More Related Content
Similar to حقيبة التغيير (20)
More from الترجمة والأفلام الأحساء
More from الترجمة والأفلام الأحساء (20)
حقيبة التغيير
- 1. 5463 ٕـ
ئداسج اىرغٞٞش
اإلداسج اىؼاٍح ىرشتٞح ٗ ذؼيٌٞ اىثْاخ تاألدغاء
ىجْح اىرشجَح
ئداسج اىرغٞٞش
دقٞثح ذذسٝثٞح
ئداسح اٌزغ١١ش ٘ٛ ػجبسح ِأٌٛفخ فٟ ٘زٖ ا٤٠بَ. ٌىٓ ػٍٝ اٌشغُ ِٓ ٘زا ٠زؾذس إٌبط 5463 ػٓ ئداسح
وض١شا ٕـ
اٌزغ١١ش دْٚ أْ ٠ؼشفٛا ِب ٘ٛ ، أٚ ِب ٟ٘ ِزـٍجبرٗ. ٚ ثّب أْ اٌزغ١١ش ٚػغ عذ٠ذ ، ِٓ اٌُّٙ ؽمب ٌه
ٌٚفش٠مه فُٙ و١ف ٠ـجك ػٍٝ اٌّٛظف١ٓ اٌز٠ٓ ٠شرجؾ ثُٙ ٚػٍٝ اإلداسح وىً. ٌٚ١ظ ِٓ اٌؼشٚسٞ
أْ رىْٛ خج١شا فٟ ئداسح اٌزغ١١ش ٌزمذ٠ش اٌفشٚق اٌجغ١ـخ فٟ ئداسح اٌزغ١١ش.
- 2. ثغغ إٌظش ػٓ دٚسن فٟ ػٍّ١خ اٌزغ١١ش اٌفؼٍٟ ، الثذ أْ رىْٛ را ػمٍ١خ ِٕفزؾخ ٔؾٖٛ ٚرىْٛ لبدسا
ػٍٝ رمذ٠ُ ِغبّ٘خ ئ٠غبث١خ فٟ ئؽذاس اٌزغ١١ش فٟ وً فشطخ رٛاعٙه .
ٚرٙذف ٘زٖ اٌذٚسح اٌزذس٠ج١خ اٌمظ١شح ئٌٝ ِغبػذره ػٍٝ ئِؼبْ إٌظش فٟ ِب٘١خ ئداسح اٌزغ١١ش ٚأْ
رظجؼ أوضش ٚػ١ب ثّب رزـٍجٗ.
إْ ٘زٖ اٌحم١ثح سٛف ذساعذن عٍٝ:
فُٙ أسثاب صعٛتح اٌرغ١١ش اٌرٕظ١ّٟ.
اخرثاس لذساذه اٌشخص١ح عٍٝ اٌرحًّ.
ذمذَ ٌه ّٔٛرجا ٌٍرفاُ٘ ٚاٌرٛاصً ٌّعشفح اٌرغ١١ش تشىً واًِ.
ذمذَ ٌه ذخط١طا ٠ساعذن عٍٝ إحذاز ذغ١١ش أوثش سالسح.
ػٕذ االٔزٙبء ِغ ٘زا اٌذسط ، ٠غت أْ رشؼش ثبٌشاؽخ ٤ٔه لبدس ػٍٝ ئداسح اٌزغ١١ش ٚرىْٛ ِغزؼذا
ٌٍّغبػذح فٟ ٔغبػ ػٍّ١خ اٌزغ١١ش.
فٟ اٌّشح اٌمبدِخ اٌزٟ رٛاعٗ ف١ٙب ِٛلفب ٠ؾزبط اٌزغ١١ش ، اعزخذَ ٘زا اٌّظٕف ِغ فش٠مه ؽزٝ
٠ذسن اٌغّ١غ رؾذ٠بد اٌزغ١١ش ثظٛسح أفؼً.
صعٛتح اٌرغ١١ش
اٌزغ١١ش ٌ١ظ ؽبٌخ ػبد٠خ. ٚ٠زـٍت ِٕه فٟ اٌغبٌت أْ رفىش أٚ رزظشف ثـش٠مخ ٌُ رأٌفٙب عبثمب
ٚ غبٌجب ِب ٠ىْٛ ِظؾٛثب ثمذس وج١ش ِٓ اٌّمبِٚخ السرجبؿٗ ثؾبٌخ ِٓ ػذَ اٌضجبد.
ٚسغُ رٌه وٍٗ ٠جمٝ اٌزغ١١ش ، ِّٙذا ٌٕب ٌٍؾظٛي ػٍٝ ؿشق عذ٠ذح إلٔغبص ِب ٔش٠ذ. ٚ٘ٛ ػٕظش
ػشٚسٞ ٌٍّٕٛ ٚاٌزمذَ.
اٌمٛي ثأْ اٌزغ١١ش ٘ٛ أِش ع١ذ ال ٠ؼٕٟ ثبٌؼشٚسح رمجً إٌبط رٍمبئ١ب ٌزٌه.أٚ رجٕٟ رٌه اٌزؾٛي
ثؾّبط ٚلجٛي.
أؽ١بٔب أفؼً ٚ ع١ٍخ إللٕبع ٔفغه ٚا٢خش٠ٓ ثب٠غبث١خ اٌزغ١١ش ٘ٛ أْ رفىش فٟ أصشٖ ػٍ١ه شخظ١ب.
ػٕذِب رززوش اعزغبثزه ٌزغ١١ش ِب ؽظً عبثمب ، ٠ّىٕه رجٕٟ ِٛلف ِزغذد ِٚزفُٙ ٔؾٛ اٌزغ١١ش اٌزٞ
رٛاعٙٗ فٟ اٌٛلذ اٌشا٘ٓ.
