Презентация по вебинару: Продажи ИТ - решений.
Освещенные вопросы:
1. Почему ошибаются сейлы при ведении сделки в самом начале: от первого контакта до результатов первой встречи: в оффере, в вопросах, в кейсах.
2. В чем разница на старте развития сделки инфраструктурных решений и бизнес –приложений
3. Как отражаются тренды IT в бизнесе: разные подходы к решению одних и тех же задач
4. Что болит у ИТ- директоров в новой реальности: смещение акцентов и приоритетов
Как побудить клиента ускорить решение о старте проекта? Практические кейсыConformato
Какие факторы мешают клиенту принять решение здесь и сейчас?
Эмоциональное давление: стоит ли его применять?
Что такое прототипирование, и как это помогает в продажах?
Как использовать дизайн в продажах?
На эти и другие вопросы Дарья Сенчихина ответила в своём докладе 17 апреля на Conformato Conference 2014.
Тема доклада "Как побудить клиента ускорить решение о старте проекта? Практические кейсы".
=Чтобы посмотреть видеозапись доклада, зарегистрируйтесь здесь: http://goo.gl/xBnnfD =
KEA20 - Alexei Zheglov - Сделайте лучше с КанбаномRealResult
В своем докладе я расскажу об истории и текущем уровне развития Канбан метода, его предмете и составляющих, а главное о том, как он может помочь разным людям изменить свою деятельность к лучшему, вне зависимости от роли и должности в компании. Также я представлю вам учебные программы Канбан Университета и объясню, как выбрать из них именно ту, которая подходит вам
Презентация по вебинару: Продажи ИТ - решений.
Освещенные вопросы:
1. Почему ошибаются сейлы при ведении сделки в самом начале: от первого контакта до результатов первой встречи: в оффере, в вопросах, в кейсах.
2. В чем разница на старте развития сделки инфраструктурных решений и бизнес –приложений
3. Как отражаются тренды IT в бизнесе: разные подходы к решению одних и тех же задач
4. Что болит у ИТ- директоров в новой реальности: смещение акцентов и приоритетов
Как побудить клиента ускорить решение о старте проекта? Практические кейсыConformato
Какие факторы мешают клиенту принять решение здесь и сейчас?
Эмоциональное давление: стоит ли его применять?
Что такое прототипирование, и как это помогает в продажах?
Как использовать дизайн в продажах?
На эти и другие вопросы Дарья Сенчихина ответила в своём докладе 17 апреля на Conformato Conference 2014.
Тема доклада "Как побудить клиента ускорить решение о старте проекта? Практические кейсы".
=Чтобы посмотреть видеозапись доклада, зарегистрируйтесь здесь: http://goo.gl/xBnnfD =
KEA20 - Alexei Zheglov - Сделайте лучше с КанбаномRealResult
В своем докладе я расскажу об истории и текущем уровне развития Канбан метода, его предмете и составляющих, а главное о том, как он может помочь разным людям изменить свою деятельность к лучшему, вне зависимости от роли и должности в компании. Также я представлю вам учебные программы Канбан Университета и объясню, как выбрать из них именно ту, которая подходит вам
Вы уверены, что правильно обрабатываете входящие звонки? От результата этой работы напрямую зависят ваши продажи. Научитесь управлять телефонией интернет-магазина!
Посмотрите видео и узнаете:
зачем вам нужен телефонный офис,
как повысить эффективность работы сотрудников,
что нужно говорить, чтобы клиенты были довольны.
KEA20 - Кирилл Копылов - Внедрение канбана в сервисной компанииRealResult
В докладе кратко изложена история использования Канбан Метода в фирме далекой от IT-контекста настолько, насколько это можно себе представить. Имея идентичность "посуточной компании", мы "начали встречаться у доски" 20 месяцев назад. Наш коллектив оказал сопротивление и форме и сути Канбан Метода.
Я расскажу историю о сопротивлении, формах противостояния и способах его трансформации. Будут показаны проблемы, которые замедлили наше движение и которые мы создали себе сами, совершая как теперь видно, типичные ошибки на пути внедрения 6 практик метода.
Будут перечислены положительные эффекты, которые мы связываем с двухлетним использованием принципов управления изменениями Канбан Метода и визуального управления в организации максимально далекой от производства программного обеспечения.
Душевные терзания владельцев веб-студий, соблазны запуска собственного проекта.
Презентация директора по развитию Nimax Никиты Михеенкова, подготовленная для круглого стола «Рынок веб-разработки и стартапы», 25.11.14г.
