1. МІЖНАРОДНИЙ
МЕНЕДЖМЕНТ

2. ТЕМА
КЕРУВАННЯ І КОМУНІКАЦІЇ
В МІЖНАРОДНИХ
КОРПОРАЦІЯХ

3. План
Особливості керівництва в міжнародних корпораціях
Моделі лідерства в міжнародних корпораціях та лідерство в
міжнародному контексті
Особливості керівництва міжнародними командами
Міжнародні ділові комунікації та комунікативні бар’єри
1
2
3
4

4. 1. Особливості керівництва в міжнародних корпораціях
ККееррііввннииццттввоо ––
ццее ппррооццеесс ввппллииввуу ннаа ллююддеейй
ддлляя ссппрряяммуувваанннняя їїххннііхх ззууссиилльь
ннаа ддооссяяггннеенннняя ппееввнниихх ццііллеейй..

5. ММооддеелліі ккаарр’’єєррии
ввииккооннааввччиихх
ддииррееккттоорріівв

6. ААммееррииккааннссььккаа ммооддеелльь
 отримання вищої освіти; 
ннееззннааччнниийй ддооссввіідд ппррааккттииччннооїї
ррооббооттии;;
ввиищщаа ууппррааввллііннссььккаа ппііддггооттооввккаа
ддоо ппооччааттккуу ккаарр''єєррии вв
ууннііввееррссииттееттссььккиихх шшккооллаахх ббііззннеессуу
іі ооттррииммаанннняя ссттууппеенняя ммааггііссттрраа
ддііллооввооггоо ааддммііннііссттрруувваанннняя;;

ддііллоовваа ккаарр''єєрраа ввііддппооввіідднноо ддоо
ззааппрроошшеенньь ккооррппооррааццііїї іі шшккіілл
ббііззннеессуу ппіісслляя ооттррииммаанннняя ссттууппеенняя
ММДДАА


7. ЄЄввррооппееййссььккаа ммооддеелльь

ооттррииммаанннняя ввиищщооїї ооссввііттии;;

ннааббууттттяя ууппррааввллііннссььккиихх ззннаанньь іі
ннааввииччоокк ннаа ооссннооввіі ппррааккттииччннооїї
ррооббооттии ннаа ккееррііввнниихх ппооссттаахх;;

ссииссттееммааттииззааццііяя іі ввддооссккооннааллеенннняя
ннааввииччоокк ккееррііввннооїї ррооббооттии вв ппррооццеессіі
ппееррееппііддггооттооввккии іі ппііддввиищщеенннняя
ккввааллііффііккааццііїї вв ппррооввіідднниихх
ууннііввееррссииттееттссььккиихх шшккооллаахх ббііззннеессуу

8. ЯЯппооннссььккаа ммооддеелльь

ооттррииммаанннняя ввиищщооїї ооссввііттии;;

ккооннккууррсснниийй ннаайймм ннаа ррооббооттуу ддоо
ккооррппооррааццііїї;;

ккаарр’’єєрраа ффааххііввццяя зз ввииссуувваанннняямм ннаа
ккееррііввннуу ррооббооттуу;;

ббааггааттооееттааппннаа ррооттааццііяя вв ппооєєддннаанннніі
зз ппееррееппііддггооттооввккооюю іі ппііддввиищщеенннняямм
ккввааллііффііккааццііїї вв ккооррппооррааттииввнниихх
ннааввччааллььнниихх ццееннттрраахх

9. Рис. 1. Схема селекції менеджерів для ззааррууббііжжннооїї ддііяяллььннооссттіі

10. ТТееооррііяя ““ХХ--УУ””
ТТееооррііяя ““ХХ”” ТТееооррііяя ““УУ””
ккоожжннаа ззввииччааййннаа ллююддииннаа ннее ббаажжааєє
ппррааццююввааттии іі ннааммааггааєєттььссяя ууххиилляяттииссяя
ввіідд ррооббооттии,, ннаассккііллььккии ццее ммоожжллииввоо;;


