SlideShare a Scribd company logo
Feedback
Feedback ontvangen en geven
Feedback
Gedrag
Gevoel
Gevolg
Gewenst
Feedback ontvangen en geven
Feedback
Gedrag
Gevoel
Gevolg
Gewenst
Feedback ontvangen en geven
Feedback
Gedrag
Gevoel
Gevolg
Gewenst
G2: Nadat je gedrag
benoemd hebt geef je aan
welk gevoel jij daar bij
hebt. ‘Dit geeft mij een
vervelend gevoel’.
Feedback ontvangen en geven
Feedback
Gedrag
Gevoel
Gevolg
Gewenst
G3: Gevolg van het gedrag
op het functioneren van
persoon of team.
(bewustwording).
Feedback ontvangen en geven
Feedback
Gedrag
Gevoel
Gevolg
Gewenst
G4: Geef aan welk gedrag
gewenst is. ‘Ik zou graag
willen….’
1. Luister actief: houd oogcontact en maak aantekeningen
2. Vat de feedback samen om te controleren of u het goed begrepen hebt.
3. Toon waardering: dank de andere voor de informatie – feedback is een kans voor
verbetering!
4. Denk na over de feedback: herkent u wat de ander zegt?
5. Laat de ander weten wat u doet met de feedback (deze laatste stap wordt vaak vergeten).
Feedback
Feedback
Feedback geven is niet altijd even gemakkelijk. De
volgende video is een mooi voorbeeld van hoe
frustrerend Feedback ontvangen EN geven kan zijn.
Succes bij het volgende onderdeel!

More Related Content

Viewers also liked

2016 07 om presentatie service
2016 07 om presentatie service2016 07 om presentatie service
2016 07 om presentatie service
kenniscentrumkusttoerisme
 
Voorfase (algemeen)
Voorfase (algemeen)Voorfase (algemeen)
Voorfase (algemeen)
kenniscentrumkusttoerisme
 
Inleiding (algemeen)
Inleiding (algemeen)Inleiding (algemeen)
Inleiding (algemeen)
kenniscentrumkusttoerisme
 
2016 06 om presentatie omgaan met klachten
2016 06 om presentatie omgaan met klachten2016 06 om presentatie omgaan met klachten
2016 06 om presentatie omgaan met klachten
kenniscentrumkusttoerisme
 
2016 08 om omgaan met agressie
2016 08 om omgaan met agressie2016 08 om omgaan met agressie
2016 08 om omgaan met agressie
kenniscentrumkusttoerisme
 
2016 08 om presentatie employer branding
2016 08 om presentatie employer branding2016 08 om presentatie employer branding
2016 08 om presentatie employer branding
kenniscentrumkusttoerisme
 
Automotive Solution Footprint
Automotive Solution FootprintAutomotive Solution Footprint
Automotive Solution Footprint
Merino Services
 
Easiest Diet Tips for Weight Loss
Easiest Diet Tips for Weight LossEasiest Diet Tips for Weight Loss
Easiest Diet Tips for Weight Loss
SevenHills Hospital
 
RESUME 2016 8pgw
RESUME 2016 8pgwRESUME 2016 8pgw
RESUME 2016 8pgwMark Levine
 
Manualidades con residuos plásticos para los grados1°2°
Manualidades con residuos plásticos para los grados1°2°Manualidades con residuos plásticos para los grados1°2°
Manualidades con residuos plásticos para los grados1°2°
liseth regino perez
 
Nafase (algemeen)
Nafase (algemeen)Nafase (algemeen)
Nafase (algemeen)
kenniscentrumkusttoerisme
 
2016 06 om presentatie omgaan met klachten (algemeen)
2016 06 om presentatie omgaan met klachten (algemeen)2016 06 om presentatie omgaan met klachten (algemeen)
2016 06 om presentatie omgaan met klachten (algemeen)
kenniscentrumkusttoerisme
 
Jeopardy para Preescolar
Jeopardy para PreescolarJeopardy para Preescolar
Jeopardy para Preescolar
Celeste Tolentino
 
