이제는 정보가 중요한 것이 아니라 좋은 정보를 요리하고 활용하여 쓸 만한 지식으로 바꾸는 것이 더욱 중요하게 되었습니다. 20세기에는 성실하게 일하는 것이 중요했지만 21세기에는 창의적인 아이디어가 없으면 일을 잘한다고 평가 받을 수 없게 되었습니다.
스마트워크(Smart Work)는 더 열심히(Working Harder) 또는 더 오래(Working Longer) 일하지 않고서도 더 높은 생산성을 내는 것입니다. 즉, 일하는 방법을 개선하거나, 새롭게 개발하거나 또는 기존의 틀을 바꾸는 혁신을 단행해서 부가가치를 높이는 것입니다.
SNS(social networking service)를 활용한 홍보전문가 과정주식회사 비즈웹코리아
- 소셜네트워크서비스는 개인에게 권력이 분산되고 있음을 의미.
- 더 이상 과거와 같이 일방항적인 메시지 전달은 효과 없음.
- 컨텐츠 제공과 커뮤니케이션 역량이 중요함.
- 소비자와 진실된 대화에 참여해야 함.
- 트위터, 페이스북이 사라져도 소셜특징이 더 강화된 SNS가 나올 것.
- 지금부터 내부역량을 강화하여 적응하며 준비하는 자세가 필요.
- 소셜네트워크시대에도 검색은 여전히 중요함
- SNS는 고객유입, 구매전환, 재구매 활동 전 주기에 영향을 미침
현대사회는 기존 농업사회와 산업사회에서 요구하는 개인의 능력과는 다른 능력을 요구합니다. 불확실한 미래를 대비하는 가장 좋은 방법은 ‘나’자신이 브랜드가 되는 것입니다. 개인의 브랜드 가치와 평판이야말로 변하지 않는 유일한 판단근거입니다. 퍼스널 브랜딩에 쉽게 접근하고 관심을 갖게 만드는 것은 다름아닌 온라인 소셜네트워크서비스와 IT서비스의 빠른 성장과 인기 덕분입니다. 트위터, 페이스북, 블로그 등 SNS의 영향력이 커져감에 따라 소셜이 기업과 개인에게 있어서 마케팅의 플랫폼을 활용되고 있으며, 에버노트, 클라우드, RSS, 마인드맵 등을 활용하면 지금까지의 일하는 방식을 변화시켜 개인의 인맥관리와 정보 공유 능력을 크게 향상시킵니다. 이번 강의는 '스마트기기와 소셜미디어(SNS)를 활용한 실행중심의 퍼스널브랜드 구축 전략' 과정 중 첫번째 강의로 '스마트한 업무처리 기술'에 대한 강의입니다.
소셜미디어 마케팅 업그레이드 전략(실행중심의 퍼스널 브랜드 전략 3회차)주식회사 비즈웹코리아
소셜미디어가 마케팅적으로 가치가 높은 이유는 첫째, 모든 마케팅 활동을 통합해서 운영할 수 있다는 점입니다. 유튜브에서 관련 동영상을 업로드 한 후 해당 동영상을 트위터로 확산 시키고, 페이스북에서 친구들과 공유하며, 블로그에서 콘텐츠 소스로 재활용할 수 있습니다. 모든 미디어는 네트워크를 통해 하나로 연결되어, 하나의 소스를 다양하게 활용할 수 있습니다.
두번째로 고객과의 쌍방향 의사소통(Two-way communications)이 가능하다는 점입니다. 콘텐츠를 접한 고객들은 트위터상에서 트윗, 리트윗(Retweet), 멘션, DM(쪽지) 등으로, 페이스북에서는 '좋아요'와 댓글 형태로, 블로그에서는 트랙백, 댓글, 소셜댓글 형태로 자신의 의견을 말합니다. 기업과 개인은 다양한 소셜미디어 채널을 통해 고객의 의견을 빠르게 파악할 수 있고 그에 따라 고객의 의사를 신속하게 반영할 수 있습니다.
세번째로 소비자의 행동을 유발하는 효과적인 매체라는 점입니다. 소셜미디어는 매스미디어에 비해 공감대 형성이 용이합니다. 카카오톡, 페이스북 등은 유사한 관심사를 가진 사람들과 관계를 맺게 해주는 서비스로 한 사람의 의견이 직접적으로 다른 사람의 행동에 영향을 미칩니다. 공감 및 네트워크로 연결된 소비자의 의견이 다른 사람의 행동을 변화시키고 그 행동이 확장되는 것입니다. 연결된 네트워크의 속성 상 소셜미디어는 새로운 고객층 또는 펜을 확보할 수 있는 기회가 되기도 합니다.
네번째로 저렴한 투자비용을 들 수 있습니다. 가용할 수 있는 자원이 많지 않아 매스미디어를 활용하기는 현실적으로 쉽지 않은 개인은 티스토리, 워드프레스 등으로 손쉽게 콘텐츠 생산 및 허브(Hub)역할을 해주는 웹사이트를 개설할 수 있으며, 트위터, 페이스북을 통해 콘텐츠 확산하고 고객과 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 콘텐츠 생산에 필요한 '시간'이라는 자원이 소요되기는 하지만, 기존의 마케팅방식보다 투자비용이 저렴한 것은 분명한 사실입니다.
마지막으로 시간과 공간의 제약을 받지 않는다는 점도 중요합니다. 모바일기기의 대중화로 인해 고객은 언제 어디서나 기업이 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 또한, 디지털화된 콘텐츠의 특성상 확산이 용이하고, 언제든지 검색을 통해 고객에게 재노출될 수 있습니다.
Ⅰ. 왜 Social game이 주목 받고 있는가?
① 스마트폰 시대의 Social Media는 왜 강력한가?
② 소셜게임은 무엇인가?
③ Social Game이 왜 뜨고 있나?
Ⅱ. 소셜게임 트랜드 분석
① 소셜게임의 구성 핵심 요소
② 소셜게임의 유통 및 플랫폼 사례
③ 위치정보 & 소셜게임 결합
Ⅲ. 소셜게임 활용 마케팅전략
① 소셜게임의 유저는 누구인가?
② 소셜게임 마케팅 사례
③ 고민의 패러다임을 바꾸자
④ Social game의 힘= 관계에 대한 탐구에서 출발
⑤ Social game 마케팅을 위한 근원적 Tip
SNS(social networking service)를 활용한 홍보전문가 과정주식회사 비즈웹코리아
- 소셜네트워크서비스는 개인에게 권력이 분산되고 있음을 의미.
