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Gli Assiomi della Comunicazione:
“Comunicazione è qualsiasi evento, cosa,
comportamento che modifica il valore di
probabilità del comportamento di un
organismo”
(Paul Watzlawick).
14. La Comunicazione
La comunicazione è un fatto inevitabile
quando si è in presenza di altri.
NON SI PUÒ NON COMUNICARE
Il corpo, la gestualità, l’espressione del volto,
l’uso degli occhi, della postura:
tutto comunica
I N T R O
15. Il punto non è che cosa dici ma
come lo dici
In una comunicazione,
la componente NON VERBALE influisce
per il 92% sull’esito della stessa,
contro il 8% della componente VERBALE.
Il linguaggio del corpo contribuisce
per il 60-80%.
L A C O M U N I C A Z I O N E
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LIVELLI di Comunicazione
& Meta Comunicazione
• Ritenere attendibile il
proprio interlocutore.
• Possedere buone
conoscenze per
adeguate risposte.
• Mantenere un buon
clima di accettazione.
19. • Valorizzare l’interlocutore.
• Esprimere calore.
• Avere un tono di voce flessibile.
• Dimostrare di percepire i sentimenti dell’altro.
• Assumere una posizione del corpo che comunica partecipazione.
• Mantenere la relazione con l’interlocutore attraverso lo sguardo, il contatto
fisico e i gesti.
E…mantenere un clima di fiducia
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35. Test: quali sono i due colori della scarpa che vedi?
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Se il tuo cervello destro è dominante, allora
vedi rosa e bianco.
Il cervello destro parla di creatività, musica,
arte, mente subconscia, multitasking,
pensiero sintetico
Se il tuo cervello sinistro è dominante, allora
vedi verde e grigio.
Il cervello sinistro è pensiero analitico,
digitale, logico, scientifico, sistematico.