Decisões da OMC com repercussão direta na economia brasileira
Decisões da OMC com repercussão direta na economia brasileiraDecisões da OMC com repercussão direta na economia brasileira
Decisões da OMC com repercussão direta na economia brasileira
Lacydika
 
2016 07 om presentatie service (algemeen)
2016 07 om presentatie service (algemeen)2016 07 om presentatie service (algemeen)
2016 07 om presentatie service (algemeen)
kenniscentrumkusttoerisme
 

Viewers also liked (18)

Inleiding (2)
Inleiding (2)Inleiding (2)
Inleiding (2)
 
2016 07 om presentatie service
2016 07 om presentatie service2016 07 om presentatie service
2016 07 om presentatie service
 
Voorfase (algemeen)
Voorfase (algemeen)Voorfase (algemeen)
Voorfase (algemeen)
 
Inleiding (algemeen)
Inleiding (algemeen)Inleiding (algemeen)
Inleiding (algemeen)
 
2016 06 om presentatie omgaan met klachten
2016 06 om presentatie omgaan met klachten2016 06 om presentatie omgaan met klachten
2016 06 om presentatie omgaan met klachten
 
2016 08 om omgaan met agressie
2016 08 om omgaan met agressie2016 08 om omgaan met agressie
2016 08 om omgaan met agressie
 
Voorfase
VoorfaseVoorfase
Voorfase
 
2016 08 om presentatie employer branding
2016 08 om presentatie employer branding2016 08 om presentatie employer branding
2016 08 om presentatie employer branding
 
Automotive Solution Footprint
Automotive Solution FootprintAutomotive Solution Footprint
Automotive Solution Footprint
 
Easiest Diet Tips for Weight Loss
Easiest Diet Tips for Weight LossEasiest Diet Tips for Weight Loss
Easiest Diet Tips for Weight Loss
 
Certificates
CertificatesCertificates
Certificates
 
RESUME 2016 8pgw
RESUME 2016 8pgwRESUME 2016 8pgw
RESUME 2016 8pgw
 
Manualidades con residuos plásticos para los grados1°2°
Manualidades con residuos plásticos para los grados1°2°Manualidades con residuos plásticos para los grados1°2°
Manualidades con residuos plásticos para los grados1°2°
 
Nafase (algemeen)
Nafase (algemeen)Nafase (algemeen)
Nafase (algemeen)
 
2016 06 om presentatie omgaan met klachten (algemeen)
2016 06 om presentatie omgaan met klachten (algemeen)2016 06 om presentatie omgaan met klachten (algemeen)
2016 06 om presentatie omgaan met klachten (algemeen)
 
Jeopardy para Preescolar
Jeopardy para PreescolarJeopardy para Preescolar
Jeopardy para Preescolar
 
Decisões da OMC com repercussão direta na economia brasileira
Decisões da OMC com repercussão direta na economia brasileiraDecisões da OMC com repercussão direta na economia brasileira
Decisões da OMC com repercussão direta na economia brasileira
 
2016 07 om presentatie service (algemeen)
2016 07 om presentatie service (algemeen)2016 07 om presentatie service (algemeen)
2016 07 om presentatie service (algemeen)
 

Similar to 2016 06 om presentatie feedback (algemeen)

Communicatie, betrokken feedback | Target Point, Guide to Change
Communicatie, betrokken feedback | Target Point, Guide to ChangeCommunicatie, betrokken feedback | Target Point, Guide to Change
Communicatie, betrokken feedback | Target Point, Guide to Change
Angela van de Loo
 
Feedback versie opleidingskunde
Feedback versie opleidingskundeFeedback versie opleidingskunde
Feedback versie opleidingskundeFrans Bovens
 
Apc - Feedback
Apc - FeedbackApc - Feedback
Apc - Feedbackhovumc
 
HORECACCESS IO4 dutch version final
HORECACCESS IO4 dutch version finalHORECACCESS IO4 dutch version final
HORECACCESS IO4 dutch version final
Karel Van Isacker
 
