Выступление продюсера мобильных проектов AdWatch Isobar Дарьи Поденок на лектории Mobile Brand Day, который состоялся в рамках конференции Autumn Sessions 2014
2. 2
1. Различия между веб-аналитикой и мобайл-аналитикой
2. Что может считаться параметром эффективности для мобайла
3. Как посчитать весь путь пользователя?
4. Зачем эти сложности маркетологу?
5. Слово глобальным партнерам – Mobile app tracking
СОДЕРЖАНИЕ
3. 3
АНАЛИТИКА
Позволяет найти наиболее выгодное решение для бизнеса.
Измерения
KPI
Анализ
Решение
4. 4
WEB VS MOBILE
Особенности веб-аналитики
1. Есть готовый обширный
инструментарий
2. Максимальная глубина: от
источников до «преследования»
пользователя
3. Много специалистов и support
Особенности моб-аналитики
1. Нет единого универсального
инструмента
2. Многое приходится считать
вручную (LTV, ARPPU)
3. Знание и опыт работы и с веб-
аналитикой
5. 5
ПАРАМЕТРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ В MOBILE
Установки Целевые действия
Заинтересованная
в продукте аудитория
Могут быть «разовыми»
или нецелевыми
Реализация бизнес-
задач бренда
Заранее определить
и направлять пользователя
MAU/DAU ARPU
Активная аудитория в день/месяц Средний доход с пользователя
6. 6
ВОРОНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
Клики
Установки
Действия
ARPU
LTV
Life time
value
Привлечение
Вовлечение
Релевантность
потребности
Готовность платить
за качественный сервис
8. 8
КАК ПОСЧИТАТЬ ВЕСЬ ПУТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ?
Источник установки
Действия внутри приложения
Фидбек пользователей
в сторах
9. 9
Системы:
MAT
AppsFlyer
AD-X tracking
Dev2Dev
Adjust
Что дают:
Отслеживание источников траффика
Постбек ссылки – подтверждение установки
Отслеживание эффективности каналов
Расширение каналов продвижения через партнеров
систем
Как настроить:
На стороне продукта - SDK
При старте РК – обернуть промерочными ссылками
СИСТЕМЫ С ГИБКОЙ АТТРИБУЦИЕЙ
10. 10
СИСТЕМЫ IN-APP АНАЛИТИКИ
Системы:
Google Analytics
MixPanel
Flurry
Yandex Metrika
Что дают:
Отслеживают поведение пользователей
Собирают данные по совершению целевых действий
Дают возможность анализировать когорты
пользователей
Отслеживают данные m-commerce
Как настроить:
На стороне продукта - SDK
На стороне системы – настройка целей, событий и других параметров
11. 11
СИСТЕМЫ СБОРА ДАННЫХ ИЗ МОБИЛЬНЫХ СТОРОВ
Системы:
AppAnnie & Distimo
Adjust
MAT
Sensor Tower
Что дают:
Собирают пользовательский фидбек
Фиксируют статистику по изменению рейтинга
Мониторят показатели нахождения приложения
в топах, фичеринга
Отслеживают позиции по поисковым словам
Как настроить:
На стороне систем / С учетом интеграции SDK /
Связывание с аккаунтом разработчика
12. 12
ЗАЧЕМ ЭТИ СЛОЖНОСТИ МАРКЕТОЛОГУ?
Увеличить число активных
пользователей продукта
Системы аналитики могут
показать какие из
сервисов/функций внутри
приложения являются наиболее
популярными. Далее возможна
работа с этим сервисом: скидка,
вывод на первый план и т.п.
Также они способны отправлять
push-notifications для
напоминаний пользователям
войти в приложение.
Оптимизировать рекламный
бюджет
Системы аналитики могут либо
автоматически распределять
бюджет на самые эффективные
каналы, либо наглядно
показывать их.
Показывать соотношение
рекламного траффика и
органики, соответственно
сокращать расходы на закупку в
случае вирусного
распространения аппа.
Понять слабые места
продукта и исправить
Всегда можно увидеть с каких
экранов пользователи
«отваливаются», где действие
не завершается успешно.
Соответственно
перепроектировать или
изменить эти функции.
Возможно А/В тестирование
для определенной аудитории
новых услуг, интерфейсов.
Оптимизировать время
на расчеты и отчетность
Подготовка отчетов
и выгрузок благодаря
многим системам можно
настроить
автоматически, что
сокращает время ручного
труда.
Правда, выводы из этих
данных все равно пишет
человек
13.
14. For Marketers and Advertisers
Products
Attribution Analytics
●One SDK / API
●One Dashboard
●500 Partners
●De-dup, Multi-touch
●Ad Partner Tools
●Client Owns Data
App Store analytics
●Track app rankings
●Analyze Keywords
●Combined insights with paid attribution
●Competitor analysis
●Publicly Collected Data
22. Attribution with IDs and Fingerprint
App Marketplace
Measurement
URL
Mobile Ad
Install & Attributed
Device IDs and Device Fingerprint
23. What are Device IDs?
IDFA/IFA - Identifier for Advertisers
Google AID - Advertising ID
24.
25. Thanks to seamless integration between its tracking partner’s data and Twitter reporting, @GetTaxi was able to use a single Twitter dashboard to monitor the metrics that mattered, including CPI and deeper-funnel metrics like registrations. @GetTaxi aimed to acquire users who would have a high lifetime value. To this end, it took the ratio of installations to coupon redemptions as a key success metric – demonstrating that users were transactive within the app.
27. What should marketers measure?
○Installs
○Opens
○Registration
○Subscription
○Login
○Purchase
○Add to cart
○Add payment method
○Reservation
28. Attribution Tech Should...
●Support many advertising partners.
●Reconcile for duplicate installs
●Attributes to the last click.
●Provides insight into multi-touch.
●Easily add new advertising channels.
●Measure Events (for re-engagement)
●Efficiently postback data to partners
●Real-time and deep data reporting.
39. Attribution with IDs and Fingerprint
App Marketplace
Measurement
URL
Mobile Ad
Install & Attributed
Device IDs and Device Fingerprint
40. What are Device IDs?
IDFA/IFA - Identifier for Advertisers
Google AID - Advertising ID
41.
42. Thanks to seamless integration between its tracking partner’s data and Twitter reporting, @GetTaxi was able to use a single Twitter dashboard to monitor the metrics that mattered, including CPI and deeper-funnel metrics like registrations. @GetTaxi aimed to acquire users who would have a high lifetime value. To this end, it took the ratio of installations to coupon redemptions as a key success metric – demonstrating that users were transactive within the app.
44. What should marketers measure?
○Installs
○Opens
○Registration
○Subscription
○Login
○Purchase
○Add to cart
○Add payment method
○Reservation
45. Attribution Tech Should...
●Support many advertising partners.
●Reconcile for duplicate installs
●Attributes to the last click.
●Provides insight into multi-touch.
●Easily add new advertising channels.
●Measure Events (for re-engagement)
●Efficiently postback data to partners
●Real-time and deep data reporting.
●Give the marketer ownership of data.