新媒體政策行銷
主講:陳永隆 博士
翻轉思維、群眾智慧、開放共享、跨界創新
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
你認為什麼是新媒體?
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陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 3
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
舊媒體
•指的是傳統媒體,如:印刷的報紙及
雜誌、電子的廣播與電視。
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新媒體
• 泛指利用電腦 (計算及資訊處理) 及網路 (傳播及交
換) 等新科技,對傳統媒體之形式、內容及類型所
產生的質變。 ~維基百科~
• 新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態,如
電子雜誌、電子報紙、數位廣播、手機簡訊、行動
電視、網路部落格、桌面視窗等。相對於報刊、廣
播、出版、影視四大傳統意義上的媒體,新媒體被
形象地稱為“第五媒體”。 ~MBA智庫~
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演 講 大 綱
1 從知識經濟到共享經濟
2 面對開放世界應有的翻轉思維
3 如何將手機、APP融入政策行銷
4 如何以跨界思考強化創行銷能力
5 案例分享與解析
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從知識經濟到共享經濟1
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知識經濟 (Knowledge Economy)
•1996 年,經濟合作開發組織 (OECD) 認為,
以知識為基礎的經濟即將改變全球經濟發展
型態,知識已成為生產力提昇與經濟成
長的主要驅動力。
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別用你的舊思維面對新世界
17-19世紀初期
農業經濟時代
19-20世紀末
工業經濟時代
20世紀末
知識經濟時代
財富特徵 土地 機器 知識
成敗關鍵 勞力 財力 腦力
(思考、創新)
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上班趕打卡?
下班不敢準時走?
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
知識經濟五把刀
新 工 具
新 流 程
新 資 源
新 思 維
新 行 動
1994年
DOS:8 個結果/天
Windows:80 個結果/天
1999年
傳統:8 年
網路:3 個月 2000年
公司員工:10 天
外包網友:1 天
10
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 11
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Web 2.0 的精神
群 體 參 與
群 體 貢 獻
群 體 受 惠
Web 2.0
E-learning 2.0
Education 2.0
Enterprise 2.0
Government 2.0
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陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
共享經濟 (Sharing Economy)
•共享經濟,也稱為協同消費(Collaborative
Consumption),是一種擁有權與使用權
之間的混合市場模式。他們藉由社群平台的
線上服務,完成商品或服務之間的共享與取
得。
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共享經濟 (2013, 2015)
15
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
共享經濟學,顛覆服務業
• 網路上,任何東西都能出租。
(On the internet, everything is for hire.)
• 李開復觀點:
• 閒置資源被激活
• 傳統時代的資源出租和中介將滅亡
• 資源「擁有權」和「使用權」拆分
• 共享經濟才剛剛開始
• 世界現在真的平坦了
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生產導向 vs. 顧客導向
(資料來源:e.Strategies for Small and Medium Enterprises, 2001)
制式的
基礎建設/
工作流程
產品/
服務
通路
整合通路
產品/
服務
彈性的
基礎建設/
工作流程
生產導向的商業模式
顧客導向的商業模式
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公司員工
核心能力 顧客
顧客需求
委外合作/
公司員工
核心能力
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
客製化 vs. 顧客化
• 客製化
(Customization)
• 以顧客服務導向的
商業模式,若企業
本身受限於內部核
心能力與資源,則
考慮委外的合作模
式,進行專業分工
與整合。
• 顧客化
(Customerization)
• 不僅從顧客需求出
發,更積極者可以
讓顧客參與設計、
研發,並進行集體
決策。
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翻轉課堂 (Flipped classroom)
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面對開放世界應有的翻轉思維2
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開放世界的四個原則
協作(Collaboration)
透明(Transparency)
分享(Sharing)
授權(Empowerment)
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陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 22
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 23
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 24
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
專家在哪裡?