Effectiever communiceren met DISC
Effectiever communiceren met DISCEffectiever communiceren met DISC
Effectiever communiceren met DISC
Bauke Van den Bergh
 
Wat Ik Geleerd Heb Van Systeemdenken
Wat Ik Geleerd Heb Van SysteemdenkenWat Ik Geleerd Heb Van Systeemdenken
Wat Ik Geleerd Heb Van SysteemdenkenPaul Spanings
 
Waarderend interview - leidraad (Kris Snick en Sofie Hendrikx)
Waarderend interview - leidraad (Kris Snick en Sofie Hendrikx)Waarderend interview - leidraad (Kris Snick en Sofie Hendrikx)
Waarderend interview - leidraad (Kris Snick en Sofie Hendrikx)
Socius - steunpunt sociaal-cultureel werk
 
Coaching En Intervisie
Coaching En IntervisieCoaching En Intervisie
Coaching En Intervisie
Rinie Altena
 
Inleiding leren reflecteren
Inleiding leren reflecterenInleiding leren reflecteren
Inleiding leren reflecterenGerritvanIpkens
 
Basistraining Regio Neder Veluwe - 05. Feedback
Basistraining Regio Neder Veluwe - 05. FeedbackBasistraining Regio Neder Veluwe - 05. Feedback
Basistraining Regio Neder Veluwe - 05. FeedbackErwin Kerk
 
Basishouding,vaardigheden en competenties leercoach
Basishouding,vaardigheden en competenties leercoachBasishouding,vaardigheden en competenties leercoach
Basishouding,vaardigheden en competenties leercoach
henkbrock
 
werkboek zijn_ontplooiend_vitaal_verbonden
werkboek zijn_ontplooiend_vitaal_verbondenwerkboek zijn_ontplooiend_vitaal_verbonden
werkboek zijn_ontplooiend_vitaal_verbondenCyril Os
 
Back To Basic : Gesprekstechnieken
Back To Basic  : GesprekstechniekenBack To Basic  : Gesprekstechnieken
Back To Basic : Gesprekstechnieken
Vlaams Informatiepunt Jeugd vzw
 
Feedbackgesprek
FeedbackgesprekFeedbackgesprek
Feedbackgesprek
Charlotte Larmuseau
 
Communiceren is geen kunst
Communiceren is geen kunstCommuniceren is geen kunst
Communiceren is geen kunst
christine_van_alten
 
Hoe overwin je de weerstand van professionals tegen online communicatie vs20...
Hoe overwin je de weerstand van professionals tegen online communicatie  vs20...Hoe overwin je de weerstand van professionals tegen online communicatie  vs20...
Hoe overwin je de weerstand van professionals tegen online communicatie vs20...
mijnbuurtje.nl
 

Similar to 2016 06 om presentatie feedback (algemeen) (20)

Communicatie, betrokken feedback | Target Point, Guide to Change
Communicatie, betrokken feedback | Target Point, Guide to ChangeCommunicatie, betrokken feedback | Target Point, Guide to Change
Communicatie, betrokken feedback | Target Point, Guide to Change
 
Feedback versie opleidingskunde
Feedback versie opleidingskundeFeedback versie opleidingskunde
Feedback versie opleidingskunde
 
Apc - Feedback
Apc - FeedbackApc - Feedback
Apc - Feedback
 
HORECACCESS IO4 dutch version final
HORECACCESS IO4 dutch version finalHORECACCESS IO4 dutch version final
HORECACCESS IO4 dutch version final
 
Effectiever communiceren met DISC
Effectiever communiceren met DISCEffectiever communiceren met DISC
Effectiever communiceren met DISC
 
Wat Ik Geleerd Heb Van Systeemdenken
Wat Ik Geleerd Heb Van SysteemdenkenWat Ik Geleerd Heb Van Systeemdenken
Wat Ik Geleerd Heb Van Systeemdenken
 
