Концепция включает в себя предпосылки создания центра единого окна для совершенствования системы оказания государственных услуг в республике Узбекистан и создание центра единого окна и организация его деятельности в Джизакской и Наманганской областях.
Концепция включает в себя предпосылки создания центра единого окна для совершенствования системы оказания государственных услуг в республике Узбекистан и создание центра единого окна и организация его деятельности в Джизакской и Наманганской областях.
В представленной работе изучены имевшие успех основные методы электронного взаимодействия населения с органами власти по оказанию государственных услуг на примере организации и функционирования централизованного правительственного портала Великобритании, электронных сервисов во Франции, центров обслуживания населения в Бразилии. Рассмотрены фундаментальные проблемы, возникающие в процессе внедрения системы электронных государственных услуг и опыт стран в их решении. В последней части даны выводы и рекомендации по организации процесса предоставления государственных услуг населению на основе международного опыта.
Интервью министра информационных технологий, связи и средств массовой информации Кучина Сергей Валентиновича для журнала National Busines в Нижнем Новгороде.
В презентации компании NAUMEN представлен бизнес-кейс по созданию единой системы мониторинга для Электронного Правительства Республики Казахстан.
Из презентации вы узнаете:
- о масштабах проекта NAUMEN в республике Казахстан;
- о целях создания единой системы мониторинга Naumen Network Manager;
- результатах проекта NAUMEN.
Презентация проекта об электронном правительстве и госуслугах онлайн
Presentation of the project on e-government and government services online
http://e-gov.by
In 2008 I made a short wrap up from my first sxsw interactive. I saved all the tweets that discribed my sxsw. This year I'm going for the 4th time (skipped one year). In 2008 we could only dream of speaking at this festival, this year mangrove speaks for the 3rd time at sxsw. Keep it weird!
@leenx
Creative Director
В представленной работе изучены имевшие успех основные методы электронного взаимодействия населения с органами власти по оказанию государственных услуг на примере организации и функционирования централизованного правительственного портала Великобритании, электронных сервисов во Франции, центров обслуживания населения в Бразилии. Рассмотрены фундаментальные проблемы, возникающие в процессе внедрения системы электронных государственных услуг и опыт стран в их решении. В последней части даны выводы и рекомендации по организации процесса предоставления государственных услуг населению на основе международного опыта.
Интервью министра информационных технологий, связи и средств массовой информации Кучина Сергей Валентиновича для журнала National Busines в Нижнем Новгороде.
В презентации компании NAUMEN представлен бизнес-кейс по созданию единой системы мониторинга для Электронного Правительства Республики Казахстан.
Из презентации вы узнаете:
- о масштабах проекта NAUMEN в республике Казахстан;
- о целях создания единой системы мониторинга Naumen Network Manager;
- результатах проекта NAUMEN.
Презентация проекта об электронном правительстве и госуслугах онлайн
Presentation of the project on e-government and government services online
http://e-gov.by
In 2008 I made a short wrap up from my first sxsw interactive. I saved all the tweets that discribed my sxsw. This year I'm going for the 4th time (skipped one year). In 2008 we could only dream of speaking at this festival, this year mangrove speaks for the 3rd time at sxsw. Keep it weird!
@leenx
Creative Director
Рейтинг ИКТ-развития городов мира подготовлен CNews Analytics по заказу Департамента информационных технологий города Москвы. Все оценки действительны на декабрь 2012 г.
На профессиональном форуме Russian Interactive Week 2014 в рамках секции "Государство в интернете" руководитель проекта "Открытые данные" Департамента информационных технологий рассказал об опыте Москвы в области развития общегородских информационных ресурсов
Укрепление рубля по отношению к иностранным валютам не оказало серьезного влияния на стоимость цифровой техники и услуг связи в Москве. За последние два месяца она снизилась в среднем на 5%. Об этом свидетельствуют данные регулярного замера покупательской способности москвичей в сфере ИКТ, который проводит Департамент информационных технологий города Москвы.
The Minister of Transport and Communications, presented the results of the optimization and automation of the socially important public services
02/28/2012, Astana
Аналитическое подразделение столичного Департамента информационных технологий представило сравнительное исследование электронных сервисов и официальных порталов Москвы и Нью-Йорка. Российская столица опережает крупнейший город США по проникновению персональных компьютеров, широкополосного доступа в интернет, покрытию метро сетями Wi-Fi и посещаемости городских сайтов, но отстает по числу наборов открытых данных, количеству жалоб в электронном виде и парков с бесплатным беспроводным интернетом, выяснили эксперты.
Презентация Н.А.Никифорова на коллегии Минкомсвязи России. Итоги 2013 года. Nikolay Tikhonov
Презентация к докладу Министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Н.А.Никифорова на расширенной коллегии Минкомсвязи России 13 мая 2014 года
Итоги реализации программы "Информационный город" за 2016 г.Moscow IT Department
Презентация министра Правительства Москвы, руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Артема Ермолаева на заседании президиума Правительства Москвы, 4 апреля 2017 г.
Презентация министра Правительства Москвы, руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Артема Ермолаева на заседании Мосгордумы 29 марта 2017 г.
