Az I. Digitális Oktatási Konferencia és Kiállítás A köznevelés adatalapú döntéstámogató rendszerei című workshopján bemutatott prezentáció a Pannon Kincstárról

1. Adatalapú
döntéshozatal
Pannon Kincstár Humán Szakképző és
Tréning Központ

2. Hazai gyakorlataim

3. Hazai gyakorlataim

4. • Csapat: 25 fő, 500 oktató, évi 2 ezer diák
• Innovatív szolgáltatások
– Egészségügyi, szociális és pedagógiai
OKJ képzések
– Üzleti és IT képzések
– Vizsgaközpont
– Terembérlés és képzésszervezés

7. Digitalizáció - Működésünk megújítása
• Modern ICT infrastruktúra
• Tanuló szervezet, Lean, Kaizen
• Adatvezérelt gondolkodás
• Teljeskörű, rugalmas, automatizált ügyviteli
rendszer a felhőből
• Felnőttoktatás üzleti modelljének átalakítása
– Karriertanácsadás
– Toborzás, kiválasztás
– …

10. Keletkező adatok felhasználása
• Hatékonyság növelése
– Egyszer kell az adatokat rögzíteni, adattisztítás
– Hibázási lehetőségek csökkentése, workflow és automatizálás
– Gyorsabb döntéshozatal
• Ügyfélélmény növelése
– Gyorsabb ügyintézési idők
– Telefon és szoftver integráció
• Mérés
– Vélemények vs. Tények - új folyamatok, alternatívák tesztelése
– Munkatársak teljesítménye, rendelkezésre állása - ügyfélelégedettség
– Eszközök, termek kihasználtsága, leltár, csere
• Új összefüggések feltárása
– Lemorzsolódás megelőzése
– Karrier tervezés
– Kiválasztás

11. Fábián Zoltán, cégvezető
Pannon Kincstár Humán Szakképző és
Tréning Központ
www.pannonkincstar.hu