Тема 5 Системи електронної комерції B2C Синявський Віталій

1. Системи електронної
комерції B2C
ПІДГОТУВАВ
СТУДЕНТ
СИНЯВСЬКИЙ ВІТАЛІЙ

2. План
 Що таке В2С.
 Класифікація систем сектора В2С.
 Торговельні ряди.
 Інтернет-вітрини (Web-вітрини).
 Інтернет-магазини.
 Інтернет-аукціони.
 Підсумки.

3. Що таке B2C?
 Business-to-consumer В2С (взаємодія між комерційним підприємством та
споживачем) – альтернативні способи виконання ділових операцій між
продавцями й покупцями, причому в особі останніх виступають
індивідуальні споживачі.

4. Класифікація систем сектора В2С
 електронні торговельні ряди (супермаркети)
 Інтернет-вітрини
 Інтернет-магазини
 Інтернет-аукціони.

5. Торговельні ряди
 Торговельний ряд – це спеціально обладнане місце, яке призначено для
надання продавцям можливості виставляти свій товар на продаж, а
покупцям надає можливість ознайомлюватися з наявним товаром та
здійснювати придбання необхідного товару.

6. Інтернет-вітрини (Web-вітрини)
На сторінках Інтернет-вітрини розміщується інформація про фірму, ката-
логи продукції (послуг), прайс-листи та форма для подачі заявки. У Інтернет-
33 вітрині можна публікувати новини компанії, додаткову інформацію про
вироб- ників, поради, аналітичні огляди й т.д. Такий сайт у порівнянні із
традиційними джерелами забезпечує більш повну інформацію про товари й
послуги. Інтернет-вітрини поділяються на два типи:
 статична Інтернет-вітрина на основі звичайних НТМL-файлів;
 динамічна Інтернет-вітрина з відображенням інформації з якоїсь бази
даних.

7. Інтернет-магазини
 Інтернет-магазин – це система, яка охоплює усі основні бізнес-процеси
торговельного підприємства, такі як вибір товарів, оформлення замовлень,
35 проведення взаєморозрахунків, відстеження виконання замовлень, а у
випадку продажу інформаційних товарів або надання інформаційних послуг
– доставка їх за допомогою мереж електронних комунікацій.

8. Різниця у роботі Інтернет - вітрини та
Інтернет-магазину

9. Мінімальний набір апаратно-
програмних компонентів
 Web-сервер – розподіляє запити, які надходять з Інтернету, здійснює
розмежування доступу до інформації;
 Сервер додатків – керує роботою торговельної системи, зокрема бізнес-
логікою Інтернет-магазина;
 СКБД-сервер – забезпечує зберігання та обробку даних про товари, клієнтів,
рахунки й т.д.

10. Дві моделі функціонування Інтернет-
магазинів:
 онлайновий магазин (відсутня традиційна торговельна мережа);
 сполучення оффлайнового бізнесу з онлайновим (коли Інтернет- магазин
створюється на основі реально діючої торговельної структури).

11. Схема роботи простого інтернет-
магазину

12. Схема роботи складного інтернет-
магазину

13. Інтернет-аукціон
 Інтернет-аукціон — аукціон, що відбувається у мережі
інтернет, учасники якого дистанційовані один від одного.
На продаж можуть бути виставлені будь-які товари та
послуги, від побутової техніки до ідей, проектів тощо.
Перевагою інтернет-аукціону є легкий доступ до участі у
ньому всіх користувачів.

14. Типи Інтернет аукціонів
 прямий (англійський),
 голландський (оптовий),
 янкі (своєї ціни),
 зворотний.

15. Підсумки
 B2C: Business-To-Consumers (B2C, Бізнес для клієнтів) є однією з ланок в ланцюжку сучасних
бізнес-процесів, і ця ланка будує бізнес-відносини наступного плану взаємодій: "Бізнес-клієнт".
 B2C - це концепція побудови бізнес-процесів підприємства і комплекс інтернет-технологій і
інструментів, що забезпечують підвищення прозорості підприємства і полегшують його
взаємодію з клієнтами. Один з найпопулярніших інструментів B2C - інтернет-магазин.
 B2C (Business-to-Consumer) - термін, що позначає комерційні взаємостосунки між організацією
(Business) і приватним, так званим, "кінцевим" споживачем (Consumer). Часто використовується
для опису діяльності, яку веде підприємство, тобто, в даному випадку, - продаж товарів і послуг
безпосередньо призначених для кінцевого використовування. Разом з цим терміном існують і інші,
що також позначають різні види відносин, як комерційного, так і некомерційного характеру,
наприклад: B2B (Business-to-Business) - "взаємостосунки між комерційними організаціями", C2C
(Customer-to-Customer) - "взаємостосунки між споживачами", B2G (Business-to-Government) -
"взаємостосунки між організацією і урядом" і т.д. Ці терміни широко застосовуються в
англомовному середовищі, як в теоретичних працях на тему ділового адміністрування, так і в
повсякденному діловому спілкуванні.

16. Список використаних джерел
 Електронна комерція: навчальний посібник з підготовки бакалаврів /
Царьов Р.Ю. – Одеса: ОНАЗ ім. О.С. Попова, 2010. – 112 с.
 Електронна комерція. Навч. посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2011. –
216 с. – ISBN 978– 611– 01– 0152– 3
 http://ukraine-diplom.com/48/16442-suchasnij-rozvitok-elektronnoyi-
komerciyi.html