Презентация к выступлению министра правительства Москвы руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Артема Ермолаева на форуме "Умный город будущего 2016"
Презентация к выступлению главы Департамента информационных технологий города Москвы Артема Ермолаева на CNews Forum 2016. Видеозапись выступления: https://www.facebook.com/smartMoscow/videos/1533667296649277/
В Москве зарегистрированы более 20 тысяч интернет-магазинов — 45% от общего числа онлайн-ритейлеров в России. В 2016 году количество интернет-магазинов в городе увеличилось на 7% по сравнению с первым полугодием 2015-го, свидетельствуют данные актуального исследования аналитического подразделения столичного Департамента информационных технологий.
Аналитики столичного Департамента информационных технологий исследовали возможности обучения ИТ-специальностям и подготовили путеводитель по образованию в этой сфере.
Как москвичи старшего поколения используют информационные технологииMoscow IT Department
1,9 млн москвичей старшего возраста являются активными пользователями интернета. 77% москвичей старшего поколения имеют доступ в интернет, однако активно пользуются им только 42% — 1,9 млн человек.
Каждый четвертый билет на культурные и спортивные события в столице к концу 2015 г. продавался в электронном виде, и доля электронных билетов в продажах ежемесячно растет на 0,5%, выяснили специалисты аналитического подразделения Департамента информационных технологий города Москвы.
Презентация руководителя Департамента информационных технологий Артема Ермолаева на заседании президиума Правительства Москвы 1 марта по итогам реализации программы "Информационный город" в 2015 г. и планах на 2016 г.
Мониторинг стоимости товаров и услуг в сфере информационных технологий и связ...Moscow IT Department
В период с 28 декабря 2015 года по 15 февраля 2016 года продолжилось повышение цен на комплектующие и персональные компьютеры. Так, средняя стоимость ПК выросла более чем на 10% и составляет на текущий момент почти 58 тыс. рублей. Видеокарты подорожали на 16,5%, материнские платы — на 12%, жесткие диски — более чем на 9%. Почти не отстает и периферия — средняя цена клавиатуры и мыши увеличилась на 10%. А вот заметного снижения цен не наблюдалось ни в одном из сегментов ИКТ-товаров. Исключение составляют отдельные типы устройств, не пользующихся высоким спросом — например, USB-модемы и роутеры 3G, портативные игровые приставки.
Презентация к выступлению заместителя руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Александра Горбатько на форуме "Технологии безопасности" 9 февраля 2016 г.
Городская система видеонаблюдения: вчера, сегодня, завтра
Журнал "Инфогород". Выпуск 9
1. Выпуск №9
ИНФОГОРОД
Все о технологиях Москвы
Рейтинг
Самые популярные Повышаем эффективность
электронные Народный контроль
госуслуги Москвы на «Дорогах Москвы»
/ c. 2 / c. 4
А также в выпуске:
• Электронный Ванкувер:
экономия, экология,
инновации / c. 12
• У Нью-Йорка больше
не осталось секретов
/ c. 16
Это просто
Сообщество
профессионалов
Чем удобны социальные сети
для коллег / c. 8
3. ФАКТЫ
Дмитрий
Медведев
Председатель Правительства
Российской Федерации
Электронный документооборот и электронное деклари-
2 секунды
занимает «путешествие»
электронного документа
между ведомствами
рование, удаленный выпуск, все новые технологии — это
будущее. Хорошо, что в Москве это внедряют, потому
что всегда есть кто-то, кто идет первый.
Более
Сергей Собянин
24тыс.
московских чиновников
пользуются системой
Мэр Москвы электронного
документооборота
План по созданию «Электронного правительства» вклю-
чает ряд направлений работы. В том числе речь идет
о развитии межведомственного документооборота Свыше
700
и межведомственного электронного взаимодействия.
Сейчас мы запретили посылку ведомственных докумен-
тов из правительства в письменном виде, и все доку-
менты из правительства направляются ведомствам
и министерствам в электронном виде.
тыс.
документов проходит
через систему
электронного
документооборота
Артем в месяц
Ермолаев
Министр Правительства Москвы,
руководитель Департамента информационных Более
технологий города Москвы
На сегодняшний день электронный документооборот
внедрен в большинстве столичных ведомств, 23% чи-
новников используют электронную подпись. Но это не
единственное, что мы делаем. Мы хотим полностью по-
менять парадигму мышления госслужащих, превратить
1000ведомств, управ
и подведомственных
учреждений
их в «чиновников онлайн», научить общаться с жителями подключены к системе
нормальным языком. электронного
документооборота
ИНФОГОРОД 1
4. РЕЙТИНГ
Электронные
госуслуги набирают
популярность
Возможность заказывать услуги и сервисы столичных ведомств через интернет на сайте
pgu.mos.ru появилась сравнительно недавно. Однако об успехе проекта однозначно
говорит количество пользователей, которые уже сделали выбор в пользу московского
портала госуслуг. Сегодня на сайте зарегистрировано более 500 тыс. человек. Ежеме-
сячно аудитория портала увеличивается еще на 80 тыс. пользователей. «Инфогород»
решил выяснить, какие онлайн-сервисы наиболее популярны среди москвичей и в какие
ведомства граждане чаще всего обращаются за электронной услугой.
