1. ‫اإلدارة العامت لتربيت و تعليم البناث باألحساء‬
‫لجنت الترجمت‬
‫معادلة التغيري لبكهارد ‪ Beckhard‬وهارس ‪Harris‬‬
‫للتغلب على مقاومة التغيري‬
‫تسمج١‬
‫نسرين مكي العباد‬
‫َسادع١‬
‫ز٥ٝط١ دتٓ١ ايرتمج١‬
‫إقباٍ ستُد ايػٌٗٝ‬
‫تنسيق‬
‫فاطمة المال‬
‫صفحت 1‬ ‫1102-6991 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬ ‫اإلدارة العامت لتربيت و تعليم البناث باألحساء – لجنت الترجمت‬

2. ‫معادلة التغيير لبكارد وهارس للتغلب على مقاومة التغيير‬
‫هل يستطيع الناس أن يروا بان البديل قد يكون أفضل ؟‬
‫( َػازٜع ايتػٝري ) : غايبا َا تداز بٛاضط١ تطبٝكات ايتهٓٛيٛدٝا َع َساعا٠ تػٝري ايعًُٝات‬
‫ايتذازٜ١ ٚ تدزٜبات ايعٌُ يتتٓاضب َع ايٓظاّ ادتدٜد .‬
‫َُٗا نإ املٛقف , عٓدَا ًٜٛح ايتػٝري يف األفل , ايتػٝريات ٖٞ اْو ضتطُع َجٌ‬
‫ٖرٙ األغٝا٤‬
‫"ال أضتطٝع إٔ أصدم إٔ إعاد٠ ٖٝهً١ قٛ٠ املبٝعات ٜؤدٟ يف ايٛاقع يصٜاد٠ املبٝعات". .‬
‫"إٕ حتدٜح ايٓظاّ ٖٛ زتسد تعطٌٝ , فاْا ال أضتطٝع إٔ افِٗ ملاذا عًٝٓا إٔ منس خالٍ نٌ‬
‫ٖرا ايعٌُ ؟"‬
‫"إٕ ايٓظاّ اذتايٞ يٝظ عظُٝا ,ٚيهٔ ايسا٥ع ددا عٔ ايٓظاّ ادتدٜد ٖٛ اْ٘ نٝف ضٛف‬
‫ٜهٕٛ أفطٌ عً٢ أٟ ساٍ؟"‬
‫" اعسف بإ طسٜك١ ‪ Corascon‬دنب إٔ تهٕٛ مبجاب١ خرب دٝد بايٓطب١ يٓا ٚيهين ال اعسف َا‬
‫دنب عً٢ فعً٘ سٝاٍ ذيو ؟"‬
‫َع َجٌ ٖرٙ ايتعًٝكات حتًل سٛيٓا نٝف ضتشصٌ عً٢ َٛافك١ ادتُٝع عً٢ ايتػٝريات‬
‫اييت يف ذٖٓو أٚ شتًٝتو؟ َع َساعا٠ أْو ال تطتطٝع فعٌ ذيو بدِْٚٗ.‬
‫تطتطٝع َعادي١ ايتػٝري يبهازد ‪ٖ ٚ Beckhard‬ازش ‪َ Harris‬طاعدتٓا ,‬
‫يف ٖرٙ املكاي١ ْٓظس إىل َعادي١ ايتػٝري ْٚس٣ نٝف تطتطٝع إٔ تطتددَٗا يطسح ايتػٝريات‬
‫ايٓادش١ يف املطتكبٌ .‬
‫صفحت 2‬ ‫1102-6991 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬ ‫اإلدارة العامت لتربيت و تعليم البناث باألحساء – لجنت الترجمت‬

3. ‫غسح َعادي١ ايتػٝري :‬
‫ْػس زٜتػازد بو ٖازد ٖٚازٜظ َعاديتُٗا عٔ ايتػٝري ألٍٚ َس٠ يف عاّ 1177 يف ايتشٜٛالت‬
‫ايتٓظُٝٝ١ " إداز٠ ايتػٝري املسنب " ٖٚٞ ال تصاٍ َفٝد٠ يًّٝٛ ٖٚٞ تٓص عً٢ أْ٘ " يهٞ ذندخ‬
‫ايتػٝري ب ػهٌ ْادح دنب إٔ تهٕٛ ايعبازات ايتايٝ١ صشٝش١ أٚ دنب إٔ تتشكل ايعبازات‬
‫ايتايٝ١ "‬
‫عدّ ايسضا ‪ x‬ايسغب١ ‪ x‬ايٛاقعٝ١ > َكاَٚ١ ايتػٝري‬
‫تبدٚ ٖرٙ ايعباز٠ بطٝط١ ددا ٚيهٓٗا قٜٛ١ فٛم َا تتٛقع٘ عٓدَا تطتددّ هلٝهٌ قطٝ١ َٔ‬