- 더 이상 과거와 같이 일방항적인 메시지 전달은 효과 없음.
- 컨텐츠 제공과 커뮤니케이션 역량이 중요함.
- 소비자와 진실된 대화에 참여해야 함.
- 트위터, 페이스북이 사라져도 소셜특징이 더 강화된 SNS가 나올 것.
- 지금부터 내부역량을 강화하여 적응하며 준비하는 자세가 필요.
- 소셜네트워크시대에도 검색은 여전히 중요함
- SNS는 고객유입, 구매전환, 재구매 활동 전 주기에 영향을 미침
현대사회는 기존 농업사회와 산업사회에서 요구하는 개인의 능력과는 다른 능력을 요구합니다. 불확실한 미래를 대비하는 가장 좋은 방법은 ‘나’자신이 브랜드가 되는 것입니다. 개인의 브랜드 가치와 평판이야말로 변하지 않는 유일한 판단근거입니다. 퍼스널 브랜딩에 쉽게 접근하고 관심을 갖게 만드는 것은 다름아닌 온라인 소셜네트워크서비스와 IT서비스의 빠른 성장과 인기 덕분입니다. 트위터, 페이스북, 블로그 등 SNS의 영향력이 커져감에 따라 소셜이 기업과 개인에게 있어서 마케팅의 플랫폼을 활용되고 있으며, 에버노트, 클라우드, RSS, 마인드맵 등을 활용하면 지금까지의 일하는 방식을 변화시켜 개인의 인맥관리와 정보 공유 능력을 크게 향상시킵니다. 이번 강의는 '스마트기기와 소셜미디어(SNS)를 활용한 실행중심의 퍼스널브랜드 구축 전략' 과정 중 첫번째 강의로 '스마트한 업무처리 기술'에 대한 강의입니다.
소셜미디어 마케팅 업그레이드 전략(실행중심의 퍼스널 브랜드 전략 3회차)주식회사 비즈웹코리아
소셜미디어가 마케팅적으로 가치가 높은 이유는 첫째, 모든 마케팅 활동을 통합해서 운영할 수 있다는 점입니다. 유튜브에서 관련 동영상을 업로드 한 후 해당 동영상을 트위터로 확산 시키고, 페이스북에서 친구들과 공유하며, 블로그에서 콘텐츠 소스로 재활용할 수 있습니다. 모든 미디어는 네트워크를 통해 하나로 연결되어, 하나의 소스를 다양하게 활용할 수 있습니다.
두번째로 고객과의 쌍방향 의사소통(Two-way communications)이 가능하다는 점입니다. 콘텐츠를 접한 고객들은 트위터상에서 트윗, 리트윗(Retweet), 멘션, DM(쪽지) 등으로, 페이스북에서는 '좋아요'와 댓글 형태로, 블로그에서는 트랙백, 댓글, 소셜댓글 형태로 자신의 의견을 말합니다. 기업과 개인은 다양한 소셜미디어 채널을 통해 고객의 의견을 빠르게 파악할 수 있고 그에 따라 고객의 의사를 신속하게 반영할 수 있습니다.
세번째로 소비자의 행동을 유발하는 효과적인 매체라는 점입니다. 소셜미디어는 매스미디어에 비해 공감대 형성이 용이합니다. 카카오톡, 페이스북 등은 유사한 관심사를 가진 사람들과 관계를 맺게 해주는 서비스로 한 사람의 의견이 직접적으로 다른 사람의 행동에 영향을 미칩니다. 공감 및 네트워크로 연결된 소비자의 의견이 다른 사람의 행동을 변화시키고 그 행동이 확장되는 것입니다. 연결된 네트워크의 속성 상 소셜미디어는 새로운 고객층 또는 펜을 확보할 수 있는 기회가 되기도 합니다.
네번째로 저렴한 투자비용을 들 수 있습니다. 가용할 수 있는 자원이 많지 않아 매스미디어를 활용하기는 현실적으로 쉽지 않은 개인은 티스토리, 워드프레스 등으로 손쉽게 콘텐츠 생산 및 허브(Hub)역할을 해주는 웹사이트를 개설할 수 있으며, 트위터, 페이스북을 통해 콘텐츠 확산하고 고객과 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 콘텐츠 생산에 필요한 '시간'이라는 자원이 소요되기는 하지만, 기존의 마케팅방식보다 투자비용이 저렴한 것은 분명한 사실입니다.
마지막으로 시간과 공간의 제약을 받지 않는다는 점도 중요합니다. 모바일기기의 대중화로 인해 고객은 언제 어디서나 기업이 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 또한, 디지털화된 콘텐츠의 특성상 확산이 용이하고, 언제든지 검색을 통해 고객에게 재노출될 수 있습니다.
Ⅰ. 왜 Social game이 주목 받고 있는가?
① 스마트폰 시대의 Social Media는 왜 강력한가?
② 소셜게임은 무엇인가?
③ Social Game이 왜 뜨고 있나?
Ⅱ. 소셜게임 트랜드 분석
① 소셜게임의 구성 핵심 요소
② 소셜게임의 유통 및 플랫폼 사례
③ 위치정보 & 소셜게임 결합
Ⅲ. 소셜게임 활용 마케팅전략
① 소셜게임의 유저는 누구인가?
② 소셜게임 마케팅 사례
③ 고민의 패러다임을 바꾸자
④ Social game의 힘= 관계에 대한 탐구에서 출발
⑤ Social game 마케팅을 위한 근원적 Tip
소셜미디어 온라인 마케팅 가능성과 방향에 대한 발표 내용.
사례 내용 등등.
- Social Network Social Media 이해
- Social Media 부각되는 이유
- Social Network Trend의 의미와 미래
- Social Media PR & Marketing 가능성
- Social Media 전략
- 사례로 보는 Social Media
- Social Media 운영 Point
- eStoryLAB 경험공유
마케팅 담당자를 위한, 2시간짜리 실전 소셜미디어 운영법Jay Cho
마케팅 커뮤니케이션 담당자를 위한, 2시간짜리 실전 소셜미디어/SNS 운영법입니다.
2015년 변화된 환경에 따라, 페이스북, 트위터, 유튜브, 인스타그램, 카카오 등의 핵심 SNS와 관련한, 채널선택법, 운영법, 컨텐츠작성법, 소셜팁 등 4가지 측면에서 핵심만 정리했습니다.
