Il documento analizza l'accesso e l'utilizzo degli e-book nelle biblioteche, evidenziando le preferenze degli utenti, le metriche per il benchmarking e l'importanza del ruolo dei bibliotecari. Diversi studi mostrano che gli studenti preferiscono i testi cartacei agli e-book, nonostante siano tecnologicamente esperti. Inoltre, vengono discusse capacità, sfide e raccomandazioni per una migliore integrazione degli e-book nei servizi bibliotecari.