‫ادٌ ايتػٝري، دعٓا حندد نٌ عٓصس ًْٚكٞ ْظس٠ ملاذا أْت حباد٘ إيٝ٘.‬
‫- عدّ ايسضا ( االضتٝا٤) :‬
‫دنب إٔ ٜػعس فسٜكو بعدّ ايسضا عٔ ايٛضع اذتايٞ قبٌ إٔ ميهٔ يًتػٝري ايٓادح‬
‫إٔ ذندخ, فبدٕٚ االضتٝا٤ ال ميهٔ ألسد َِٓٗ إٔ ٜػعس بأٟ دافعٝ١ حنٛ ايتػٝري .‬
‫عدّ ايسضا قد ٜػٌُ ضػٛط املٓافط١ ( حنٔ خنطس سص١ ايطٛم ) أٚ ضػٛط َهإ‬
‫ايعٌُ ( فربْاَر َعادت١ املبٝعات قد ٜتشطِ َس٠ ٚاسد٠ باألضبٛع . ٚعدّ ايسضا قد‬
‫ٜهٕٛ عاٌَ َٔ ايعٛاٌَ اييت جتعٌ ايٓاع غري َستاسني بايٛضع اذتايٞ هلِ .‬
‫ايسغب١ يف ايتػٝري : إٕ اذتٌ املكرتح دنب إٔ ٜهٕٛ درابا ٚايٓاع حباد١ إىل إٔ ٜفُٗٛا‬
‫َا ٖٛ ٖرا اذتٌ , فإذا نإ فسٜكو ال ميًو زؤٜ١ ٚاضش١ ملا ضتهٕٛ األَٛز عًٝ٘ بعد‬
‫ايتػٝري , ٚملاذا األَٛز ضٛف تهٕٛ أفطٌ ثِ إِْٗ زمبا ئ ٜهْٛٛا َطتعدٜٔ يًعٌُ َٔ‬
‫ادٌ حتكٝل ذيو ٚبكدز َا تكدّ زؤٜ١ أنجس ٚضٛسا ٚتفصٝال يفسٜكو عٔ ايتػٝري‬
‫بكدز َا ٜهٕٛ االستُاٍ انرب إٔ ٜتفل فسٜكو َع ٖرا ايتػٝري ٜٚٛافل عً٢ املطٞ‬
‫قدَا .‬
‫ايتطبٝل ايعًُٞ :‬
‫دنب إٔ ٜكتٓع فسٜكو بإ ايتػٝري ٚاقعٞ ٚقابٌ يًتٓفٝر.‬
‫صفحت 3‬ ‫1102-6991 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬ ‫اإلدارة العامت لتربيت و تعليم البناث باألحساء – لجنت الترجمت‬

4. ‫- َكاَٚ١ ايتػٝري :‬
‫تػٌُ َعتكدات ايٓاع ايػعبٝ١ عُا ضتهٕٛ عًٝ٘ سدٚد ايتػٝري " ْظاّ ددٜد ضٛف‬
‫ئ ٜتٓاضب َع طبٝع١ أعُايٓا " ايعٓاد جتاٙ أٟ تػٝري " إْا ال أزٜد إٔ أتعًِ نٝف‬
‫اضتددّ ْظاَا ددٜدا " , أٚ ادتُٛد ايعاّ ٚعدّ االٖتُاّ يف ايبداٜ١ .‬
‫ٚالٕ ايعالق١ َطاعف١ بني عدّ ايسضا , ايسغب١ ٚ ايتطبٝل ايعًُٞ فإذا نإ اسد ٖرٙ‬
‫ايعٓاصس َفكٛدا أٚ غري َٛدٛد فإ قُٝ١ املتػري ضٛف تهٕٛ صفس مما ٜعين إٕ ٖرا‬
‫ادتاْب أٚ ايطسف بأنًُ٘ َٔ املعادي١ ضٛف ٜطاٟٚ صفسا .‬
‫نٝفٝ١ اضتدداّ األدا٠ :‬
‫إٕ َعادي١ ايتػٝري يبهازد ٖٚازٜظ ٖٞ أنجس فا٥د٠ نكا٥ُ١ ‪ check list‬يف َساسٌ‬
‫ايتدطٝط ٚاالتصاٍ يتػٝري ز٥ٝطٞ أٚ نبري . فعٓدَا ختطط يعًُٝ١ تػٝري ضع بعني‬
‫االعتباز نٌ َتػري يهٞ تهٕٛ َتأندا بإ فسٜكو ( أ ) ٜػعس بعدّ ايسضا عٔ ايٛضع‬
‫اذتايٞ ٚإ فسٜكو ( ب) ٜعتكد بإ اذتاي١ ضٛف تهٕٛ يف املطتكبٌ أَسا عًُٝا‬
‫َٚسغٛبا .‬
‫بايٓظس يف ْظاّ عًُٝات املبٝعات املرنٛز٠ آْفا , ٚايرٟ ٜصطدّ باْتظاّ َٚٔ اآلٕ قد‬
‫ٜصطدّ َس٠ ٚاسد٠ يف األضبٛع ٖٚرا غري َسٜح ٚيهٓ٘ يٝظ َؤمل . ٚعَُٛا يريو فإ‬
