Non solo manuali e cataloghi… 1 Argo CMS può generare e alimentare anche help online di software a bordo macchina, offerte, materiali didattici e knowledge base. 2 Integrato con altre fonti dati e con altri software, Argo CMS contribuisce ad automatizzare processi editoriali e di distribuzione della documentazione tecnica e di prodotto. 3 Infine, Argo CMS è “a prova di futuro”, pronto per alimentare applicazioni che intengrano off- e online (O2O), realtà aumentata e internet delle cose in primis.
Nel corso dell’ultimo anno abbiamo registrato due trend nell’uso di Argo CMS, che vanno in direzione della condivisione e dell’integrazione dei contenuti aziendali.
Oltre a utilizzare Argo CMS per gestire in modo collaborativo i contenuti e automatizzare la realizzazione di documentazione tecnica e di prodotto multicanale, alcuni utilizzatori hanno iniziato a sfruttare il sistema come hub per condividere informazioni fra le diverse aree aziendali e per integrare contenuti provenienti da varie fonti. Ecco alcuni esempi.
Parole chiave della software selection di CMS per la comunicazione tecnicaKEA s.r.l.
In questo documento proponiamo una mappa delle parole chiave per la software selection di CMS per la comunicazione tecnica, cioè di sistemi dedicati alla gestione dei contenuti e alla realizzazione di manuali di istruzioni, help online, cataloghi prodotto e, più in generale, di documentazione tecnica e di prodotto multicanale
Perché e come utilizzare un CMS per realizzare documentazione tecnica e di pr...KEA s.r.l.
I contenuti sono un capitale dell’azienda: vediamo come gestirli in modo ottimale e massimizzarne la resa, rispondendo in modo adeguato ai bisogni informativi dei destinatari e attivando nuovi servizi knowledge intensive per utenti interni, forza vendita, partner e rivenditori, installatori, utilizzatori, manutentori, ecc.
Guida pratica a come trasformare il contenuto da costo in risorsa a supporto della strategia aziendale.
Impaginazione automatica in InDesign / FrameMaker di manuali di istruzioni mu...KEA s.r.l.
Ecco come impaginare in modo automatico manuali di istruzioni multilingua (bilingue) in Adobe InDesign o FrameMaker, utilizzando il sistema di gestione dei contenuti Argo CMS (Content Management System) e il software di impaginazione automatica FrameEditor
Impaginazione automatica e sostituzioni automatiche sull’impaginato: la coppi...KEA s.r.l.
Impaginazione automatica e sostituzioni automatiche sull’impaginato: la coppia vincente dell’automazione editoriale di cataloghi prodotto e manuali di istruzioni.
Esempi pratici basati sull’integrazione fra il sistema di gestione dei contenuti Argo CMS e il sistema di impaginazione automatica FrameEditor per Adobe InDesign e FrameMaker
Perché e come utilizzare Argo CMS per ottimizzare la Gestione delle Offerte p...KEA s.r.l.
Le vostre offerte per i clienti (schede offerta) condividono contenuti comuni? Sono multilingua? Sono complesse e vanno configurate? Includono informazioni tecniche? Vanno impaginate rapidamente?
Se la risposta è sì, seguitemi e vediamo come ottimizzare la Gestione delle Offerte con Argo CMS…
Impaginazione automatica di manuali e cataloghi in InDesign e FrameMakerKEA s.r.l.
Il CMS Argo di Kea è integrato con il motore di impaginazione automatica FrameEditor di Tesla per realizzare in automatico manuali di istruzioni, cataloghi, listini, schede, ecc., in Adobe InDesign e FrameMaker.
Come funziona l’impaginazione automatica? Vediamolo insieme…
Perché utilizzare Argo CMS per realizzare cataloghi, listini, schede, cata-listini.
Il documento illustra come Argo CMS supporta product manager, technical writer e traduttori nella realizzazione e pubblicazione multicanale di documentazione di prodotto.
I principali temi affrontati nel documento sono:
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione dei contenuti
- Marcatura dei contenuti
- Configurazione automatica della documentazione di prodotto
- Gestione delle versioni (edizioni) della documentazione di prodotto
- Cross-media-publishing (pubblicazione automatica multicanale)
- Archiviazione delle pubblicazioni.
Contenuti tecnici fuori dal recinto: perché e come condividerli in aziendaKEA s.r.l.
Negli ultimi tempi da parte di utilizzatori e prospect di Argo CCMS (Component Content Management System) stiamo ricevendo segnali, che indicano una progressiva uscita dei contenuti della comunicazione tecnica dal loro ambito tradizionale, legato alla realizzazione di manuali di istruzioni, di installazione, uso e manutenzione
Parole chiave della software selection di CMS per la comunicazione tecnicaKEA s.r.l.
In questo documento proponiamo una mappa delle parole chiave per la software selection di CMS per la comunicazione tecnica, cioè di sistemi dedicati alla gestione dei contenuti e alla realizzazione di manuali di istruzioni, help online, cataloghi prodotto e, più in generale, di documentazione tecnica e di prodotto multicanale
Perché e come utilizzare un CMS per realizzare documentazione tecnica e di pr...KEA s.r.l.
I contenuti sono un capitale dell’azienda: vediamo come gestirli in modo ottimale e massimizzarne la resa, rispondendo in modo adeguato ai bisogni informativi dei destinatari e attivando nuovi servizi knowledge intensive per utenti interni, forza vendita, partner e rivenditori, installatori, utilizzatori, manutentori, ecc.
Guida pratica a come trasformare il contenuto da costo in risorsa a supporto della strategia aziendale.
Impaginazione automatica in InDesign / FrameMaker di manuali di istruzioni mu...KEA s.r.l.
Ecco come impaginare in modo automatico manuali di istruzioni multilingua (bilingue) in Adobe InDesign o FrameMaker, utilizzando il sistema di gestione dei contenuti Argo CMS (Content Management System) e il software di impaginazione automatica FrameEditor
Impaginazione automatica e sostituzioni automatiche sull’impaginato: la coppi...KEA s.r.l.
Impaginazione automatica e sostituzioni automatiche sull’impaginato: la coppia vincente dell’automazione editoriale di cataloghi prodotto e manuali di istruzioni.
Esempi pratici basati sull’integrazione fra il sistema di gestione dei contenuti Argo CMS e il sistema di impaginazione automatica FrameEditor per Adobe InDesign e FrameMaker
Perché e come utilizzare Argo CMS per ottimizzare la Gestione delle Offerte p...KEA s.r.l.
Le vostre offerte per i clienti (schede offerta) condividono contenuti comuni? Sono multilingua? Sono complesse e vanno configurate? Includono informazioni tecniche? Vanno impaginate rapidamente?
