Criteo: State Of Cross Device Commerce 2016 | 2-nd QuarterFilipp Paster
Кросс-девайс – это надолго
В этом году более половины розничных онлайн
транзакций были совершены с использованием как
минимум двух устройств.
Старые подходы не работают
Ритейлеры, использующие традиционные методы
аналитики, ориентированные на устройства, рискуют,
поскольку недооценивают вовлеченность
потребителей и упускают возможность
оптимизировать рекламные расходы
Никаких исключений
Кросс-девайс покупки становятся нормой во всех
категориях ритейла.
Забудьте вариант «Выбирай со смартфона,
покупай с компьютера».
Поскольку на смартфонах теперь не только
выбирают товар, но и покупают, ритейлеры должны
позаботиться о том, чтобы пользователи уверенно и
успешно работали не только с мобильными, но и со
всеми другими устройствами и платформами
CRM - инструмент влияния на продажи и оптимизации медиаAdWatch Isobar
Доклад Владимира Коровина, директора по стратегии AdWatch Isobar, на конференции eTarget. О трансформации CRM, значимости сегментирования и особенностях современных медиа стратегий.
Выступление продюсера мобильных проектов AdWatch Isobar Дарьи Поденок на лектории Mobile Brand Day, который состоялся в рамках конференции Autumn Sessions 2014
Доклад Владимира Коровина, директора по стратегии AdWatch Isobar, на конференции "Shopper-marketing: от стратегических решений к практической реализации"
Criteo: State Of Cross Device Commerce 2016 | 2-nd QuarterFilipp Paster
Кросс-девайс – это надолго
В этом году более половины розничных онлайн
транзакций были совершены с использованием как
минимум двух устройств.
Старые подходы не работают
Ритейлеры, использующие традиционные методы
аналитики, ориентированные на устройства, рискуют,
поскольку недооценивают вовлеченность
потребителей и упускают возможность
оптимизировать рекламные расходы
Никаких исключений
Кросс-девайс покупки становятся нормой во всех
категориях ритейла.
Забудьте вариант «Выбирай со смартфона,
покупай с компьютера».
Поскольку на смартфонах теперь не только
выбирают товар, но и покупают, ритейлеры должны
позаботиться о том, чтобы пользователи уверенно и
успешно работали не только с мобильными, но и со
всеми другими устройствами и платформами
CRM - инструмент влияния на продажи и оптимизации медиаAdWatch Isobar
Доклад Владимира Коровина, директора по стратегии AdWatch Isobar, на конференции eTarget. О трансформации CRM, значимости сегментирования и особенностях современных медиа стратегий.
Выступление продюсера мобильных проектов AdWatch Isobar Дарьи Поденок на лектории Mobile Brand Day, который состоялся в рамках конференции Autumn Sessions 2014
Доклад Владимира Коровина, директора по стратегии AdWatch Isobar, на конференции "Shopper-marketing: от стратегических решений к практической реализации"
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"IngateDigitalAgency
Число пользователей смартфонов растет с каждым днем. Чтобы они совершали покупки на вашем сайте, важно учесть специфику мобильного трафика.
• Чем посетители с мобильных устройств отличаются от других пользователей?
• Как повысить конверсию мобильного трафика?
• Как ранжируются сайты в мобильной выдаче, и каковы основные тренды mcommerce?
Ответы на эти и другие вопросы вы узнаете из презентации вебинара.
Мобильный трафик как источник новых клиентов:
1. Какую роль играет мобильный трафик в продажах с вашего сайта
Статистика и тренды по доле и роли мобильного трафика в Рунете. Как корректно оценить значение мобильного трафика для вашего бизнеса.
2. Какие задачи решает пользователь мобильного устройства на вашем сайте, и как ему помочь
Роль мобильных устройств в цепочке действий пользователя по выбору и покупке ваших товаров/услуг. Выявление проблем, возникающих у мобильной аудитории на вашем сайте, на примере кейсов.
3. Как увеличить отдачу от мобильного трафика
• особенности ранжирования и продвижения сайтов в мобильном поиске
• что лучше: мобильная версия или адаптивная верстка
• особенности работы мобильной аудиторией через платные рекламные каналы
• как повысить конверсию мобильного трафика в продажи.
Тренды рынка интернет-рекламы в России, 2012-2014 - презентация для конференц...Andrey Chernyshov
рынок интернет рекламы, объемы рынка, дисплейная реклама, видео реклама, контекстная реклама, branded content, контент-маркетинг, social media marketing
Неделя Байнета 2016. Марина Колесникова: «Яндекс.Директ. Больше форматов и ин...Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Поискового маркетинга, 22 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации о Марине Колесниковой и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Неделя Байнета 2016. Михаил Цуприков: «Мобильный канал коммуникации с клиентами»Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Интернет-маркетинга, 21 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации о Михаиле Цуприкове и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Неделя Байнета 2016. Петр Гордеев: «Беларусь ВКонтакте»Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Интернет-маркетинга, 21 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации о Петре Гордееве и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"IngateDigitalAgency
Число пользователей смартфонов растет с каждым днем. Чтобы они совершали покупки на вашем сайте, важно учесть специфику мобильного трафика.