자세한 내용은 http://jjambong.com 을 참고해보세요. :)
* 이 자료는 모 기업에서 진행한 소셜미디어 강의 자료를 공개 버젼으로 각색했습니다.
designDIVE eyeCan 안구마우스 교육 은교팀
영상자료를 보고싶으시면 아래 링크로 접속해주세요
http://youtu.be/4JuJ4HCzN70
기간 : 2012.07.28 ~ 2012.09.01
주최 : 한국장애인개발원, kidp한국디자인진흥원
주관 : LOVO DESIGN, 한벗재단, DOMC디자인나눔센터
후원 : 삼성전자, designBNR, theDNA, ferrum
designDIVE란?
다학제의 전문가들이 서비스디자인을 통해 수요자가 중심이 된 새로운 서비스 프로세스와 고객 접점을 디자인함으로써 사회를 변화시키는 서비스디자인 워크숍
* 자세한 설명보기 : http://cafe.naver.com/usable/1087
* eyecan이란? eyecanproject.wordpress.com
designDIVE eyeCan 안구마우스는 designDIVE의 4번째 프로젝트로서 근육병을 앓거나 장애로 손을 사용할 수 없는 사용자들의 손이 되어줄 ‘안구마우스’ 를 제작, 팀 구성은 제품 3개팀, UXUI 2개팀, 교육 2개팀, 전달서비스 팀, 패키지디자인 팀, 커뮤니케이션키트 팀으로 총 10개팀이 진행하였습니다.
소셜미디어가 가질수 있는 역기능과 사이버 범죄의 가능성에 대한 고찰
통신기술과 모바일 기술의 성장은 N세대를 성장시켰다. N세대는 고도의 네트워크 기술을 활용하여
정보를 생산과 소비하는 프로슈머(Prosumer)로 역할을 다하고 있다. 이들이 정보를 생산하는 행위는
단순히 Web이라는 공간에 생산된 정보를 올리는 것에 즉 공유의 가치에만 목적을 두고 있지 않다.
불과 몇 년 전까지만 해도 정보를 공유하는 자체에 가치가 있었고 의미가 있었지만 지금은 이들의 정보
생산과 공유는 사회적 참여로 인식하고 있다.
N세대의 정보 생산 활동은 자신을 표현하고 자신의 가치를 찾아가기 위한 활동이다. 이들은 자신이
알고 있는 정보를 표현하고 인정 받을 때 비로써 스스로의 의미를 찾는다.
N세대에게 있어 Web에서의 정보 생산 활동은 자신들이 사회 구성원으로 지위와 파워를 확인하는
과정이 되고 이로써 사회에 자신의 목소리를 표현함으로써 한 구성원으로 인정 받았다는 심리적
안정을 누리게 되는 것이다.
N세대들이 자신의 가치를 인정 받는 공간인 온라인은 기본적은 익명성, 자율성, 개발성,
시.공간적초월성, 탈공간구속성 같은 특수성 때문에 언제든지 범죄에 노출되어 있는 공간이기도
하다. Social Media들도 온라인에 존재하는 만큼 이런 특수성을 그대로 가지고 있다. 더욱이 Social
Media는 정보의 흐름이 기존의 어떤 미디어 매체보다 빠르고 전파와 확산의 장점이 뫼우스 띠처럼
또 다른 문제점을 발생 시키기도 한다. 그 예가 정보의 신뢰성이다. 아직 국내에서는 Twitter 같은
SMC(Sort Message Content)을 이용하는 Social Media에는 충분한 사용자들이 없기 때문에 자정능력
존재한다. 하지만 네트워크 규모가 커지고 복잡하게 얽힐수록 자정능력은 떨어지게 된다. 뿐만 아니라
사람은 잘못된 정보에 많은 사람들이 동조하게 되면 당위성을 얻게 되는(Edwin H. Sutherland 교수의
차별교제이론(Differential Association Theory) 이론) 속칭 양떼(Herding Effect) 현상으로 이어지는
확률이 높은 곳 또한 소셜미디어 이다.
소셜미디어에서 자정능력이 충분히 작동되기 위해서는 잘못된 정보를 바로 잡는 시간을 최소화 할
수 있는 방법이 필요한데 현재까지 온라인에서 제공되고 있는 서비스 중에서는 이상적인 자정능력을
가지고 있는 매체는 없다. (그나마 위키피디아가 존재하지만 Twitter 같은 서비스와는 성격이 다르다.)
결국 Social Media에서 기존의 On-Line 특수성을 해결할 수 있는 방법을 고민해야 할 뿐만 아니라
자정능력을 최대한 높일 수 있는 방법을 강구해야 한다. 이를 위해서 먼저 해야 할 것은 소셜미디어는
Network를 통제할 수 있는 방법이 없기 때문에 스스로 자발적 통제력(Self-Control Theory - Michael
Gottfredson) 을 높일 수 있는 방법을 강구해야 한다.
누구나 할 수 있는 소셜 미디어와 SNS 마케팅 (출판 마케팅 케이스 스터디) Rumee Kim
< 책 안 읽는 사람들을 불러모으는 : 소셜미디어 시대의 출판 마케팅> 야서 더욱 자세히 확인 가능.
http://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ISBN=8989420911
책을 읽기 전에 들여다보는 주요 출판 수치 (인포그래픽)
서문
1부. 왜 새로운 마케팅인가
1. 출판 마케팅이란 무엇인가
- 출판 마케팅과 마케터
- 사람들은 어디서 무엇을 읽을까
[박스] 1인 출판사들을 위한 마케팅
2. 새로운 마케팅이 온다
- 북트레일러와 TV광고
- SNS, 블로그와 카페를 지나 트위터와 페이스북까지
- 새로운 플랫폼들 : 팟캐스트, 전자책, 앱, 소셜커머스
3. 변하는 환경
- 웹 2.0은 무엇을 바꾸었나
- 유통의 변화
[박스] MD는 무슨 일을 할까
2부. 마케팅 도구, 어디어디까지 써봤니?
1. 소셜미디어 마케팅이란 무엇인가?