Глеб Белокрыс - Ретроспектива семилетней итерации или как сделать себя несчас...HappyDev
Автор расскажет про опыт осмысления периода, за который ему довелось побывать программистом, тестировщиком, менеджером проектов, менеджером по закупкам, дизайнером интерфейсов, консультантом, руководителем, выступать как на стороне заказчика, так и подрядчика. А так же периодически протягивать сеть и чинить принтер.
ТОП проблем интернет-агентств России / Игитян Тачат (IT/BS, NETteller Russia ...Ontico
За последние 2 года, которые я занимаюсь консалтингом, я вижу одну и ту же картину у компаний-разработчиков сайтов. В данном докладе я рассмотрю порблемы и дам советы по оптимизации бизнес-процессов для увеличения рентабельности бизнеса.
Тезисы - http://whalerider.ru/2015/abstracts/1803.html
Практическое руководство для менеджеров компаний
Если вы решили развалить бизнес, то не стоит затягивать, сделайте это за месяцы, а не за годы. Чем раньше вы справитесь на текущем месте работы, тем быстрее перейдете на новое!
12 фатальных ошибок IT компаний на тендерных площадкахConformato
Работа с тендерными площадками - очень важная сфера IT продаж. Но нередко Sales-менеджеры допускают и повторяют ошибки, которые мешают добиться успеха. Здесь рассмотрены 12 фатальных ошибок при продаже на тендерных площадках, таких как: Elance, Odesk, Freelancer, Guru, People per Hour, Blur Group.
Бизнес-девелопмент для Saas-сервисов: дизайн-проектирование стратегии / Серге...Ontico
Разработка Saas и вывод его на рынок становится все более сложной задачей в современных условиях. Стоимость привлечения новых пользователей зачастую превышает заработок на клиенте (LTV), но еще хуже дело обстоит с разработкой стратегии сервиса до начала программирования. Давайте порассуждаем о современных реалиях и сделаем бизнес-девелопмент обязательной частью проектирования.
Ірина Кожухова, В. Невмержицкий “Не біси ррс! або коротка історія про те, як...Lviv Startup Club
Lviv iCamp 2017
Ірина Кожухова, В. Невмержицкий “Не біси ррс! або коротка історія про те, як подружитися з колегами, клієнтами та наблизитися до щастя на роботі на прикладі кейс.
Вы уверены, что правильно обрабатываете входящие звонки? От результата этой работы напрямую зависят ваши продажи. Научитесь управлять телефонией интернет-магазина!
Посмотрите видео и узнаете:
зачем вам нужен телефонный офис,
как повысить эффективность работы сотрудников,
что нужно говорить, чтобы клиенты были довольны.
KEA20 - Кирилл Копылов - Внедрение канбана в сервисной компанииRealResult
В докладе кратко изложена история использования Канбан Метода в фирме далекой от IT-контекста настолько, насколько это можно себе представить. Имея идентичность "посуточной компании", мы "начали встречаться у доски" 20 месяцев назад. Наш коллектив оказал сопротивление и форме и сути Канбан Метода.
Я расскажу историю о сопротивлении, формах противостояния и способах его трансформации. Будут показаны проблемы, которые замедлили наше движение и которые мы создали себе сами, совершая как теперь видно, типичные ошибки на пути внедрения 6 практик метода.
Будут перечислены положительные эффекты, которые мы связываем с двухлетним использованием принципов управления изменениями Канбан Метода и визуального управления в организации максимально далекой от производства программного обеспечения.
Душевные терзания владельцев веб-студий, соблазны запуска собственного проекта.
Презентация директора по развитию Nimax Никиты Михеенкова, подготовленная для круглого стола «Рынок веб-разработки и стартапы», 25.11.14г.
Глеб Белокрыс - Ретроспектива семилетней итерации или как сделать себя несчас...HappyDev
Автор расскажет про опыт осмысления периода, за который ему довелось побывать программистом, тестировщиком, менеджером проектов, менеджером по закупкам, дизайнером интерфейсов, консультантом, руководителем, выступать как на стороне заказчика, так и подрядчика. А так же периодически протягивать сеть и чинить принтер.
ТОП проблем интернет-агентств России / Игитян Тачат (IT/BS, NETteller Russia ...Ontico
За последние 2 года, которые я занимаюсь консалтингом, я вижу одну и ту же картину у компаний-разработчиков сайтов. В данном докладе я рассмотрю порблемы и дам советы по оптимизации бизнес-процессов для увеличения рентабельности бизнеса.