• Чем посетители с мобильных устройств отличаются от других пользователей?
• Как повысить конверсию мобильного трафика?
• Как ранжируются сайты в мобильной выдаче, и каковы основные тренды mcommerce?
Ответы на эти и другие вопросы вы узнаете из презентации вебинара.
Мобильный трафик как источник новых клиентов:
1. Какую роль играет мобильный трафик в продажах с вашего сайта
Статистика и тренды по доле и роли мобильного трафика в Рунете. Как корректно оценить значение мобильного трафика для вашего бизнеса.
2. Какие задачи решает пользователь мобильного устройства на вашем сайте, и как ему помочь
Роль мобильных устройств в цепочке действий пользователя по выбору и покупке ваших товаров/услуг. Выявление проблем, возникающих у мобильной аудитории на вашем сайте, на примере кейсов.
3. Как увеличить отдачу от мобильного трафика
• особенности ранжирования и продвижения сайтов в мобильном поиске
• что лучше: мобильная версия или адаптивная верстка
• особенности работы мобильной аудиторией через платные рекламные каналы
• как повысить конверсию мобильного трафика в продажи.
Тренды рынка интернет-рекламы в России, 2012-2014 - презентация для конференц...Andrey Chernyshov
рынок интернет рекламы, объемы рынка, дисплейная реклама, видео реклама, контекстная реклама, branded content, контент-маркетинг, social media marketing
Неделя Байнета 2016. Марина Колесникова: «Яндекс.Директ. Больше форматов и ин...Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Поискового маркетинга, 22 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации о Марине Колесниковой и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Неделя Байнета 2016. Михаил Цуприков: «Мобильный канал коммуникации с клиентами»Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Интернет-маркетинга, 21 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации о Михаиле Цуприкове и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Неделя Байнета 2016. Петр Гордеев: «Беларусь ВКонтакте»Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Интернет-маркетинга, 21 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации о Петре Гордееве и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
13 мая на встрече #poSEEDelki в #tceh поговорили о специфике пиара для стартапа. О том, как выбрать PR-специалиста, найти важный инфоповод и выстроить стратегию продвижения, нам рассказала Катя Бородина — аккаунт-директор Коммуникационного агентства А-ТАК.
8 июня во ФРИИ Сити Холл прошла конференция "Инвестор и предприниматель: трудности расставания", где мы обсуждали тонкости инвестиционных договоренностей, появляющихся в тот момент, когда «пора продавать» или, наоборот, — выкупать у инвестора свой бизнес.
Подробнее о мероприятии: http://tceh.com/event/exits/
Видео с конференции: https://www.youtube.com/watch?v=HEpE1z8-3Ck
Apresentação de Leonardo Naressi (@leonaressi) no TcheSEO em Outubro/2011 sobre o tema Web Analytics e suas relações com Search, E-Commerce, Social, e outras perspectivas sobre projetos digitais e métricas.
O show de Paul McCartney no Brasil nas redes sociaisLeonardo Naressi
Estudo que une Buzz Intelligence e Data Visualization, sobre os principais destaques do show de Paul McCartney no Twitter produzido pela consultoria de Business Intelligence Direct Performance, em parceria com o Scup, ferramenta de monitoramento em redes sociais, e com a Cog-Ignition, especialista em Arquitetura de Informação e Design de Informação.
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советыНетология
Команда центра онлайн-образования «Нетология» активно работала на РИФе-2014, чтобы отобрать лучшие секции и превратить их в компактные прикладные статьи.
Всего за час вы сможете узнать самое ценное с конференции, которая длилась 3 дня в 9 потоков. Проверьте, не пропустили ли вы что-то интересное.
Новые материалы по интернет-маркетингу каждый день ищите в нашем блоге, ссылка: http://bit.ly/1lE0nYM
Цифры и тренды белорусского рынка веб-разработок и e-commerce, презентация...Sergey Skorokhod
Рынок web-разработок Беларуси: сколько компании тратят на веб и сколько зарабатывают веб-студии
Какого уровня проекты и какие технологические решения востребованы сегодня на рынке
Проблемы: кадры, уровень компетенций заказчика
Оффлайн и онлайн-ритейл в Беларуси. Общие цифры: товарооборот, официальная статистика
Интернет-аудитория, охват, поведение
Маркетплейсы vs интернет-магазинов. За и против.
Тренды и новые технологии в онлайн-ритейле
Презентация для ConversionConf'2015 - Анализ рынков и конкурентов с использованием SimilarWeb.
20% - это данные, 80% - интерпретация.
Конверсионность - зависит ли от среднего чека?
Недостатки "тактической" аналитики.
Семплирование.
Анализ рынков и индустрий.
Чьи маркетиноовые каналы - лучше?
Экосистема маркетплейсов: от нишего магазина к маркетплейсу и социальным сетям.
2. Готов ли рынок приобретать онлайн
страхование?