Se la risposta è sì, seguitemi e vediamo come ottimizzare la Gestione delle Offerte con Argo CMS…
Impaginazione automatica di manuali e cataloghi in InDesign e FrameMakerKEA s.r.l.
Il CMS Argo di Kea è integrato con il motore di impaginazione automatica FrameEditor di Tesla per realizzare in automatico manuali di istruzioni, cataloghi, listini, schede, ecc., in Adobe InDesign e FrameMaker.
Come funziona l’impaginazione automatica? Vediamolo insieme…
Perché utilizzare Argo CMS per realizzare cataloghi, listini, schede, cata-listini.
Il documento illustra come Argo CMS supporta product manager, technical writer e traduttori nella realizzazione e pubblicazione multicanale di documentazione di prodotto.
I principali temi affrontati nel documento sono:
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione dei contenuti
- Marcatura dei contenuti
- Configurazione automatica della documentazione di prodotto
- Gestione delle versioni (edizioni) della documentazione di prodotto
- Cross-media-publishing (pubblicazione automatica multicanale)
- Archiviazione delle pubblicazioni.
Contenuti tecnici fuori dal recinto: perché e come condividerli in aziendaKEA s.r.l.
Negli ultimi tempi da parte di utilizzatori e prospect di Argo CCMS (Component Content Management System) stiamo ricevendo segnali, che indicano una progressiva uscita dei contenuti della comunicazione tecnica dal loro ambito tradizionale, legato alla realizzazione di manuali di istruzioni, di installazione, uso e manutenzione
Cos'è un documento XML e perché è adatto all'impaginazione con InDesign?
in queste slide alcune informazioni sul formato XML e sui comandi di InDesign che consentono di importare dati XML all'interno di InDesign.
S1000D: alla scoperta della specifica che regola la comunicazione tecnica nel...KEA s.r.l.
Report sull’utile testo introduttivo di Sandra Uris, Managing Your First S1000D Project. A Guide For Technical Publication Managers, San Diego, CA, 2014 (seconda edizione)
Come impaginare in automatico la copertina del manuale in Word da Argo CMSKEA s.r.l.
Guida ad Argo CMS di KEA (http://www.keanet.it/argoManuali.htm)
Impaginazione automatica in Word di manualistica tecnica
***
Come impaginare in automatico la copertina del manuale e assegnarle un modello diverso da quello delle pagine interne della documentazione tecnica
Panoramica sui tipi di software per la documentazione tecnica e di prodotto: ...KEA s.r.l.
L’uso di Translation-Memory-System, terminologie, controlli linguistici e linguaggi controllati, Controlled-Language-Checker, Authoring-Memory-System e Content-Management-System per supportare la standardizzazione, l’internazionalizzazione, il riuso e la localizzazione / traduzione di contenuti destinati a documentazione tecnica e di prodotto multi-destinatario e multi-canale per il mercato globale
Adottare con successo un software CMS per realizzare manuali e documentazione...KEA s.r.l.
Il documento illustra come adottare con successo un software CMS (Content Management System) per realizzare manuali e documentazione tecnica.
Si sofferma in particolare su: standardizzazione dei contenuti, univocità nella gestione dei contenuti, livello di granularità dei contenuti, normative di settore, metodiche di technical writing, classificazione gerarchica e a faccette, marcatura e riutilizzo dei contenuti
Come realizzare manuali, libretti e documentazione tecnicaKEA s.r.l.
10 buoni motivi per abbandonare la realizzazione “manuale” della documentazione tecnica (con MS Word, Adobe InDesign, ecc.) a favore dell’adozione di sistemi di gestione dei contenuti CMS (Content Management System) e PDM (Product Data Manager).
Realizzare documentazione tecnica e di prodotto in modo efficiente ed efficac...KEA s.r.l.
GUIDA PRATICA - Come utilizzare il software Argo CMS per realizzare in modo efficiente ed efficace documentazione tecnica (manuali, istruzioni, help online, ecc.) e documentazione di prodotto (cataloghi, e-commerce, listini, schede, ecc.) da pubblicare su carta, web e app.
Risparmiate tempi di redazione e revisione e costi di traduzione, migliorando la qualità della documentazione e fornendo servizi a valore aggiunto ai vostri interlocutori.
CMS a supporto delle best practices del technical writingKEA s.r.l.
Perché e come un CMS può supportarele best practices del technical writing. Panotamica sulle best practices ed esempi tratti da Argo CMS di KEA, software per realizzare manuali, cataloghi, documentazione tecnica e documentazione di prodotto. Per maggiori informazioni su Argo CMS: http://www.keanet.it/argoManuali.htm
Evox® 2010 Professional Edition e' una soluzione fornita in locazione e prevede l’utilizzo del software e-commerce e dei relativi servizi necessari alla gestione di un negozio on-line di notevoli dimensioni.
Documentazione tecnica mobile: uno sguardo sulla realtà tedesca
Secondo dati forniti da Tekom – l’associazione tedesca per la comunicazione tecnica –, nel 2014, il 50% delle aziende tedesche ha attivato o prevede di attivare a breve progetti per la fornitura di documentazione tecnica mobile.
Report sul libro di Aaron Matthiesen, Mobile technische Dokumentation, GRIN Verlag GmbH, München, 2015
il caso di successo di Società Italiana Commerciale Utensili S.p.A.: strategia, organizzazione e strumenti (CCMS e automazione editoriale).
Fondata nel 1944, Società Italiana Commerciale Utensili S.p.A. - Sicutool è specializzata nella "commercializzazione di utensili professionali per l'industria e l'artigianato, tramite rivenditori qualificati". Sicutool ha iniziato a interessarsi a CCMS e sistemi di automazione editoriale nel 2002, adottando le soluzioni tecnologiche che usa ancora oggi per comunicare in modo fluido e biunivoco contenuti tecnici, commerciali e logistici lungo tutta la catena del valore. Miglioramento continuo dei contenuti, multilingualità, gestione di più strutture di classificazione, impaginazione automatica del catalogo su carta, integrazione tra fisico e digitale, alimentazione automatica delle applicazioni web, mobile e app sono i risultati che Sicutool ha raggiunto grazie all'adozione del CCMS, che permette all'azienda di continuare a rispondere agilmente alle richieste, esplicite e tacite, dei suoi interlocutori.
Comunicazione tecnica: dal contenuto modulare all’output multicanaleKEA s.r.l.
Come i sistemi di CCMS (Component Content Management), e in particolare Argo CMS di KEA, possono supportare i metodi di Topic Based Writing della comunicazione tecnica. Alcune riflessioni seguite alla lettura del libro di Mark Baker, Every Page is Page One. Topic based writing for Technical Communication and the Web, XML Press, Laguna Hills, California, 2013
Adozione di un (C)CMS e migrazione dei contenuti: come fare?KEA s.r.l.