[박스] 소셜미디어의 광고 효과
2. 트위터 마케팅
- 트위터, 140자의 잉여스러움
- 출판, 트위터를 만나다
[박스] 트위터의 개설과 사용법
3. 페이스북 마케팅
- 전세계적으로 가장 많이 사용하는 SNS
- 홈페이지보다 재밌는 페이스북 인기 페이지
- 페이스북을 잘 사용하는 출판사들
[박스] 하루에 몇 개나 글을 올려야 할까
[박스] 페이지 / 사람 계정 설정 / 페이지 개설
4. 새로운 미디어 플랫폼 팟캐스트
- 팟캐스트에 주목해야 하는 이유
- 어느 편집자 팟캐스트의 운영기
[부록] 작은 출판사 북스피어의 팟캐스트 운영 사례
3부. 함께 만드는 출판 마케팅 : 잘 되는 곳들은 어떻게 마케팅 했을까?
1. 새로운 콘텐츠의 출연 : 리디북스 <하상욱>
- 짧고! 싸고! 가볍게!를 둘러싼 전쟁
- 플랫폼을 채우는 것은 콘텐츠
- 콘텐츠의 포맷, 그 자체가 마케팅이 되다
[박스] 하상욱 작가 미니 인터뷰
2. SNS와 북트레일러를 이용한 소셜 마케팅 : <이상한>
- 우리의 독자는 어디에 있을까
- 트윗봇을 개설해 콘텐츠를 알리다
- 대박을 치다, 스크라이빙 북트레일러
3. 앱 마케팅의 모든 것 : <열린책들>
- 앱스토어에서 출판의 신기록을 쓰다
- 디자인과 마케팅도 편집이다
- 퍼블리싱은 존재감을 만드는 것
- SNS 마케팅의 정석 ‘열린책들 세계문학 앱’ 페이스북 마케팅
- ‘오픈 파트너’와 독자 커뮤니티
[박스] 열린책들 강무성 주간이 말하는 미래 에디터십
[박스] SNS를 위한 커뮤니케이션 필수 3원칙
4. 슬라이드 하나로 무한 공유! : 한빛미디어 <린스타트업> , <프로그래머로>
- 프로그래머는 치킨집을 차릴 수 있는가
- 5일만에 14만 명이 클릭한 슬라이드
[박스] 인터뷰 : 한빛미디어 IT전문서팀 한동훈 대리
4부 : 신나고 재미난 출판 : 출판의 다른 모델들
1. 지속가능한 출판 : 전자책 협동조합 ‘�
정보통신기술의 발달로 개인은 더 이상 조직에 속해 있을 필요가 없습니다. 정보통신기술로 개인은 자유로워질 수 있으며, 소셜네트워크서비스(SNS) 등을 활용하여 충분히 네트워크를 형성할 수 있습니다. 장기적으로는 스스로의 이름으로 창업을 할 수도 있지만, 단기적으로는 조직안에서 충분히 자신만의 브랜드를 만들어 갈 수 있는 시대에 있습니다. 정보통신산업진흥원에서 진행한 1인기업관련 강의교안을 공유합니다.
소셜미디어 온라인 마케팅 가능성과 방향에 대한 발표 내용.
사례 내용 등등.
- Social Network Social Media 이해
- Social Media 부각되는 이유
- Social Network Trend의 의미와 미래
- Social Media PR & Marketing 가능성
- Social Media 전략
- 사례로 보는 Social Media
- Social Media 운영 Point
- eStoryLAB 경험공유
마케팅 담당자를 위한, 2시간짜리 실전 소셜미디어 운영법Jay Cho
마케팅 커뮤니케이션 담당자를 위한, 2시간짜리 실전 소셜미디어/SNS 운영법입니다.
2015년 변화된 환경에 따라, 페이스북, 트위터, 유튜브, 인스타그램, 카카오 등의 핵심 SNS와 관련한, 채널선택법, 운영법, 컨텐츠작성법, 소셜팁 등 4가지 측면에서 핵심만 정리했습니다.
자세한 내용은 http://jjambong.com 을 참고해보세요. :)
* 이 자료는 모 기업에서 진행한 소셜미디어 강의 자료를 공개 버젼으로 각색했습니다.
designDIVE eyeCan 안구마우스 교육 은교팀
영상자료를 보고싶으시면 아래 링크로 접속해주세요
http://youtu.be/4JuJ4HCzN70
기간 : 2012.07.28 ~ 2012.09.01
주최 : 한국장애인개발원, kidp한국디자인진흥원
주관 : LOVO DESIGN, 한벗재단, DOMC디자인나눔센터
후원 : 삼성전자, designBNR, theDNA, ferrum
designDIVE란?
다학제의 전문가들이 서비스디자인을 통해 수요자가 중심이 된 새로운 서비스 프로세스와 고객 접점을 디자인함으로써 사회를 변화시키는 서비스디자인 워크숍
* 자세한 설명보기 : http://cafe.naver.com/usable/1087
* eyecan이란? eyecanproject.wordpress.com
designDIVE eyeCan 안구마우스는 designDIVE의 4번째 프로젝트로서 근육병을 앓거나 장애로 손을 사용할 수 없는 사용자들의 손이 되어줄 ‘안구마우스’ 를 제작, 팀 구성은 제품 3개팀, UXUI 2개팀, 교육 2개팀, 전달서비스 팀, 패키지디자인 팀, 커뮤니케이션키트 팀으로 총 10개팀이 진행하였습니다.
소셜미디어가 가질수 있는 역기능과 사이버 범죄의 가능성에 대한 고찰
통신기술과 모바일 기술의 성장은 N세대를 성장시켰다. N세대는 고도의 네트워크 기술을 활용하여
정보를 생산과 소비하는 프로슈머(Prosumer)로 역할을 다하고 있다. 이들이 정보를 생산하는 행위는
단순히 Web이라는 공간에 생산된 정보를 올리는 것에 즉 공유의 가치에만 목적을 두고 있지 않다.
불과 몇 년 전까지만 해도 정보를 공유하는 자체에 가치가 있었고 의미가 있었지만 지금은 이들의 정보
생산과 공유는 사회적 참여로 인식하고 있다.
N세대의 정보 생산 활동은 자신을 표현하고 자신의 가치를 찾아가기 위한 활동이다. 이들은 자신이
알고 있는 정보를 표현하고 인정 받을 때 비로써 스스로의 의미를 찾는다.
N세대에게 있어 Web에서의 정보 생산 활동은 자신들이 사회 구성원으로 지위와 파워를 확인하는
과정이 되고 이로써 사회에 자신의 목소리를 표현함으로써 한 구성원으로 인정 받았다는 심리적
안정을 누리게 되는 것이다.