ооссккііллььккии ллююддии ннее ссххииллььнніі ддоо
ппрраацціі,, ддооввооддииттььссяя їїхх ппррииммуушшууввааттии,,
ккееррууввааттии ннииммии іі ппооггрроожжууввааттии
їїмм ппооккаарраанннняямм,, яяккщщоо ввооннии ннее
ддооккллааддааююттьь ннааллеежжнниихх ззууссиилльь ддлляя
ддооссяяггннеенннняя ооррггааннііззааццііййнниихх ццііллеейй;;
ккоожжннаа ллююддииннаа ннееччеессттооллююббннаа,,
ппооннаадд ууссее ппррааггннее ооссооббииссттооггоо
ссппооккооюю,, ннааммааггааєєттььссяя ууннииккннууттии

ввііддппооввііддааллььннооссттіі,, ббууттии
ппііддллееггллооюю,, щщообб ннееюю ккееррууввааллии..
ллююддии ннааддііллеенніі ззддііббннооссттяяммии ддоо
ссааммооууппррааввлліінннняя іі ссааммооккооннттррооллюю;;


ллююддииннаа,, яяккаа ппооссттааввллееннаа уу
ввііддппооввіідднніі ууммооввии,, ннее ттііллььккии ббееррее ннаа
ссееббее ввііддппооввііддааллььннііссттьь,, аа йй ппррааггннее їїїї;;
уу ллююддеейй ппіідд ччаасс ввиирріішшеенннняя
ооррггааннііззааццііййнниихх ппррооббллеемм ччаассттоо
ввиияяввлляяєєттььссяя ссххииллььннііссттьь ддоо
ттввооррччооссттіі,, ввииннааххііддллииввііссттьь;;


вв ууммоовваахх ссууччаассннооггоо ссууссппііллььссттвваа
ііннттееллееккттууааллььнниийй ппооттееннццііаалл ллююддииннии
вв ррііддккіісснниихх ввииппааддккаахх
ввииккооррииссттооввууєєттььссяя ппооввннііссттюю..

11. ААТТВВООККРРААТТ
ММааккссииммааллььнноо ццееннттррааллііззууєє
ппооввнноовваажжеенннняя,, ссттррууккттууррууєє
ррооббооттуу ппііддллееггллиихх іі ммааййжжее
ннее ддааєє їїмм ссввооббооддии уу
ппррииййнняяттттіі рріішшеенньь..
ААввттооккрраатт ззддііййссннююєє
ппссииххооллооггііччнниийй ннааттиисскк,,
ввииккооррииссттооввууєє ппооггррооззии..

12. ДДЕЕММООККРРААТТ
ННааддааєє ппееррееввааггуу ттааккиимм
ммееххааннііззммаамм ввппллииввуу,, яяккіі
ааппееллююююттьь ддоо ппооттрреебб ббііллььшш
ввииссооккооггоо ррііввнняя::
ппооттрреебб уу ннааллеежжннооссттіі,,
ввииссооккіійй цціілліі,,
ааввттооннооммііїї іі ссааммооввииррааззіі..
ВВіінн ууннииккааєє ннаавв''яяззуувваанннняя
ссввооєєїї ввоолліі ппііддллееггллиимм..

13. ТТееооррііяя ““ZZ””

ттррииввааллііссттьь ррооббооттии ссппііввррооббііттннииккаа вв оодднніійй
ккооммппааннііїї ммааєє ббууттии ддооввггооссттррооккооввооюю;;

ппррииййнняяттттяя рріішшеенньь ввііддббууввааєєттььссяя ммееттооддоомм
ггррууппооввооггоо ккооннссееннссууссуу;;
 індивідуальна відповідальність;

ууппооввііллььннееннее ссллуужжббооввее ппррооссуувваанннняя іі
ооццііннккаа ддііяяллььннооссттіі;;