Quando un’azienda decide di adottare un Component Content Management System per gestire contenuti e output multicanale della comunicazione tecnica e di prodotto, diventa cruciale il tema del porting, ovvero dell’importazione nel software di archivi di contenuti esistenti
Versioni, estensioni, servizi per il software Argo CMS e PDM di KeaKEA s.r.l.
Presentazione delle versioni, delle estensioni e dei servizi disponibili per il software Argo CMS e PDM, dedicato alla realizzazione di manuali, libretti, cataloghi, listini, schede e documentazione tecnica in genere
Software per realizzare manuali e documentazione tecnica: Argo CCMS di KEAKEA s.r.l.
Da oltre 20 anni i nostri clienti scelgono di adottare Argo CCMS come software per gestire i contenuti tecnici e realizzare i manuali di istruzioni.
Molte aziende, prima di adottare Argo CCMS, usavano MS Word, Adobe InDesign o, più raramente, Adobe FrameMaker per realizzare a mano la documentazione tecnica.
Vediamo insieme il perché del cambio!
Quando un'azienda contatta KEA, le esigenze espresse più comunemente sono:
Gestire più volumi di documentazione
Risparmiare tempi e costi
Mitigare i rischi
Moltiplicare i tipi di output
Attuare l'approccio «digital first»
Rendere più fluida la collaborazione tra funzioni aziendali, con esperti esterni, distributori/rivenditori e utilizzatori finali
Accrescere la qualità
Gestire anche product data.
Introdurre efficacemente un sistema di gestione dei contenuti costa. Ma, al crescere della complessità della comunicazione, quanto ci costa rinunciare ai vantaggi e alle opportunità dei sistemi Component Content Management di automazione editoriale omnicanale? Ecco alcuni spunti di riflessione.
L’importanza dei metadati nella comunicazione tecnica e di prodotto e come ge...KEA s.r.l.
I metadati sono importanti per automatizzare la selezione e l’aggregazione flessibile e dinamica di risorse rilevanti contestualmente, nonché per supportare funzioni di elaborazione dei contenuti da parte di agenti software e/o di interazione con i contenuti da parte di persone (es. funzioni di site search e filtri).
Il sistema di gestione dei contenuti Argo di KEA, impiegabile come sistema di component content management e di product information management, mette a disposizione del redattore tecnico numerosi strumenti per gestire i metadati.
Per maggiori informazioni http://www.keanet.it/argo-ccms-per-documentazione-tecnica-e-di-prodotto.html
CMS e DMS: sistemi di content e di document management a confrontoKEA s.r.l.
Report sul libro in tedesco di K. Götzer, B. Maier, R. Schmale, K. Rehbock, T. Komke, "Dokumenten-Management. Informationen im Unternehmen effizient nutzen" (Gestione documentale. Sfruttare in modo efficiente le informazioni all’interno dell’azienda), dpunkt.verlag, Heidelberg, 2014
Alla scoperta dei software integrabili con i sistemi di gestione dei contenuti (CMS - Content Management System): finalità e caratteristiche dei sistemi di gestione documentale (DMS - Document Management System), con particolare riguardo ai punti di tangenza fra i due sistemi:
- Potenzialità di integrazione fra CMS e DMS
- Standardizzazione dei metadati (es. Schema.org e Ontology For Media Resources di W3C)
- Funzioni supportate da applicazioni di natural language processing (es. ricerca, classificazione, indicizzazione, authoring memory, ecc.)
- Aspetti legati a reingegnerizzazione dei processi, formazione organizzativa e tecnica, e migrazione dei contenuti pregressi
- Adesione allo standard CMIS (Content Management Interoberability Services) di OASIS
- Fuizione del software o di suoi moduli in modalità software o platform as a service (SaaS o PaaS), anche via Cloud
- Fruizione via mobile.
Informatica Centro srl è presente nel settore dell’ Information Technology da oltre venti anni in qualità di Software House e Software Integrator. La principale attività svolta dalla società è storicamente costituita dalla progettazione, sviluppo e manutenzione della soluzione WH&RE ERP e dai servizi di consulenza di pre e post vendita ad essa relativi.
Cos'è un documento XML e perché è adatto all'impaginazione con InDesign?
in queste slide alcune informazioni sul formato XML e sui comandi di InDesign che consentono di importare dati XML all'interno di InDesign.
S1000D: alla scoperta della specifica che regola la comunicazione tecnica nel...KEA s.r.l.
Report sull’utile testo introduttivo di Sandra Uris, Managing Your First S1000D Project. A Guide For Technical Publication Managers, San Diego, CA, 2014 (seconda edizione)
Come impaginare in automatico la copertina del manuale in Word da Argo CMSKEA s.r.l.
Guida ad Argo CMS di KEA (http://www.keanet.it/argoManuali.htm)
Impaginazione automatica in Word di manualistica tecnica
***
Come impaginare in automatico la copertina del manuale e assegnarle un modello diverso da quello delle pagine interne della documentazione tecnica
Panoramica sui tipi di software per la documentazione tecnica e di prodotto: ...KEA s.r.l.
L’uso di Translation-Memory-System, terminologie, controlli linguistici e linguaggi controllati, Controlled-Language-Checker, Authoring-Memory-System e Content-Management-System per supportare la standardizzazione, l’internazionalizzazione, il riuso e la localizzazione / traduzione di contenuti destinati a documentazione tecnica e di prodotto multi-destinatario e multi-canale per il mercato globale
Adottare con successo un software CMS per realizzare manuali e documentazione...KEA s.r.l.
Il documento illustra come adottare con successo un software CMS (Content Management System) per realizzare manuali e documentazione tecnica.
Si sofferma in particolare su: standardizzazione dei contenuti, univocità nella gestione dei contenuti, livello di granularità dei contenuti, normative di settore, metodiche di technical writing, classificazione gerarchica e a faccette, marcatura e riutilizzo dei contenuti
Come realizzare manuali, libretti e documentazione tecnicaKEA s.r.l.
10 buoni motivi per abbandonare la realizzazione “manuale” della documentazione tecnica (con MS Word, Adobe InDesign, ecc.) a favore dell’adozione di sistemi di gestione dei contenuti CMS (Content Management System) e PDM (Product Data Manager).
Realizzare documentazione tecnica e di prodotto in modo efficiente ed efficac...KEA s.r.l.
GUIDA PRATICA - Come utilizzare il software Argo CMS per realizzare in modo efficiente ed efficace documentazione tecnica (manuali, istruzioni, help online, ecc.) e documentazione di prodotto (cataloghi, e-commerce, listini, schede, ecc.) da pubblicare su carta, web e app.
