Wat is een dagstart? Wat is het niet? Een fraai bord met mooie grafiekjes is niet voldoende. Want welk gesprek heb je daar? En voor wie is het nuttig?

1. Yokoten
DAGSTARTS
Alles over

2. Lees meer in ons Boek:
Dagstarts en Hoshin Kanri
Bert Teeuwen
Uitgeverij Yokoten
Elke (internet-)boekhandel
Yokoten

3. 1 DAGSTARTS – INLEIDING ; WAT IS EEN DAGSTART?
Yokoten
2 DAGSTARTS – KPI’s – REGELKRINGEN
3 DAGSTARTS – HET BORD
4 DAGSTARTS – HET TEAM
Alle 4 YouTube filmpjes over DAGSTARTS:
5 DAGSTARTS – DE VOORZITTER
6 DAGSTARTS – HET GOEDE GESPREK
7 DAGSTARTS – BESLUITVORMING

4. Yokoten
1 INLEIDING
Alles over
DAGSTARTS

5. Een kort gesprek met het hele team
op een vast tijdstip over:
• de voortgang van het werk,
• de prestaties,
• de obstakels en
• verbeterideeën.
KENMERKEN
Even de koppen bij elkaar

6. Vorm:
•Elke dag of elke week op een vast tijdstip (Exact)
•Max 15 of 30 minuten
•Staand, bij voorkeur op de werkvloer
•Bij een gevisualiseerd
dag- of weekstartbord
KENMERKEN

7. • Dagstart
• Weekstart
• Daily huddle
• Daily standup
• Daily scrum
• Ochtendoverleg
• Bordsessie
MET ANDERE WOORDEN
Even de koppen bij elkaar

8. COLLECTIEF
CONTINU LEREN
EN VERBETEREN
DE BEDOELING
Yokoten

9. PRESTATIE
DIALOOG
DE BEDOELING
Yokoten

10. De prestatiedialoog is de dialoog (het
gesprek) van de teamleden over
prestaties waar ze samen
verantwoordelijk voor zijn en die door
hen te beïnvloeden zijn,
van het verleden, het heden en de
nabije toekomst.

11. DE BEDOELING Review en
Preview
TERUG KIJKEN
EN
VOORUIT KIJKEN
Yokoten

12. 1. Het werk beheersen
• Het dagelijks/wekelijks inzichtelijk maken
van, en lessen trekken uit, de resultaten van
de vorige dag/week.
• Focus zetten op doelen voor de komende
dag/week van het team en de individuele
medewerkers
DE BEDOELING
Yokoten

13. 1. Het werk beheersen
Het afstemmen van de vraag van de klant
(instroom) met de beschikbare capaciteit
(medewerkers)
DE BEDOELING
Yokoten

14. •Achterstanden
•Lange doorlooptijden en wachttijden
•Verhoogde werkdruk
•Onevenwichtige werkdruk
•Onvoorspelbaarheid
•Fouten
WAT IS “ONBEHEERSD”
Yokoten

15. 2. Samen continu leren en verbeteren
• Het genereren van verbeterideeën,
• het bespreken van de voortgang van gestarte
verbeteracties en
• het presenteren en bespreken van resultaten
van geïmplementeerde verbeteringen.
DE BEDOELING
Yokoten

16. DE BEDOELING
BEHEERSEN
EN
CONTINU VERBETEREN
Yokoten

17. Hoewel je in een dagstart het werk kan
beheersen èn continu kan verbeteren,
Komt van dat tweede als gevolg van de
beperkte tijd vaak niet veel terecht.

18. Er zijn 2 soorten werkstromen:
1. Primaire processen
2. Lopende projecten, acties, activiteiten
BEHEERSING WERKSTROOM
Yokoten

19. •Procesbeheersing
•Procesverbetering
•Collectieve doelgerichtheid: focus op de juiste zaken
•Teamontwikkeling / cohesie
•Persoonlijke ontwikkeling
•Collectief leren: van individuele kennis naar collectieve
kennis
POSITIEVE EFFECTEN
Yokoten

20. Yokoten
2 KPI’s -
REGELKRINGEN
Alles over
DAGSTARTS

21. Boek:
Creëer Flow op Kantoor
Bert Teeuwen
Uitgeverij Yokoten
Elke (internet-)boekhandel
Yokoten