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陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 26
如何將手機、APP融入政策行銷3
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陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 28
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 29
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 30
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認識3C、APP、雲端和大數據 (1/4)
• 3C:電子產品的統稱
• Computer:電腦
• Communication:通訊設備
• Consumer electronics:消費電子產品
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認識3C、APP、雲端和大數據 (2/4)
•APP:應用軟體
•APP 是英文 Application 的簡稱,也就是 應用
軟體 的意思。
•現在的 APP 多指 iPhone、安卓 等智慧手機 或
平板電腦 的協力廠商應用程式。
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陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
認識3C、APP、雲端和大數據 (3/4)
• Cloud computing:雲端運算
•利用互聯網無所不在的連接特性,遠端的軟硬體
資源和資訊,可以依使用者的需求,提供給使用
者身邊可連網的電腦、移動裝置或穿戴式設備。
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陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
認識3C、APP、雲端和大數據 (4/4)
• Big data: 海量資料 (大數據 )
• 指的是所涉及的資料量規模巨大到無法透過人工,在合理
時間內達到擷取、管理、處理、並整理成為人類所能解讀
的資訊。大資料將各個小型資料群合併後進行分析,可得
出許多額外的資訊和資料關聯性,可用來察覺商業趨勢、
判定研究品質、避免疾病擴散、打擊犯罪或測定即時交通
路況等。
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陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
平板電腦與智慧型手機為何這麼夯?
? 35
陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
其實,今天的演講可以……
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APP 改變職場、學習與生活
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如何以跨界思考強化創行銷能力4
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陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 (2010)
軟性電子螢幕研發瓶頸的突破
竟來自潤餅皮製作的過程啟發
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陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維 (2014)
3物理學家將光學顯微技術帶進奈米領域
「奈米顯微技術」可追蹤細胞內分子的路徑
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陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
成功/失敗 圓滿/缺憾
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醜,也可以是一種美學
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陳 永 隆 博 士 的 6 D 思 維
跨界思考首部曲:讓思想起飛
•打破 有 用 無 用 的界限
•打破 有 關 無 關 的界限
•打破 是 非 成 敗 的界限
•打破 對 錯 得 失 的界限
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案例分享與解析5
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新北市政府首頁
http://www.ntpc.gov.tw
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手機 APP
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你留意
網友評論了嗎?
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結論:新媒體政策行銷的下一步
重點提示 關鍵行動
首先翻轉你的舊思維
 磨利/善用知識經濟五把刀
 相信專家,也要相信大家
善用市民的群眾智慧
 群眾智慧勝過一個人的智慧
 讓市民一起參與、一起貢獻、一起受惠
建立開放共享的平台
 傳統網站、社群媒體、行動裝置、APP
 傾聽民意、親近人民的面對面/雲端管道
利用跨界創新找靈感
 利用跨界思維,尋找以前忽略的靈感
 跳出框框、逆向操作、勇於叛逆 容錯
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新媒體政策行銷 (新北市政府)

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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 你認為什麼是新媒體? 2
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 3
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 舊媒體 •指的是傳統媒體,如:印刷的報紙及 雜誌、電子的廣播與電視。 4
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 新媒體 • 泛指利用電腦 (計算及資訊處理) 及網路 (傳播及交 換) 等新科技,對傳統媒體之形式、內容及類型所 產生的質變。 ~維基百科~ • 新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態,如 電子雜誌、電子報紙、數位廣播、手機簡訊、行動 電視、網路部落格、桌面視窗等。相對於報刊、廣 播、出版、影視四大傳統意義上的媒體,新媒體被 形象地稱為“第五媒體”。 ~MBA智庫~ 5
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 演 講 大 綱 1 從知識經濟到共享經濟 2 面對開放世界應有的翻轉思維 3 如何將手機、APP融入政策行銷 4 如何以跨界思考強化創行銷能力 5 案例分享與解析 6
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  • 8.
    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 知識經濟 (Knowledge Economy) •1996 年,經濟合作開發組織 (OECD) 認為, 以知識為基礎的經濟即將改變全球經濟發展 型態,知識已成為生產力提昇與經濟成 長的主要驅動力。 8
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 別用你的舊思維面對新世界 17-19世紀初期 農業經濟時代 19-20世紀末 工業經濟時代 20世紀末 知識經濟時代 財富特徵 土地 機器 知識 成敗關鍵 勞力 財力 腦力 (思考、創新) 9 上班趕打卡? 下班不敢準時走?
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 知識經濟五把刀 新 工 具 新 流 程 新 資 源 新 思 維 新 行 動 1994年 DOS:8 個結果/天 Windows:80 個結果/天 1999年 傳統:8 年 網路:3 個月 2000年 公司員工:10 天 外包網友:1 天 10
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 Web 2.0 的精神 群 體 參 與 群 體 貢 獻 群 體 受 惠 Web 2.0 E-learning 2.0 Education 2.0 Enterprise 2.0 Government 2.0 12
  • 13.
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  • 14.
    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 共享經濟 (Sharing Economy) •共享經濟,也稱為協同消費(Collaborative Consumption),是一種擁有權與使用權 之間的混合市場模式。他們藉由社群平台的 線上服務,完成商品或服務之間的共享與取 得。 14
  • 15.