N세대들이 자신의 가치를 인정 받는 공간인 온라인은 기본적은 익명성, 자율성, 개발성,
시.공간적초월성, 탈공간구속성 같은 특수성 때문에 언제든지 범죄에 노출되어 있는 공간이기도
하다. Social Media들도 온라인에 존재하는 만큼 이런 특수성을 그대로 가지고 있다. 더욱이 Social
Media는 정보의 흐름이 기존의 어떤 미디어 매체보다 빠르고 전파와 확산의 장점이 뫼우스 띠처럼
또 다른 문제점을 발생 시키기도 한다. 그 예가 정보의 신뢰성이다. 아직 국내에서는 Twitter 같은
SMC(Sort Message Content)을 이용하는 Social Media에는 충분한 사용자들이 없기 때문에 자정능력
존재한다. 하지만 네트워크 규모가 커지고 복잡하게 얽힐수록 자정능력은 떨어지게 된다. 뿐만 아니라
사람은 잘못된 정보에 많은 사람들이 동조하게 되면 당위성을 얻게 되는(Edwin H. Sutherland 교수의
차별교제이론(Differential Association Theory) 이론) 속칭 양떼(Herding Effect) 현상으로 이어지는
확률이 높은 곳 또한 소셜미디어 이다.
소셜미디어에서 자정능력이 충분히 작동되기 위해서는 잘못된 정보를 바로 잡는 시간을 최소화 할
수 있는 방법이 필요한데 현재까지 온라인에서 제공되고 있는 서비스 중에서는 이상적인 자정능력을
가지고 있는 매체는 없다. (그나마 위키피디아가 존재하지만 Twitter 같은 서비스와는 성격이 다르다.)
결국 Social Media에서 기존의 On-Line 특수성을 해결할 수 있는 방법을 고민해야 할 뿐만 아니라
자정능력을 최대한 높일 수 있는 방법을 강구해야 한다. 이를 위해서 먼저 해야 할 것은 소셜미디어는
Network를 통제할 수 있는 방법이 없기 때문에 스스로 자발적 통제력(Self-Control Theory - Michael
Gottfredson) 을 높일 수 있는 방법을 강구해야 한다.
누구나 할 수 있는 소셜 미디어와 SNS 마케팅 (출판 마케팅 케이스 스터디) Rumee Kim
< 책 안 읽는 사람들을 불러모으는 : 소셜미디어 시대의 출판 마케팅> 야서 더욱 자세히 확인 가능.
http://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ISBN=8989420911
책을 읽기 전에 들여다보는 주요 출판 수치 (인포그래픽)
서문
1부. 왜 새로운 마케팅인가
1. 출판 마케팅이란 무엇인가
- 출판 마케팅과 마케터
- 사람들은 어디서 무엇을 읽을까
[박스] 1인 출판사들을 위한 마케팅
2. 새로운 마케팅이 온다
- 북트레일러와 TV광고
- SNS, 블로그와 카페를 지나 트위터와 페이스북까지
- 새로운 플랫폼들 : 팟캐스트, 전자책, 앱, 소셜커머스
3. 변하는 환경
- 웹 2.0은 무엇을 바꾸었나
- 유통의 변화
[박스] MD는 무슨 일을 할까
2부. 마케팅 도구, 어디어디까지 써봤니?
1. 소셜미디어 마케팅이란 무엇인가?
[박스] 소셜미디어의 광고 효과
2. 트위터 마케팅
- 트위터, 140자의 잉여스러움
- 출판, 트위터를 만나다
[박스] 트위터의 개설과 사용법
3. 페이스북 마케팅
- 전세계적으로 가장 많이 사용하는 SNS
- 홈페이지보다 재밌는 페이스북 인기 페이지
- 페이스북을 잘 사용하는 출판사들
[박스] 하루에 몇 개나 글을 올려야 할까
[박스] 페이지 / 사람 계정 설정 / 페이지 개설
4. 새로운 미디어 플랫폼 팟캐스트
- 팟캐스트에 주목해야 하는 이유
- 어느 편집자 팟캐스트의 운영기
[부록] 작은 출판사 북스피어의 팟캐스트 운영 사례
3부. 함께 만드는 출판 마케팅 : 잘 되는 곳들은 어떻게 마케팅 했을까?
1. 새로운 콘텐츠의 출연 : 리디북스 <하상욱>
- 짧고! 싸고! 가볍게!를 둘러싼 전쟁
- 플랫폼을 채우는 것은 콘텐츠
- 콘텐츠의 포맷, 그 자체가 마케팅이 되다
[박스] 하상욱 작가 미니 인터뷰
2. SNS와 북트레일러를 이용한 소셜 마케팅 : <이상한>
- 우리의 독자는 어디에 있을까
- 트윗봇을 개설해 콘텐츠를 알리다
- 대박을 치다, 스크라이빙 북트레일러
3. 앱 마케팅의 모든 것 : <열린책들>
- 앱스토어에서 출판의 신기록을 쓰다
- 디자인과 마케팅도 편집이다
- 퍼블리싱은 존재감을 만드는 것
- SNS 마케팅의 정석 ‘열린책들 세계문학 앱’ 페이스북 마케팅
- ‘오픈 파트너’와 독자 커뮤니티
[박스] 열린책들 강무성 주간이 말하는 미래 에디터십
[박스] SNS를 위한 커뮤니케이션 필수 3원칙
4. 슬라이드 하나로 무한 공유! : 한빛미디어 <린스타트업> , <프로그래머로>
- 프로그래머는 치킨집을 차릴 수 있는가
- 5일만에 14만 명이 클릭한 슬라이드
[박스] 인터뷰 : 한빛미디어 IT전문서팀 한동훈 대리
4부 : 신나고 재미난 출판 : 출판의 다른 모델들
1. 지속가능한 출판 : 전자책 협동조합 ‘�
정보통신기술의 발달로 개인은 더 이상 조직에 속해 있을 필요가 없습니다. 정보통신기술로 개인은 자유로워질 수 있으며, 소셜네트워크서비스(SNS) 등을 활용하여 충분히 네트워크를 형성할 수 있습니다. 장기적으로는 스스로의 이름으로 창업을 할 수도 있지만, 단기적으로는 조직안에서 충분히 자신만의 브랜드를 만들어 갈 수 있는 시대에 있습니다. 정보통신산업진흥원에서 진행한 1인기업관련 강의교안을 공유합니다.
