Hosznyák András - Sikerkritériumok az adattárház alapú üzleti intelligencia megoldások bevezetésében

1,364 views

Published on

Az MKT Informatikai szakosztályának rendezvényén Hosznyák András, a BDX tanácsadója gyakorlati tapasztalatokról számolt be.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,364
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
70
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Hosznyák András - Sikerkritériumok az adattárház alapú üzleti intelligencia megoldások bevezetésében

  1. 1. Sikerkritériumok az adattárház alapú üzleti intelligencia megoldások bevezetésében Hosznyák András BDX Informatikai és Tanácsadó Kft.
  2. 2. Tartalom  Üzleti intelligencia és adattárház  Sikerkritériumok és kockázatok – egységes fogalmi keretek kialakítása – adatminőségi kérdéskörök – BI kompetencia központ 2010.04.29. 2
  3. 3. Üzleti intelligencia a szervezetben  Ha a szervezet használja az üzleti intelligenciát, akkor – a felső vezetők elkötelezett a szervezeti működést támogató üzleti intelligencia megoldások mellett – folyamatosan adatot gyűjt és ezeket felhasználja – a kulcsfontosságú feladatait folyamatosan méri, elemzi és javítja – a vállalati kultúra szerves része a tény alapú döntéshozatal – az üzleti intelligencia funkcióit, az elemzéseket, stb. minden szervezeti egység számára elérhetővé teszi – az alkalmazottak számára elérhetőek és használhatóak a BI megoldások – a szükséges adatokat és elemzéseket megosztja a beszállítókkal, az ügyfelekkel, a pénzügyi elemzőkkel – a BI terület összefogása érdekében fenntart egy szervezeten belüli kompetencia központot 2010.04.29. 3
  4. 4. Adattárház definíciója  „Témaorientált, integrált, az adatokat történetiségében tároló adatrendszer, amelynek fő célja az adatokból történő hatékony információkinyerés biztosítása, elsősorban a döntéshozatali folyamat támogatása érdekében.” (Bill Inmon, 1990) 2010.04.29. 4
  5. 5. Adattárházak Belső Belső Külső forrásrendszer forrásrendszer forrásrendszer Üzleti és informatikai menedzsment Egységes fogalomhasználat ETL folyamatok, adatminőség Adattárház (témaorientált, idősoros, integrált, tartós, aggregáltható) Fix riportok, KPI, BSC kimutatások Ad-hoc elemzés Adatbányászat Előrejelzés 2010.04.29. 5
  6. 6. Sikerkritériumok, kockázatok  Üzlet és informatika együttműködése  Egységes fogalomkezelés, metaadatok  Adatminőség  Működtetést koordináló kompetencia központ  Üzleti és vezetői támogatás megléte  Üzleti oldal szereplőinek elérhetősége  Projekttagok szakképzettsége, rendelkezésre állása  Fejlesztési és bevezetési módszertan használat  Üzleti elemzés, szakterületi szabványok, benchmarkok  Adattárház eszközök technológiai megfelelősége  BI funkcionalitás biztosítása 2010.04.29. 6
  7. 7. Fogalomtár szerepe  Adattárház építéshez nélkülözhetetlen – minden üzleti intelligencia kimenet egységesen értelmezető az egész szervezetben  Egységes szervezeti fogalomkészlet menedzsment – együttesen üzleti és technológiai fogalmak – szervezeti és külső fogalmak eltéréseinek kezelése – szervezeti fogalomhasználati különbségek feloldása – fogalmak között kapcsolatok megteremtése – besorolás kategóriákba és témakörökbe  Fogalmak széleskörűen értelmezhetők – üzleti szabályok – adatmező definíciók – ETL folyamat leírások 2010.04.29. 7
  8. 8. Fogalomtár előnyei  Minden pillanatban naprakész és validált szervezeti fogalom- és tudásbázis, mely minden szervezeti szereplő számára elérhető  Egységes fogalomhasználat megteremtésének és a különbségek kezelésének támogatása a szervezetben  Gyors reagálás lehetősége az új körülményekre  Az adatminőség és az adattárház használat támogatása 2010.04.29. 8
  9. 9. Fogalomdefiniálás módszertana  Fogalmak felmérése – belső fogalomkészletek, szabályzatok, folyamatok – forrásrendszerek tartalma – ágazati és szakmai terminológia – állami szabályozás (törvényi, rendeleti, stb.)  Fogalomlista készítés, témaköri besorolás  Fogalmak osztályozása, priorizálása  Csoportmunka témakör szinten  Témakör felelős jóváhagyása 2010.04.29. 9
  10. 10. Adatminőség jelentősége  Az adattárház a szervezetben az „igazság egyetlen forrása” -> hitelesség kérdése – csak pontos, teljes, konzisztens, ellentmondás nélküli adatok esetében lehet az üzleti hasznokat kiaknázni – nem kezelt minőségű adatok esetében a mély szintű elemzések, a tervezések, az adatok közötti kapcsolódási pontok feltárása, stb. a szervezeti működést a rossz eredmények alkalmazása miatt tévútra vihetik  A bevezetés után mikorra lesz elfogadott az adattár? 2010.04.29. 11