ٔشاط : اعزخذاَ اٌزّش٠ٓ اٌزبٌٟ ٌٍزفى١ش فٟ اٌزغ١١شاد اٌزٟ لّذ ثٙب عبثمب ، ٚاٌّمبِٚخ اٌزٟ ٚاعٙزٙب
فٟ اٌجذا٠خ ، ِٚٓ صُ اعزخذاَ ٘زٖ اٌزغبسة ٌٛػغ اٌزغ١١ش فٟ إٌّظٛس اٌظؾ١ؼ.
( ا٤فؼً اعزخذاَ ٘زا اٌزّش٠ٓ ِغ ػٍّ١خ رغ١١ش لبد٘ب أٚ شبسن ف١ٙب شخض أخش عٛان).
طفسس 3 .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©
- 3. فىش فٟ ذغ١١ش وث١ش ذعشضد ٌٗ أٚ شاسود ف١ٗ ساتما ٚلذَ ٚصفا ِخرصشا ٌٍّٛلف:
... .......................................................................................................................
....................................................................................................................
ِا ٘ٛ اٌرؤث١ش اٌّثاشش ٌٍرغ١ش عٍ١ه؟
..........................................................................................................................
....................................................................................................................
و١ف عٍّد ألٚي ِشج عٓ ٘زا اٌرغ١١ش؟ أٚ و١ف ذعٍّد اٌرغ١١ش؟
..........................................................................................................................
........................................... .........................................................................
عذ تزاوشذه ٌٍٛساء ٚصف شعٛسن األٚي ذجاٖ اٌرغ١١ش .
..........................................................................................................................
....................................................................................................................
و١ف ذغ١شخ ِشاعشن ٚ ٔظشذه أٚ ذفّٙه ٌٍرغ١١ش عٍٝ ِش اٌضِٓ؟
....................................................... ...................................................................
....................................................................................................................
ِا اٌزٞ اثش عٍٝ سإ٠ره ٌٍرغ١١ش ؟
..................... .....................................................................................................
....................................................................................................................
اٌرفى١ش فٟ اٌرغ١١ش ِ ٓ ٚجٙح ٔظشن اٌحاٌ١ح ، س١مذَ ٚصف ٌعٍّ١ح اٌرغ١١ش ٚ ٌٕرائجٙا.
..........................................................................................................................
....................................................................................................................
الحظ االخرالفاخ ت١ٓ شعٛسن ح١ٕٙا ٚشعٛسن ا٢ْ ٚسجً تاخرصاس اٌسّح اٌّّ١ضج ٌٙزٖ اٌفشٚق.
..........................................................................................................................
....................................................................................................................
ِالحظح :
طفسس 4 .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©
- 4. ٘زا ٘ٛ رّش٠ٓ وج١ش ٌٕفغه ٚفش٠مه وٍّب وٕذ رٛاعٗ رغ١١ش أٚ رٛاعٗ رٕف١ز اٌزغ١١ش. ِٓ خالي فُٙ
سدٚد اٌفؼً اٌخبطخ ثه رغبٖ اٌزغ١١ش، فّٓ ا٤عًٙ ثىض١ش أْ رزٛاطً ِغ ا٢خش٠ٓ اٌز٠ٓ
٠زؼشػْٛ ٌزغ١١ش ِٚغبػذرُٙ ثألظٝ ِب رٍّه ِٓ ؿبلخ.
ثؼذ أزٙبئه ِٓ اٌزّش٠ٓ الثذ أْ رىْٛ أوضش فّٙب ؽ١بي رفبػً إٌبط ِغ اٌزغ١١ش ثشىً ػبَ ٚ ِٓ
اٌـج١ؼٟ عذا أْ ٠ىٛٔٛا ِغزبء٠ٓ لٍم١ٓ ٚؽزٝ ػذٚأ١١ٓ فٟ اٌجذا٠خ ِٚغ ِشٚس اٌٛلذ ٚثشؤ٠زىُ ٌّضا٠ب
اٌزغ١١ش ٚٔزبئغٗ اٌغ١ذح ع١زؾٛي شؼٛسن ٔؾٖٛ ثشىً ا٠غبثٟ رزوشن ٌشدٚد أفؼبٌه رغبٖ اٌزغ١١ش
٠غبػذن ػٍٝ اٌزؼبؿف ِغ ا٢خش٠ٓ ٚ٠غؼٍه ِغزؼذا أوضش ٌّٛاعٙخ اٌّمبِٚخ اٌّزٛلؼخ.
ذحًّ اٌغّٛض ٚ اٌّجٙٛي
رفّٙه ٌشدٚد أفؼبٌه رغبٖ اٌزغ١١ش فؼبي عذا ٌىٕٗ ِف١ذ أ٠ؼب فٟ ِؼشفخ لذسره ػٍٝ رؾًّ ػذَ اٌضجبد
ٚاٌغّٛع اٌٍز٠ٓ ٠زغُ ثّٙب اٌزغ١١ش ثشىً ػبَ.
ٌذٜ اٌغّ١غ لذساد ِزفبٚرخ ػٍٝ اٌزؼبًِ ِغ اٌزغ١١ش وً فٟ ث١ئزٗ.
ٚثبٌٕظش ئٌٝ لذساره اٌشخظ١خ فٟ اٌزؼبًِ ِغ اٌزغ١١ش ٠ّىٕه أْ رفُٙ ثشىً أفؼً سدٚد أفؼبٌه
ٚوزٌه سدح فؼً اٌفش٠ك اٌّظبؽت ٌه ٚؽزٝ اٌّزأصشْٚ ثبٌزغ١١ش.
اسرفبع ِغزٜٛ اٌٛػٟ اٌزارٟ ٌذ٠ه عٛف ٠غبػذن ػٍٝ ئػذاد ا٢خش٠ٓ ٚل١بدرُٙ فٟ ػٍّ١خ اٌزغ١١ش.