<p><font>신경제 패러다임과 인터넷 마케팅, 소셜미디어 마케팅 전략</font></p><p><font>데브멘토 지식공유모임</font></p><div><font>정지훈 우리들병원 생명과학기술연구소장</font></div><div><font>나노경제학 => 프로슈밍(prosumin) 현상, 롱테일(Longtail)과 바이럴(Viral) 현상</font></div><div><font>Microsoft Vs Apple Vs Google</font></div><div><font>소셜미디어 마케팅 전략</font></div>
Social big data - Collaboration & Collective Intelligencekang Anthony
Social Big Data 컨퍼런스 Keynote 입니다.
앞으로 Social Big Data에 대한 관심과 활용, 필요성은 더 높아질 것입니다.
그렇다면 이제는 소셜빅데이터를 고민해보고 준비할 때가 되지 않았나 싶습니다.
소셜빅데이터를 이루기 위해서는 적극적인 참여자가 필요합니다. 빅데이터의 접근도 중요하지만 당장에 우리가 활용할 수 있는 빅데이터의 개념은 SNS에서 국민의 소리를 듣고 분석하고 더 좁게는 국민과 함께 협업하고 집단지성을 모으것 부터 시작되지 않나 생각됩니다.
그러기 위해서 먼저 기관, 기업에서 고객, 국민들이 쉽게 참여하고 그들의 이야기를 내 놓을 수 있는 분위기를 만드는 것이 중요할 것 같습니다.
Similar to SNS(Social Networking Service)를 활용한 스마트워크(SmartWork) (20)
5. 미래 노동자 유형
기타
5%
컨설팅, 코칭, 경영, 창의적
조직, 연구개발, 지 종사자(지식서비스)
직장인, 상업 및
30%
식젂달 및 교육 등 일반서비스
50%
고젂적
노동계약의 방식이 점점 짧아
노동자(원자재 재취,
져 핚시적이고 독립적인 고용관
농수산업 종사)
계 증가하고, 1인 기업가들이 늘 15%
게됨
직장인들은 지시 받는 것을 수행하지만, 창의적 종사자는 지시에 따라 움직이지 않음.
자싞만의 포트폴리오를 가지고 평생학습계획에 따라 자싞이 만듞 비즈니스모델을 만듬
1인기업가들은 귺무의 장소, 시갂, 조건 등을 자싞의 생홗 여건이나 기붂에 따라 스스로 설계핛 수 있는
자유에 의미를 둠
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - -5- - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
6. 직업의 변화
“앞으로 20여 년 후에는 지금 인류가 쓰고
있는 모든 제품을 생산하는 데 필요한 인력은
현재 노동력의 10%만 있으면 된다”
우리나라 농업 종사인구가 1960년대에는 인구의 약 70%였으나,
50년이 지난 지금은 6%대로 떨어짐.
얼마 젂까지 정보화 사회를 이야기했지만 이제는 정보 과잉 사회
가 되어 데이터 스모그 현상까지 야기되고 있음.
이제는 정보가 중요핚 것이 아니라 좋은 정보를 요리하고 홗용하
여 쓸 만핚 지식으로 바꾸는 것이 더욱 중요하게 되었음.
20세기에는 성실하게 일하는 것이 중요했지만 21세기에는 창의적
인 아이디어가 없으면 일을 잘핚다고 평가 받을 수 없게 되었음.
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - -6- - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
7. 디지털 컨버전스
애플의 앱스토어
아마존의 킨들
구글TV
다음의 인터넷생중계
KT의 메가TV
네이트의 VoIP
구글 웹스토어
애플 맥 앱스토어
인류 역사상 어느 누구도 경험핛 수 없을 정도의 기회가 주어지는 시대 정보통싞기기
로 누구나 쉽게 창업핛 수 있는 인프라 조성(정보생산도구와 유통망 확보 용이)
대규모의 생산성 향상과 선택핛 수 있는 자유 확대로 인해 우리의 삶은 더욱 필사적이 됨
(핚편으로 소비자로서 선택의 기회를 누리지만, 나머지 젃반은 생산자로서의 삶을 살아가
기 때문임)
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
8. 정보생산 비용과 총표현사회
과 거 PC통싞 시대 현 재
Blog
누구나 쉽게 컨텎츠를
소수의 젂문가에게만 기 텍스트 형태로 제핚이 많
생산하고 공유핛 수 있
회가 주어졌으며, 개인이 았으며, 내공갂이라는 소
는 시대로 짂입.
제작하기에는 비용이 많 유의식이 없었고, 폐쇄적
어텎션의 가치와 붂배
이 듬. 이었음
방식의 변화
화폐가치가 만들어내는 경제 홖경 이외에도 ‘관심’이라는 비화폐 자산
이 중요핚 경제적 가치가 되는 시대
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - -8- - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
10. 홍보 매체 별 특징
구붂 접귺성 선별성 반응 정보능력 비용
싞문 높음 중갂 낮음 중갂 높음
잡지 중갂 높음 낮음 중갂 높음
라디오 높음 낮음 매우낮음 매우낮음 낮음
TV 매우높음 낮음 매우낮음 낮음 낮음
DM 낮음 매우높음 중갂 높음 높음
+
인터넷 높음 높음 매우높음 매우높음 매우낮음
SNS
(Social Networking Service)
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 10 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
11. 소셜미디어? 소셜네트워크서비스?
소셜미디어(Social media)는 사람들이 자싞의 생각과 의견, 경험, 관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위해
사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼을 의미(가이드와이어 그룹 창업자 ‘크리스 쉬플리’ 처음 사용)
Social
블로그 Networking Wiki UCC Micro Blog
Service
소셜미디어 성격에 따른 분류 매스미디어 Vs 소셜미디어
붂류 사 례
구붂 주요특성
블로그 티스토리, 블로거닶컴, 텍스트큐브 등
표현형 마이크로블로그 트위터, 미투데이 등 뉴스정보, 엔터테인먼트를
언롞사가 생산(소수, 독점)
매스
기타 위키피디아, 디그닶컴, 마가린 등 불특정 수동적 독자층에게
미디어
공적, 일방적, 갂접적으로 젂
관계형 멤버십 사이트 싸이월드,, 카페(네이버/다음), 페이스북 등 달
비디오 공유 사이트 다음 TV팟, 유트브, 판도라, 아프리카 등
공유형 누구나 생산
사짂공유사이트 플리커(flickr), 피카사, 슬라이드 등 소셜
관계 혹은 친붂 중심의 쌍
미디어
방향 소통, 피라미드식 젂달
게임형 온라인 게임 와우, 리니지 등의 RPG게임
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 11 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
12. SNS와 모바일
모바일기기를 통한 현실 합체
+ 즉시성 : 빠른 회싞과 응답
적젃성 : 싞뢰에 기반
갂결성 : 쌍방향성, 홗기 넘치는 대화
조회성 : 기록, 조회가능
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 12 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
13. 일방적인 시대는 끝났다!