    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 共享經濟 (2013, 2015) 15
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 共享經濟學,顛覆服務業 • 網路上,任何東西都能出租。 (On the internet, everything is for hire.) • 李開復觀點: • 閒置資源被激活 • 傳統時代的資源出租和中介將滅亡 • 資源「擁有權」和「使用權」拆分 • 共享經濟才剛剛開始 • 世界現在真的平坦了 16
  • 17.
    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 生產導向 vs. 顧客導向 (資料來源:e.Strategies for Small and Medium Enterprises, 2001) 制式的 基礎建設/ 工作流程 產品/ 服務 通路 整合通路 產品/ 服務 彈性的 基礎建設/ 工作流程 生產導向的商業模式 顧客導向的商業模式 17 公司員工 核心能力 顧客 顧客需求 委外合作/ 公司員工 核心能力
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 客製化 vs. 顧客化 • 客製化 (Customization) • 以顧客服務導向的 商業模式,若企業 本身受限於內部核 心能力與資源,則 考慮委外的合作模 式,進行專業分工 與整合。 • 顧客化 (Customerization) • 不僅從顧客需求出 發,更積極者可以 讓顧客參與設計、 研發,並進行集體 決策。 18
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 翻轉課堂 (Flipped classroom) 19
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 開放世界的四個原則 協作(Collaboration) 透明(Transparency) 分享(Sharing) 授權(Empowerment) 21
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 22
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 24
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 專家在哪裡? 25
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 26
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 28
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 29
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 30
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 認識3C、APP、雲端和大數據 (1/4) • 3C:電子產品的統稱 • Computer:電腦 • Communication:通訊設備 • Consumer electronics:消費電子產品 31
  • 32.
    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 認識3C、APP、雲端和大數據 (2/4) •APP:應用軟體 •APP 是英文 Application 的簡稱,也就是 應用 軟體 的意思。 •現在的 APP 多指 iPhone、安卓 等智慧手機 或 平板電腦 的協力廠商應用程式。 32
  • 33.
    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 認識3C、APP、雲端和大數據 (3/4) • Cloud computing:雲端運算 •利用互聯網無所不在的連接特性,遠端的軟硬體 資源和資訊,可以依使用者的需求,提供給使用 者身邊可連網的電腦、移動裝置或穿戴式設備。 33
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 認識3C、APP、雲端和大數據 (4/4) • Big data: 海量資料 (大數據 ) • 指的是所涉及的資料量規模巨大到無法透過人工,在合理 時間內達到擷取、管理、處理、並整理成為人類所能解讀 的資訊。大資料將各個小型資料群合併後進行分析,可得 出許多額外的資訊和資料關聯性,可用來察覺商業趨勢、 判定研究品質、避免疾病擴散、打擊犯罪或測定即時交通 路況等。 34
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 平板電腦與智慧型手機為何這麼夯? ? 35
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 其實,今天的演講可以…… 36
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 APP 改變職場、學習與生活 37
  • 38.
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 (2010) 軟性電子螢幕研發瓶頸的突破 竟來自潤餅皮製作的過程啟發 39
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 (2014) 3物理學家將光學顯微技術帶進奈米領域 「奈米顯微技術」可追蹤細胞內分子的路徑 40
  • 41.
    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 成功/失敗 圓滿/缺憾 41
  • 42.
    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 醜,也可以是一種美學 42
  • 43.
    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 跨界思考首部曲:讓思想起飛 •打破 有 用 無 用 的界限 •打破 有 關 無 關 的界限 •打破 是 非 成 敗 的界限 •打破 對 錯 得 失 的界限 43
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 新北市政府首頁 http://www.ntpc.gov.tw 45
  • 46.
    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 46
  • 47.
    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 47
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 手機 APP 48 你留意 網友評論了嗎?
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    陳 永 隆博 士 的 6 D 思 維 結論:新媒體政策行銷的下一步 重點提示 關鍵行動 首先翻轉你的舊思維  磨利/善用知識經濟五把刀  相信專家,也要相信大家 善用市民的群眾智慧  群眾智慧勝過一個人的智慧  讓市民一起參與、一起貢獻、一起受惠 建立開放共享的平台  傳統網站、社群媒體、行動裝置、APP  傾聽民意、親近人民的面對面/雲端管道 利用跨界創新找靈感  利用跨界思維,尋找以前忽略的靈感  跳出框框、逆向操作、勇於叛逆 容錯 49
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