Risparmiate tempi di redazione e revisione e costi di traduzione, migliorando la qualità della documentazione e fornendo servizi a valore aggiunto ai vostri interlocutori.
CMS a supporto delle best practices del technical writingKEA s.r.l.
Perché e come un CMS può supportarele best practices del technical writing. Panotamica sulle best practices ed esempi tratti da Argo CMS di KEA, software per realizzare manuali, cataloghi, documentazione tecnica e documentazione di prodotto. Per maggiori informazioni su Argo CMS: http://www.keanet.it/argoManuali.htm
Evox® 2010 Professional Edition e' una soluzione fornita in locazione e prevede l’utilizzo del software e-commerce e dei relativi servizi necessari alla gestione di un negozio on-line di notevoli dimensioni.
Documentazione tecnica mobile: uno sguardo sulla realtà tedesca
Secondo dati forniti da Tekom – l’associazione tedesca per la comunicazione tecnica –, nel 2014, il 50% delle aziende tedesche ha attivato o prevede di attivare a breve progetti per la fornitura di documentazione tecnica mobile.
Report sul libro di Aaron Matthiesen, Mobile technische Dokumentation, GRIN Verlag GmbH, München, 2015
il caso di successo di Società Italiana Commerciale Utensili S.p.A.: strategia, organizzazione e strumenti (CCMS e automazione editoriale).
Fondata nel 1944, Società Italiana Commerciale Utensili S.p.A. - Sicutool è specializzata nella "commercializzazione di utensili professionali per l'industria e l'artigianato, tramite rivenditori qualificati". Sicutool ha iniziato a interessarsi a CCMS e sistemi di automazione editoriale nel 2002, adottando le soluzioni tecnologiche che usa ancora oggi per comunicare in modo fluido e biunivoco contenuti tecnici, commerciali e logistici lungo tutta la catena del valore. Miglioramento continuo dei contenuti, multilingualità, gestione di più strutture di classificazione, impaginazione automatica del catalogo su carta, integrazione tra fisico e digitale, alimentazione automatica delle applicazioni web, mobile e app sono i risultati che Sicutool ha raggiunto grazie all'adozione del CCMS, che permette all'azienda di continuare a rispondere agilmente alle richieste, esplicite e tacite, dei suoi interlocutori.
Comunicazione tecnica: dal contenuto modulare all’output multicanaleKEA s.r.l.
Come i sistemi di CCMS (Component Content Management), e in particolare Argo CMS di KEA, possono supportare i metodi di Topic Based Writing della comunicazione tecnica. Alcune riflessioni seguite alla lettura del libro di Mark Baker, Every Page is Page One. Topic based writing for Technical Communication and the Web, XML Press, Laguna Hills, California, 2013
Adozione di un (C)CMS e migrazione dei contenuti: come fare?KEA s.r.l.
Quando un’azienda decide di adottare un Component Content Management System per gestire contenuti e output multicanale della comunicazione tecnica e di prodotto, diventa cruciale il tema del porting, ovvero dell’importazione nel software di archivi di contenuti esistenti
Versioni, estensioni, servizi per il software Argo CMS e PDM di KeaKEA s.r.l.
Presentazione delle versioni, delle estensioni e dei servizi disponibili per il software Argo CMS e PDM, dedicato alla realizzazione di manuali, libretti, cataloghi, listini, schede e documentazione tecnica in genere
Software per realizzare manuali e documentazione tecnica: Argo CCMS di KEAKEA s.r.l.
Da oltre 20 anni i nostri clienti scelgono di adottare Argo CCMS come software per gestire i contenuti tecnici e realizzare i manuali di istruzioni.
Molte aziende, prima di adottare Argo CCMS, usavano MS Word, Adobe InDesign o, più raramente, Adobe FrameMaker per realizzare a mano la documentazione tecnica.
Vediamo insieme il perché del cambio!
Quando un'azienda contatta KEA, le esigenze espresse più comunemente sono:
Gestire più volumi di documentazione
Risparmiare tempi e costi
Mitigare i rischi
Moltiplicare i tipi di output
Attuare l'approccio «digital first»
Rendere più fluida la collaborazione tra funzioni aziendali, con esperti esterni, distributori/rivenditori e utilizzatori finali
Accrescere la qualità
Gestire anche product data.
Introdurre efficacemente un sistema di gestione dei contenuti costa. Ma, al crescere della complessità della comunicazione, quanto ci costa rinunciare ai vantaggi e alle opportunità dei sistemi Component Content Management di automazione editoriale omnicanale? Ecco alcuni spunti di riflessione.
L’importanza dei metadati nella comunicazione tecnica e di prodotto e come ge...KEA s.r.l.
I metadati sono importanti per automatizzare la selezione e l’aggregazione flessibile e dinamica di risorse rilevanti contestualmente, nonché per supportare funzioni di elaborazione dei contenuti da parte di agenti software e/o di interazione con i contenuti da parte di persone (es. funzioni di site search e filtri).
Il sistema di gestione dei contenuti Argo di KEA, impiegabile come sistema di component content management e di product information management, mette a disposizione del redattore tecnico numerosi strumenti per gestire i metadati.
Per maggiori informazioni http://www.keanet.it/argo-ccms-per-documentazione-tecnica-e-di-prodotto.html
CMS e DMS: sistemi di content e di document management a confrontoKEA s.r.l.
Report sul libro in tedesco di K. Götzer, B. Maier, R. Schmale, K. Rehbock, T. Komke, "Dokumenten-Management. Informationen im Unternehmen effizient nutzen" (Gestione documentale. Sfruttare in modo efficiente le informazioni all’interno dell’azienda), dpunkt.verlag, Heidelberg, 2014
Alla scoperta dei software integrabili con i sistemi di gestione dei contenuti (CMS - Content Management System): finalità e caratteristiche dei sistemi di gestione documentale (DMS - Document Management System), con particolare riguardo ai punti di tangenza fra i due sistemi:
- Potenzialità di integrazione fra CMS e DMS
- Standardizzazione dei metadati (es. Schema.org e Ontology For Media Resources di W3C)
- Funzioni supportate da applicazioni di natural language processing (es. ricerca, classificazione, indicizzazione, authoring memory, ecc.)
- Aspetti legati a reingegnerizzazione dei processi, formazione organizzativa e tecnica, e migrazione dei contenuti pregressi
- Adesione allo standard CMIS (Content Management Interoberability Services) di OASIS
- Fuizione del software o di suoi moduli in modalità software o platform as a service (SaaS o PaaS), anche via Cloud
- Fruizione via mobile.
