1. Expertbijeenkomst Kennisnet: ‘Volgen en verbeteren organisatieontwikkeling met ICT’, 13 oktober 2010. ICT op school, niet bij leren alleen ICT > Onderwijs > INK ing. Peter-August Keur MSc www.peterkeur.nl | www.zenc.nl © Zenc, 2010

2. vrijdag, 15 oktober 2010 2 Agenda Waarom? De probleemstelling Model Instrument Ervaringen pilots Wat is de bijdrage van INK aan het onderwijs? Welk advies zou je Kennisnet geven voor vervolg op het onderzoek? © Zenc, 2010

3. vrijdag, 15 oktober 2010 3 Waarom? Organisatieontwikkeling Informatie en Communicatie Technologie © Zenc, 2010

4. De probleemstelling Is de ‘INK-positiebepaling’ (O-scan) in combinatie met de ‘positiebepaling informatievoorziening en ICT’ (I-scan) geschikt om professionalisering van schoolorganisaties in het voortgezet onderwijs met behulp van ICT te stimuleren? vrijdag, 15 oktober 2010 4 © Zenc, 2010

5. 5 Model: Het INK managementmodel LEIDERSCHAP MANAGEMENT VAN PROCESSEN BESTUUR EN FINANCIERS MEDEWERKERS MANAGEMENT VAN MEDEWERKERS KLANTEN EN PARTNERS STRATEGIEEN BELEID MAATSCHAPPIJ MANAGEMENT VAN MIDDELEN ORGANISATIE RESULTAAT VERBETEREN EN VERNIEUWEN “Het INK-managementmodel als model om de ambities van de organisatie te helpenrealiseren, gedreven door en balancerend tussen de behoeften van de verschillende stakeholders.”

6. 6 Model: De PDCA-cyclus en IMWR-cirkel MOBILISEREN PLAN DO INSPIREREN WAARDEREN CHECK ACT REFLECTEREN

7. 7 Model: De vier dimensies

8. 8 Model: Afstemming tussen ICT en organisatie

9. vrijdag, 15 oktober 2010 © Zenc, 2008 9 Instrument: hoe ziet het er uit? Startsessie met uitleg over instrument aan respondenten; Online vragenlijst met stellingen (Organisatie / ICT); Terugkoppelsessie waarin we: de resultaten presenteren; toetsen of de deelnemers zich herkennen in de resultaten; de resultaten duiden; (een aanzet geven tot verandering).

10. vrijdag, 15 oktober 2010 10 Instrument: onderzoeksresultaten van de 5 pilots © Zenc, 2010

11. Instrument: onderzoeksresultaten van de 5 pilots vrijdag, 15 oktober 2010 11 © Zenc, 2010

12. Instrument: onderzoeksresultaten van de 5 pilots vrijdag, 15 oktober 2010 12 © Zenc, 2010

13. Instrument: onderzoeksresultaten van de 5 pilots Management van processen is niet erg ver ontwikkeld; Management stuurt wel op samenwerken met andere organisaties; Op ICT-gebied hebben de scholen over het algemeen een hoge ambitie, ontwikkeling van gebruik van ICT loopt achter op de ontwikkeling van de organisatie; ICT-medewerkers richten zich op het oplossen van problemen met uitvallende computers, software en netwerken. vrijdag, 15 oktober 2010 13 © Zenc, 2010

14. Instrument: onderzoeksresultaten van de 5 pilots Meer focus op informatiseren is nodig, ofwel: beter inzetten van de informatie die in systemen is opgeslagen bij de verschillende processen binnen de organisatie; Het delen van informatie binnen (onderwijs)processen en tussen (onderwijs)processen maakt het mogelijk deze processen effectiever en efficiënter te organiseren. Van de mogelijkheden die ICT op dit vlak biedt maken scholen, in tegenstelling tot sommige organisaties uit het private domein, nauwelijks gebruik. vrijdag, 15 oktober 2010 14 © Zenc, 2010

15. vrijdag, 15 oktober 2010 15 Instrument: proces van de 5 pilots Toelichting vooraf is essentieel; De ‘taal van het onderwijs’ is een specifieke taal; Deelnemers zijn positief: het instrument maakt het thema ‘informatievoorziening en ICT’ op een gestructureerde manier bespreekbaar; Positiebepaling is sterker als hij is gekoppeld aan de ambities van de school en de veranderstappen; Overkoepelend scholenbestuur is richtinggevend in de inrichting van de informatisering en automatisering van bedrijfsvoeringsprocessen. © Zenc, 2010