ппррииххоовваанниийй ннееффооррммааллііззоовваанниийй,, ааллее зз
ччііттккииммии ффооррммааллььннииммии ппррооццееддууррааммии ккооннттрроолльь;;

ппооммііррннее ппллааннуувваанннняя ккаарр’’єєррии

14. 2. Моделі лідерства в міжнародних корпораціях та
лідерство в міжнародному контексті
ААввттооккррааттииччннее
ккееррііввннииццттввоо
ДДееммооккррааттииччннее
ккееррііввннииццттввоо
Жорсткі вертикальні відносини
між керівником і окремими підлеглими.
Використовується в управлінні
зарубіжними відділеннями, розташованими
у країнах з перехідними економіками,
та малорозвинутих країнах.
Участь окремих підлеглих у прийнятті
рішень і партнерські відносини
керівника з кожним підлеглим.
Застосовується у штаб-квартирі і
зарубіжних відділеннях, розташованих
у розвинутих країнах.
Численні партнерські відносини між
усіма членами групи, включаючи керівника.
Використовується переважно японськими
корпораціями, а також самонавчальними
організаціями і в разі командної роботи.
ППааттееррннааллііссттссььккее
ккееррііввннииццттввоо

15. 3. Особливості керівництва міжнародними командами
ККооммааннддаа ––
ццее ггррууппаа ллююддеейй,,
щщоо ообб’’єєддннууююттььссяя ннее
ссллуужжббооввииммии ввііддннооссииннааммии,,
аа ссппііллььннииммии ппррооббллееммааммии
іі ззааввддаанннняяммии

16. ВІДМІННІСТЬ ГРУПИ ВІД КОМАНДИ
У групі їїїї ччллееннии ввииккооннууююттьь
ффууннккццііооннааллььнніі ооббоовв''яяззккии
УУ ккооммааннддіі ллююддии ввииккооннууююттьь ппееввнніі рроолліі,,
яяккіі жжооррссттккоо ррооззппооддііллеенніі

17. ППооссииллееннаа ууввааггаа
ддоо ппііддллееггллиихх
ЕЕффееккттииввннііссттьь
ппрраацціі
ккееррііввннииккаа
ППррииєєддннаанннняя
ппііддллееггллиихх
ддоо ццііллеейй
ооррггааннііззааццііїї

18. ВВииннааггооррооддаа ччллеенніівв ккооммаанндд ––
зз ммееттооюю ооббґґррууннттуувваанннняя ннооввиихх ііддеейй іі
ззддііййссннеенннняя ввііддппооввіідднниихх ддіійй
УУттввоорреенннняя ккооммууннііккааттииввнниихх ззвв''яяззккіівв
ммііжж ччллееннааммии ггррууппии зз ммееттооюю яяккннааййккрраащщооггоо
ппооррооззуумміінннняя іі ооббммііннуу ііннффооррммаацціієєюю
ммііжж ччллееннааммии ггррууппии
ССппееццііааллііззоовваанніі ттррееннііннггии ччллеенніівв ккооммааннддии,,
ссппрряяммоовваанніі ннаа ррооззввииттоокк ммііжжооссооббииссттиихх іі
ммііжжккууллььттууррнниихх ннааввииччоокк
ВВииммііррюювваанннняя ррееззууллььттааттіівв ггррууппооввооїї ррооббооттии
іі їїхх ззмміінн ззааллеежжнноо ввіідд ппооллііппшшеенннняя ввззааєєммооддііїї,,
ууппррааввлліінннняя ссттрреессааммии уу ссввііттлліі ппооссттааввллеенниихх ццііллеейй
ВВссттааннооввллеенннняя ккууллььттууррнниихх ввііддммііннннооссттеейй ммііжж ччллееннааммии
ггррууппии іі шшлляяххіівв ееффееккттииввннооїї ссппііввппрраацціі
ВВиияяввллеенннняя ккоожжнниимм ччллеенноомм ггррууппии ссввооггоо ппооттееннццііййннооггоо ввннеессккуу
ддоо ррооббооттии ггррууппии іі ввііддччууттттяя ссввооєєїї вваажжллииввооссттіі іі
ввззааєєммооззааллеежжннооссттіі зз іінншшииммии ччллееннааммии
ККРРООККИИ
ССТТВВООРРЕЕННННЯЯ
ККООММААННДДИИ
УУвваажжнниийй ддооббіірр ччллеенніівв ггррууппии зз ууррааххуувваанннняямм ннееооббххіідднниихх ннааввииччоокк іі
ммоожжллииввооссттеейй ддооппооввннеенннняя ооддиинн ооддннооггоо
Встановлення групових цілей і ретельне їїхх ддооввееддеенннняя ддооввссііхх ччллеенніівв
11
22
33
44
55
66
77
88

