社内DX推進！非エンジニア向けにプログラミング講座を実施してみた！

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社内DX推進！！
プログラミング講座を実施してみた
虎の穴ラボ　新規開発チーム
河野裕隆
T O R A N O A N A L a b
非エンジニア向けの

自己紹介
河野裕隆
● 2019/08入社
● 新規開発チーム
○ クリエイティア他・・・
虎の穴ラボへの入社理由
● スキルを高めあえる仲間がほしい
● ユーザーに近い仕事がしたい
2
好きなもの
● VOCALOID（初音ミク）
● 謎解き、クイズ
今期アニメ
● 明日ちゃん

今回のテーマ
社内勉強会で行った工夫と反省点
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アジェンダ
● 社内DX推進！プログラミング講習の実施背景
● プログラミング講習の実施概要
○ 実施までの流れ
● 工夫した点・良かった点
● 反省点
● 今後の展望
● まとめ
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プログラミング講習の実施背景
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1. 社内（非エンジニア）からプログラミングを勉強したいという希望
2. 社内にエンジニアいるし、そこに聞いてみよう！
3. 他にも勉強したい人いそう！
4. それなら講習開いてみんなに教えたほうが効率良さそう！
プログラミング講習プロジェクトスタート！
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● 受講者側の背景
○ 全社的なデジタルシフト
■ オンライン時代の業務効率化
○ 初等教育におけるプログラミング教育開始等の社会的ニーズ
○ 外部の講習やスクールに対するメリット
■ 金額面
■ 質問のしやすさ
■ 業務課題の相談可否
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全社的なデジタルシフト
※オープニング・セッションより流用
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● 初等教育におけるプログラミング教育開始等の社会的ニーズ
○ 2020年プログラミング教育
○ IT人材不足
引用：https://miraino-manabi.mext.go.jp/
引用：IT人材白書2020/独立行政法人情報処理推
進機構社会基盤センター
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プログラミング講習の実施概要
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● プロジェクト検討
○ 目的
○ いつ、どうやって実施するか
● 講習内容検討
○ 何をするか
○ 実施日確定
● 講習実施
○ 資料作成
○ 振り返り
実施までの流れ
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どんなことをするにも目的を明確にする！
=>目的によって、実施内容・実施方法を変えたほうが良い場合もある
● 案１：趣味として役立つプログラミングスキルの習得
○ 実施内容案：汎用的に使えるJavaScript講習など
● 案２：社内業務改善に活かせるプログラミングスキルの習得
○ 実施内容案：SQLによるデータ収集
● 案３：プログラミングの楽しさを知ってもらう
○ 実施内容案：Scratchによるビジュアルプログラミング
プロジェクト検討ー目的
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仮説を立てて、どの目的が妥当か検討する
きっかけの社員の用途：趣味で使いたい=>同じような人が多いのでは
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ニーズの検証をして目的を決定する
講習で学びたいことアンケート：SQLなどが上位
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ニーズの検証のアンケート
2値だと78%、重みをつけて割り振ったものでも57%の人が業務利用が目的
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目的から逆算して計画する
目的：社内業務改善に活かせるプログラミングスキルの習得
業務で使うなら・・・
● できるだけ多くの人が受けられる時間・方法で
● 費用負担なしで
● 具体的に業務で使える内容で
講師側は2人1組で交互に主担当（負荷軽減のため）
プロジェクト検討ーいつ、どうやって？
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ニーズに合った内容を検討する＋ある程度のわかりやすさ
● SQL
○ テストデータ作成や環境構築にハードル
○ エンジニアとしてはDBは極力触らせたくない：業務に活かせない
● Google Apps Script
○ 社内ではGoogleスプレッドシートを利用している：ニーズに合う
● スクレイピング
○ 事故での大量アクセスを起こさないか懸念
講習内容検討ー何をするか
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聞いて終わりにならない講習
講習後は自分で実装してもらう（=目的）ので自分で書けるようにする
● ハンズオン形式で実施
● 受講者が自習もできるように
詳細は工夫した点のところでお話します
講習実施ー資料作成
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目的を達成できたか計測する=>やって終わりじゃない！
● 毎講習後にフィードバックアンケート実施
● 最終講習後に業務改善できたかのアンケート実施
● 継続的なサポート
○ こういう改善がしたいんだけど・・・に答える
● 次は何をしたいかヒアリング
講習実施ー振り返り
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工夫した点・良かった点