16. vrijdag, 15 oktober 2010 16 Instrument: resultaten Blariacum College Venlo; Van LWOO+ tot VWO; 1500+ leerlingen; Deel van ‘Onderwijsgemeenschap Venlo en Omstreken’; In 2003 en 2008 won het Blariacum College de ICT-award. © Zenc, 2010

17. Instrument: resultaten Blariacum College (Organisatie) vrijdag, 15 oktober 2010 © Zenc, 2008 17

18. Instrument: resultaten Blariacum College (Informatie) vrijdag, 15 oktober 2010 © Zenc, 2008 18

19. Instrument: resultaten Blariacum College (Vergelijking O en I) vrijdag, 15 oktober 2010 © Zenc, 2008 19

20. Instrument: resultaten Blariacum College (Verbeterpunten) Verklein het gat tussen de primaire processen en de manier waarop deze door ICT ondersteund worden; Vergroot de bekendheid van de dienstverleningsovereenkomst (DVO) bij de medewerkers. Pas als zij weten wat er mogelijk is kunnen zij optimaal gebruik maken van de aangeboden ICT-ondersteuning; Het management van middelen kan op een meer procesmatige manier worden georganiseerd om te voorkomen dat de manier waarop middelen kunnen worden ingezet niet aansluit bij de manier waarop de school haar primaire processen uitvoert; Werken vanuit een informatiearchitectuur waarbij de samenhang tussen functionaliteit, gegevens en infrastructuur wordt vastgelegd zal een goede stap voorwaarts zijn. vrijdag, 15 oktober 2010 © Zenc, 2008 20

21. vrijdag, 15 oktober 2010 21 Wat is de bijdrage van INK aan het onderwijs? (K) De probleemstelling: Is de ‘INK-positiebepaling’ (O-scan) in combinatie met de ‘positiebepaling informatievoorziening en ICT’ (I-scan) geschikt om professionalisering van schoolorganisaties in het voortgezet onderwijs met behulp van ICT te stimuleren? © Zenc, 2010

22. vrijdag, 15 oktober 2010 22 Wat is de bijdrage van INK aan het onderwijs? (K) Er ontstaat er een beeld op organisatieontwikkeling en de inzet van informatievoorziening & ICT; Het helpt de discussie over ICT op een gestructureerde manier te voeren; Het instrument draagt het bij aan de positionering van ICT en de ICT-medewerkers; Het INK-managementmodel is voor veel scholen een geheel nieuwe manier is om te kijken naar organisatieontwikkeling. © Zenc, 2010

23. vrijdag, 15 oktober 2010 23 Welk advies zou je Kennisnet geven voor vervolg op het onderzoek? (K) Investeer in ‘communicabel’ maken INK model; Aansluiten bij bestaande instrumenten; Onderzoek een bestuur met haar scholen; Ga verder waar we nu zijn gestopt: faciliteer voor een paar cases het proces om te komen tot een informatiebeleid. © Zenc, 2010

24. vrijdag, 15 oktober 2010 © Zenc, 2010 24 Wrap-up Waarom? De probleemstelling Model Instrument Ervaringen pilots Wat is de bijdrage van INK aan het onderwijs? Welk advies zou je Kennisnet geven voor vervolg op het onderzoek?

25. vrijdag, 15 oktober 2010 25 Vragen? © Zenc, 2010

26. Expertbijeenkomst Kennisnet: ‘Volgen en verbeteren organisatieontwikkeling met ICT’, 13 oktober 2010. ICT op school, niet bij leren alleen ICT > Onderwijs > INK ing. Peter-August Keur MSc www.peterkeur.nl | www.zenc.nl © Zenc, 2010 Bronvermeldingen Deze presentatie is gebaseerd op: Dicks, T., Keur, P., & Kronenburg, T. (2010). Het INK-model in het onderwijs: Eenonderzoeknaar de toepasbaarheid van het INK-model in het domeinbedrijfsvoering van instellingen in het VoortgezetOnderwijs. Den Haag: Zenc. Klik op de plaatjes om doorgestuurd te worden naar de website van de rechthebbenden.