Отчёт о качестве голосовой сотовой связи и мобильного доступа в интернет в Москве выявляет проблемы с качеством связи у операторов Билайн, МТС и Мегафон. Во время тестов были измерены уровни сигналов, качество соединений и процент разрывов звонков, что показывает, что сети Билайн и МТС чаще испытывают ухудшение качества связи, включая низкое качество голоса и значительное использование максимальной мощности терминалов. Также приведены данные о скорости мобильного интернета, где большинство маршрута пользователи сталкивались со скоростью ниже 200 кбит/с.

1. Отчет
«О качестве голосовой сотовой связи»,
«О качестве мобильного доступа в сеть интернет».
26.06.2012

2. Программа выполнения измерений для оценки качества голосовой связи.
Целью данных измерений является выявление проблем, существующих в сетях сотовой связи в Москве на данный момент,
влияющих на качество предоставления услуги абонентам.
В ходе измерений исследовались сети следующих операторов
сотовой связи: ОАО «Вымпелком» (Билайн), ОАО «Мобильные
телесистемы» (МТС), ОАО «Мегафон» (Мегафон).
Измерения проводились с помощью специализированного
программно-аппаратного комплекса Ascom TEMS Investigation,
включающего в себя: 3 мобильных абонентских терминала
поддерживающих стандарты 2G и 3G (по одному для каждого
оператора сотовой связи); 3 внешние антенны GSM
установленные на крыше автомобиля с разнесением 40 см друг
от друга; модуль GPS для регистрации спутниковых координат
и времени измерения; ноутбук с установленным программным
обеспечением TEMS Investigation.
Для сбора оценок качества голосовой сотовой связи было
измерено 100 кв. км территории города Москвы с типовой
жилищной застройкой. Маршрут измерений включал
следующие основные объекты: центральные площади и
основные транспортные магистрали; прилегающие территории
крупных торговых, культурных, развлекательных центров и
учреждений; прилегающие территории спортивных
сооружений; прилегающие территории больниц и госпиталей;
В ходе измерений совершались звонки на номера автоответчиков. Ввиду того, что тестирование в большей степени было
направленно на выявление разрывов сотовой связи во время «разговора абонента» продолжительность соединения
составляла 29 минут. При этом фиксировалась и анализировалась следующая информация:
Уровень покрытия сотовых сетей 2G и 3G: RxLevel и RSCP;
Качество радиосигнала сотовых сетей 2G и 3G: RxQual и EcIo;
Режим максимальной мощности работы мобильных абонентских терминалов Max TxPower;
Оценка качества голоса MOS;
Успешность совершения вызова Call Setup Success, Blocked Call;
Обрыв связи во время разговора абонента Call drop;
Успешность перехода абонента из одной соты в другую (soft) Handover Success, Handover Failure;
2

3. Зоны с низким уровнем покрытия сотовых сетей 2G (RxLevel < - 95 dBm) и 3G (RSCP < -90 dBm).
Билайн МТС Мегафон
Выше представлены точки с уровнями сигнала ниже -95 dBm и ниже -90 dBm для сетей 2G и 3G соответственно. Данные
значения являются пороговыми, при которых возможны обрывы соединений, понижение качества речи и т.д.
Частота регистрации пониженного уровня сигнала в сетях 2G и 3G среди операторов сотовой связи распределилась
следующим образом:
Сети 2G Сети 3G
Билайн 0,3 % 31%
Мегафон 0,8 % 11,1%
МТС 0,3 % 10,4%
Пониженный уровень сигнала фиксировался на протяжении не более чем 0,8 % маршрута для сетей 2G и 10-30% маршрута
для сетей 3G.
Таким образом, порядка 30% маршрута в 2G сети Билайн был зарегистрирован пониженный уровень сигнала RxLevel, что в
3 раза чаще, чем у операторов МТС и Мегафон.
3

4. Зоны с низким качеством радиосигнала сотовых сетей 2G (RxQual > 4) и 3G (EcIo < -13 dB).
Билайн МТС Мегафон
RxQual (Качество полученного сигнала, т.е. коэффициент наличия ошибок) является одним из ключевых параметров для
оценки эффективности сети. Уровни RxQual характеризуют качество радиосигнала, где 0 указывает самое высокое значение
качества и 7 самое низкое.
Причиной недостаточного RxQual могут являться: низкое соотношение сигнала к шуму; наличие помех от передатчика в том
же канале или от соседних каналов и т.д.
Для оценки качества сигнала в сетях 3G используется значение EcIo – отношение сигнала к шуму.
Худшее качество 2G сигнала (RxQual < 3) было зарегистрировано на протяжении более 3% исследованного маршрута в сетях
операторов Билайн и МТС и 2% для сети оператора Мегафон.
В 3G сетях более 2% маршрута имеет качество сигнала меньше -17 dB у оператора Билайн и менее 1% у операторов МТС и
Мегафон.
4