. ٚرغزٕذ ا٤عئٍخ اٌزبٌ١خ ػٍٝ ِم١بط. Budnerاٌزٞ رُ رمذ٠ّٗ عٕخ 1692 ثؼٕٛاْ "اٌزؼظت ِٓ
اٌغّٛع وّزغ١ش فٟ اٌشخظ١خ". (اٌؾغبع١خ رغبٖ اٌغّٛع وزغ١ش فٟ اٌشخظ١خ).
اإلعشاء : اعت ػٍٝ وً ػجبسح ثج١بْ اٌؾذ اٌزٞ رزٛافك ف١ٗ ِؼٙب ؽغت ا٤رٟ :
7 -- أٚافك ثشذح
6 -- أٚافك ثبػزذاي
5 -- أٚافك لٍ١ال
4 -- ال أٚافك ٚال أسفغ
3 -- اسفغ لٍ١ال
1 -- اسفغ ئٌٝ ؽذ ِب
2 -- اسفغ ثشذح
طفسس 5 .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©
- 5. اىجَيح
اىرظ٘ٝد
1. ئرا ىٌ ٝرَنِ اىَرخظض ٍِ ذقذٌٝ ئجاتح ٗاضذح ٗداعَح فٖزا ٝؼْٜ تأّٔ أٗ أّٖا ال َٝريل ٍا ٝنفٜ ٍِ اىَؼيٍ٘اخ.
2. شئ ٍَرغ فؼال أُ ّجشب اىؼٞش فٜ تيذ جذٝذج ٗاُ ّْخشط فٜ ثقافح ٍخريفح|.
3. مو ٍشنيح , التذ أُ ٝر٘فش ىٖا دو.
4. ئرا مْد ذرثغ َّظ دٞاج سٗذْٞٞح , ٍجذٗىح ٍْٗظَح فيِ ذرَنِ ٍِ االعرَراع تاىذٞاج.
5. اى٘ظٞفح اىرٜ أفضو اىقٞاً تٖا ٕٜ اىرٜ ذنُ٘ فٖٞا ٍغإٗىٞاذٜ ٗٗاجثاذٜ ٍذذدج ٗٗاضذح.
6. أدة أُ أشاسك فٜ دو اىَشامو اىَؼقذج.
7. ئُ ذفنٞل قضٞح ٗذقغَٖٞا ئىٚ ػذد ٍِ اىَشامو اىظغٞشج ّادسا ٍا ٝذقق اىْجاح ػيٚ اىَذٙ اىغ٘ٝو.
8. االّفشادٝح ٗػذً اىخ٘ف ٍِ أُ ذنُ٘ ٍخريفا , ٕٜ ٍٞضج األشخاص اىَيَِٖٞ ٗاىَثٞشِٝ ىيشغف.
9. ٍِ األفضو ىْا دائَا أُ ّرؼاٍو ٍغ األٍ٘س اىرٜ ّؼشفٖا . ٗرىل أفضو ىْا ٍِ األٍ٘س اىرٜ ّجٖيٖا.
11. ئُ ّظشذْا ئىٚ األٍ٘س تأُ ىٖا طٞاغح ٗادذج أٛ تَؼْٚ أّٖا اتٞض أٗ اع٘د فأّْا ىِ ّذسك دجٌ اىظؼ٘تح اىرٜ فٜ
اىَ٘ض٘ع.
11. عرنُ٘ فٜ ٗضغ ذذغذ ػيٞٔ , ئرا ٍا مْد ذْرٖج َّظ دٞاج ٍؼشٗفٔ ىيجَٞغ َٗٝنِ ذ٘قغ ٍا ٝذظو فٖٞا.
21. اىؼذٝذ ٍِ اىقشاساخ اىٖاٍح اىرٜ ّرخزٕا فٜ اىذٞاج ذنُ٘ ٍؼرَذج ػيٚ ٍؼيٍ٘اخ ّاقظح ٗغٞش ٍشضٞح.
31. فٜ أٛ ىقاء اجرَاػٜ أفضو أُ أذؼشف ػيٚ األشخاص تذال ٍِ أُ اّفشد تَجَ٘ػح ٍذذدج ٍِ اىْاط أٗ أُ اقرظش
اىذذٝث ٍغ أشخاص ال اػشفٌٖ.
41. ػْذٍا ذؼغٚ ذؼيَٞاخ غاٍضح فأُ ٕزا ٝفرخ اىفشطح ئٍاٍل ىرظٖش ئتذاػل ٍٖٗاسذل.
51. اىؼاىٌ اىَثاىٜ ٕ٘ اىزٛ ٝرذيٚ فٞٔ األشخاص تزاخ اىقٌٞ ٗاألخالقٞاخ.
61. اىؼالٍح اىرٜ ذذه ػيٚ اّل ذرؼاٍو ٍغ قائذ جٞذ , ٕٜ ػْذٍا ٝثٞش ٕزا اىقائذ ّضػح اىرذذٛ ىذٝل ٗٝذفؼل ئىٚ سؤٝح ٍا
د٘ىل تَْظ٘س ٍخريف.
طفسس 6 .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©
- 6. ادرغاب اىْرٞجح:
ىقذ ٗػغ ْٕح ٍٞضجُ ّقٞظ ذٔ ٍذٙ زَحعل ىألٍ٘س جىغحٍؼس ( جىَدٖ٘ه ).
ميَح جسضفغ جىشقٌ جىْحضح ده ػيٚ ٍقذجس جسضٞحزل أٗ ػذٍٔ ٍِ جألٍ٘س جىغحٍؼس.
