ChatWork と [topcoder] を利用した開発。 そこから見えてくる働き方について。

1. bb
• b
「らしく」ハタラコウ。
ChatWork x クラウドソーシング
株式会社ネクスト HOME’S事業本部
倉林 寛至
2014.07.09

2. about kura
2004年ネクスト入社
企画として入社するが、自分でつくれと言われエンジニアにジョブチェンジ
SEO、SEM、地図検索、家賃相場、不動産会社評価、iPhoneアプリ ver.2、HOME’S ver. 4, 5 etc.
!
マネジメント
技術開発ユニット、企画・制作ユニットなどなど、1∼60人程度のマネジメント、採用・育成
!
その他の活動
BPR、スクラム開発推進、キャリアデザインゼミ、新規事業提案、DIY？、まちづくり？
∼ ざっくりネクストでの11年 ∼

3. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
アジェンダ
• HOME’Sのこと
• NEXTの開発体制と課題
• 課題解決
• クラウドソーシングの導入
• BPRの観点から
• まとめ
3

4. about HOME'S
http://www.homes.co.jp/

5. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
日本最大級の不動産・住宅情報サイト
5
エンジニア募集中！！
http://www.next-group.jp/recruit/

6. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
読み物も
6
HOME’S PRESSもヨロシク
http://www.homes.co.jp/cont/press/
暮らしといっしょもヨロシク
http://www.homes.co.jp/kurashito/

7. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
インテリアも
7
HOME’S Style Market もヨロシク
http://www.homes.co.jp/stylemarket/

8. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
Oculus Rift
8
エンジニアブログもヨロシク
http://nextdeveloper.hatenablog.com/

9. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
調査研究レポートも
9
HOME’S 総研もヨロシク
http://www.homes.co.jp/souken/

10. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
拠点・子会社はあちこちに
10
OKINAWA
TOKYO
NAGOYA
OSAKA
FUKUOKA
TAIPEI
BANGKOK
JAKARTA

11. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
「らしく」住もう。
11
http://www.youtube.com/watch?v=ox0pVWm4RpM

12. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
ところで…
12
8,000,000
60,000,000

13. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
およそ7部屋に1部屋が空室
13
8,000,000
60,000,000
ストック住宅をどのように活用していくのかが問題

14. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
「らしく」住もう。をやってみる
14
オフィスのセルフリノベーション
ワークショップ
やったことないと提案もできないだろう！？ということで

15. about NEXT Dev. Style

16. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
本体は大きい
16http://www.next-group.jp/corp/organization.html
約200人
約360人

17. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
開発体制・基本
17
プランナー
デザイナー エンジニア
ステークホルダー
マネージャ
Developer Team

18. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
開発体制・全体
18
…
…
…
…
約200人

19. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
コミュニケーション・ツール
• Redmine / Wiki
• グループウェア
• 各種掲示板
• Spark
• Skype
• Mail
etc.
19

20. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
当然のように破綻
（しかけていた）
このプロジェクト、このままじゃ無理なレベルまで
20

21. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
問題の本質
意思決定スピードが
極限まで落ちていたこと
21

22. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
そこで現場のマネージャとしては…
• 開発フローの見直し
→ アジャイル開発推進
• ルーチンなどの自動化
→ 趣味
• コミュニケーションのカイゼン
→ ツールの一本化
22

23. Agile Software Dev.
開発フローの見直し

24. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
地道にスクラムゼミ
24
定着までは、まだまだ時間がかかりそう

25. ChatWork 導入
コミュニケーション・ツールの一本化

26. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
グループチャットの種類
26
種類 内容
雑談系
全員が入っている雑談や
グループごとの雑談など
共有型
技術情報、リリース情報の
共有など様々
会議体 特定の会議用
プロジェクト系 通常のプロジェクト
遊び系
なんでもあり
（漫画、ゲーム、お祝い系…）
個人メモ 何のメモか分からなくなるので

27. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
プロジェクトのグループチャット
27
プランナー
デザイナー エンジニア
ステークホルダー
マネージャ
Developer Teamxx_⃝△PJT
意思決定プロセスが見えるようになり、差し戻しが減った

28. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
メールが減った！
• プロジェクトを進める上でメールのやりと
りはほぼなくなった。
• 残っているのは、全社宛のお知らせ・外部
とのやりとり・レポート系くらい
28

29. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
MTGの宿題が減った！
• その場で分からないものは、持ち帰り回答・
対応していたが、その場でいないメンバー
にも聞けるので、宿題がなくなり、会議の
生産性があがった
• 来客や他社訪問時など社内ネットワークに
つながらない時は、特に便利
29

30. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
MTGそのものが減った！
• 情報共有系のMTGはほぼ開催されなく
なった（はず）
• ミーティングが減ることで、マネージャ（意
思決定者）が自席にいることが増え、リア
ルのコミュニケーションも円滑に
30

31. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
スピードもクオリティも
31
ちゃんとリリースできました！

32. 第一部 完

33. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
そんな中
33

34. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
まさかの
34

35. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
異動35
※ 実際には希望しました

36. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
しかも
36

37. ひ
とり。37
孤独な一人旅∼♪

38. Next Level

39. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
新たなパートナー
39
ひとりでは創れないので、柔軟性の高いクラウ
ドサービスとそれを開発するパートナーが必要
だった

40. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
40
via. http://www.amazon.co.jp/dp/4062708043
桁違いのスピード

41. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
内製とは
なんだったのか？
41
via. https://www.flickr.com/photos/spaceyjessie/4410981597/

42. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
42
via. https://www.flickr.com/photos/kevandotorg/537528177/
より良いものを
より早く
届けるため

43. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
どうなっているのか？
43

44. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
44
すごいのがあるらしい

45. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
未来の働き方
45
via. http://www.amazon.co.jp/dp/4833420163

46. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
46
via, http://www.flickr.com/photos/fredarmitage/1057613629
The future is already here
— it’s just not evenly distributed.
William Gibson

47. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
5つの要因
• テクノロジーの発展
• グローバル化
• 人口構成の変化と長寿化
• 個人、家族、社会の変化
• エネルギーと環境問題
47

48. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
3つのシフト
• ゼネラリストから「連続スペシャリスト」へ
• 孤独な競争から「協力して起こすイノベーション」へ
• 大量消費から「情熱を傾けられる経験」へ
48

49. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
2025年の日本の高齢化率
30.3
49
％
10人中3人が65歳以上
グローバル化？少子高齢化？ぼんやり捉えるのではなく、5年後10年後には、どう
いう環境で働いているのか、もっとしっかり想像する必要がある。
定年は75歳になってるのかな？チームに高齢者がいるのかな？外国人はどうかな？
アフリカ人ってどれくらい？etc.

50. about [topcoder]

51. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
[topcoder]
51
• 世界220ヶ国から60万人のソフトウエア開発者・UI/UXデザイナー・データサイエンティストが
参加するクラウドソーシングコミュニティ
• 2000年にtopcoder Inc.設立、2002年よりエンタープライズ向けサービスを提供
• 2013年9月にM&AでAppirio Inc.傘下となる

52. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
52
[topcoder]
Design Data ScienceDevelopment
Pilot(PO)
CoPilot(PM)
UI/UX ¦ グラフィックス データサイエンス ¦ アルゴリズムソフトウエア開発
Appirio
220カ国65万人のデベロッパーが
集うコミュニティ

53. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
利用の流れ
Pilot(PO) CoPilot(PM)
Requirements
Budgets, Delivery
Game Plan

54. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
利用の流れ
Pilot(PO) CoPilot(PM)
Requirements
Budgets, Delivery
Game Plan

55. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
Contests
利用の流れ
55
Pilot(PO) CoPilot(PM)
Graphic Design
Challenge
Software Dev.
Challenge
CoPilot(PM)
Software Dev.
Challenge

56. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
Contests
利用の流れ
56
Pilot(PO) CoPilot(PM)
Graphic Design
Challenge
Software Dev.
Challenge
CoPilot(PM)
Software Dev.
Challenge

57. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
Contests
利用の流れ
57
Pilot(PO) CoPilot(PM)
Graphic Design
Challenge
Software Dev.
Challenge
CoPilot(PM)
Software Dev.
Challenge
Q
Q
Q
Q
QA
A
A

58. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
PO Team
利用の流れ（例）
58
Challenge
Start
Check Point Final FixRegistration
Pilot(PO) CoPilot(PM)
1 week 1 week

59. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
利用の流れ（例）
59
Challenge
Start
Check Point Final FixRegistration
PO Team
Pilot(PO) CoPilot(PM)

60. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
利用の流れ（例）
60
Challenge
Start
Check Point Final FixRegistration
PO Team
Pilot(PO) CoPilot(PM)
Request
FB

61. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
利用の流れ（例）
61
Challenge
Start
Check Point Final FixRegistration
PO Team
Pilot(PO) CoPilot(PM)
FB Request

62. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
62via. https://www.flickr.com/photos/oxherder/4526570317/
Agile!

63. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
63
（DEMO）

64. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
成功の秘訣は、Agile Manifest に
私たちは、ソフトウェア開発の実践
あるいは実践を手助けをする活動を通じて、
よりよい開発方法を見つけだそうとしている。
この活動を通して、私たちは以下の価値に至った。
!
プロセスやツールよりも個人と対話を、
包括的なドキュメントよりも動くソフトウェアを、
契約交渉よりも顧客との協調を、
計画に従うことよりも変化への対応を、
!
価値とする。すなわち、左記のことがらに価値があることを
認めながらも、私たちは右記のことがらにより価値をおく。
64

65. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
65
ChatWork x Cloud Sourcing
= Location Free!!
via. https://www.flickr.com/photos/yourdon/3475417696/

66. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
66
実際は…
深夜・休日関係なし。
立山黒部アルペンルート（標高3,000m）＠GW 2014
吹雪いてましたが、電波はバッチリ！

67. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
67
404
ごめんね…
理由をみつけられなかったよ…
ホームズくんが必死で社内を探し回りましたが、
お客様が内製する理由を見つけることができませんでした。
すでに削除されたか、アドレスが間違っている可能性がございます。
!
>コストだけで考えたらね
第二部 完

68. BPRの観点から
ストーリーを組み立てる

69. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
生産性の向上
69
生産性の
向上
インプットの
最小化
アウトプットの
最大化
固定費の
圧縮
変動費の
圧縮
QCDSの
カイゼン

70. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
生産性の向上のストーリー
70
固定費の
圧縮
変動費の
圧縮
QCDSの
カイゼン

71. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
生産性の向上のストーリー
71
固定費の
圧縮
変動費の
圧縮
QCDSの
カイゼン
優秀な人財
確保・育成
人件費
地代家賃
外注費

72. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
生産性の向上のストーリー
72
固定費の
圧縮
変動費の
圧縮
QCDSの
カイゼン
優秀な人財
確保・育成
人件費
地代家賃
外注費
クラウド
ソーシング
オフショア
開発
アウトソース

73. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
生産性の向上のストーリー
73
固定費の
圧縮
変動費の
圧縮
QCDSの
カイゼン
ノンコア
テクノロジー
優秀な人財
確保・育成
人件費
地代家賃
外注費
クラウド
ソーシング
オフショア
開発
アウトソース

74. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
生産性の向上のストーリー
74
固定費の
圧縮
変動費の
圧縮
QCDSの
カイゼン
ノンコア
テクノロジー
優秀な人財
確保・育成
人件費
地代家賃
外注費
コア
テクノロジー
切り分けが
必要
クラウド
ソーシング
オフショア
開発
アウトソース
インソース

75. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
生産性の向上のストーリー
75
固定費の
圧縮
変動費の
圧縮
QCDSの
カイゼン
ノンコア
テクノロジー
優秀な人財
確保・育成
人件費
地代家賃
外注費
コア
テクノロジー
働き方の
ダイバーシティ
切り分けが
必要
クラウド
ソーシング
オフショア
開発
アウトソース
インソース

76. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
生産性の向上のストーリー
76
固定費の
圧縮
変動費の
圧縮
QCDS
カイゼン
ノンコア
テクノロジー
優秀な人財
確保・育成
人件費
地代家賃
外注費
コア
テクノロジー
働き方の
ダイバーシティ
切り分けが
必要
クラウド
ソーシング
オフショア
開発
アウトソース
インソース

77. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
生産性の向上のストーリー
77
固定費の
圧縮
変動費の
圧縮
QCDS
カイゼン
ノンコア
テクノロジー
優秀な人財
確保・育成
人件費
地代家賃
外注費
コア
テクノロジー
働き方の
ダイバーシティ
切り分けが
必要
クラウド
ソーシング
オフショア
開発
アウトソース
インソース
VISION に接続
「不」の解消
主幹事業に接続
「住宅問題」への姿勢

78. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
固定費の
圧縮
変動費の
圧縮
QCDSの
カイゼン
ノンコア
テクノロジー
優秀な人財
確保・育成
人件費
地代家賃
外注費
コア
テクノロジー
働き方の
ダイバーシティ
切り分けが
必要
クラウド
ソーシング
オフショア
開発
アウトソース
インソース
生産性の向上のストーリー
78
クラウド
ソーシング

79. まとめ

80. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
まとめ
• 自分たちの課題は何なのか？
• ChatWork もクラウドソーシングも
ツールである
• BPRは、全体を俯瞰して眺めることが大事
!
• それを元に、システムを選定し、組織を設計
する必要がある
80

81. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
ただし、本質は
何をつくるか
81

82. bb
「らしく」ハタラコウ。
ツールをうまく使って、本当につくりたい世界をつくろう

83. Copyright(c) NEXT Co., Ltd. All Rights Reserved.
83
倉林 寛至 - クラバヤシ ヒロシ
kura @kura /hiroshi.k
HOME’S
http://www.homes.co.jp/
エンジニアブログ
http://nextdeveloper.hatenablog.com/
エンジニア募集中！
http://www.next-group.jp/recruit/
暮らしといっしょ
http://www.homes.co.jp/kurashito/
HOME'S PRESS
http://www.homes.co.jp/cont/press/
HOME'S Style Market
http://www.homes.co.jp/stylemarket/
HOME'S総研
http://www.homes.co.jp/souken/