Informatica Centro srl è presente nel settore dell’ Information Technology da oltre venti anni in qualità di Software House e Software Integrator. La principale attività svolta dalla società è storicamente costituita dalla progettazione, sviluppo e manutenzione della soluzione WH&RE ERP e dai servizi di consulenza di pre e post vendita ad essa relativi.
Impaginazione automatica e impaginazione assistita in Adobe InDesignKEA s.r.l.
Quali sono le differenze fra impaginazione automatica e impaginazione assistita, e quando utilizzare i due sistemi nell’ambito della comunicazione tecnica e di prodotto
Wi-Cobol, il modulo realizzato da Sior e distribuito da VGSoft che utilizza un precompilatore in grado di inserire in modo automatico nei sorgenti Cobol, le istruzioni e le routines necessarie per potersi interfacciare con la suite Webgate400.
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Fornitore di consulenza strategica e supporto operativo per la progettazione, costruzione e gestione di piattaforme digitali dedicate e mirate ad ogni esigenza.
Argo CMS: demo online e versione di prova gratuita (trial)KEA s.r.l.
State selezionando un software CMS/CCMS per la gestione della comunicazione tecnica e di prodotto?
Richiedeteci una demo online e la versione di prova gratuita (trial) di Argo CMS per verificarne dal vivo usabilità e funzionalità relative alla gestione dei contenuti e alla produzione di manuali di istruzioni, help online e user assistance; cataloghi ed e-shop; schede, offerte e capitolati, ecc.
Riferimenti: telefono +39 045 6152381 o e-mail info@keanet.it
Come e perché integrare Digital Asset Management e Content ManagementKEA s.r.l.
Report sull’interessante libro di Theresa Regli, Digital and Marketing Asset Management. The real story abount DAM technology and practice, Rosenfeld Media, Brooklyn, NY, USA, 2016.
Applicazione software collaborativa progettata per la gestione dei documenti, dei dati di componenti e distinte base.
Collaborative software application designed for managing document, component and bill of material data.
Soluzioni snelle e performanti per gestire la tua azienda con un Ufficio digitale di ultima generazione, su PC, tablet e smartphone. Sono soluzioni basate su architetture Open di classe Enterprise, e sono disponibili anche in cloud con costi di attivazione contenuti e comodi canoni mensili.
Fatturare Digitale - Come gestire in modo semplice la Fatturazione Elettronica.Fatturare Digitale
Relatore: Angela Tassone, Head Of Marketing & Communications in IWS Consulting
Durante il webinar sarà presentata una metodologia di lavoro, analisi e processi documentali che risponde alle attuali esigenze di gestione della Fatturazione Elettronica, attiva e passiva, con un proprio modulo e sistema automatizzato che include anche la conservazione digitale a norma.
Obiettivo: comunicazione tecnica ad "attrito zero"KEA s.r.l.
Utilizzate già Argo CMS o intendete adottarlo?
Ecco alcune idee per dare più valore alla comunicazione tecnica e ai suoi strumenti!
Nella presentazione vedremo come creare un sistema di comunicazione fluido, "ad attrito zero", fra azienda, clienti, partner, fornitori, dando valore alle risorse dell’azienda (contenuti e output gestiti da Argo CMS e da altre fonti dati) e cercando di soddisfare le esigenze informative, formative e operative dei molteplici interlocutori.
Come e perché integrare fisico e digitale nella comunicazione tecnica e di pr...KEA s.r.l.
E' facile arricchire gli oggetti fisici di "attuatori", che permettono di passare direttamente dal mondo fisico agli universi digitali, per accedere a contenuti aggiuntivi o per svolgere azioni. Importante è creare vero valore aggiunto per gli utilizzatori, offrire una buona esperienza utente e raccogliere feedback su cui basare i cicli di miglioramento continuo.
In questa presentazione vedremo come fare e qual è il contributo che il software Argo (C)CMS di KEA può dare a questo tipo di progetti.
Your Operator si propone come la soluzione ideale per la creazione assistita di cataloghi per il turismo, utilizzando l'ambiente di lavoro di un vero sistema editoriale sempre accessibile via web tramite un semplice browser e senza la necessità di acquistare software grafici professionali.
Creare e gestire online l'intero processo di lavorazione grafica, dall'inserimento di testi e immagini fino ad arrivare al file esecutivo per la stampa, monitorando fasi, correzioni e approvazioni da ogni parte del mondo, abbattendo tempi e costi.
Similar to Argo CMS: hub per condividere e integrare contenuti aziendali (20)
Argo CCMS: come usare al meglio i file di configurazione per export in Word, ...KEA s.r.l.
Alla scoperta di uno strumento di Argo CCMS molto potente, che non sempre riceve la giusta attenzione.
Che cosa sono e a che cosa servono i file di configurazione?
I file di configurazione «registrano» tutte le impostazioni che eseguiamo durante una procedura di esportazione (es. in Word, Excel o XML).
Richiamando in seguito un file di configurazione ripetiamo la procedura di esportazione, applicando in modo automatico le impostazioni salvate... senza doverci pensare più!
Perché i file di configurazione sono utili?
I file di configurazione sono utili perché rendono la procedura di esportazione più veloce, certa e replicabile da ogni operatore.
Suggerimento! A questo scopo possiamo creare, per esempio, file di configurazione specifici per modello e versione, configurazione o matricola della macchina, per cliente, per lingua, per destinatario...
Dialogare con le macchine in linguaggio naturale... Finalmente! Ma ci voleva ...KEA s.r.l.
La storia del Natural Language Processing (NLP) parte negli anni Cinquanta del secolo scorso, ma fino a una decina di anni fa traduzioni automatiche, chatbot e assistenti vocali erano perlopiù fonte di ilarità o frustrazione, mentre ora - superato il magico stupore iniziale - dialogare in linguaggio naturale con una macchina è una comune esperienza quotidiana - che sia Google Translate, Alexa, ChatGPT o il chatbot di un sito, ecc. Come dire: “Finalmente le macchine hanno imparato a parlare la nostra lingua! Ci voleva tanto?”.
Sì, tantissimo: il linguaggio è un fenomeno molto complesso - perché intrinsecamente legato all’umana esperienza del mondo, a livello personale, relazionale, socio-culturale e storico -, un fenomeno che padroneggiamo con naturalezza, ma che abbiamo dovuto anzitutto capire come rendere “comprensibile” alle macchine. Padroneggiare il linguaggio non significa solo conoscere il significato delle parole e le regole sintattico grammaticali di una lingua, significa anche e soprattutto come generare senso mediante questi utensili linguistici. La questione centrale è come rendere “comprensibili” alle macchine i sistemi di produzione di senso in assenza del fatto che le macchine possano basarsi sul contesto esperienziale e relazionale che guida l’umana comprensione delle eccezioni, delle ambiguità, della semantica e della pragmatica della lingua.