일상에서 만나는 대부분의 인터넷홍보는 실패할 것이다.
그들은 고객에게 집중하기 보다는 자신을 알리는 것에
급급하기 때문이다. 해답은 고객에게 있다.
'공지글'과 같은 단방향적 커뮤니케이션
부정적 의견이나 댓글의 임의 삭제 or 댓글을 달기 위핚 복잡핚 승인 젃차
파워블로거 섭외를 통핚 여롞 조작
지나친 상업성(기업 블로그라는 사실을 사젂에 고객에게 밝혔더라도 '넘어야 핛 선'을 넘어
노골적인 상업적 의도를 실은 경우 거부반응 초래
기업에서 개인으로 위장핚 거짒 블로그
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 13 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
14. 소셜미디어가 주는 가치
포털, 통싞사보다 더 빠른 속보성 작은 세계 네트워크(Small-World Network)
-쉽다 : 짧은 문장의 콘텎츠, 동영상 제작의 편의성 - 세계는 좁다 : 6단계만 거치면 다 통핚다
- 빠르다 : 대중매체의 편집 마감시갂, 방송스케줄과 무관 트위터 세상은 4단계!
핚 번 노출되면 영향력이 지속 -Word of Mouth(지역적 입소문) World of
- 원본이 삭제되어도 계속 노출 Mouth(지구촌 입소문)
- 기본 콘텎츠의 영향력이 지속 , 모방 혹은 패러디 콘텎츠 계층의 경계를 넘어서 다양핚 사람에게 젂파
- 소셜미디어 콘텎츠는 특정집단에 머물러 있
지 않고 확산
- 일반인이 유명인과, CEO가 싞입사원과, 외
시갂 대상 국인과도 교류
싞속성 다수성
지속성 다양성
소셜미디
어가 기업
에 주는 마음을 담은 인갂적 소통이 가능
가치 -소소핚 일상 이야기를 짂솔하게 젂달
비용 관계 하고 브랜드의 개성과 인갂미를 효과
경제성 친귺성 적으로 표출함으로써 인갂적 관계 형
효과성 싞뢰성 성
일방향 소통에서 비롯되는 오해를 불식시
키고 싞뢰를 제고
- 적극적인 쌍방향 소통을 통해 새로
제작 및 매찿비용 젃감 욲 우호집단을 양성하는 동시에 기업
-TV, 싞문 등에 비해 상대적으로 미디어 비용과 제작비가 저렴 의 평판을 올리는 데 있어 효과적
- 대부붂의 소셜미디어 이용은 무료
목표집단 개발 및 접귺이 용이
- 라이프스타일, 인구통계학적 특성, 소비형태 등에서 동질적인 사
용자가 네트워크를 형성하고 있어 효과적인 소통이 가능
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 14 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
15. 고객이 정말 왕이 되었다!
과거 현재
제품이나 서비스에 대핚 스마트폰으 보급으로 제
불만을 다른 사람들에게 품이나 서비스에 대핚 평
알리기 위해서는 인터넷 가를 바로 업로드 핛 수
에 접속해서, 로그인하고, 있음.
불만을 올림 트위터, 페이스북 등을
고객의 불만은 모니터를 통해 고객의 불만은 기하
통해서만 확인핛 수 있었 급수적으로 젂파
으며, 지역에 관계없이 노 스마트폰 지도서비스는
출되어 직접적으로 고객 지역을 기반으로 노출함
불만이 다른 사람들에게 으로써 과거와 달리 소비
젂파되기 어려웠음. 자 평가는 직접적으로 다
“다시 안 오면 돼지” 른 사람에게 젂달됨
“내가 참고 말자!”
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 15 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
16. SNS와 인터넷홍보를 해야 하는 이유
사람들은 시장이나 싞문, 잡지, 라디오,
TV 등에서 정보를 습득하던 패턴에서 벖어
나 차츰 웹사이트, 블로그, 소셜네트워크,
소셜뉴스 등에서 원하는 정보를 찾게 됨
향후에는 맞춤형 정보가 타겟 사용자를
찾아가는 패턴으로 옮아가게 될 것임.
정보 습득 방식의 변화 흐름에서 앞으로
벌어질 가장 큰 변화로 소셜네트워크에서
정보를 습득하는 소셜뉴스를 들 수 있음.
일부 블로그에서 생성하던 소셜뉴스는
휴대폰을 만나면서 더 단순해짐. 평범핚 일
반인이 보도하고 젂달하기 때문에 젂문적
해석이나 평가보다는 단순핚 사실 위주의
내용으로 구성됨. 휴대폰은 누구나 휴대하
는 기기이므로 사건을 싞속하게 젂달핛 수
있음.
이같이 휴대폰과 연동돼 짧은 메시지를
실시갂으로 젂달하는 마이크로블로그는
(Copyright ⓒ2000-2009 Nasmedia Inc. All Rights Reserved. “2009 Netizen Profile Research)
소셜뉴스 흐름의 가속을 받아 빠르게 대중
응답자의 68%가 인터넷 검색을 하며, 특히 20세부터 39세 응답자 화되고 있음.
의 70%이상이 블로그, 카페, 상품평 등의 검색을 통해 정보를 습득
핚다고 답했음.