قرو أُ ضذىٜ ذطظ٘ٝطل ْٕح ٝدد أُ ضالزظ أُ جىسقحتق جىَشقَس ٗجىطٜ رمشش أػالٓ ٝدد أُ ضؼنظ ذَؼْٚ سقٌ 9
ضظرر 3 ٗسقٌ 8 ضظرر 4 ٗسقٌ 7 ضظرر 5 ٗجىؼنظ ذحىؼنظ.
ثالثس ٍِ جىسقحتق ْٕح ضٌ ضقَٖٞح ٗفقح ه :
اىذذاثح ٗاىرجذٝذ - ذسٞث ّقٞظ ئىٚ أٛ ٍذٙ ضشؼشك ذؼغ جىَ٘جقف ذحىطٖذٝذ أٗ ضثٞش
فٞل جىطسذٛ ٗىٌ ض٘جخٖٖح ٍِ قرو.
اىرؼقٞذ - ٗ ذٔ ضقحط قذسضل ػيٚ ضسَو جىَ٘جقف جىظؼرس ٗجىَطغٞشز.
اىرَاعل - ٗ ذٔ ٝؼشف مٞف ضشؼش ضدحٓ جىَ٘جقف جىغحٍؼس زٞث ال ٝط٘فش ْٕحك زي٘ه
ٗجػسس.
جخَغ مو ّغرس ى٘زذٕح ثٌ جّظش مٌ جىَدَ٘ع جىزٛ زققطٔ ( جّطرٔ ٗ جخطحس جىشقٌ جىظسٞر ػْذ مو
ػرحسز ).
ٍالزظس ج = سقٌ جىدَيس فٜ جىدذٗه جىغحذق
جىَؼذه ٕ٘ ذِٞ 66 ٗ :6 ٗ ئرج زققص ٍدَ٘ع أػيٚ ٍِ رىل فغٞذه ػيٚ أُ ّغرس سفؼل ىألٍ٘س
جىغحٍؼس ػحىٞس ٗئدسجمل ألَٕٞس جىطغٞٞش جقو ٍِ جىَؼذه جىَـي٘خ . ػٍَ٘ح ٕزج جخطرحس رجضٜ ٗجىْطحتح
ىٌ ٝطٌ جىطسقق ٍِ طسطٖح ضَحٍح.
ٍِ جىٌَٖ أُ ضؼنظ ٍفشدجضل ؿرٞؼس ضظشفحضل ٗجىغي٘ك جىزٛ ضْطٖدٔ ىيطغٞٞش. ٍِٗ جىٌَٖ أٝؼح أُ
ضشٙ جىد٘جّد جىَششقس فٜ جىطغٞٞش ذشنو ػحً.
طفسس 7 .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©
- 7. ٍالدظح:
ٕزٓ ٗعٞيح جٞذج َٝنِ أُ ذرقاعَٖا ٍغ صٍالئل عرغاػذٌٕ ٕزج اىغشٝقح ػيٚ اىرؼاٍو ٍغ مو ٍإ٘ جذٝذ
ٗغاٍض اىَؼشفح اىزاذٞح عرَْٜ داخيٌٖ اىقذسج ػيٚ اىرذَو ٕٗزا ٝؼنظ قذسج األشخاص ػيٚ ذقٌٞٞ ٍا ٝذظو
ٍِ د٘ىٌٖ ع٘اء دظو تاىظذفح أٗ أفغخ ىٌٖ اىَجاه ىٞخراسٗا ٕٗزا عٞظٖش عثٞؼح ذؼاٍو اىْاط ٍغ األٍ٘س
اىغاٍضح ( اىَجٖ٘ه ).
ضؼذٝو ٗ ضـ٘ٝغ جىطغٞٞش ٍغ ( َّ٘رج ىِ٘ٝ ىيطغٞٞش جىَْظٌ )
ئرج زذدش شؼ٘سك ضدحٓ جىطغٞٞش فأّل عطط٘قغ مٞف عٞنُ٘ شؼ٘س ٍِ ز٘ىل ضدحٓ جألٍش َٗٝنْل أُ
ضغحػذٌٕ فٜ جىطؼحٍو ٍغ رىل ْٕٗحك ؿشٝقس أخشٙ ٕٜ أُ ضدؼو فنشز جىطغٞٞش زقٞقس ٍٗيَ٘عس
ذحىْغرس ىٌٖ غحىرح ٍح ٝظٖش جىطغٞٞش ذشنو غحٍغ ئرج قَص ذطقذَٝٔ ذشنو ٍفًٖ٘ ىيْحط مأُ ضْحقش
جىزٛ ٝسظو ٗ ٍح شؼ٘س جىْحط ز٘ىٔ.
ٍِ جألعحىٞد جىَقطؼرس جىطٜ ٝطٌ جىطؼحٍو ذٖح ٍغ جىطغٞٞش ٕٜ ؿشٝقس ( مٞشش ىِ٘ٝ ) ػحً 17;3
مؼحىٌ فٞضٝحتٜ فقذ ؿشذ جىطغٞٞش ذظ٘سز ٍيَ٘عس ػْذٍح قحً ذطغٞٞش جىخظحتض جىفٞضٝحتٞس ىيَٞحٓ أؿيق
ػيٚ ٕزج جىَْ٘رج جعٌ ( جىطزٗٝد ٗ unfreezingأؿيق ػيٚ جىطغٞٞش جعٌ ئػحدز جىطدَٞذ
( refreezingجقشأ جىَضٝذ فٜ ٕزٓ جىْششز جىرشٝذٝس ).
ئرج ؿرقص َّ٘رج جىطغٞٞش ٕزج فأّل عطقً٘ ذاٝظحه ٍفًٖ٘ جىطغٞٞش ذشنو فحػو ٗعطشٙ أّص ٍِٗ
ز٘ىل مٞف ضري٘س ٕزج جىطغٞٞش.