Самые популярные электронные госуслуги Москвы*
Количество
Услуга
обращений
1 Прием заявок (запись) на прием к врачу 336 393
2 Зачисление в первый класс государственного образовательного учреждения 89 627
3 Удаленный доступ к просмотру экзаменационной работы и результатам ЕГЭ 45 979
4 Обеспечение детского отдыха на базе городских лагерей 29 547
5 Обеспечение выездного детского отдыха за счет бюджета г. Москвы 27 343
Регистрация заявлений в государственные образовательные учреждения
6 14 282
дополнительного образования детей
7 Выдача единого платежного документа (ЕПД) 10 839
8 Приём заявлений на регистрацию транспортных средств 4 196
Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров
9 4 076
и багажа легковым такси на территории г. Москвы
10 Содействие в поиске подходящей работы 3 604
11 Выдача единого жилищного документа (ЕЖД) 3 066
12 Государственная регистрация заключения брака 3 036
13 Выдача охотничьих билетов 2 895
Предоставление информации об очередности граждан,
14 2 660
состоящих на жилищном учете
15 Запись в спортивную школу 2 415
* Данные представлены за период с ноября 2011 г. по декабрь 2012 г.
2 ИНФОГОРОД
5. РЕЙТИНГ
ТОП-10. Ведомства-лидеры по оказанию электронных госуслуг*
Количество
Название ведомства оказанных
услуг
1 Департамент здравоохранения г. Москвы 336 393
2 Департамент образования г. Москвы 155 169
Департамент жилищно-коммунального хозяйства
3 75 217
и благоустройства г. Москвы
4 Департамент семейной и молодежной политики г. Москвы 29 547
Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной
5
инфраструктуры г. Москвы 10 268
6 Департамент жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы 4430
7 Департамент труда и занятости населения г. Москвы 3775
8 Управление записи актов гражданского состояния г. Москвы 3036
Департамент природопользования
9 2895
и охраны окружающей среды г. Москвы
10 Департамент физической культуры и спорта г. Москвы 2415
* Данные представлены за период с ноября 2011 г. по декабрь 2012 г.
ИНФОГОРОД 3
6. ПОВЫШАЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Народный Как жители
Москвы следят
контроль за состоянием
улично-дорожной
сети
Главная страница портала
«Дороги Москвы» —
самое важное на виду
Яма на дороге, неубран-
ная проезжая часть,
сломанный светофор —
еще несколько лет
назад эти неприятности
для автомобилистов
могли бы долго оста-
ваться незамеченными
коммунальными служ-
бами. Жители Москвы
с удовольствием взяли
бы ситуацию с чистотой
города на самоконтроль,
но часто они не знают,
куда обращаться, чтобы
сообщить о проблеме.
Контакт между властью
и обществом помог нала-
дить новый городской ре-
сурс — «Дороги Москвы»
(doroga.mos.ru). Менее
чем за год работы порта-
ла его посетили 380 тыс.
пользователей.
За месяц на портал
«Дороги Москвы»
поступает
более
1000
обращений
по которым
принимаются
меры
4 ИНФОГОРОД
7. ПОВЫШАЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
П
ортал «Дороги Москвы» позволяет соби-
рать и агрегировать информацию о те-
кущем содержании объектов городско-
го хозяйства, в первую очередь объектов
улично-дорожной сети. На сайте можно найти све-
дения о заказчиках работ по содержанию улиц и ре-
монту дорог, о подрядчиках и условиях их государ-
ственных контрактов. Важная часть сайта — инте-
рактивная карта города, на которой можно найти
интересующую улицу или двор и посмотреть дан-
ные конкретных объектов. По каждому из них дана
оперативная информация о его содержании, а так-
же данные об организациях, обслуживающих объ-
ект. Портал позволяет отправить электронное сооб-
щение о возникающих проблемах с уборкой терри-
торий, следить за статусом обработки своего обра-
щения и оперативно получать на него ответ от ор-
ганов власти.
Сервис может быть полезен как жителям столицы,
так и сотрудникам органов исполнительной власти.
Портал «Дороги Москвы» содержит данные об эф-
фективности работы московских ведомств и орга-
низаций, в том числе общую сумму примененных
штрафных санкций, количество обращений граж-
дан по тому или иному объекту, количество негатив-
ных и позитивных комментариев. На интерактив-
ных картах отмечены зоны, о неудовлетворительном
Как работать
состоянии которых было получено больше всего со-
общений, приведены обращения граждан с фото-
с порталом?
графиями, и официальные ответы с указанием от-
Незарегистрированным посетителям порта-
ветственного за решение проблемы сотрудника.
ла «Дороги Москвы» недоступны некоторые
функции, например сервисы обратной свя-
зи. Для полноценного использования порта-
ла необходимо завести на нем учетную за-
пись. Выберите ссылку «Регистрация» в верх-
ней части портала и заполните регистрацион-
ную анкету. Анкета содержит всего несколько
обязательных полей, постарайтесь запол-
нить их максимально корректно. После нажа-
тия на кнопку «Зарегистрироваться» вы по-
лучите сообщение об успешной регистрации.
На вашу электронную почту также придет со-
ответствующее письмо.
С помощью логина и пароля вы можете ав-
торизоваться на портале (ссылка «Вход»).