5. Зоны с низким качеством голоса в сотовых сетях 2G и 3G (MOS < 2,6).
Билайн МТС Мегафон
MOS - усредненная оценка разборчивости речи, основанная на статистических данных о субъективных оценках абонентов в
отношении качества речи. Оценка 3,2 и ниже может характеризовать появление дискомфорта и ухудшения качества речи во
время разговора. Оценка 2,6 и ниже характеризует низкое качество связи с искажениями в голосе, пропадание речи,
постоянные «переспросы» абонентов и т.д.
Распределение оценок качества голоса в сотовых сетях 2G и 3G (MOS).
Билайн МТС Мегафон
Билайн МТС Мегафон
Как видно из распределения MOS примерно на протяжении 30% маршрута оценка качества голоса MOS составляла менее
3,2 в сетях операторов Билайн и МТС и менее 20% в сети Мегафон.
Наименьшая оценка качества голоса – ниже 2,6 чаще всего фиксировалась в сети оператора МТС (10,3%), менее часто в сети
Билайн (8,5%) и реже всего в сети Мегафон (7,4%).
Таким образом, в сети оператора МТС доля звонков с низким качеством голоса наиболее высока по отношению к другим
операторам сотовой связи.
5

6. Зоны работы мобильных абонентских терминалов на максимальной мощности (TxPower =2W).
Билайн МТС Мегафон
Максимальная мощность работы мобильного абонентского терминала составляет 2W на полосе частот в 200 KHz (для GSM),
что, что может являться потенциальной угрозой для здоровья абонентов, а так же ускоряет разряд аккумулятора мобильного
терминала.
Распределение мощностей работы абонентских терминалов (TxPower).
Билайн МТС Мегафон
Из распределения мощностей работы абонентских мобильных терминалов видно, что чаще всего (в 36-40% случаев) режим
повышенной мощности работы абонентских терминалов регистрировался в сетях операторов Билайн и МТС и реже всего
(21%) в сети оператора Мегафон.
6

7. Сводная таблица ключевых показателей качества сотовых сетей.
Сети 2G Билайн МТС Мегафон
Количество % Количество % Количество % Отл. Хор. Удовл. Неуд.
Ключевой Успешность совершения звонков 54 94,74 68 88,31 68 95,77 >99% > 98% 95 - 98% < 95%
показатель Процент разрывов звонков 8 12,31 8 7,41 10 9,26 <1% < 4% 4 - 10% > 10%
Успешность перехода из соты в соту 1433 99,24 2220 99,28 2107 99,11 >99% > 96% 90 - 96% < 90%
Порог % Порог % Порог %
Уровень сигнала (RxLev dBm) >=-90 97,36 >=-90 98,46 >=-90 97,21 > 99% > 98% 95 - 98% < 95%
Качество сигнала (RxQual) < =3 96,11 < =3 96,93 < =3 98,85 > 98% > 98% 95 - 98% < 95%
Сети 3G Билайн МТС Мегафон
Количество % Количество % Количество % Отл. Хор. Удовл. Неуд.
Ключевой Успешность совершения звонков 64 92,75 100 90,91 95 95 >99% > 98% 95 - 98% < 95%
показатель Процент разрывов звонков 12 17,39 8 6,84 11 10,19 <1% < 4% 4 - 10% > 10%
Успешность перехода из соты в соту 64 94,12 383 98,46 381 98,7 >99% > 96% 90 - 96% < 90%
Порог % Порог % Порог %
Уровень сигнала (RSCP dBm) >-85dBm 84,24 >-85dBm 95,28 >-85dBm 92,74 > 99% > 98% 95 - 98% < 95%
Качество сигнала (Active Ec/Io) >-17dB 97,64 >-17dB 99,25 >-17dB 99,77 > 98% > 98% 95 - 98% < 95%
Сети 2G и 3G Билайн МТС Мегафон
Порог % Порог % Порог %
Ключевой Качество голоса MOS
<2,6 8,5 <2,6 10,3 <2,6 7,4
показатель
7

8. Программа выполнения измерений для оценки качества мобильного доступа в сеть интернет (FTP).
Для сбора оценок качества мобильного доступа в сеть интернет было измерено 8 кв. км (протяженность маршрута 16 км.)
территории города Москвы с типовой жилищной застройкой.
В ходе измерений фиксировалась следующая информация:
Скорость скачивания несжимаемого файла с FTP сервера ИСС: Средняя скорость передачи данных по протоколу
FTP в направлении к абоненту, Кбит/с;
Скорость загрузки несжимаемого файла на FTP сервер ИСС: Средняя скорость передачи данных по протоколу
FTP в направлении от абонента, Кбит/с
8

9. Распределение скоростей скачивания и загрузки данных на FTP сервер.
Билайн Мегафон МТС
Скорость
скачивания
Скорость
загрузки
Как видно из диаграмм, в сетях операторов Билайн и МТС, на протяжении 60-70% пройденного маршрута, скорость
скачивания данных с сервера FTP не превышала 200 Кбит/сек вплоть до полного отсутствия связи. При этом скорости
скачивания выше 1 Мбит/сек достигались лишь на протяжении 5-10% маршрута.
В сети оператора Мегафон скорости ниже 200 Кбит/сек были зарегистрированы на протяжении 37% маршрута. При этом
максимальная скорость скачивания выше 1 Мбит/сек были зафиксированы на протяжении 38% маршрута.
9