َّ٘رج ىِٞ٘ٝ Lewinقحً فٞٔ ذؼشع ػَيٞس جىطزٗٝد ٗئػحدز جىطدَٞذ ىقـؼس ٍِ جىثيح ٗػشػٖح
ذؼذز أشنحه.
َٝنْل أّص أٝؼح أُ ضطظ٘س جىطغٞٞش مقـغ ٍِ جىديٞذ ٗضظْغ جىشنو جىزٛ ضشٝذ.
طفسس 8 .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©
- 8. ضَشِٝ :
فنش فٜ ضغٞٞش ضط٘قؼٔ فٜ ٍسٞؾ ػَيل ٗضغٞٞش أخشٝطٔ فؼال.
طف ىْح جى٘ػغ جىسحىٜ ٗجمطد ٍح ىذٝل فٜ قـؼس جىثيح جىطٜ أٍحٍل.
ضخٞو أٗه خـ٘ز فٜ جىطغٞٞش مقـغ جىديٞذ جىظيد ٗقٌ ذارجذطٔ أثْحء جىزٗذحُ قَص ذ٘ػؼٔ جىثيح فٜ
ظشٗف ضغَر ىٔ ذحىطغٞٞش ٗفٜ أٛ ػَيٞس ٍْظَس ٝذه رىل ػيٚ ذذء جىطغٞٞش ٗذذء ضقرو جىطغٞٞش.
عأرمش ىل ْٕح : ٍرحدب أعحعٞس ىيطغٞٞش ٗجىطٜ ٝدد أُ ضؼؼٖح فٜ جػطرحسك ػْذٍح ضفنش فٜ أفؼو
ؿشٝقس ضرشص ذٖح جىطغٞٞش:
ٝ دد أُ ٝنُ٘ جىطغٞٞش ٍْظٌ ٕٗزج ٝؼْٜ خَغ جىَؼـٞحش ػِ جى٘ػغ جىقحتٌ ٗسطذ ٍح زظو
أثْحء ٍسحٗالش جىطغٞٞش جىدٞذز ٗجىغٞثس ٗضسيٞو ٍح ٗخذش ىذٝل ٗجّطٖحج أعي٘خ ٍْظٌ ىي٘ط٘ه
ئىٚ جىْٖحٝس جىَـي٘ذس ئرج زظو جىطغٞٞش ىيط٘ عٞذفغ جىدَٞغ ئىٚ جىطفحػو ٍؼٔ ٝدد أُ ضذسك
ٍذٙ جعطؼذجد ٍِ ز٘ىل ىيطغٞٞش ٗجألخـحء جىَحػٞس زطٚ ال ضقً٘ ذطنشجسٕح.
جىطغٞٞش جىْحخر ٝنُ٘ ػحىٜ جىَغط٘ٙ : جىطغٞٞش طؼد ٗزطٚ فٜ أفؼو جىظشٗف ػْذٍح
ضظؼد جألٍ٘س ٝرسث جىْحط غحىرح ػِ دٗس جىقحتذ ٝدد أُ ضطأمذ ذأُ جىقحتذ ٝؼَو ذشنو خٞذ
ٗٝ٘فشُٗ جىذػٌ ىيْطٞدس جىَْطظشز.
ّ دحذ ػَيٞس جىطغٞٞش ٝشَو جىدَٞغ . جىطغٞٞش ٝسطحج ئىٚ قٞحدز ػحىٞس جىَغط٘ٙ ٗىنِ ال ٝدد أُ
ٝفشع ػيٚ جىْحط ذو ٝدد أُ ٝخـؾ ىٔ ْٗٝحقش ٍِ قرو جىَْظَس ئرج فؼيص رىل عطإٍِ
طفسس 9 .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©
- 9. جىذػٌ جىالصً ىيَ٘ظفِٞ ٗجىطغٞٞش جىَـي٘خ فٜ أٗه ػَيٞس عٞؼَيُ٘ فٖٞح . ىِ ٝشؼش جىؼَحه
ْٕح أُ جىطغٞٞش فشع ػيٌٖٞ ذو عٞشؼشُٗ أُ جىَشنيس ضؼٌْٖٞ ٗجىسو ٝخظٌٖ.
جىط٘جطو ..جىط٘جطو ..جىط٘جطو .. جىطغٞٞش ٝشنو ػغؾ ٗػذً ض٘قغ ٍح عٞسظو ٝغرد جىقيق
ٗجىخ٘ف ٗجىشل ٗجىغؼد ٗػذً جالعطقشجس
ذشّحٍح جىطغٞٞش ٝدد أُ ٝ٘ػر ىيدَٞغ ىَحرج جىطغٞٞش ػشٗسٛ ٗجُ ٝفظو ىٌٖ ض٘قؼحضٔ
ٗٝضٗدٌٕ ذطغزٝس سجخؼس ىَح زظو جىَؼيٍ٘حش جىَـَثْس ٝدد أُ ضرث فٜ خَٞغ أقغحً جىششمس
ٗجُ ضفطر ٍضٝذ ٍِ قْ٘جش جىط٘جطو ىرؼث ٕزز جىشعحتو جىَ٘خٖس ػِ جىطغٞٞش . ٕٗزج ال ٝؼْٜ
ذحىـرغ جىط٘جطو جىضجتذ ػِ جىسحخس
سعحتيل ػِ جىطغٞٞش ٝدد أُ ضنُ٘ رجضٞس.