С сентября 2012г. Являясь зарегистрированным посетителем,
на портале «Дороги Москвы» вы имеете право оформить обращение в ор-
было оставлено более ганы власти города Москвы по интересующей
вас проблеме.
5
Как это сделать? С помощью интерактив-
тыс.
сообщений
ной карты выберите интересующую вас кате-
горию объектов и сам объект. Чтобы оставить
комментарий о проблеме, нужно точно ука-
зать адрес объекта — это позволит быстро
обработать обращение. После выбора объек-
та отобразятся все комментарии, сделанные
пользователями портала по нему и текущие
статусы их обработки.
Выберите наиболее подходящую катего-
рию заявки и введите текст комментария
с описанием проблемы, по возможности при-
ложите фотографии. После создания обра-
щения вы будете получать информационные
письма о ходе работ по вашему обращению
на адрес электронной почты, указанный при
регистрации.
ИНФОГОРОД 5
8. ПОВЫШАЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Помимо портала, сообщить о проблемах на
дороге также можно с помощью приложения
«Мобильная приемная Правительства Москвы»
для смартфонов на базе iOS, Android, Windows
Phone 7 и 8. Только с начала 2012 г. по результатам
обращений граждан подрядчикам были выстав-
лены штрафы на общую сумму более 20 млн руб.
Важно, что каждый ответ сотрудника органа
власти утверждается его руководителем, чьи кон-
такты указываются на портале. Около каждого
вопроса отображаются данные о своевременнос-
ти ответа.
Существует следующий алгоритм обработки
и публикации информации на портале «Дороги
Москвы». Направленное на портал сообще-
ние пользователя поступает в «Личный кабинет»
Единой редакции, которая принимает решение
о публикации, отклонении сообщения, необхо-
димости ответа на него или передаче обращения
в конкретное ведомство. На рассмотрение и при-
нятие решения по обращению сотрудникам ре-
дакции отводится не более 24 часов в будние дни
и до 72 часов — в период праздников. После от-
правки обращения пользователя в орган испол-
нительной власти ведомство должно подготовить
письменный ответ на него в течение восьми ра-
бочих дней, после чего документ снова возвра-
щается в Единую редакцию. На обработку отве-
та отводится не больше суток, по истечению это-
го времени информация должна быть опублико-
вана на портале.
Благодаря появлению портала, срок ответа
на жалобу гражданина сократился с 30 до 8 дней,
Артем Ермолаев, а самим ведомствам не приходится тратить время
на официальные ответы и их рассылку по почте.
руководитель ДИТ: Кроме того, у них появляются новые механизмы
«
контроля за своими подрядчиками и исполните-
лями. Для расширения обзора города и проверки
Мы прекрасно понимаем, что очень часто гражданин жалоб горожан также можно использовать обще-
просто идет по улице и видит, что снег не убран. городскую систему видеонаблюдения.
Интернета под рукой нет, но есть телефон. Поэтому
сейчас в рамках реализации общегородской мобильной
платформы создано приложение на телефон, которое
позволяет гражданину сфотографировать проблему,
которую он увидел, с определением координат (что
не дает сфальсифицировать эту информацию) и от-
править в службу. Фотография поступает в работу.
»
Сообщения о плохо освещенной
проезжей части
198
Сообщения о неисправности
светофора
401
Сообщения о ямах
на проезжей части
1513
Сообщения о требующей уборки
проезжей части
707
6 ИНФОГОРОД
9. ПОВЫШАЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Произведено более
тыс.
МОБИЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
25 установок
приложения
«Мобильная
приемная»
Пользоваться порталом «Дороги Москвы» можно и с помо- на. В «Мобильной приемной» нужно выбрать одну из доступ-
щью смартфона. Для этого нужно загрузить бесплатное лег- ных в приложении категорий проблем, которая подходит под
кое (установочный файл занимает всего 3 Мб памяти) прило- вашу ситуацию. Адрес и координаты вводить не придется —
жение «Мобильная приемная», созданное для iPhone, Android приложение автоматически определит ваше текущее местопо-
и Windows Phone. ложение. Укажите детали обращения и отправьте его. О ста-
Чтобы зарегистрироваться в приложении, введите свои тусе работ вас проинформируют по SMS и электронной почте.
учетные данные, полученные при регистрации на портале. Отслеживать ход рассмотрения жалобы также можно в самом
Потребуется ввести адрес электронной почты и номер телефо- приложении во вкладке «Мои обращения».
С сентября по декабрь
2012 г. с помощью
приложения
«Мобильная
приемная»
1257
москвичи
отправили
обращений
На интерактивных картах
портала doroga.mos.ru
отмечены зоны, о неудовлет-
ворительном состоянии ко-
торых было получено больше
всего сообщений, приведены
обращения пользователей
с фотографиями, а также
официальные ответы с указа-
нием сотрудника, ответствен-
ного за решение проблемы
ИНФОГОРОД 7
10. ЭТО ПРОСТО
Сообщество
профессионалов
Чем удобны социальные сети для коллег?
В фильме Дэвида Финчера «Социальная сеть» главный герой, играющий Марка Цукерберга, говорит:
«Раньше мы жили в деревнях. А потом в городах. А теперь будем жить в интернете!» Так и произошло.
