Download to read offline
e-commerce1
- 1. Ос Тема 1.Осннооввии ееллееккттррооннннооїї ккооммееррццііїї.. Електронна комерція з'явилася в 1960-ті роки. Одними з перших таких застосувань були сервісні комп'ютерні програми для транспорту: замовлення квитків, обмін даними між різними транспортними службами, підготовка й узгодження маршрутів руху різних видів транспорту. В 1997 році з'явився стандарт "Open Buying on the Internet" (OOBBII). У ньому викладалися принципи, яким повинне відповідати програмне забезпечення для електронної комерції, що підтримує відкриті Internet-стандарти. Стандарт OBI стосується великого класу питань стандартизації всіх форм взаємодії між організаціями.
- 2. Визначення ееллееккттррооннннооїї ккооммееррццііїї Визначення електронної комерції, дане UNCTAD (Конференція ООН по торгівлі й розвитку (United Nations Conference on Trade and Development)): під "ееллееккттррооннннооюю ккооммееррцціієєюю" розуміються всі форми угод, пов'язані з комерційною діяльністю організацій і фізичних осіб, які засновані на обробці й передачі цифрової інформації, включаючи тексти, звуки й візуальні дані. Учасники Держава Підприємства Покупці Продавці Процеси Маркетинг Продажі Платежі Доставка Підтримка Мережі передачі даних Корпоративні Інтернет Комерційні Інтранет Електронна комерція рис. 1. Суб’єкти електронної торгівлі
- 3. Таблиця 1 Елементиелектронної комерції Продавець Інтернет Покупець Пошук інформації про потреби покупців Пошук інформації про послуги та товари Представлення інформації про послуги та пошук покупця Пошук продавця Отримання замовлення Оформлення замовлення Електронний переказ грошових засобів Електронний переказ грошових засобів Електронна доставка "електронних" товарів Отримання "електронних" товарів Підтримка клієнтів Отримання підтримки
- 4. Доступ Пошук Запиткомпаній Покупець Реклама Продавець Стандартне замовлення Підтвердження замовлення Дистрибуція Ел. товари – доставка телекомунікаційними каналами Фізичні товари – традиційна доставка Електронна підтримка споживачів, операцій купівлі-продажу рис. 2. Цикл електронної комерції Інтерактивні електронні замовлення
- 5. Розгляньте дані поелектронній комерції (США) на сайті: http://www.census.gov/eos/www/ebusiness614.htm
- 6. Розгляньте дані поелектронній комерції (США) на сайті: http://www.census.gov/eos/www/ebusiness614.htm