Тезисы - http://whalerider.ru/2015/abstracts/1803.html
Практическое руководство для менеджеров компаний
Если вы решили развалить бизнес, то не стоит затягивать, сделайте это за месяцы, а не за годы. Чем раньше вы справитесь на текущем месте работы, тем быстрее перейдете на новое!
12 фатальных ошибок IT компаний на тендерных площадкахConformato
Работа с тендерными площадками - очень важная сфера IT продаж. Но нередко Sales-менеджеры допускают и повторяют ошибки, которые мешают добиться успеха. Здесь рассмотрены 12 фатальных ошибок при продаже на тендерных площадках, таких как: Elance, Odesk, Freelancer, Guru, People per Hour, Blur Group.
Бизнес-девелопмент для Saas-сервисов: дизайн-проектирование стратегии / Серге...Ontico
Разработка Saas и вывод его на рынок становится все более сложной задачей в современных условиях. Стоимость привлечения новых пользователей зачастую превышает заработок на клиенте (LTV), но еще хуже дело обстоит с разработкой стратегии сервиса до начала программирования. Давайте порассуждаем о современных реалиях и сделаем бизнес-девелопмент обязательной частью проектирования.
Ірина Кожухова, В. Невмержицкий “Не біси ррс! або коротка історія про те, як...Lviv Startup Club
Lviv iCamp 2017
Ірина Кожухова, В. Невмержицкий “Не біси ррс! або коротка історія про те, як подружитися з колегами, клієнтами та наблизитися до щастя на роботі на прикладі кейс.
Александр Кудымов - Любовь и честность в интерфейсах | HappyDev'12HappyDev
Часто в наших системах не хватает любви и простого, теплого, человеческого отношения. Давайте же добавим его вместе с вами.
В своем докладе автор расскажет о том, как сделать систему другом и просто приятным собеседником. Как добиться того, чтобы пользователь не просто работал в системе, а доверял ей как другу, чтобы он мог рассказать ей о своих проблемах и полюбил ее всем сердцем.
Виталий Шибаев - Креативный менеджмент глазами разработчика: как выжить в agi...HappyDev
Матерый enterprise проект с "зоопарком" из разнообразных технологий. Часто меняющаяся команда и требовательный заказчик. Менеджер, активно пытающийся вытянуть проект... Все составляющие для сюжета, достойного Титаника.
Было перепробовано множество практик для улучшения процесса разработки, и больше всего это влияло на нас, разработчиков. В одночасье рушились привычные устои, а новые, не успев прижиться, менялись снова. Разве возможна нормальная работа в такой нервной обстановке?
Автор критически оценит парное программирование, тестирование, code review и прочие практики из мира улучшения разработки, а также расшарит набитые шишки и обнаруженные грабли.
11 HappyDev-lite'14 Андрей Казимиров. Особенности разработки по для встраива...HappyDev
Мобильное приложение можно перезагрузить. Баг во встраиваемом ПО может унести жизни. Доклад об особенностях небольших устройств и ответственности за ошибку.
Как мы организовали процесс разработки без денег, с деньгами и снова без них. Зачем каждому из нас нужен этот проект и зачем он нужен инвестору
Мы сами далеко не сразу поверили в свой проект, за год работы очень сильно изменились и мотивация, и приоритеты. Как настроить себя и других членов команды на зарабатывание денег, как получать и тратить инвестиции. Как выстроить рабочий процесс.
Многим командам приходится отвечать на эти вопросы уже потратив большое количество сил и времени на проект.
Начинающей команде приходится с нуля выстраивать процессы разработки и контроля над выполнением задач.
Для этого существуют множество инструментов и методологий, и значительное количество времени мы потратили на выработку подходящей техники. Параллельно с организацией разработки встают вопросы развития и распространения проекта, посещаемости.
Я расскажу, как мы через это проходим, где ищем инвестиции и на что делаем ставку.
Отправка коммерческого предложения или презентации компании – головная боль любого продавца. На этом этапе легко потерять клиента, если с вами не захотят встретиться лично. По статистике, около 80% компаний не могут продать через презентации из-за неправильного подхода. И даже в 20% компаний, которые действуют более-менее успешно, только 20% менеджеров делают это по-настоящему эффективно. 80% – огромная цифра, а ведь менеджеры отлично знают свой продукт. Так в чем же дело? В том, что отправленный файл – «торпеда», которая должна достигнуть цели самостоятельно. Вы отправляете письмо и ждете, на этом этапе вы не можете управлять процессом. У вас нет возможности посмотреть в глаза покупателю, понять его потребности и сказать что-то убедительное. Презентация должна быть «вещью в себе», то есть настолько очевидно показывать выгодность предложения, что было бы глупо не перейти к сделке или не послушать вас лично. На этом вебинаре основатели агентства презентационного маркетинга Fastvisuals Евгений Ли и Антон Григорьев расскажут, как сделать презентацию, которая станет самодостаточным коммерческим предложением.