Социальные сети плотно вошли в нашу жизнь, каждый третий житель России сегодня имеет аккаунт
на одном из подобных сервисов. С точки зрения руководителей, соцсети — зло, на которое подчиненные
порой тратят не только свободное, но и рабочее время. Но нет худа без добра — сама идея общения
единомышленников, коллег, когда обсуждаются деловые вопросы и происходит обмен самой свежей
и важной профессиональной информацией, полезна. А направить интерес людей в нужное русло помогут
узкоспециализированные социальные сети. Оставив тему бизнеса в стороне, рассмотрим дискуссионные
площадки, предназначенные для государственных работников.
Сообщество
госслужащих
Gosbook.ru — это экспертная сеть по вопросам
государственного управления, которая появилась при
поддержке Администрации Президента Российской
Федерации.
«ГосБук» ориентирован на специалистов, задейство-
ванных в процессах управления государством. Коллеги
могут обсуждать важные вопросы, создавать мероприя-
тия, вести свои заметки.
В соцсети представлены многочисленные форумы
по интересам, блоги других участников проекта, публи-
кации опытных управленцев. Во время обсуждения об-
щей темы эксперты могут обмениваться документами —
загружать свои и скачивать файлы собеседников.
В структуре сайта предусмотрено удобное деление
на разделы «Сообщества» и «Рабочие группы». Первый
представляет собой поле для общего обсуждения акту-
альных вопросов и проблем в сфере государственного
управления, в то время как второй — приватные группы
для организаций, работающих над конкретной задачей.
Гостям сайта открыт только публичный раздел. Для
доступа ко всем функциям социальной сети необходимо
зарегистрироваться.
8 ИНФОГОРОД
11. ЭТО ПРОСТО
Глобальный педсовет
nsportal.ru — популярная социальная сеть работников
образования. Сайт обладает широкими возможностями для
общения и работы. Особенность nsportal.ru — возможность
создать свой мини-сайт, на котором можно опубликовать
тексты, фотографии и другие материалы. Пользователю пре-
доставляется возможность получить Свидетельство о пу-
бликации и Сертификат о создании сайта.
На портале размещена библиотека учебно-методических
материалов, состоящая из 200 тыс. различных публикаций
по самым популярным темам. Предусмотрена «Лаборатория
педагогического мастерства» — форум, направленный на об-
суждение сложных педагогических ситуаций.
Каждый пользователь проекта может пройти дистанци-
онное обучение, повысить свою квалификацию и получить
Свидетельство об окончании курса в Виртуальном универ-
ситете социальной сети работников образования.
Посещаемость: 350 000 человек в сутки.
Сетевое образовательное сообщество openclass.ru —
портал, реализуемый Национальным фондом подготов-
ки кадров. Создан в рамках государственного контрак-
та «Создание и развитие социально-педагогических со-
обществ в сети Интернет, ориентированных на обуче-
ние и воспитание учащихся на старшей ступени общего
образования».
Тем не менее, эту соцсеть активно используют препода-
ватели. На сайте представлено большое количество циф-
ровых образовательных ресурсов с поиском по предме-
там. Раздел «Блоги» включает в себя около пятисот стра-
ниц со статьями по наиболее важным темам. Дискуссии
на образовательные темы представлены в многочислен-
ных форумах, одна из самых популярных тем — использо-
вание ИКТ-технологий в школах.
Количество пользователей: более 370 тыс. человек
Посещаемость: 50 000 человек в сутки.
Портал pedsovet.org — это социальная
сеть работников образования. На сайте мож-
но найти новости, публикации, форумы, блоги,
консультации и другие социальные сервисы.
Ресурс является весьма популярным среди
профессиональных педагогов. Участники об-
суждают проблемы современного образования,
делятся своим опытом, задают волнующие их
вопросы и могут даже открывать свою консуль-
тационную линию.
Чтобы стать пользователем сайта и иметь
возможность связываться с другими педагога-
ми, необходимо заполнить стандартную реги-
страционную форму и принять пользователь-
ское соглашение.
Количество пользователей: 135 860 человек.
Посещаемость: 25 000 человек в сутки.
ИНФОГОРОД 9
12. ЭТО ПРОСТО
Коллоквиум врачей
Профессиональная сеть для врачей doktornarabote.ru — самая посещаемая в мире. В базе подписчиков социальной
сети свыше 400 тыс. российских докторов. Доступ к сервисам сайта возможен только зарегистрированным пользователям, ко-
торые прошли проверку и подтвердили, что являются врачами с соответствующим документом о высшем профессиональном
образовании. Ждать результатов проверки приходится целую неделю.
В структуре сайта предусмотрено деление пользователей в зависимости от специализации. Всего их представлено около 30.
Важная особенность социальной сети — наличие раздела «Юрист для врачей», в котором дипломированные специалисты
предоставляют медикам консультации по возникающим в ходе работы вопросам.
Отдельно выделен раздел «Главный врач» — дискуссионный портал для руководителей клиник, аккумулирующий советы
из личного опыта главных врачей ведущих клиник.
Социальная сеть включает в себя базу медицинских вакансий — как для выпускников, так и для опытных врачей.