ضزمش ذأُ جىطغٞٞش ٝإثش ػيٚ ٍِ ز٘ىل جخرش جىْحط ٍح جىَـي٘خ ٌٍْٖ ذحىؼرؾ ٗزذد ىٌٖ فٜ
ّقحؽ ٗجخرحضٌٖ ٍٗغإٗىٞحضٌٖ ٗٗفش ىٌٖ ٍظحدس دػٌ ٝشخؼُ٘ ئىٖٞح ػْذ جىسحخس ٕٗزج عٞظٖش
ٍذٙ ضؼحّٗل ٗزشطل ػيٚ ٍِ ز٘ىل ٗعٞؼنظ جٕطَحً جىَْظَس ىطسقٞق ضغٞٞش ّحخر فٜ
جىْٖحٝس.
ٝ دد أُ ٝنُ٘ ْٕحك ض٘جفق ذِٞ جىطغٞٞش جىزٛ أخشٝطٔ ٗذِٞ جىَـي٘خ ٍِ جىَشؤٗعِٞ ىذٝل
.ٍِ جىظؼد دفغ جىْحط ئىٚ ػَو شة ال ٝشغرّ٘ٔ أٗ ٝقطْؼُ٘ ذٔ . ئرج ٗػؼص ذشّحٍح
ىيطغٞٞش ضأمذ ذأّٔ ْٝحعد جألٕذجف جىطٜ ضشغد جى٘ط٘ه ىٖح . ئرج سجػٞص جىدحّد جىؼحؿفٜ
ٗجىط٘جطو ٍغ ٍِ ز٘ىل عطظو ىيطغٞٞش جىْحخر.
ٝ دد أُ ضؼشف مٞف ضقٞظ جىطغٞٞش جىسحطو.
ػَيٞس جىطغٞٞش ٍشضرـس ذحى٘قص ئرج مْص ضطـيغ ئىٚ ئخشجء ضس٘الش ػخَس ٗىٞظ ٍدشد سطذ
سدٗد أفؼحه ٝدد أُ ضنُ٘ ٗجػسح فٜ جىَغط٘ٙ جىزٛ ضشغد ضسقٞقٔ
ٗ جىنٞفٞس جىطٜ ٗطيص ذٖح ئىٞٔ ٝدد أُ ٝنُ٘ ىذٝل إٔذجف عٖيس جىقٞحط زطٚ ضطَنِ ٍِ
سطذٕح ٗجىسنٌ ػيٚ ٍغط٘جٕح ذشنو ٍْطظٌ.
جزطنٌ ئىٚ جىؼقو دجتَح.
جىْحط غحىرح ٝنُّ٘٘ ػقالِّٞٞ ٗٝغطَؼُ٘ ئىٚ جىششذ جى٘جفٜ ػِ ػشٗسز جىطغٞٞش ئرج أخشٝص
رىل ذخـس ٍْظَس عطغَر ىيْحط ذحضخحر قشجس فٜ ٍح ئرج محّ٘ج عٞذػَُ٘ ٕزج جىطغٞٞش
ٗعٞؼَيُ٘ جىَـي٘خ ىطسقٞقٔ.
طفسس : .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©
- 10. ئُ ػَيٞس ضنِ٘ٝ ضغٞٞش ٍقر٘ه ٕٗزج عٞغحػذ جىشؤعحء أٝؼح ىإلىَحً ذحىَ٘ػ٘ع ٗ ئدجسضٔ
ذشنو خٞذ خحطس ػْذ ٗق٘ع ػقرحش.
ػْظش جألٍحُ ( ؿَأُ ٍِ ز٘ىل ).
جىقيق ػيٚ جى٘ظٞفس ٗػٚ جألٗػحع ٕ٘ سد جىفؼو جألٗه ىينثٞش ٍِ جىْحط ئرج ٍح ضٌ ئخرحسٌٕ
ذؼشٗسز جىطغٞٞش جألشخحص جىزِٝ قذٍ٘ج جىنثٞش فٜ ظو جى٘ػغ جىشجِٕ قذ ٝطؼشػُ٘ ىينثٞش
ٍِ جىخغحتش ٗجىرؼغ ٝقيق ذال دجػٜ ٗجىرؼغ ٝفؼو جالّغسحخ ذذه ٍِ أُ ٝطٌ ئخرحسٓ ػيٚ
جىؼَو فنش فٜ مٞفٞس ضقيٞض آثحس جىطغٞٞش فٜ ّف٘ط جىْحط ٗمٞف ضطؼحٍو ٍغ جألٍ٘س جىـحستس.
ّشاط :
فىش فٟ ِجبدئ اٌزغ١١ش اٌزٟ رُ رٕبٌٚٙب ثب٤ػٍٝ، ٚ اوزت ؿشق عزغزخذِٙب إلػذاد فش٠مه ، صِالءن
ثبٌؼًّ ، أطؾبة اٌّظٍؾخ ٚ اٌّإعغخ وىً ٌٍزغ١١ش ٚ ِغبػذرُٙ ػٍٝ رمجٍٗ ثجشوخ اٌّبء ثب٤عفً.
ػٕذِب رؼغ ئداسره فٟ ؽبٌخ ِٓ اٌزأ٘ت، فبٔه ثؾبعخ ئٌٝ طٕبػخ ٚالغ عذ٠ذ. ثبعزخذاَ ّٔٛرط اٌّبء،
عبػذ فش٠مه، ٠ّىٕه عىت اٌّبء فٟ اٌّبء فٟ ِظجٛة عذ٠ذ. ٘زا ٘ٛ اٌزغ١١ش اٌزٞ ٠زُ رٕف١زٖ .
فٟ ٘زٖ اٌّشؽٍخ ِٓ اٌزغ١١ش ٔغذ اإلداسح ٚ ِٕغٛث١ٙب
ٚرجذأ فٟ اٌزظشف ثبٌـشق اٌزٟ رذػُ اٌزغ١١ش إٌّشٛد .ٌٍم١بَ ثزٌه ثٕغبػ رؾزبط ئٌٝ أْ رىْٛ ػٍٝ
ث١ٕخ ِٓ اٌزىز١ىبد إٌبعؾخ ٌٍزغ١١ش.