Perché e come usare i fumetti nella comunicazione tecnica e di prodottoKEA s.r.l.
I manuali di istruzioni di Antonio Carraro S.p.A. hanno una caratteristica che balza subito all’occhio: sono ricchi di vignette in cui è impossibile non immedesimarsi nei trattori antropomorfizzati e nei cartoon di agricoltori, tecnici e personaggi di contorno. Finiamo così per leggere con attenzione i testi che ci spiegano come dare una mano ai nostri beniamini e per imparare in modo dilettevole come usare e manutenere il nostro trattore
Ma perché i fumetti catturano la nostra attenzione? Perché ci immedesimiamo nei personaggi? Perché, rivivendo le loro storie, finiamo per imprimerle nella nostra memoria e apprendere in modo ludico anche informazioni utili?
I principi base dell’intelligenza artificiale spiegata ai non tecnici KEA s.r.l.
Invito alla lettura di Tom Taulli, Artificial Intelligence Basics: A Non-Technical Introduction, New York, Apress Media, 2019
Soprattutto a chi ha una formazione umanistica il libro di Tom Taulli spiega in modo chiaro i principi base dell’intelligenza artificiale: dalla preparazione dei dati al machine learning, dal deep learning alle reti neurali artificiali, dal natural language processing all’automazione robotica dei processi, dai robot/cobot fisici a come implementare un progetto di AI, fino ai cenni sul futuro dell’intelligenza artificiale
Come migliorare l’efficienza della formazione aziendaleKEA s.r.l.
Dal viaggio del cliente al viaggio del discente: spunti per migliorare l’efficienza della formazione aziendale
Invito alla lettura di Massimiliano Fiorelli, e-Learning Design: Progettare la formazione digitale con il mindset del Designer, 2021
Metaverso, ma non solo: come la vita digitale e l’economia digitale potrebber...KEA s.r.l.
Da quando, a fine ottobre 2021, Facebook Inc. ha assunto il nome di Meta Platforms Inc. il termine “metaverso” è sempre più ricorrente.
Che cos’è il metaverso? Esiste già? Qual è il suo rapporto con altre tecnologie - blockchain, token, NFT, criptovalute, smart contract e finanza decentralizzata - spesso citate insieme al metaverso?
Un percorso di lettura ci ha permesso di farci un’idea più precisa di una delle possibili evoluzioni del mondo digitale. Seguiteci!
Sono molte le aziende che, sulla documentazione stampata e/o sulle presenze online, indicano agli interlocutori il numero a cui essere contattate via WhatsApp.
Alcune aziende propongono sul sito anche applicazioni di live chat, mentre non sono molte quelle che promuovono l’uso di Telegram presso i propri contatti, come fanno - per esempio - Coop Viaggi ed Euronics sui volantini periodici.
Quali sono le caratteristiche che possono indurre un’azienda ad aggiungere Telegram al proprio mosaico di strumenti di comunicazione?
Social e valorizzazione della complessitàKEA s.r.l.
Invito alla lettura dello stimolante libro di Francesco Oggiano, SociAbility. Come i social stanno cambiando il nostro modo di informarci e fare attivismo, Milano, Piemme, 2022
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Presupposto implicito del libro di Francesco Oggiano è che i social, diversamente dai motori di ricerca, hanno l’obiettivo di incrementare il nostro tempo di permanenza al loro interno.
Mentre i motori cercano di proporci i contenuti più rilevanti per la nostra ricerca, sapendo in questo modo di fidelizzarci, i social (con la parziale eccezione di comunità professionali come LinkedIn) si focalizzano sull’espressione delle emozioni, più che sulla comunicazione dei contenuti, per risvegliare la nostra attenzione, sollecitarci ad agire anzitutto digitalmente - valutando, condividendo o commentando - e indurci iterare il ciclo il più a lungo possibile.
Non va dimenticato che le azioni digitali sono monetizzabili da parte sia della piattaforma (per esempio in termini di profilazione dell’utenza e di vendita di pubblicità targetizzata), sia di singoli agenti (per esempio in termini di collaborazione con soggetti interessati a distribuire il loro messaggio alla rete di influenza dell’utente).
Argo CCMS: tutte le funzioni della finestra Gestione documentiKEA s.r.l.
Argo CCMS: tutte le funzioni della finestra Gestione documenti.
Come gestire elementi di classificazione, archivi (di contenuti comuni, di prodotti, ecc.) e documenti (manuali di istruzioni, cataloghi prodotto, schede, ecc.), revisioni.
Argo CCMS: come tradurre testi esportando e importando file MS Excel e XMLKEA s.r.l.
Argo CCMS: come tradurre testi usando le funzioni Esporta / Importa Office (formati supportati: MS Excel e XML)
Guida per il technical writer che usa Argo e per il traduttore che traduce sui file MS Excel o XML esportati da Argo
La SEO come conversazione fra le nostre presenze online, Google e chi cercaKEA s.r.l.
Tim Cameron-Kitchen ci aiuta a vedere la SEO come un dialogo costante fra noi, nel medium delle nostre presenze online, l’algoritmo di Google e gli utenti del motore di ricerca. Scopo della conversazione è far comprendere a Google le intenzioni della nostra comunicazione online e indurre il motore a posizionarci nel modo più coerente rispetto ai quesiti formulati dal singolo utente. Da questa prospettiva l’autore illustra in modo ampio, dettagliato e ricco di esempi come condurre questo dialogo, dal punto di vista dei contenuti delle nostre pagine web, del codice sorgente, della velocità di caricamento, della fruibilità mobile, delle attività sistemistiche, ecc.
Invito alla lettura di Tim Cameron-Kitchen, How To Get To The Top Of Google in 2022: The Plain English Guide to SEO, Exposure Ninja, 2020
Invito alla lettura di Riccardo Falcinelli: Figure. Come funzionano le immagi...KEA s.r.l.
Senza che ne siamo necessariamente consapevoli, le caratteristiche formali delle immagini guidano le nostre azioni, il nostro sguardo e il processo di elaborazione della “nostra” storia basata sulla percezione dei contenuti dell’immagine.
La scoperta dell’importanza del “come” (e non solo del “che cosa”) delle immagini è legato a un bel ricordo d’infanzia, quando Riccardo Falcinelli - sotto la guida della madre - esperisce, per approssimazioni successive, la distanza giusta a cui guardare le Ninfee di Monet…
Catalogo Natale Kasanova: edizioni 2020 e 2021 a confrontoKEA s.r.l.