Количество пользователей: более 107 000 человек
Общероссийская социальная сеть «Врачи РФ» —
проект, созданный при поддержке бизнеса — изда-
тельской группы РЛС. Сайт объединен с информаци-
онно-справочной системой лекарственных средств
РЛС, которую использует в своей практике более 90 %
врачей. В соцсети можно найти научные статьи, ре-
зультаты клинических исследований, материалы на-
учных конференций и все то, что необходимо врачам
в повседневной работе.
Во «Врачах РФ» присутствуют алгоритмы, дела-
ющие интерфейс дружественным и интеллектуаль-
ным. Система сама предлагает добавить коллег по ме-
сту работы, связывает сообщение с относящимися
к нему препаратами и нозологиями по классифика-
ции МКБ10. Кроме этого, через словарь синоними-
ческих связей сообщение привязывается к препара-
там с тем же действующим веществом и к заболевани-
ям-синонимам. На странице «Консилиум» можно най-
ти самые популярные (лидеры по числу показов), са-
мые интересные (лидеры по рейтингу) и самые новые
публикации.
Количество пользователей: более 60 000 человек
10 ИНФОГОРОД
13. ЭТО ПРОСТО
Профессиональная социальная сеть medtusovka.ru
позволяет пользователям публиковать свои собственные
статьи, обсуждать их с коллегами, быть в курсе последних
мероприятий в области медицины, подписываться на тема-
тические журналы и даже искать работу.
Пользователи соцсети Medtusovka.ru могут формиро-
вать личную библиотеку из материалов, размещенных
на портале, планировать рабочее время в календаре и соз-
давать консилиумы.
В сети проводятся различные тренинги, опросы, кон-
сультации. Каждый пользователь проекта может участво-
вать в конкурсе «Доктор года».
Все страницы сайта скрыты от гостей и становятся до-
ступны только после регистрации.
Количество пользователей: более 36 000 человек
evrika.ru — закрытая социально-информацион-
ная сеть для врачей различных специальностей. Многие
страницы сайта не индексируются поисковыми систе-
мами, для просмотра всей информации необходима ре-
гистрация. Профессиональные сообщества разделены
по специальностям — всего 69 различных медицинских
направлений.
На сайте представлена информация из российских
и зарубежных источников — научные статьи, мнения
экспертов, авторские материалы. Плюс новости медици-
ны, анонсы тематических мероприятий, видео и справоч-
ная литература.
Зарегистрировавшись на сайте, участник получает
возможность находить коллег, общаться с ними и прини-
мать активное участие в обсуждении профессиональных
вопросов.
Количество пользователей: более 31 000 человек
ИНФОГОРОД 11
14. ЦЕННЫЙ ОПЫТ
Электронный
ВАНКУВЕР:
экономия, экология, инновации
В
анкувер — восьмой по величине город Канады — регу-
лярно занимает первые места в рейтингах лучших в мире
городов для жизни. Отчасти это обусловлено тем, что
сами граждане активно поддерживают диалог с властями
Власти одного из самых счастливых и участвуют в модернизации Ванкувера. Свои мнения и предло-
и удобных для жизни городов мира — жения о стратегии развития города они могут высказывать на го-
Ванкувера — стремятся поддержи- родском портале — vancouver.ca, где даже создан специальный
раздел — «Будь услышан». Обсудить разные вопросы, поделить-
вать сложившийся имидж. Однако ся исследованиями и наблюдениями можно на онлайн-форумах.
в отличие от большинства современ- Главное же достижение в сфере взаимодействия между городом
и его жителями — возможность горожан участвовать в планиро-
ных мегаполисов, в которых уровень вании бюджета Ванкувера и обсуждать статьи его расходов.
развития города характеризуется На каждые 3 года утверждается городской план капиталь-
уровнем и темпами развития инфор- ных затрат. Граждане могут вносить свои предложения и по-
правки в черновик этого документа — все они непременно учи-
мационных технологий, Ванкувер тываются властями. Нынешний план, рассчитанный до 2014 г.,
видит свое будущее несколько иначе. предусматривает финансирование в 702 млн кан. долл. Из этой
суммы примерно 25 % (180 млн кан. долл.) с одобрения горожан
Здесь электронные сервисы — не са-
будет потрачено на развитие городских объектов (библиотек, со-
моцель, а, скорее, необходимое сред- циальных и детских центров и пр.), системы транспорта и без-
ство для реализации более важных опасности (включая информационные системы мониторинга
и оповещения).
задач: экологичности, бережливости У властей Ванкувера вообще есть хорошая привычка —
и открытости. не скрывать своих расходов. Например, на городском портале
12 ИНФОГОРОД
15. ЦЕННЫЙ ОПЫТ
Численность
населения
Ванкувера
превышает
тыс. На портале Ванкувера vancouver.ca доступен
610
ежеквартальный отчет о тратах городского
бюджета, а также опубликована официальная
зарплата мэра — 144 394 кан. долл. в год
человек
6,4
млн
долл. было выделено
из бюджета на за-
купку компьютерно-
го оборудования для
городских учрежде-
ний в 2012 г.
доступна подробная информация — на что компаний и почти 3 тыс. работающих в них
180
млн долл.