Потребители страхования 2012
Потребители страхования 2013
Исследование АльфаСтрахование 2012, 2013
ФАКТ
70% Российских потребителей с недоверием относятся к интернет-платежам,
столько же опасаются получить некачественный товар
Исследование Boston Consulting Group (BCG) и Morgan Stanley 2013.
2
3. Что готовы покупать онлайн
Лояльные к онлайн страхованию потребители готовы потратить на
полис от 500 до 10 000 руб.
3
Исследование АльфаСтрахование 2013
4. Факт
Все ОТА хотят зарабатывать
на доп.услугах
+
Страхование – в числе наиболее
релевантных “ancillary”
4
5. Ретроспектива российского опыта
Октябрь 2011. Проекты с покупкой полиса в рамках единого с АБ заказа
Старт продаж
2007
Декабрь 2010
Июнь 2011
Июнь 2011
Авиакомпания/агент
Сентябрь 2011
Ноябрь 2011
5
6. Кросс-продажи страховок в российском online travel
Более 35 проектов в авиа-сегменте рунета - крупнейшие российские
авиакомпании и OTA:
Старт в 2013г.
Старт в 2013г.
6
7. Кросс-продажи страховок в российском online travel
Российские сайты европейских игроков:
*
В рунете на порядок меньше порталов, реализующих кросспродажи страховых продуктов для пассажиров ж/д
7
10. www.alfastrah.ru
Запуск онлайн-продаж – 2010г. (трэвел)
7 типов продуктов с онлайн-покупкой “полного цикла”
Страхование путешественников:
42% посещений – органика
30% - прямой трафик
Конверсия в покупку – до 90%
Средний чек – ок. 850 руб.
10
22. Онлайн-страхование: эволюция технологий
White label
Opt-in
‒ Низкий трафик
‒ Повторный ввод
+ Целевой трафик
+ Оформление полиса
‒
+
‒
информации
Отдельная
транзакция
Контент без
контроля
в один клик
Одна транзакция на
заказ
22
23.
24.
25.
26.
27. Онлайн-страхование: эволюция технологий
White label
Opt-in
‒ Низкий трафик
‒ Повторный ввод
+ Целевой трафик
+ Оформление в один
‒
+
информации
Отдельная
транзакция
клик
Одна транзакция на
заказ
! Глубокая интеграция
‒ Необходимость
активного выбора
пользователя
Opt-out
+ Охват пассивных
+
пользователей
Максимальная
конверсия!
!
Корректное
позиционирование
!
Релевантные продукты
!
Грамотная настройка
27
возвратов
36. Типовая продуктовая модель (мировой рынок)
Пакетные продукты – “cancellation” или “multi-risk”
Ключевые риски в составе пакета:
- отмена или прерывание поездки
- мед.ассистанс и компенсация медицинских расходов
- багаж (повреждение/утрата)
Жесткое ограничение по возрасту застрахованных (>60-65 лет)
Франшизы по большинству покрытий
Минимальная вариативность по срокам: до 15 дней и 15-30 дней.
Цена: от 10 EUR (cancellation) до 50-70 EUR (multi-risk)
36
38. «Страховка для визы» - где перспектива?
Исторически «навязанный» продукт
Требования посольств шенгенской зоны
Базовое покрытие – медицинские расходы
Необходимо ли оно 100% ваших клиентов?
Узкая целевая аудитория
~ 50% клиентов ОТА летят в Россию и СНГ
38
42. Универсальное продуктовое предложение
От простого к сложному:
Пассажир
Проще не бывает
Максимальная ЦА
(потенциально)
Высокая гибкость по
цене
+ Полет
Много связанных
страхов
Максимальная ЦА
(реально)
Комфортная цена
++Поездка
Визовые требования
(разовые поездки)
ЦА ограничена
42
43. Защита перелета – что важно для клиента в РФ?
Защита
полета
Ключевые элементы модели продаж.
Универсальные «продающие» покрытия
Вместо медицинских расходов - защита багажа (задержка рейса, отмена
поездки)
Value for money!
Максимально простая процедура выплаты
Цена имеет значение. Для конверсии.
300-400 рублей – «психологический» барьер
Сила интерфейса
Дизайн и фукционал могут работать не хуже “opt-out”
43
44. Баланс цена/конверсия
ИЛИ
Пакет ПЭТ типа «майка»
Пакет “брендовый”
Цена в рознице – 2-3р.
Цена в рознице – 300-400р.
Объем продаж в России –
1,2-1,3 млрд. шт.
Рентабельность ~ 30%
Рентабельность ~ 50%
Объем продаж в России
- ???
44
50. Трэвел-страхование в онлайн. Что дальше?
Пакеты
AI*
Как продать полис с ценой 600+ рублей / человека?
Задача уровня Online Travel 3.0
Сделать неочевидное очевидным
Сколько %% поля страницы занимает блок «страхование» у вас?
“Просто” + “просто” <> (не равно) “сложно”
Пакетировать продукт от необходимого к желаемому
Цена по-прежнему имеет значение!
Гибкая тарификация – залог более высокой конверсии
Динамическое пакетирование трэвел-страховки
Подобрать каждому продукт «по карману»
* AI – All inclusive
50