1. 기업..
소셜미디어를 만나다.
2008153901
장례지도학과
김도홍

2.  소셜 미디어의 사전적 의미
 소셜 미디어(Social media): 사람들이 자신의 생각과 의견, 경험,
관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴
과 미디어 플랫폼으로, 가이드와이어 그룹의 창업자인 크리스 쉬플리가
처음 이 용어를 사용하였다. 소셜 미디어는 그 자체가 일종의 유기체처
럼 성장하기 때문에 소비와 생산의 일반적인 매커니즘이 동작하지
않으며, 양방향성을 활용하여 사람들이 참여하고 정보를 공유하며 사
용자들이 만들어 나가는 미디어를 소셜 미디어라 부른다.
 종류 :블로그(Blog), 소셜 네트워킹서비스(Social Networking
Service, SNS), 위키(Wiki), 손수제작물(UCC), 마이크로 블로그
(Micro Blog) 5가지로 구분하며, 사람과 정보를 연결하고 상호 작
용할 수 있는 서비스를 제공하는 웹 기반의 애플리케이션은 소셜 미디어
로 보고 그 범주에 포함시킬 수 있다.

3.  소셜 미디어 마케팅
 소셜미디어 마케팅은 실제 고객에게 접근하는 쉬운 방법이다.
방문자들은 상품/서비스에 관한 리뷰와 추천을 공유하여 리뷰가
많을수록 확산 속도도 빨라진다. 이것은 브랜드 인기도를 상승시
키고 웹사이트 주요 방문자들의 수를 늘려줄 것이다.
 성취하고자 하는 비즈니스 목표 및 목적
 주요 고객들이 사용하는 소셜미디어 채널
 고객에게 접근하기 위한 치밀한 계획과 전략 수립
 소셜미디어를 활용한 커뮤니케이션에서 말하고자 하는 메시지
 소셜미디어 마케팅의 평가 방법 정의

4.  과거 마케팅 담장자 철학  오늘날 마케팅 담장자 철학
 중요한 건 메시지와 브린드  고객 요구에 귀 기울이고 반응
이미지의 화끈한 성적 요소 하는 것이 중요하다.
다.
 핵심은 메시지다. 좋은 마케  핵심은 제품이다. 전부서와 항
팅 담당자라면 뭐든지 팔 수 상 소통해야 한다.
있다.
 고객에게 무엇이 맞는지 우  우리는 고객에게 무엇이 가장
리는 잘안다. 고객은 자신이 잘 맞는지 절대 알 수 없기에
무엇을 원하는지 정말 모르기 항상 물어보고 수정해야 한다.
에 우리는 고객을 도와주는
셈이다.
 우리보다 고객이 제품을 더 잘
 우리는 내부에서 개발한 제
마케팅 할 수 있는 경우도 많다.
품과 메시지를 밖으로 대중
아이디어를 잘 활용한다면 모
에게 전파한다.
두에게 득이 될 것이다.

5.  Facebook 마케팅
 주요 장점 : 다양한 타깃분류를 활용해 특정지역의 타겟을 공략할 수
있다. 연령, 지역, 성별 등 다양한 분류를 통해 광고를 할 수 있으며 실
시간 모니터링 시스템을 이용해 광고를 최적화 할 수 있다.
 스폰서 그룹이 있다.
 페이스북 광고가 된다.
 350만의 활동적인 이용자들이 있다.
 사용자들이 폭발적으로 늘고 있다.
 이벤트가 가능하다.
 팬 페이지가 있다.
 평균 이용 시간이 25분 .

6.  Facebook 마케팅 활용
 소셜 코리아
 온라인 마케팅 대행기업으로 페
이스북을 이용 홍보를 하고 있다.

7.  Facebook 마케팅 활용
 하기스
 기저귀 판매기업으로 다양한 이
벤트를 게시하여 홍보를 하고 있
다.

8.  Facebook 마케팅 활용
 J&Bscotch
 담벼락을 이용, 고객과의 의사소
통을 함으로써 더욱 가까이 다가
갈 수 있다.

9.  Facebook 마케팅 활용
 코카 콜라
 페이스북을 활용한 마케팅의 훌
륭한 대표적인 예.
 일본에서 소셜미디어 활용 기업
Top 1 에 올랐음.
 다른 곳과 달리 홍보 보다는 고객
이 와서 놀다 갈 수 있는 팬들을
위한 공간으로 활용하고 있음.

10.  Facebook 마케팅 활용
 스타벅스
 고객의 질의응답을 처리하는 방
식으로 운영.
 가장 큰 장점은 고객의 편의제공
에 있어, 실시간과 다양성 그리
고 전문성을 함축하여 보여줌

11.  Facebook 마케팅 활용
 Smurfs’Village
 게임 어플.
 게임을 즐기고 자신의 게임상황
과 점수를 페이스북에 공개함으
로서 서로의 정보를 공유하는 곳으
로 활용.

12. • 출처
• 네이버 백과사전/위키백과
• http://www.socialkorea.co.kr[소셜코리아(PR Agency)]
• 소셜노믹스