и как чиновники тратили деньги в каждом
квартале. Опубликована и официальная
зарплата мэра — 144 394 кан. долл. в год.
Помимо портала, предусмотрена и еди-
ная оффлайн-точка входа для граждан —
городской call-центр. По номеру службы
сотрудников. Именно с точки зрения «зе-
леных» технологий власти города подходят
к дизайну зданий и сооружений, производ-
ству продуктов питания, обработке матери-
алов. Кластер «зеленых» зданий в Ванкувере
самый большой на всем северо-западном
за 3 года «3-1-1» можно позвонить и узнать, к кому побережье Тихого океана. Эко-экономику
(2012 – 2014 гг.) из чиновников и по какому вопросу можно строят последовательно — в рамках специ-
потратят власти обращаться. Здесь всегда дадут подробную ального плана Greenest City 2020. Отчасти
Ванкувера на раз- информацию. При этом услуги call-центра
это затрагивает и сферу информационных
витие городских доступны на 175 языках, при необходимо-
технологий, где следят, например, за сниже-
объектов, транспорт сти клиентам могут предоставить перевод-
и информационную нием энергопот ребления серверов и соот-
чика. Для Ванкувера, где у половины насе-
безопасность ления английский — неродной язык, это до- ветствующим образом планируют модерни-
статочно важная опция. зацию компьютерного парка.
Помимо поддержания экологии, власти
1 Информационные
города взяли курс на «интеллектуальность
и бережливость» — эти принципы также
000 долл.
составляет
технологии на благо
экологии
концептуально распространяются на все го-
000 годовой
бюджет
Ванкувер входит в число наиболее зеле-
родские инициативы. Например, план раз-
вития транспортной сети до 2040 г. ставит
000 Ванкувера
ных хайтек-городов мира. Этот статус под-
держивают около 100 специализированных
задачу построения «умной» и эффективной
системы, которая с каждым годом станови-
ИНФОГОРОД 13
16. ЦЕННЫЙ ОПЫТ
лась бы все более доступной, но при этом менее
затратной для экономики города.
В городском плане затрат на 2012 – 2014 гг. важ-
ное место занимает поддержка и модернизация
городских учреждений и офисов, которая пре-
дусматривает также замену компьютерного обо-
рудования и программного обеспечения. В пер-
вую очередь изменения произойдут в оснащении
библиотек. В ближайшее время будет модернизи-
рована и система голосования для выборов в го-
родской совет.
На закупку оборудования в 2012 г. было выде-
лено 6,4 млн кан. долл., на трекинговые системы
и системы контроля доступа планируется потра-
тить 6,5 млн кан. долл. На модернизацию веб-ре-
сурсов — 2,5 млн кан. долл.
В общем на реализацию новых проек-
тов из бюджета города в 2012 г. было выделено
211 млн кан. долл. Деньги пойдут на реорганиза-
цию правительственной инфраструктуры, кото-
рая сегодня включает 12 административных зда-
ний, 5,3 тыс. компьютеров, 300 серверов и 250
План развития транспортной сети Ванкувера до 2040 г.
приложений. В среднем городской бюджет сос- ставит задачу построения «умной» и эффективной систе-
тавляет около 1 млрд кан. долл. в год. мы, которая с каждым годом будет все более доступной,
но при этом все менее затратной для экономики города
В 2011 г. Ванкувер был признан лучшим Электронные сервисы
в мире городом для жизни по версии на все случаи жизни
аналитиков агентства Economist
Intelligence Unit Наибольшей популярностью в Ванкувере, по данным са-
мих властей, пользуются такие электронные госуслуги,
как подача заявления на получение медицинской страхов-
ки и поиск работы. Через городской портал vancouver.ca
можно также записаться в спортивную секцию, на по-
сещение культурных мероприятий или учебных курсов
(по кулинарии, садоводству, работе с ПК и пр.).
Традиционно популярностью на сайте госуслуг поль-
зуется сервис по оплате и продлению разрешения на пар-
ковку. За парковки можно платить и при помощи мобиль-
ного телефона. Для этого необходимо установить мо-
бильное приложение PayByPhone, которое доступно для
iPhone, Android и Blackberry. Кроме того, система будет
присылать напоминание на мобильный телефон о том,
что оплаченное время парковки истекает и необходимо
его продлить.
Через портал городской библиотеки Ванкувера, кото-
рая является одной из крупнейших во всей Канаде, мож-
но получить доступ к книжному каталогу, скачать элек-
тронные или аудиокниги, а также цифровые версии га-
зет. Здесь же можно пообщаться с библиотекарем в чате
или отправить ему запрос по электронной почте. На сай-
те можно оплатить штраф за несданную вовремя книгу.
Библиотечный портал мультиязычен и поддерживает, по-
мимо английской, французскую, вьетнамскую, китайскую
и ряд других версий на восточных языках.
На портале департамента полиции Ванкувера можно
оставить информацию о правонарушении или преступле-
нии, свидетелем которого стал пользователь, а также со-
общить о потере или краже паспорта и карты гражданина.
Предприниматели могут дистанционно запросить раз-
решение на ведение бизнеса. Подать заявление можно
по электронной почте, факсу или онлайн — в специаль-
ном разделе OneStop Business Registry.