Nel 2020 il Catalogo Natale di Kasanova - noto franchising con oltre 450 negozi specializzato nella vendita di casalinghi e articoli per la casa - mi colpì per il grado di integrazione esistente fra pubblicazione stampata, spot televisivi ed e-shop dell’azienda.
Conservai l’edizione 2020 del catalogo con l’intenzione di raffrontarla all’edizione di quest’anno, disponibile al seguente URL:
https://www.kasanova.com/it/volantino-natale-kasanova/
Scoprire le differenze fra le due edizioni del catalogo natalizio di Kasanova ci può dare indicazioni utili su come l’azienda ha reagito al feedback dei clienti e all’evoluzione della comunicazione.
Argo CMS – Come riusare manualmente contenuti all’interno di documenti distintiKEA s.r.l.
Argo CMS - Come riusare manualmente contenuti all’interno di documenti distinti. Riuso come link, mantenendo il collegamento fra documento di partenza e di destinazione oppure copia del contenuto da documento di partenza a documento di destinazione
Argo CCMS: come esportare e importare contenuti usando le funzioni Esporta / ...KEA s.r.l.
Argo CCMS: come esportare e importare contenuti usando le funzioni Esporta / Importa Office. Con particolare attenzione all'esportazione di Tabelle e Tabelle Varianti (tipiche dei cataloghi prodotto), di nomi di immagini e didascalie e delle operazioni da compiere su MS Excel per inserire, aggiornare o cancellare massicciamente i dati esportati
Realizzare manuali di istruzioni in HTML5, e-manual e digital documentation d...KEA s.r.l.
http://www.keanet.it/argo-ccms-per-documentazione-tecnica-e-di-prodotto.html | Da Argo CCMS è possibile realizzare manuali di istruzioni in formato HTML5, e-manual e digital documentation come previsto dal futuro nuovo Regolamento Macchine
Realizzare manuali di istruzioni in HTML5, e-manual e digital documentation d...
Argo CMS: hub per condividere e integrare contenuti aziendali
1. Kea s.r.l. | Via Strà, 102 | 37042 Caldiero (VR)
Tel.: +39 045 6152381
Web: www.keanet.it | E-mail: info@keanet.it
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Social network e contenuti tecnici: insieme per un servizio clienti eccellente
Petra Dal Santo (dalsanto@keanet.it)
Argo CMS: hub per condividere e integrare
contenuti aziendali
Non solo manuali e cataloghi… Argo CMS può generare e alimentare
anche help online di software a bordo macchina, offerte, materiali
didattici e knowledge base. Integrato con altre fonti dati e con altri
software, Argo CMS contribuisce ad automatizzare processi editoriali e di
distribuzione della documentazione tecnica e di prodotto. Infine, Argo
CMS è “a prova di futuro”, pronto per alimentare applicazioni che
intengrano off- e online (O2O), realtà aumentata e internet delle cose in
primis.
Sommario
Condividere ....................................................................................................................................................... 2
Knowledge base intra-/extranet.................................................................................................................... 2
Non solo manuali: (ri)uso di contenuti tecnici validati.................................................................................. 2
Crowdediting: collaborazione sui contenuti.................................................................................................. 2
Integrare............................................................................................................................................................ 2
Integrazione con altri software per automatizzare processi editoriali ......................................................... 2
Integrazione con altre fonti dati.................................................................................................................... 3
Mixare all’interno degli output informazioni di varia provenienza........................................................... 3
Desumere logiche di variantatura e profilazione di documenti e contenuti ............................................ 3
Integrazione O2O, offline-to-online .............................................................................................................. 4
Vantaggi della condivisione e integrazione dei contenuti aziendali ................................................................. 4
Caratteristiche di Argo CMS a supporto della condivisione e integrazione dei contenuti aziendali ................ 5
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Social network e contenuti tecnici: insieme per un servizio clienti eccellente
Petra Dal Santo (dalsanto@keanet.it)
Nel corso dell’ultimo anno abbiamo registrato due trend nell’uso di Argo CMS, che vanno in direzione della
condivisione e dell’integrazione dei contenuti aziendali.
Oltre a utilizzare Argo CMS per gestire in modo collaborativo i contenuti e automatizzare la realizzazione di
documentazione tecnica e di prodotto multicanale, alcuni utilizzatori hanno iniziato a sfruttare il sistema
come hub per condividere informazioni fra le diverse aree aziendali e per integrare contenuti provenienti
da varie fonti. Ecco alcuni esempi.
Condividere
Knowledge base intra-/extranet
Argo CMS alimenta in automatico una knowledge base intra-/extranet – basata su un CMS web –, che
permette ai collaboratori autorizzati, provenienti da diverse aree aziendali, di cercare e consultare
contenuti della documentazione tecnica e di prodotto validati dai comunicatori tecnici, in italiano e in
traduzione.
Non solo manuali: (ri)uso di contenuti tecnici validati
Collaboratori autorizzati, provenienti da diverse aree aziendali – in particolare marketing, vendite e training
–, usano Argo CMS per:
• Cercare contenuti tecnici già redatti e validati dai comunicatori tecnici, in italiano e in traduzione
• Gestire autonomamente contenuti di propria pertinenza
• Realizzare documentazione mixando contenuti tecnici validati, informazioni gestite in modo
autonomo ed eventualmente dati provenienti da altre fonti.
Questa logica è applicata in particolare alla realizzazione di datasheet, cataloghi, cata-listini, listini, offerte e
materiali didattici, ma può essere estesa anche alla realizzazione di documenti di carattere amministrativo,
per esempio (ri)usando la stessa denominazione di prodotto nei manuali, nei documenti di trasporto e nelle
fatture per non disorientare il cliente non disallineamenti informativi.
Crowd-editing: collaborazione sui contenuti
Con Argo CMS i comunicatori tecnici possono gestire flussi di lavoro che implicano la collaborazione di
diverse figure professionali con l’obiettivo di raccogliere contenuti “grezzi” da rielaborare, traduzioni e
localizzazioni.
Per esempio, in fase di raccolta dei materiali di base possono intervenire progettisti e product manager, in
fase di revisione e validazione anche fornitori di prodotti / servizi.