  11. 11. Adatminőség fő kérdései Elérhetőség az adat elérhető-e, megérthető-e, használható-e illetve mérve van-e a szervezetben Pontosság adatok hitelesen reprezentálják a valóságot és ellenőrizhetők-e az adatforrások Konzisztencia adat elemek következetesen, ellentmondás nélkül definiálták Integritás, az adatok közötti kapcsolatok és az adat attribútumok sértetlenség nem tartalmaznak ellentmondásokat Teljesség minden szükséges adat elérhető-e Érvényesség az adat az üzleti követelményeknek megfelel-e Időszerűség az adat hozzáférhető-e, amikor szükséges 2010.04.29. 12
  12. 12. Adatminőség a gyakorlatban  Az adattár és a forrásrendszerek koncepcionális különbségeinek kezelése -> fogalomtár  Egységes szervezeti leképezés a forrásrendszerekben  Forrásrendszer adatfelviteli protokoll, szabályzás  Adatminőség ellenőrzés és javítás az ETL folyamat során  Forrásrendszerek minőségi menedzsmentje az adatgazdák által 2010.04.29. 13
  13. 13. BI kompetencia központ  Kompetencia központ lehetséges szerepei – teljesen a kezében tarthatja az összes BI alkalmazással és projekttel kapcsolatos tevékenységeket • program- és projektmenedzsment • technológia kiválasztás • az adatminőség kezelése • BI szolgáltatások biztosítása • üzleti igények összegyűjtése • fenntartás és továbbfejlesztés koordinálása – magas szintű tanácsadói és felügyelői szerepet tölt be a szervezeti BI törekvések fellett • projekt terv sablonok, standardok • speciális tudások és képességek területén támogatást biztosít • program és adat minőség koordinációt lát el • oktatási folyamatok koordinálása 2010.04.29. 14
  14. 14. BI kompetencia központ Stratégia Üzleti irányelvek Önkiszolgáló analitika Üzleti oldal KPI-k Követelmények és riporting Priorizálás BI eszközök Standardok Metaadatok & BI Kompetencia Központ Metodológiák Folyamatok Oktatás Monitoring Architektúra Megoldások Adat modellezés implementálása, IT szervezet Adminisztráció Web fejlesztés támogatása, Portál felülvizsgálata Biztonság 2010.04.29. 15
  15. 15. BI kompetencia központ szerepkörök Szerepkör Főbb funkciók BI program menedzser – BICC • Koordinálja a tevékenységeket vezető • BI stratégiák és célok meghatározása, nyomon követése összhangban a cég stratégiájával • BI újdonságok nyomon követése • BI információ megosztás szervezeten belül Szállító szerződés menedzser • Licenc, szoftver elosztás, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések kezelése • Beszállító menedzsment Üzleti tanácsadó • Üzleti szabályok ismerete • Adatok felhasználhatósága • Üzleti igények megértése és megvalósításának támogatása • Felhasználóknak üzleti adattartalom kérdésben segít Riportkészítő • Ad-hoc riportigények gyors megvalósítása • Üzleti igényeknek megfelelő rendszeres riportok készítése és publikálása • Portál menedzselés Adatgazda • Metaadatok (technikai és üzleti) egyeztetése, karbantartása • Adatsztenderdek felállítása • Adatminőségért felelős Adattárház tanácsadó • Adattárház tervezés, adatmodellezés az üzleti igényeknek megfelelően 2010.04.29. 16
  16. 16. BI kompetencia központ szerepkörök Szerepkör Főbb funkciók Adattárház menedzser • ETL folyamatok • Adattárolás kezelése • Adattesztelés • Adatintegráció • Adattárház menedzsment Elemző, adatbányász • Statisztikai és adatbányászati eszközök mély ismerete • Üzleti oldal elemzési igényeinek megfelelő statisztikai és adatbányászati elemzéseket elvégzi • Proaktív módon kutatásokat végez: modellek javítása, összefüggések feltárása Oktatás • Koordinálja a üzleti intelligenciához és az adattárhoz kapcsolódó tréningeket, igényeket és oktatókat, tananyagfejlesztést • Tanfolyamot tart végfelhasználóknak Infrastruktúra tanácsadó • Hardver és infrastruktúra menedzselés, fejlesztés • Adatbiztonság, mentések, visszaállítások, katasztrófa menedzsment • Adattárház és BI környezet biztosítása, installálás Végfelhasználói támogatás • Helpdesk (BI terület), felhasználói kérdések, kérések, problémák kezelése Technikai támogatás • 2. szintű, a helpdesk után, kifejezetten BI kérdésekben • Probléma elemzése, megoldás keresés, megoldás visszajuttatás 2010.04.29. 17
  17. 17. Köszönöm a figyelmet! Kérdések?

×