19. ККооооррддииннааттоорр ((ллііддеерр))
Забезпечує досягнення
мети командою та
ефективне використання
її потенціалу

20. ЛЛооккооммооттиивв ((ппррааццііввнниикк))
Прагне прискорити
досягнення поставлених
цілей будь-якими
методами, однак не
володіє управлінськими
навичками

21. ІІннннооввааттоорр ((ммииссллииттеелльь))
Є основним джерелом
продукування нових
ідей і стратегій

22. ААннааллііттиикк ((ммааттееммааттиикк))
Забезпечує прийняття
зважених остаточних
рішень завдяки своєму
тверезому мисленню
та обережності

23. Постачальник ((шшууккаачч дджжеерреелл))
Утворює зовнішні
контакти і знаходить
ресурси поза групою,
що дозволяють
швидше виробити
якісне рішення

24. Організатор ((ввииккооннааввееццьь))
Докладно перевіряє
всі аспекти проекту,
планує його чергові етапи,
зберігає всі деталі
і забезпечує здобуття
мети

25. ДДуушшаа ккооммааннддии
((ккооммаанндднниийй ггррааввееццьь))
Нейтралізує особисті
проблеми учасників команди
і створює умови для
ефективної участі в
колективній праці
кожному члену групи
шляхом
підбадьорювання
і підтримки

26. ФФіінніішшеерр ((ррееааллііззааттоорр))
Здатний перекласти ідеї
і цілі групи на
практичну мову
деталізованих планів

27. Правила організації командної роботи в МНК
Утворення малих команд, що не перевищують 10 членів
Поєднання різних людей, що володіють високо розвинутими
навичками з погляду технічної експертизи і здатності розв'язувати
проблеми чи управління міжособистісними конфліктами
Сприйняття командою загальної цілі, яка має бути реалістичною,
посильною для досягнення
Встановлення рівня виконання конкретних завдань,
що випливають із загальної цілі

28. 4. Міжнародні ділові комунікації та комунікативні бар’єри
Рис. ППррооццеесс ккооммууннііккаацціійй

29. Особливості міжнародних комунікацій
РРооззммііщщеенннняя
ооккррееммиихх
ееллееммееннттіівв
ккооммууннііккаацціійй
уу ррііззнниихх
ччаассттииннаахх ссввііттуу
ВВііддддааллееннііссттьь
ВВппллиивв ррііззнниихх
ккууллььттуурр
ЗЗннааччнніі ззааттррааттии
РРііззннииццяя уу ччаассіі

30. Типи міжнародних
комунікацій
ЗЗооввнніішшнніі ВВннууттрріішшнніі

31. Шляхи підвищення ефективності
міжнародних комунікацій
ППооллііппшшеенннняя ссииссттееммии ММооввнниийй
ззввооррооттннооггоо ззвв’’яяззккуу ттррееннііннгг
ККууллььттууррнниийй ППооссииллеенннняя ггннууччккооссттіі
ттррееннііннгг іі ссппііввррооббііттннииццттвваа

33. С М А Ч Н О Г О О Б І Д У !