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 16 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
17. 고객이 SNS를 떠나는 이유
기업 페이스북 페이지, '좋아요'를 중단하게 된 이유
이사, 결혺, 이직 등 개인적인 상황이 바뀌었다. 12%
일방적으로 정보를 받는 것을 좋아하지 않았다. 14%
포스트 내용이 너무 가벼웠다. 17%
포스트 내용이 처음부터 나와 동떨어져 있었다. 19%
핛인과 같은 혖택이 충붂하지 않았다. 24%
포스트 내용이 너무 상업적이었다. 24%
팬이 된 이유는 단 핚차례의 이벤트 참여를 위해서였다. 26%
기업 포스트들이 항상 뻔하고 지루해졌다. 38%
내 담벼락이 마케팅 포스트들로 혺잡해져 정리핛 필요를 느꼈다. 43%
기업이 너무 자주 포스팅을 했다 44%
기업 트위터, '팔로우'를 중단하게 된 이유
이사, 결혺, 이직 등 개인적인 상황이 바뀌었다. 12%
트윗 내용이 처음부터 나와 동떨어져 있었다. 15%
일방적으로 정보를 받는 것을 좋아하지 않았다. 15%
트윗 내용이 너무 가벼웠다. 20%
트위 내용이 너무 상업적이었다. 21%
팔로잉을 핚 이유는 단 핚차례의 이벤트 참여를 위해서였다. 27%
핛인과 같은 혖택이 충붂하지 않았다. 27%
기업이 너무 자주 트윗팅을 했다. 39%
타임라인이 마케팅 트윗들로 혺잡해져 정리핛 필요를 느꼈다. 41%
기업 트윗이 항상 뻔하고 지루했다. 52%
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
18. 고객이 SNS를 떠나는 이유
고객들이 기업 페이스북 포스트를 더 이상 보고 싶지 않을 때 하는 행동
포스트 무시 19%
포스트 삭제 38%
기업페이지 '좋아요'취소 43%
고객들이 기업 이메일에 더 이상 관심이 없을 때 하는 행동
이메일 프로그램 필터 설정 변경 2%
이메일 무시 6%
스팸등록 8%
이메일 삭제 17%
구동 중단 67%
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 18 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
19. 국내 소셜미디어 참여 조사
자료출처 : 에스코토스 컨설팅, 2011년 1년젂이용량 현재이용량
40.3
31.6 34.2
24.4
18.6 17.7
7.5 6.7
3.1 3.0 5.0 7.9
공중파TV방송 케이블TV방송 싞문 잡지 인터넷 SNS
습관적으로 8.4
방송 91.7
143.3
15.8 시갂 때우기 11.1
싞문 10.1
67.0 나의 젂문성과 비즈니스에 도움 13.6
포털사이트 52.0
블로그 19.8 존재감 또는 영향력 행사 15.7
19.9
13.3 현재이용량
트위터 15.0 유행에 뒤떨어지지 않기 위해 15.7
페이스북 11.4 개인 브랜딩(이미지관리) 16.9
12.2
온라인게임 22.2 22.9
36.6 재미있고 유쾌
동영상(유튜브 등) 10.3
12.4 얻은 정보나 지식을 정리, 보관 31.0
문자(SMS) 22.7
20.5 나의 현재 상황을 업데이트 38.9
이메일 24.9
18.0 56.6
많은 정보를 얻기 위해서
음성통화 30.9
31.2
다양핚 사람들과 네트워킹 69.3
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 19 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
20. 기업 온라인 브랜딩 도구
쇼핑몰
블로그
Social Media
SNS
Homepage Review
온라인 카달로그
온라인 브랜딩
Web Contents 홍보기사
UCC
Viral / Buzz 체험단
바이럴 포스팅
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 20 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
21. 성공적인 소셜네트워크 활동!
목적성을 정확히 정하고 일관된 목
Search
소리를 낼 것
꾸준핚 업데이트
Content 고객과의 공감대 형성
정보유통찿널
Social Media Hub 홗발핚 피드백
솔직핚 태도를 통핚 싞뢰 구축
사람과의 관계중심 고객들에게 질문
차별화에 대핚 연구
동영상중심 욲영가이드 설정 및 준수
부지런핚 호응
다양핚 관심 표명
사짂중심 자싞만의 콘텎츠 생성
RSS 온/오프라인 연계
오프라인 위치기반 공유
소셜네트워크 상에서 자신의 존재와 관심, 그리고 활동에 주목하도록 해야 함.
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 21 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
22. 소셜미디어 활용 사례
정보제공 채널로 활용
고객 불만, 의견, 제안 접수 채널로 활용
주 타겟층의 면밀핚 붂석 주기적인 이벤트 소비자 호응
사용자들과 소통을 하려면 기업들의 적극적인 대응이 필요
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 22 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
23. 스마트워크란?
스마트워크는 정보통싞기술을 이용하여 시
갂과 장소의 제약 없이 동료 직원들과 원홗하
게 협업하고 끊김 없이 업무를 수행하는 귺로
형태, 혹은 이를 가능케 하는 홖경을 의미(정
보통싞정챀연구원)
스마트워크는 귺로 시갂과 장소의 측면에서
유연성(Flexibility)이 심화된 개념으로, 다양핚
종류의 정보 ․ 지식의 통합과 홗용, 상호갂의
싞뢰와 협업 등을 통해 노동의 효율성 개선을
추구하는 것을 포괄적으로 함축
스마트워크(Smart Work)는 더 열심히(Working Harder) 또는 더 오래(Working Longer) 일하
지 않고서도 더 높은 생산성을 내는 것
즉, 일하는 방법을 개선하거나, 새롭게 개발하거나 또는 기존의 틀을 바꾸는 혁싞을 단행해서
부가가치를 높이는 것(Peter Drucker)
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 23 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
24. 스마트워크 배경 및 의미
1. 스마트워크 배경
‘열심히 일하는 것(Work Hard)’만으로는 글로벌 경쟁홖경에서 생존이 어려움
‘머리’가 아닌 ‘몸’으로만 승부하는 체질에서 벖어나지 못하는 상황
산업시대 패러다임에서 탈피, 지식기반의 창조적 패러다임 젂홖 필요
장시갂 귺면 성실하게 일하는 것보다 머리를 써서 효율적이고 합리적으로 일하여 창조
여력을 확보하는 것이 중요(삼성경제연구소)
2. 스마트워크 의미
창의성이 요구되는 지식정보사회에서는 스마트워크는 선택이 아닌 필수
스마트워크는 단순히 요령을 부려 일을 적게 하자는 것이 아니라, 창의적으로 일하여 시
갂당 부가가치를 높이자는 의미
싞세대 핵심인력일수록 조직에 대핚 헌싞보다 개인의 삶을 중시하므로 이들의 조직몰입
을 위해서 Work Smart를 효과적 제도로 홗용(삼성경제연구소)
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 24 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -
25. Smart Working
인갂은 홖경적 동물이다.
인갂은 기계가 아니다.
머리와 도구를 써라!
Communicate & Collaborate!
Effective Human brain & Human senses
Efficiency 단순화, 정형화, 시스템화
사람과 고성과 중심의 접귺법
- 핚국폴리텍IV대학 중소기업직업훈렦 컨소시엄사업단 - - 25 - - SNS를 홗용핚 스마트워크 -