‫فسٜكو قد ٜهٕٛ َرتددا يف املطٞ يف ايعٌُ املتطُٔ تسقٝ١ أٚ حتدٜجا .‬
‫عٓد اضتدداّ املعادي١ تس٣ بإ عدد ايصدَات يف ايعٌُ ال تهٕٛ نافٝ٘ دتعٌ أعطا٤‬
‫ايفسٜل غري زاضٝني مبا فٝ٘ ايهفاٜ١ يٝفهسٚا يف ايتػٝري ..اْ٘ عًُو ملٓشِٗ زؤٜ١‬
‫ٚاضش١ مبا ضتهٕٛ عًٝ٘ سٝاتِٗ إذا مل ٜعًُٛا ايرتقٝ١ أٚ ايتػٝري . عً٢ ضبٌٝ املجاٍ ،‬
‫فًٝعًُٛا أْ٘ عً٢ ايسغِ َٔ عدّ تعطٌ ايٓظاّ يف ايٛقت ايسأٖ ضٛ٣ َس٠ ٚاسد٠ يف‬
‫ٚبعد ذيو عد٠ َسات‬ ‫األضبٛع ، ٚإْٗا ضتبدأ يف ْٗاٜ١ املطاف ٜتعطٌ نٌ ّٜٛ -‬
‫-‬
‫نٌ ّٜٛ ٚعٓدَا ذندخ ذيو فإ ايفسٜل دسا٤ ذيو ضٛف ٜططسٕٚ يًبكا٤ يٛقت‬
‫َتأخس ست٢ اْتٗا٤ ايعٌُ .‬
‫صفحت 4‬ ‫1102-6991 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬ ‫اإلدارة العامت لتربيت و تعليم البناث باألحساء – لجنت الترجمت‬

5. ‫صٛز٠ نٗرٙ زمبا تصٜد عدّ زضاِٖ عٔ ايٓظاّ اذتايٞ ( ٚبطبٝع١ اذتاٍ فاْ٘ َٔ‬
‫املُهٔ ددا إٔ ٜهْٛٛا زاضني عٔ ايٓٗر اذتايٞ ٚإ ايتػٝري ضٛف ال ٜكدّ فٛا٥د نافٝ١‬
‫أٚ إٔ ارتط١ غري عًُٝ١ ٚيف ٖرٙ اذتاي١ فاْو حتتاز إىل إعاد٠ ايٓظس يف ايكطٝ١ َٔ‬
‫ادٌ ايتػٝري ).‬
‫أٜطا، تأند َٔ َػازنتو َا ٜهفٞ َٔ ايتفاصٌٝ سٍٛ ادتٛاْب ايتكٓٝ١ يًتػٝري‬
‫ملطاعد٠ األفساد عً٢ فِٗ نٝف إٔ األَٛز ضتهٕٛ أفطٌ يٓفرتض إٔ ايٓظاّ ادتدٜد،‬
‫باإلضاف١ إىل حتدٜد املػانٌ اذتايٝ١ ,يدٜ٘ ايكدز٠ عً٢ َعادت١ املعاَالت 550 َس٠‬
‫أنجس يف املس٠ ايٛاسد٠. إذا نإ ايٓاع ال ٜعسفٕٛ ٖرا، قد ال ٜهْٛٛا َكتٓعني بايسغب١‬
‫يف ايرتقٝ١ ٚايتػٝري. .‬
‫ٚأخريا : دنب إٔ تهٕٛ ٚاضشا أْت ٚفسٜكو سٍٛ َا دنب عًٝو ايكٝاّ ب٘ دتعٌ‬
‫ايتػري َٔ اذتاي١ ايسآٖ١ إىل اذتاي١ ادتدٜد٠ أَسا َسغٛبا فٝ٘، .ٚعً٢ ٚد٘ ارتصٛص‬
‫قِ بتشدٜد ارتطٛات األٚىل اييت ضٛف تطاعدى عً٢ شٜاد٠ ثك١ ايػعب يف َد٣‬
‫ٚاقعٝ١ ايتػٝري املكرتح ...‬
‫ْكاط ز٥ٝطٝ١ :‬
‫إٕ تٓفٝر ايتػٝري يٝظ َُٗ١ صػري٠ ٚضًٗ١ .‬
‫اضتدداّ َعادي١ ايتػٝري يبٝهازد ٖٚازٜظ خالٍ عًُٝ١ ايتدطٝط تعد طسٜك١ ضسٜع١‬
‫ٚفعاي١ يطُإ إٔ فسٜكو ٜفِٗ ملاذا ٜعد ايتػٝري أَس ضسٚزٟ؟‬
‫ٚ ملاذا بتطبٝل اذتاي١ املكرتس١ ضٝهٕٛ األَس أفطٌ؟‬
‫ٚ َا ايرٟ ٜتعني عًِٝٗ ايكٝاّ ب٘ سٝاٍ ذيو؟‬
‫عٓدَا ذندخ نٌ ٖرا, ضٛف تصداد استُاالت إٔ ٜهٕٛ ايتػٝري ْادح.‬
‫صفحت 5‬ ‫1102-6991 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬ ‫اإلدارة العامت لتربيت و تعليم البناث باألحساء – لجنت الترجمت‬