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ニーズ：目的
● 他の作業時間を増やしたい
● 効率的に働きたい
=>何が効率化できるかわからないので曖昧なニーズ
ウォンツ：手段
● 定形的な集計作業があるので自動化したい
自動化の方法を知らないのでウォンツの実現方法が不明確
ニーズとウォンツの観点（プログラミング講習の例）
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以下の2点を実施
● 業務のヒアリング
○ 解決する課題=ニーズを確定させる
● 学びたいことアンケート
○ 解決する手段=ウォンツを確定させる
上記をベースに講習内容を決定する
ニーズとウォンツを明確化させるために
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業務のヒアリング
注意点：何ができるかわからないので・・・
プログラミングで解決したい課題はなにか？
自動化できるタスクはあるか？
=>プログラミングで何ができるかは判断が難しい
定形化している作業をヒアリング
● その中から解決できそうな課題をエンジニアが確認
● 課題解決へのアプローチとしてプログラミング講習を提案
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学びたいことアンケート
注意点：何がしたいかわからないので・・・
SQL
JavaScript
=>非エンジニア「それで何ができるの・・・？」
具体的にできることとセットでアンケート作成=>ニーズベースのアンケート
● 特定の商品情報をデータベースから抽出（SQL）
● スプレッドシートでの定形作業を自動化（GAS）
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● 講習中はカメラオン
○ 講師は表情から伝わっているか確認する
■ わかってなさそうだと感じたら、再度説明する
● 随時質問の受付
○ 区切りのいい場所でこまめに質問タイム
● 最初にその回でできるようになることの提示
○ やっていることが何につながるのかわかりやすいように
● ハンズオン形式
○ 座学だけだと覚えられない・・・。
迷子にならない講習
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迷子にならない講習-講習中はカメラオン
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メディア・リッチネス
コミュニケーションのリッチネスが高い＝複雑な情報が扱える
<参考>PMBOKガイド第7版 4.2.2.2 コミュニケーションチャネルの有効性
リッチネス媒体情報フィードバック焦点言語の多様性
高い
低い
対面視覚・聴覚迅速相手と合わせる身振り・自然言語
Web会議視覚・聴覚迅速相手と合わせる身振り・自然言語
電話・音声通話聴覚迅速相手と合わせる自然言語
文字チャット視覚(文字のみ) 遅いことがある合わせられない自然言語
メール視覚(文字のみ) 遅い合わせられない自然言語
迷子にならない講習-講習中はカメラオン
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● 冒頭に講義の最終目標
○ XXXを実現する
● セクションごとにセクションの目標
○ 前段階としてYYYを実現する
何のためにやっているか理解することで、
受講者は「こういうことをしたい場合、これを使う」という紐付けが持ちやすくなる
迷子にならない講習-できるようになることの提示
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目的（目標）とゴール
● 目的（目標）
○ できるようになること
■ 定期的な集計とSlack通知
● ゴール
○ できるようになったことを計測する基準
■ Slack通知の設定方法の理解
■ 定期実行の設定方法の理解
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迷子にならない講習-ハンズオン形式
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反省点
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4回で1セット、4回目で最終確認テスト実施
● いくつかわからない点があるようだった
各回実施後アンケートでは「理解できた」と回答があったが・・・
「定量的な評価で」「毎回講習後に」理解度を確認すべきだった
● 毎回理解度テストを実施するように変更
● 理解度が低かった部分については次回復習を実施
○ 2人1組で交互にやっているので別の人が教える
理解度の確認頻度
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今後の展望
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● 継続的な開催
○ 要望のあった講座を展開する
● 過去講習の展開
○ 業務等で参加できなかった場合も動画で学べるように整備
○ すべての講習は録画してある
● 講師メンバーの拡充
○ 開催数を増やす
○ 講座の内容を拡充する
■ Webマーケティング講習=>スタートしてます！
今後の展望
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● 継続的なフォローアップ
○ 業務改善を行う中でわからないところは質問を受ける
● 他メンバーでも回せるようにノウハウのドキュメント化
○ 経理の人が「簿記の講習を行う」こともできるように
今後の展望
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まとめ
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● すべてに目的を持って取り組む
● そして目的を履き違えないで進める
=>ユーザー目線で進める
● 最初にゴールを共有する（目的の共有）
○ 講習も普段の会議と同じように進められる
● 仮説と結果が違っても臨機応変に対応する
=>普段の業務と同じ考え方
● 虎の穴ラボはこれからも社内DXを進める！
まとめ
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