14 ИНФОГОРОД
17. ЦЕННЫЙ ОПЫТ
Ванкувер: жизнь
в социальной сети
Постоянно стремясь к открытости и под-
держанию диалога с жителями города, вла-
сти Ванкувера активно пользуются воз-
можностями социальных сетей.
В частности, представительство горо-
да на Flickr приглашает всех жителей поде-
литься своими фотографиями и загрузить
их в общую группу. Затем, если их одоб-
рят модераторы, они появятся в галерее
и на портале Ванкувера. Власти просят го-
рожан делиться снимками своих районов,
интересных городских пейзажей, а также
личными фотографиями с различных го-
родских мероприятий.
Открытые данные
Одним из главных принципов в разви-
тии электронных сервисов Ванкувера яв-
ляется открытость. Только лишь в город- те, было убедить 9 тыс. чиновников города посто-
ском каталоге data.vancouver.ca пользова- В правительстве янно пополнять общую базу новыми данными.
телям дос тупны данные более чем из 130 Ванкувера Тем не менее по итогам 2011 г. издание BC
различных источников. Каталог постоян- работает Business назвало Ванкувер главным городом-ин-
но пополняется. При желании можно под- новатором в провинции Британская Колумбия.
писаться на RSS-поток об изменениях, про-
исходящих в базе данных. На сегодняшний
день в открытом доступе находятся спра-
вочник лицензий на предпринимательскую
деятельность, отчеты о расходах на пред-
ставителей городской власти, информация
9 тыс.
чиновников
И далеко не последнюю роль в этом сыграли
именно инициативы властей в области предостав-
ления открытых данных. Результаты проекта вы-
соко оценили эксперты, которые сочли прорывом
не только саму идею, но и сроки, за которые уда-
лось добиться первых результатов.
о результатах муниципальных выборов, ка-
дастровый справочник, список приютов Власти Ванкувера активно пользуются возможностями социальных
для бездомных, график ремонта городских сетей. С представителями городских департаментов всегда можно
квартир и сбора мусора, перечень вело-, пообщаться в Facebook, Twitter и Flickr
авто-, мотопарковок и пр.
Первая версия каталога открытых дан-
ных Ванкувера стартовала в сентяб-
ре 2009 г. Тогда на портал были выложе-
ны геоданные, которые использовались
для создания карты города VanMap. Всего
на data.vancouver.ca было доступно 20 баз
данных. Первый этап проекта обошел-
ся городу в 130 тыс. кан. долл. Затем в ян-
варе 2010 г. появилась вторая версия сайта.
Она содержала значительно больше источ-
ников, данные которых обновлялись гораз-
до быстрее.
Сегодня Ванкувер, входящий в состав
«большой канадской четверки» вместе
с Эдмонтоном, Оттавой и Торонто, участву-
ет в развитии проектов, связанных с откры-
тыми данными и стандартами. Самое слож-
ное, как отметили в самом городском сове-
ИНФОГОРОД 15
18. ФОТОФАКТ
У Нью-Йорка
не осталось секретов
Правительство Нью-Йорка получило «навига-
тор из будущего». Такое неофициальное наз-
вание пользователи дали новому мобильному
приложению для города MyCityWay. Проект
Приложение
был признан победителем в конкурсе, который объединяет около
местные власти организовали среди талантли- 50 информационных
вых американских разработчиков. Участники сервисов
конкурса должны были создать полезный сер-
вис на основе открытых городских данных.
MyCityWay автома-
MyCityWay стал универсальным гидом, кото- тически определя-
рый знает абсолютно все о жизни современно- ет местоположение
го Нью-Йорка. Приложение не просто содер- пользователя, пред-
лагая актуальную ин-
жит информацию о развлечениях, главных ту- формацию о близ-
ристических местах города, транспорте и ре- лежащих заведени-
сторанах. Оно, словно хорошо осведомлен- ях и услугах, кото-
рые можно получить
ный коренной житель, расскажет все о жизни в этом районе
мегаполиса.
MyCityWay подскажет расписание движения
транспорта, укажет, где находится свобод-
ный паркинг или сдается квартира, где в горо-
де установлены точки Wi-Fi, как найти ближай-
ший парк, кафе, почтовое отделение или даже
церковь. Приложение знает об открытых ва-
кансиях, новых выставках и спектаклях, полу-
чает данные с уличных камер видеонаблюде-
ния. В общей сложности MyCityWay объединя-
ет около 50 различных сервисов. Кроме того, Сервис содержит
вся информация предоставляется с учетом ме- полезную
информацию,
стоположения пользователя, которое приложе- как для туристов,
ние определяет автоматически. так и для жителей
MyCityWay нельзя назвать обычным геолока- Нью-Йорка
ционным сервисом. Стоит признать, приложе-
ние действительно больше похоже на «навига-
тор из будущего».
16 ИНФОГОРОД
19. ЧИТАЙТЕ
В СЛЕДУЮЩЕМ
НОМЕРЕ
• Самые популярные информационные
системы Правительства Москвы
• Лучшие приложения для Android
• Электронная очередь в ГИБДД
• e-Токио: консерватизм инноваций
• Как власти Токио борются
за городское пространство
Держите руку
на пульсе
информационных
технологий
Ваш ДИТ