طفسس 12 .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©
- 11. عْٛ وٛرش شخظ١خ سائذح ِؼزشف ثٙب فٟ ِغبي رىز١ىبد ئداسح اٌزغ١١ش . ٚ٘ٛ أعزبر فٟ عبِؼخ
٘بسفبسد، اٌشائذح راد اٌشٙشح اٌؼبٌّ١خ فٟ ِغبي اٌم١بدح ٚاٌزغ١١ش ، ِٚإٌف وزبة ٠ؾظٝ ثبؽزشاَ
وج١ش ػبَ 8992 ، ثؼٕٛاْ "اٌفٛص ٚ اٌرغ١١ش لبئذ ئٌٝ لبئذ."٘زٖ ٟ٘ اٌخـٛاد اٌغجؼخ
ا٤ٌٚٝ ِٓ اٌخـٛاد اٌضّبٟٔ اٌزٟ لؼب٘ب ٌزٕف١ز اٌزؾٛالد ٔبعؾخ.
ذشى١ً حاٌح طٛاسٞء -- أٌُٙ إٌبط ٌٍزغ١١ش ػٓ ؿش٠ك رؾذ٠ذ ٚاٌزٛاطً ِغ ٚالغ اٌٛػغ اٌشا٘ٓ. ِب
ٟ٘ اٌمٜٛ اٌزٟ رٍؼت دٚسا ٘بِب فٟ عؼً اٌزغ١١ش ػشٚسح ؟ ؽذد اٌؼٛالت إٌبرغخ ِٓ
ػذَ اٌزغ١١ش، ٚرؾم١ك ٔزبئظ ٔبعؾخ ٌٍزغ١١ش فٟ اٌؾ١بح.
ذشى١ً ائرالف إسشادٞ -- رشى١ً فش٠ك ِٓ اٌمبدح اٌز٠ٓ ٌذ٠ُٙ اٌمذسح ػٍٝ ئٌٙبَ ا٢خش٠ٓ ٚرشغ١غ
اٌغّ١غ ٌٍؼًّ ِؼب. ٘إالء إٌبط ثؾبعخ ئٌٝ اٌزضاَ ػبؿفٟ فؼال ػٓ اٌزضاَ ػمالٟٔ ٌٍزغ١١ش ٚػبدح
٠ىْٛٔٛ ػٍٝ اعزؼذاد ٌٕشش شغفُٙ ٚ ػبؿفزُٙ فٟ عّ١غ أٔؾبء اإلداسح.
ذىٛ٠ٓ سإ٠ح إسرشاذ١ج١ح – ؽذد ؿش٠مه ٚ ئٌٝ أ٠ٓ رزغٗ، ٚ خـؾ ٌزظً ئٌٝ ٚعٙزه. رأوذ ِٓ أْ
لبدح اٌزغ١١ش ٚ اٌفش٠ك وىً ٌذ٠ُٙ رظٛس ٚاػؼ ٌٙزٖ اٌشؤ٠خ.
ٔشش اٌشإ٠ح -- رـج١ك ِجذأ سئ١غٟ ِٓ ِجبدئ اٌزغ١١ش، ٚاعزخذاَ وً اٌٛعبئً اٌّزٛفشح ٌذ٠ه إل٠ظبي
ِب وٕذ رٕٛٞ رغ١١شٖ، ٌّبرا، ٚو١ف. رزوش أْ ٚاؽذا ِٓ ٚعبئؾ االرظبي اٌشئ١غ١خ اٌخبطخ ثه ٘ٛ أْ
رغؼً سؤعبئه وّٕٛرط ٌٍغٍٛن اٌّـٍٛة.
ذّى١ٓ ِٛظف١ه ِٓ اٌرٕف١ز -- رّٙ١ذ اٌـش٠ك ٌٍزغ١١ش ػٓ ؿش٠ك
ئصاٌخ اٌؼمجبد ٚرٛف١ش اٌذػُ ، اٌّٛاسد، ٚ اٌزؼٍ١مبد لذس االعزـبػخ. رأوذ ِٓ االػزشاف
ثغٙٛد اٌّٛظف١ٓ ٚرّى١ُٕٙ ِٓ ئؽذاس رغ١١شاد ثـش٠مزُٙ اٌخبطخ.
حمك ٔجاحاخ عٍٝ اٌّذٜ اٌمص١ش – ػغ أ٘ذاف اٌزغ١١ش ثض٠بداد طغ١شح ثؾ١ش
٠ّىٕه اٌزّزغ ثبٌٕغبػ فٟ ٚلذ ِجىش. ٘زا ٠جٕٟ صخُ ِٓ أعً اٌزغ١١ش، ٚ٠شغغ اٌغّ١غ ػٍٝ اٌّؼٟ
لذِب ٚاٌّشبسوخ.
طفسس 22 .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©
- 12. ذٛط١ذ اٌّىاسة اٌخاصح ته إلٔراج اٌّض٠ذ ِٓ اٌّىاسة -- ٚاعزخذَ إٌزبئظ إٌبعؾخ ٌزٌٛ١ذ اٌّض٠ذ
ِٓ ا٤فىبس ِٓ أعً اٌزغ١١ش. ٚاعزفذ ِٓ اٌضخُ اٌخبص ثبٌزغ١١ش، ل١ُ وً ِب رجزٌٛٔٗ ِٓ إٌظُ
ٚاٌغ١بعبد ٌؼذَ االٔغغبَ ِغ ؽشوخ اٌزغ١١ش اٌؾبٌ١خ. ئرا وٕذ ال رزٛلف ٌٍشاؽخ، فٍٓ رخبؿش ثفمذاْ
اٌؾّبط ٚاٌزفبٟٔ اٌزٞ أعغذ ٌٗ.
