Fabio Viola, esperto nel settore mobile e social, descrive gli 'ecosistemi aperti' in cui produttori e utenti possono interagire senza barriere. Presenta il modello freemium nel mercato delle app, evidenziando l'importanza della gratuità per attrarre utenti. Le piattaforme mobile, come iPhone e Android, mostrano differenze significative e opportunità di monetizzazione attraverso acquisti in-app e regali virtuali.