Waarderend interview - leidraad (Kris Snick en Sofie Hendrikx)
Waarderend interview - leidraad (Kris Snick en Sofie Hendrikx)Waarderend interview - leidraad (Kris Snick en Sofie Hendrikx)
Waarderend interview - leidraad (Kris Snick en Sofie Hendrikx)
 
Coaching En Intervisie
Coaching En IntervisieCoaching En Intervisie
Coaching En Intervisie
 
Inleiding leren reflecteren
Inleiding leren reflecterenInleiding leren reflecteren
Inleiding leren reflecteren
 
Basistraining Regio Neder Veluwe - 05. Feedback
Basistraining Regio Neder Veluwe - 05. FeedbackBasistraining Regio Neder Veluwe - 05. Feedback
Basistraining Regio Neder Veluwe - 05. Feedback
 
Basishouding,vaardigheden en competenties leercoach
Basishouding,vaardigheden en competenties leercoachBasishouding,vaardigheden en competenties leercoach
Basishouding,vaardigheden en competenties leercoach
 
werkboek zijn_ontplooiend_vitaal_verbonden
werkboek zijn_ontplooiend_vitaal_verbondenwerkboek zijn_ontplooiend_vitaal_verbonden
werkboek zijn_ontplooiend_vitaal_verbonden
 
Back To Basic : Gesprekstechnieken
Back To Basic  : GesprekstechniekenBack To Basic  : Gesprekstechnieken
Back To Basic : Gesprekstechnieken
 
Feedbackgesprek
FeedbackgesprekFeedbackgesprek
Feedbackgesprek
 
Training Beinvloedingsvaardigheden
Training BeinvloedingsvaardighedenTraining Beinvloedingsvaardigheden
Training Beinvloedingsvaardigheden
 
Ai100 powerpoint.5 vmethode
Ai100 powerpoint.5 vmethodeAi100 powerpoint.5 vmethode
Ai100 powerpoint.5 vmethode
 
Ai100 powerpoint.5 vmethode
Ai100 powerpoint.5 vmethodeAi100 powerpoint.5 vmethode
Ai100 powerpoint.5 vmethode
 
Communiceren is geen kunst
Communiceren is geen kunstCommuniceren is geen kunst
Communiceren is geen kunst
 
Digt
DigtDigt
Digt
 
Hoe overwin je de weerstand van professionals tegen online communicatie vs20...
Hoe overwin je de weerstand van professionals tegen online communicatie  vs20...Hoe overwin je de weerstand van professionals tegen online communicatie  vs20...
Hoe overwin je de weerstand van professionals tegen online communicatie vs20...
 

2016 06 om presentatie feedback (algemeen)

  • 2. Feedback ontvangen en geven Feedback Gedrag Gevoel Gevolg Gewenst
  • 3. Feedback ontvangen en geven Feedback Gedrag Gevoel Gevolg Gewenst
  • 4. Feedback ontvangen en geven Feedback Gedrag Gevoel Gevolg Gewenst G2: Nadat je gedrag benoemd hebt geef je aan welk gevoel jij daar bij hebt. ‘Dit geeft mij een vervelend gevoel’.
  • 5. Feedback ontvangen en geven Feedback Gedrag Gevoel Gevolg Gewenst G3: Gevolg van het gedrag op het functioneren van persoon of team. (bewustwording).
  • 6. Feedback ontvangen en geven Feedback Gedrag Gevoel Gevolg Gewenst G4: Geef aan welk gedrag gewenst is. ‘Ik zou graag willen….’
  • 7. 1. Luister actief: houd oogcontact en maak aantekeningen 2. Vat de feedback samen om te controleren of u het goed begrepen hebt. 3. Toon waardering: dank de andere voor de informatie – feedback is een kans voor verbetering! 4. Denk na over de feedback: herkent u wat de ander zegt? 5. Laat de ander weten wat u doet met de feedback (deze laatste stap wordt vaak vergeten). Feedback
  • 8. Feedback Feedback geven is niet altijd even gemakkelijk. De volgende video is een mooi voorbeeld van hoe frustrerend Feedback ontvangen EN geven kan zijn.
  • 9. Succes bij het volgende onderdeel!