ٔشاط : رأًِ رىز١ىبد وٛرش ٌزٕف١ز اٌزغ١١ش ؽذد و١ف عزغبػذ ئداسره ػٍٝ اٌجذء فٟ ارخبر شىً
عذ٠ذ ٚرٕف١ز اٌزغ١١شاد اٌّـٍٛثخ .ِب اٌزٞ رزٛلغ أْ ٠ؾذس ِٚب اٌزٞ ٠ٕجغٟ ػٍٝ اٌّٛظف١ٓ اٌم١بَ ثٗ
إلؽذاس اٌزغ١١ش اٌّـٍٛة. ِب اٌزٞ ٠ّىٕه أْ رمَٛ ثٗ ٌٍّغبػذح فٟ ٘زٖ اٌؼٍّ١خ؟ أوزت أفىبسن فٟ
لبٌت االعـٛأخ ػٍٝ اٌظفؾخ اٌزبٌ١خ.
اٌخـٛح ا٤خ١شح فٟ ّٔٛرط ٌٛ٠ٓ ٚرزـٍت ئػبدح رغّ١ذ اٌّبء ٌخٍك اٌشىً اٌغذ٠ذ .أٔزُ ٕ٘ب رؼّْٕٛ أْ اٌزغ١١ش رُ
أغبصٖ ثٕغبػ .ِّٙخ اٌزأوذ ِٓ أْ اٌزغ١١ش ٠زُ رؼّ١ٕٗ فٟ عّ١غ عٛأت إٌّظّخ رغّٝ ئػبدح اٌزغّ١ذ
طفسس 32 .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©
- 13. اٌخـٛح ا٤خ١شح ٌىٛرش ٌزٕف١ز رؾٛالد ٔبعؾخ رزؼٍك ثؼٍّ١خ ئػبدح اٌزغّ١ذ:
اجعً اٌرغ١١شاخ جضء ِٓ اٌثمافــح – ٌٍؾظـــٛي ػــٍٝ ٔزـــبئظ ؿٛ٠ٍــخ ا٤ِذ، ٠غــت أْ رظجـــؼ صمــبفخ اٌزــغ١١ــش
ِزأطٍخ فٟ صمبفخ اإلداسح .ػــٕذ رؼ١١ــــٓ ِٛظف١ــــٓ عذد فٟ اإلداسح، رــــأوذ ِٓ أؾ١ــــبص عٍٛوـــُٙ ِغ اٌزغ١١شاد
اٌزٟ ٔفزد .ٚػغ خـؾ ٌؼّبْ ٔغبػ اٌم١بدح ِغ اٌؾفبف ػٍٝ اٌشؤ٠خ .اسثؾ اٌزغ١١شاد ثبٌٕغبػ ػٍٝ ِغزٜٛ اإلداسح
وٍّب عٕؾذ ٌه اٌفشطخ.
ٔشبؽ : فىش فٟ اٌـشق اٌزٟ ٠ّىٓ ػّبْ ئدساط رغ١١ش فٟ ٔغ١ظ اإلداسح اٌخبطخ ثه .و١ف ع١زُ رـج١مٙب ٌظبٌؾه ٚ
ثٙذف االػزشاف ثجشٔبِغه ؟ و١ف ع١زُ اإلػالْ ػٓ ٘زٖ اٌزغ١١شاد؟ و١ف ع١زُ غشط اٌفخش ٚاالٔزّبء
ٌٍزغ١١ش فٟ اٌّٛظف١ٓ اٌز٠ٓ ٠ؼٍّْٛ فٟ اإلداسح؟ أوزت أفىبسن فٟ االعـٛأخ اٌّغّذح أدٔبٖ.
طفسس 42 .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©
- 14. ٔماط اٌرعٍُ األساس١ح
عٛاء وٕذ لبئذ رغ١١ش أٚ عضءا ِٓ اٌفش٠ك، اؽشص ػٍٝ فُٙ اٌـش٠مخ اٌزٟ ٠ٕظش ثٙب ٌٍزغ١١ش ٚو١ف ثبإلِىبْ
رٛف١ش اٌذػُ ٌٕفغه ٚا٢خش٠ٓ ِٓ خالي ِجبدسح اٌزغ١١ش ٚ ٟ٘ ِٙبسح ِف١ذح عذا. ئْ فُٙ سدح فؼٍه شخظ١ب رغبٖ
اٌزغ١ش ٚ لذسره اٌشخظ١خ ػٍٝ اؽزّبي اٌزغ١١ش عٛف رؼـ١ىُ ِؼٍِٛبد ل١ّخ ؽٛي و١ف ٠ّىٓ ٌ٣خش٠ٓ رظٛس
اٌّٛلف. ػٕذ اٌزفى١ش فٟ اٌزغ١١ش ، ّٚٔٛرط ٌٛ٠ٓ اٌزٞ ٠ٛفش رفغ١ش ٍِّٛط ٚ سائغ ِٓ اٌغًٙ
أْ رٕـجك ػٍٝ االرظبي ٚاٌزخـ١ؾ ٌّجبدسح اٌزغ١١ش.
ٚ سرىْٛ ٌذ٠ه اٌفشصح تال شه ٌٍّشاسوح فٟ إداسج اٌرغ١١ش تشىً أٚ تآخش. إْ جا٘ض٠ره ٚ اسرعذادن ٌّرطٍثاخ
اٌّٛلف ٚ وزٌه اسرعذاد فش٠ك اٌعًّ ِٓ حٌٛه س١ساعذن عٍٝ ٌعة دٚس إ٠جاتٟ ٚ فعاي فٟ ِجًّ اٌعٍّ١ح.
طفسس 52 .0102-7002 ,© Mind Tools Ltd ىدْس جىطشخَس 3452 ٕـ ©