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководствоКомплето
Что такое стратегия интернет-маркетинга на самом деле, как её разработать по шагам, что и кто для этого необходимы.
Почему агенства и заказчики часто путают стратегию интернет-маркетинга, коммуникационную и креативную стратегии.
Различия в понимании стратегии ритейлерами, брендами, стартапами, веб-сервисами, b2b-компаниями.
Вы научитесь, как перейти от кусочных инструментов и отдельных шагов к стратегии на основе целей бизнеса и классического маркетинга.
А после чего совершите скачок к полноценной электронной маркетинговой стратегии компании.
Основные приоритеты инвестирования, ошибки предпринимателей и как из избежать, напутственные советы для людей, начинающих собственный бизнес от инвестора ранней стадии
Up-selling и Cross-selling для существующих клиентов с помощью SPINConformato
10 июня Евгений Ковалик выступил с докладом на тему "Up-selling и Cross-selling для существующих клиентов с помощью SPIN" на конференции OutSource People 2014.
Евгений рассказал о допродажах и перекрёстных продажах и о том, как можно использовать SPIN для этих целей.
Также в своем докладе Евгений привёл несколько примеров успешного разговора, использующего технику SPIN.
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...Комплето
Презентация доклада Владимира Давыдова на Третьей ежегодной выставкае-конференции Russian Affiliate Congress and Expo (RACE)
"Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России не получилось и что делать."
Почему SEO в России ассоциируется со скандалами, судами и слезами.
Сам термин SEO значит оптимизация сайта, слово маркетинга там нет. Откуда же берутся продажи?
Без сильного бизнеса, маркетинга и продаж что-то куда-то продвигать - деньги на ветер.
Семантическое ядро, которого на самом деле нет. Есть градации спроса, которые нужно "окучивать"
Как правильная структура сайта и качественный контент позволяют нам уже 3 года не покупать ни одной ссылки
Гарантии результата в SEO нужны слабому бизнесу, сильные компании понимают, что даже при соблюдении гарантий, они проиграют
Конкретные шаги, которые нужно сделать, чтобы перестать покупать и продавать SEO.
Лекция Андрея Гаврикова "Тренды интернет-маркетинга 2014"Kseniya Geevskaya
3 часовая лекция Андрея Гаврикова в рамках бизнес-лектория "Rе-актив". В лекции обозначены основные тренды в интернет-маркетинге в 2014 году, особое внимание уделено требованиям к сайтам, которые необходимо учитывать, разрабатывая или оптимизируя сайты в этом году.
SE2016 Management Vitalii Laptenok "Processes and planning for a product comp...Inhacking
Event: #SE2016
Stage: Management & Trends
Data: 2 of September 2016
Speaker: Vitalii Laptenok
Topic: Processes and planning for a product company
INHACKING site: https://inhacking.com
SE2016 site: http://se2016.inhacking.com/
2015 12-05 Александр Шиповалов - Инструмент для тестирования Sikuli scriptHappyDev
This document provides an overview of SikuliX, an automation tool that uses image recognition to control and interact with graphical user interfaces. It describes the main classes in SikuliX including App, Region, Screen, Offset, Math, Similarity, and Pattern. Methods for these classes are also outlined for performing actions like opening applications, finding regions on the screen, mouse and keyboard input, and image matching.
2015-12-06 Артем Зиненко - Что делать, если браузеры клиентов действуют проти...HappyDev
This document discusses common browser vulnerabilities that can allow hackers to access user data. It covers topics like cross-site scripting (XSS), cross-site request forgery (CSRF), unvalidated redirects, clickjacking, and cross-origin resource sharing (CORS) configuration issues. The document provides examples of how these vulnerabilities can be exploited, such as hijacking user sessions after login or changing user account details without consent. Proper validation of user input and access controls are necessary to prevent unauthorized access to user data and accounts.
2015-12-05 Александр Коротков, Иван Панченко - Слабо-структурированные данные...HappyDev
Появление большого количества NoSQL СУБД обусловлено требованиями современных информационных систем, которым большинство традиционных реляционных баз данных не удовлетворяет. Одним из таких требований является поддержка данных, структура которых заранее не определена. Однако при выборе NoSQL БД ради отсутствия схем данных можно потерять ряд преимуществ, которые дают зрелые SQL-решения, а именно: транзакции, скорость чтения строк из таблиц. PostgreSQL, являющаяся передовой реляционной СУБД, имела поддержку слабо-структурированных данных задолго до появления NoSQL, которая обрела новое дыхание в последнем релизе в виде типа данных jsonb, который не только поддерживает стандарт JSON, но и обладает производительностью, сравнимой или даже превосходящей наиболее популярные NoSQL СУБД.