Integrare
Integrazione con altri software per automatizzare processi editoriali
Le integrazioni fra Argo CMS e altri software sono finalizzate principalmente all’automazione di processi
editoriali (impaginazione automatica) e di distribuzione di contenuti e documenti. Per esempio:
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Petra Dal Santo (dalsanto@keanet.it)
• Integrato con MS Word, Argo CMS impagina e formatta in automatico documenti in formato .docx,
in particolare manuali e datasheet di non elevata complessità e bozze
• Il motore di impaginazione Tesla FrameEditor, integrato con Argo CMS, è finalizzato
all’impaginazione automatica di pubblicazioni in Adobe InDesign e FrameMaker, in particolare
manuali e datasheet complessi, cataloghi, cata-listini e listini
• Impaginati e salvati in PDF, i documenti possono essere distribuiti in automatico per esempio
attraverso l’Area Clienti del sito aziendale (ad accesso riservato)
• Grazie alla loro versatilità, file XML e web services sono in grado di alimentare automaticamente con
i contenuti di Argo CMS:
• Applicazioni web, in particolare CMS web, knowledge base, e-commerce, blog
• App
• Software vari, per esempio: help online di software montati a bordo di macchine utensili;
software di traduzione assistita (CAT Tool).
Integrazione con altre fonti dati
Le integrazioni fra Argo e altre fonti dati sono finalizzate principalmente a:
• Mixare all’interno degli output informazioni di varia provenienza
• Desumere logiche di variantatura e profilazione di documenti e contenuti.
Mixare all’interno degli output informazioni di varia provenienza
Per mixare all’interno degli output informazioni di varia provenienza è possibile seguire due strade fra loro
tendenzialmente alternative:
• Realizzare un sistema che importi in automatico in Argo CMS dati provenienti da altre fonti, che i
comunicatori tecnici arricchiranno successivamente nel CMS. Può trattarsi per esempio di codici
articolo, classificazioni merceologiche, descrizioni sintetiche, caratteristiche tecniche di base, che in
Argo CMS saranno estesi e integrati con l’aggiunta di descrizioni e caratteristiche dettagliate, logo,
immagini, schemi, pittogrammi, allegati, video, ecc., in vista della realizzazione del catalogo e dell’e-
commerce
• Realizzare un modulo intermedio che raccoglie e sincronizza contenuti e dati provenienti da Argo
CMS e da altre fonti, mettendoli a diposizione delle applicazioni che gestiscono la realizzazione dei
diversi output (per esempio: sistema di impaginazione automatica, knowledge base e blog, e-
commerce, ecc.). Un e-commerce, per esempio, può trarre da Argo CMS i contenuti tecnico-
editoriali relativi ai prodotti, mentre dall’ERP unità di vendita, diponibilità a magazzino, tempi di
consegna, fascia di sconto, prezzi e altri dati logistico-commerciali.
Desumere logiche di variantatura e profilazione di documenti e contenuti
Integrare Argo CMS con altre fonti dati può avere come obiettivo anche quello di desumere logiche di
variantatura e profilazione.
Variantare significa inserire all’interno dell’output solo contenuti pertinenti all’effettiva configurazione
del prodotto, per ridurre il carico informativo che grava sul fruitore della documentazione. La variantatura
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si applica in particolare a manuali di istruzioni e cataloghi di ricambi e accessori. Già nella sua versione
standard, Argo CMS può importare distinte provenienti dall’ERP / PDM / PLM aziendale per configurare e
comporre in modo automatico la documentazione tecnica, includendo in ogni output solo i contenuti
pertinenti alla configurazione della macchina o dell’impianto consegnati al cliente.
Profilare significa specializzare un output in base a uno o più criteri. Può trattarsi, per esempio, di criteri
commerciali (sconti o promozioni collegate a categorie merceologiche, prodotti, eventi e/o clienti; storico
degli acquisti effettuati dal cliente; logiche di correzione fra prodotti), geografici o legati al profilo del
fruitore (per esempio a profili di installatore, operatore o manutentore nel caso della manualistica).
Integrando Argo CMS con dati provenienti dall’ERP / CRM aziendale, CMS web, knowledge base ed e-
commerce sono in grado di proporre proattivamente a gruppi o singoli utenti contenuti personalizzati e
quindi tendenzialmente più efficaci (promozioni e sconti personalizzati; consigli di up- e cross-selling basati
sullo storico degli acquisti; informazioni contestuali, ecc.).
Integrazione O2O, offline-to-online
Nell’ambito della comunicazione tecnica e di prodotto, il terzo fattore di vantaggio competitivo – oltre
all’erogazione di informazioni profilate e all’interazione “ad attrito zero” con i diversi interlocutori
aziendali – sta nell’integrazione fra mondo fisico e contenuti digitali (integrazione O2O, offline-to-online).
In attesa che applicazioni di realtà aumentata (AR, Augmented Reality) e di internet delle cose (IoT,
Internet of Things) trovino una diffusione più capillare anche a livello di PMI, i codici QR rappresentano uno
strumento semplice ed efficace per integrare off- e online. Apposti per esempio su parti di una macchina /
impianto, sul packaging di un prodotto o sulle pagine della documentazione cartacea, i QR code
permettono all’utente di accedere direttamente a contenuti utili e personalizzati, per esempio: video-
procedure di smontaggio / montaggio e riparazione; liste di ricambi personalizzate, ecc.
Nell’ambito dell’integrazione O2O, Argo CMS può creare help online in formato HTML oppure esportare
file XML o alimentare web services a cui far attingere per esempio CMS web, knowledge base, e-commerce
di ricambi, app, ecc.
Vantaggi della condivisione e integrazione dei contenuti aziendali
I principali vantaggi ottenibili dalla condivisione e dall’integrazione dei contenuti aziendali sono:
• Ottimizzare tempi e costi legati alla raccolta, all’editing, alla verifica e validazione, nonché alla
traduzione dei contenuti
• Realizzare output multicanale coerenti, azzerando tendenzialmente il rischio di disallineamenti
informativi, grazie al (ri)uso da parte delle diverse aree aziendali di contenuti validati
• Realizzare output in modo flessibile, rispondendo alle esigenze informative e formative di
interlocutori interni ed esterni all’azienda, all’evoluzione delle strategie aziendali, a mutamenti
legislativi e normativi, ecc., mettendo quindi a frutto i contenuti come un vero e proprio asset
aziendale.
In particolare grazie alla possibilità di esportare in XML e di alimentare web services, i contenuti inseriti in
Argo CMS sono a prova di futuro.
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Caratteristiche di Argo CMS a supporto della condivisione e integrazione
dei contenuti aziendali
Le caratteristiche principali di Argo CMS a supporto della condivisione e integrazione dei contenuti aziendali
sono:
• Gestione dei contenuti modulare, strutturata e, se necessario, standardizzata
• Marcatura multidimensionale dei contenuti per definirne i campi di applicazione
• XML e web services come linguaggi e strumenti di interscambio e di integrazione dei contenuti
• Orientamento all’automazione editoriale e alla multicanalità.
Argo CMS: info, demo e trial
Per informazioni, demo o versioni di prova di Argo CMS chiamateci al numero 045 6152381
oppure scriveteci a info@keanet.it.
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Autore: Petra Dal Santo
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