Il documento descrive il concetto di smart city nell'Unione Europea, definendo le sue caratteristiche fondamentali suddivise in sei fattori principali: smart economy, smart people, smart governance, smart mobility, smart environment e smart living. Inoltre, evidenzia l'importanza dell'Internet of Things (IoT) nella creazione di infrastrutture intelligenti e sostenibili e fornisce esempi di implementazioni e benefici ottenuti attraverso tecnologie avanzate in diverse amministrazioni comunali. Infine, viene sottolineato il ruolo cruciale della partecipazione dei cittadini e della trasparenza nelle amministrazioni pubbliche per il successo di una smart city.