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1. デザイン実況教室
Baidu 矢野りん
13年10月15日火曜日

2. 次の問題を「サービス」で
解決するトライアル
13年10月15日火曜日

3. まれにアポを忘れてしまうことがあ
ります。アポを忘れさせないサービ
スを考えてください
13年10月15日火曜日

4. 問題を定義しよう
13年10月15日火曜日

5. 一般的なデザインのプロセス
• 「ちょうどいい目標」を設定（問題の定義）
• 設定した目標にかなう「かたち」づくり（実務）
• 目標が達成できたか調査（解決）
13年10月15日火曜日

6. 「ちょうどいい目標」とは？
13年10月15日火曜日

7. ソフトキーボードは
文字入力しにくい
問題を例に
13年10月15日火曜日

8. ソフトキーボードは
文字入力しにくい
学習コストが高い
フラットな操作感に
慣れない
邪魔
操作が単純な
ソフトキーボードを
開発する
ハードキーを
つける
ソフトキーボード専用
端末で入力
念じるだけで
入力できる架空の
システム
13年10月15日火曜日
人類は
文字に頼らない
コミュニケーション
変換候補が
おもうようでない
辞書の拡充
音声入力にする

9. ソフトキーボードは
文字入力しにくい
ちょうどいい目標
邪魔
学習コストが高い
フラットな操作感に
慣れない
一時的解決
一時的解決
一時的解決
商業的解決
操作が単純な
ソフトキーボードを
開発する
ハードキーを
つける
ソフトキーボード専用
端末で入力
辞書の拡充
空想的解決
念じるだけで
入力できる架空の
システム
決定的解決に近似
人類は
文字に頼らない
コミュニケーション
決定的解決
13年10月15日火曜日
変換候補が
おもうようでない
音声入力にする

10. ソフトキーボードは
文字入力しにくい
学習コストが高い
フラットな操作感に
慣れない
一時的解決
一時的解決
一時的解決
商業的解決
操作が単純な
ソフトキーボードを
開発する
ハードキーを
つける
ソフトキーボード専用
端末で入力
辞書の拡充
邪魔
革新的な目標
空想的解決
念じるだけで
入力できる架空の
システム
決定的解決に近似
人類は
文字に頼らない
コミュニケーション
決定的解決
13年10月15日火曜日
変換候補が
おもうようでない
音声入力にする

11. ソフトキーボードは文字入力しにくい 問題への
一時的解決
商業的解決
操作が単純な
ソフトキーボードを
開発する
辞書の拡充など
矢野が仕事でやっていること
13年10月15日火曜日

12. ちょうどいい目標まとめ
• 問題を小分けにして、どういう方法で解決を導く
つもりなのかをよく考える
• 「決定的な解決」を合わせて考える
• 決定的な解決に近似した解決は、革命的な解決に
なりやすい
13年10月15日火曜日

13. アポを忘れることに対する
決定的な解決方法を
考えてください
13年10月15日火曜日

14. 空想的解決
13年10月15日火曜日
決定的解決
決定的解決に
近似

15. ブレストスタート
13年10月15日火曜日

16. 設定した目標にかなう
「かたち」ってどんなの？
13年10月15日火曜日

17. UIデザインの原則
1. 一貫性がある
2. 使い慣れたユーザーがショートカットを使えるようにする
3. 意味のあるフィードバックを用意する
4. 処理のつなぎ目が分かるようにデザインする（ロード中とか）
5. 簡単にエラーを処理できる
6. 操作のやり直しできるようにする
7. ユーザーは処理結果の受け手でなく、道具の使い手と意識すべし
8. 人間の短期記憶に負担をかけないこと
- 10秒以内に理解でき、３分程度で１回ぶんの目的が果たせる
13年10月15日火曜日

18. 今回目指すのは
1. 一貫性があって
2. 意味のあるフィードバックが期待できて
3. 10秒以内に理解でき、３分程度で１回ぶんの目的が
果たせる
そんなUI
13年10月15日火曜日

19. さあ描いてみよう
13年10月15日火曜日

20. おまけ
目標が達成できたか
調べる方法は？
13年10月15日火曜日

21. ここまでやって問題解決
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
13年10月15日火曜日
ユーザーがサービスや製品を手にしたか（ユーザー数の調査）
ユーザーがサービスや製品を使い続けたか（リテンション率の調査）
ユーザーはどの部分に満足したか（フィードバック/ログ）
ユーザーはどこに満足しなかったか（フィードバック/ログ）
改善点の優先順位は（フィードバック/ログ）
フィードバックから抽出する要望の優先順位は（長期間出る要望を拾う）
ユーザーテスト

22. 参考文献
1. ブルーノ・ムナーリ
デザインとヴィジュアル・コミュニケーション
2. 誰のためのデザイン?―認知科学者のデザイン原論
ドナルド・A. ノーマン
3. デザイン思考が世界を変える―イノベーションを導く新しい考え方
ティム ブラウン
4. Shneiderman's "Eight Golden Rules of Interface Design"
http://faculty.washington.edu/jtenenbg/courses/360/f04/sessions/
schneidermanGoldenRules.html
13年10月15日火曜日