7. Боль сервисного бизнеса
• Сложность позиционирования
• Сложное управление проектом: «ручные» процессы с большим
количеством неопределённости, большая часть факторов вне
компании
• Затруднённость тиражирования решений
• «Синдром парикмахера»: их стрижёшь, а они обрастают
• Индивидуальные продажи
• Финансовая нервность – работа сделана, а деньги ещё получить надо
• …и ещё вот это всё: «Давайте ещё пару вариантов сделаем» и «Ну
просто красивую страницу нарисуйте».
8. Райские кущи
• Массовые продажи, простое финансовое планирование
• Стабильный производственный процесс: задачи,
релизы
• Простое позиционирование от решаемой продуктом
задачи
• Каждое новое решение – дополнение к
существующему, продукт всё круче
• Никаких «адовых клиентов», работа с реальными
потребностями
9. Первый шаг к пропасти
Продукт-то почти есть!
А ещё -
• Продажники есть, маркетинг налажен
• Разработка идёт
• Техподдержка работает
…Добавляем +30% к загрузке…
…PROFIT!
10. Почему всё идёт не так
1. Ошибка в оценке востребованности
- мало потребителей (CRM веб-студии)
- мимо реальных потребностей рынка
(«OneBox: полноценная система управления
бизнесом»)
11. Почему всё идёт не так
2. Ошибка в прогнозах продаж и доходов
«Простая арифметика»:
Даже если взять конверсию в 1%...
Даже если только десять продаж в месяц…
12. Почему всё идёт не так
3. Ошибка в прогнозе процесса продаж
Зацикленность на качестве продукта
(расскажу про корректора)
Хабраэффект, сарафанное радио и всё такое
Суровая реальность: софт не продаёт себя сам
уже лет пятнадцать как
13. Почему всё идёт не так
4. Формальное сопоставление бизнес-процессов
В реальности:
• Производство продукта не налажено (ведётся от случая к
случаю) + не учтены масштабирование, наследование и пр.
• Маркетинг и продажи заточены на другую бизнес-модель
• Нет опыта в массовой коммуникации
• Техподдержка и PR не готовы к одновременным проблемам у
всех пользователей
14. Почему всё идёт не так
5. Ошибка в оценке необходимых ресурсов
Нельзя просто увеличить расходы на 30% и
стать продуктовой компанией.
15. Почему всё идёт не так
6. Психологическая неготовность к новым
условиям
• Иной уровень ответственности
1С, Skype, Яндекс.Диск
• Другой подход к пожеланиям пользователей
Кто лучше знает, что нужно – вопрос
• Лучше – не значит «больше функций»
Люди хотят простого решения проблемы, а не «много возможностей»
16. Что нужно для успеха
Отдельная команда разработки
Отдельная команда техподдержки
Отдельная команда маркетинга и продаж
Масштабное информационное покрытие ЦА
Массовые продажи
10хМассовые знакомства с продуктом
Отдельный руководитель с продуктовым мышлением
17. Ещё есть хитрые варианты
1. Продукт внутри сервисной компании
• Готовые сайты (ЖКХ-Магнитогорск)
• Мобильные приложения
- Узкий фокус на потребности
- Использование чужих ресурсов
- Возможность создавать продукты «между делом»
- Высокая мобильность и оперативность
НО –
Дополнение к осн. бизнесу, завязка на него.
Отсутствие славы.
18. Ещё есть хитрые варианты
2. Продукт как часть консалтингового проекта
• По сути, любые инструменты
(напр. - CRM-маркетинговая платформа)
- Возможность повышения стоимости услуг
- Повышение экспертного статуса
НО –
это всё тот же сервисный бизнес.
21. Теперь для всех
• Что важнее для успеха -
функциональность, дизайн или
реклама?
22. • Парадокс: Чем сложнее продукт, тем
меньшее значение имеет
функциональность
• А в итоге всё зависит от того, кто и
почему принимает решение
23. • Что такое «психология корпоративного
потребителя»?
• Плательщик, Офисные войны, Цепочки
согласований
24. Подводные камни демо-версий,
триальных периодов и бесплатных
тарифов
• Демо и триал не мотивируют на
серьёзное использование
• Старая демо-версия остаётся в памяти
• Бесплатный тариф ложится бременем