A. Gangai, 30 Novembre - 1 Dicembre 2021 - Webinar: Lezioni apprese nei mesi della pandemia e idee per il futuro Titolo: Il ricorso allo smart working: i numeri e le prospettive

1. Il ricorso allo
Smart Working:
i numeri e le prospettive
ALESSANDRA GANGAI
Direttrice Tavolo Smart Working nella PA | Politecnico di Milano
30.11-1.12//2021

2. o Lo Smart Working in Italia: scenario di diffusione nel settore pubblico
o Alcune evidenze dell’assessment sullo Smart Working in ISTAT
IL RICORSO ALLO SMART WORKING: I NUMERI E LE PROSPETTIVE | ALESSANDRA GANGAI
Indice
2

3. L’evoluzione del mododi lavorare
3
Conl’emergenza sanitaria tantissimi lavoratori hanno sperimentato
un modo diverso di lavorare e
il termineSmartWorking è stato al centro
dell’attenzione e dei dibattiti nel corso dell’anno

4. I lavoratori da remoto al termine dell’emergenza
4
570,000
2,110,000 1,950,000 1,880,000 1,770,000
2,030,000
1,130,000
830,000 730,000
630,000
700,000
1,500,000
1,150,000
1,020,000
810,000
970,000
1,850,000
1,440,000
1,080,000
860,000
680,000
2019 I trimestre 2020 I trimestre 2021 II trimestre 2021 III trimestre
2021
Post Emergenza
Grandi aziende
PMI Micro imprese
PA
4.380.000
?
4.070.000
5.370.000
4.710.000
-14%
-12%
+8%
6.580.000
+1054%

5. I lavoratori da remoto al termine dell’emergenza
5
570,000
2,110,000 1,950,000 1,880,000 1,770,000
2,030,000
1,130,000
830,000 730,000
630,000
700,000
1,500,000
1,150,000
1,020,000
810,000
970,000
1,850,000
1,440,000
1,080,000
860,000
680,000
2019 I trimestre 2020 I trimestre 2021 II trimestre 2021 III trimestre
2021
Post Emergenza
Grandi aziende PMI Micro imprese PA
4.380.000
?
4.070.000
5.370.000
4.710.000
-14%
-12%
-18%
6.580.000
+1054%

6. I lavoratori da remoto al termine dell’emergenza
6
570,000
2,110,000 1,950,000 1,880,000 1,770,000
2,030,000
1,130,000
830,000 730,000
630,000
700,000
1,500,000
1,150,000
1,020,000
810,000
970,000
1,850,000
1,440,000
1,080,000
860,000
680,000
2019 I trimestre 2020 I trimestre 2021 II trimestre 2021 III trimestre
2021
Post Emergenza
Grandi aziende PMI Micro imprese PA
4.380.000
4.070.000
5.370.000
4.710.000
-14%
-12%
+8%
-18%
6.580.000
+1054%

7. 37%
30%
17%
16%
Per molte PA è stata l’occasione per
implementare lo Smart Working con progetti strutturati o informali
La diffusione dello Smart Working nelle PA
7
Campione: 395 PA
Progetti strutturati
Progetti
informali
Introduzione
prevista
Nessun progetto
3,6 giorni di lavoro
da remoto a settimana
ATTUALMENTE

8. 23%
Rispetto al 2019 c’è stata una crescita significativa di iniziative
67%
Progetti strutturati o informali nel 2021
Progetti strutturati o informali nel 2019
La diffusione dello Smart Working nelle PA
8
Campione 2019: 365 PA Campione 2021: 395 PA

9. Gli aspetti che limitano l’applicazione dello Smart Working
nelle PA
9
33%
Principali limitazioni
Mancanza di cultura basata sul raggiungimento dei risultati
Processi non digitalizzati
Timore di un peggioramento delle prestazioni lavorative
Campione: 396 PA

10. L’impatto del lavoro da remoto per le PA
10
10
14%
16%
23%
27%
30%
82%
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
Work-life balance
Efficienza nel
lavoro
Efficacia nel lavoro
Fiducia tra colleghi
Engagement
Comunicazione tra
colleghi
PA
Miglioramento
Peggioramento
Campione: 386 PA

11. L’esperienza acquisita nell’ultimo anno e mezzo è stata preziosa per lo
sviluppo
dello Smart Working nelle organizzazioni
Lo Smart Working al termine dell’emergenza
11
Campione: 375 PA
50%
12%
12%
26%
Lo Smart Working
verrà
mantenuto/formalizza
to
Lo Smart Working verrà
gestito in modo
informale
Lo Smart Working
non sarà presente
Non so se lo Smart
Working sarà
presente
Per più di 1 PA su 4
rimane tuttavia ancora
molta incertezza sul
futuro
IN FUTURO
2 giorni di lavoro da
remoto a settimana
SMART WORKER
settore pubblico
2,5 giorni a settimana

12. o Lo Smart Working in Italia: scenario di diffusione nel settore pubblico
o Alcune evidenze dell’assessment sullo Smart Working in ISTAT
IL RICORSO ALLO SMART WORKING: I NUMERI E LE PROSPETTIVE | ALESSANDRA GANGAI
Indice
12

13. Rispondenti survey di assessment sullo Smart Woring di ISTAT
13
81%
3%
2%
2%
2%
10%
Lazio
Campania
Puglia
Toscana
Calabria
Altre regioni
34%
66%
Uomo Donna Non risponde
3%
20%
48%
29%
Fino a 30 anni
31-35 anni
36-45 anni
46-55 anni
Oltre 55 anni
GENERE
ETÀ
REGIONE DI RESIDENZA
Campione: 936 rispondenti

14. Pensando a come lavoravi prima dell’emergenza COVID-19, come valuti la
tua esperienza di lavoro attuale in riferimento ai seguenti aspetti?
L’esperienza di lavoro da remoto in emergenza in ISTAT
14
Campione: 936 rispondenti
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
23%
32%
33%
35%
49%
52%
55%
56%
62%
67%
83%
87%
88%
Efficacia nella comunicazione con i colleghi
Aiuto, comprensione, supporto sociale tra colleghi/capo
Fiducia da parte del responsabile
Efficacia delle riunioni
Responsabilizzazione su obiettivi
Efficacia nel lavoro
Autonomia
Supporto all’innovazione
Efficienza nel lavoro
Programmazione/organizzazione delle attività lavorative
Qualità della vita
Flessibilità nella gestione delle attività lavorative
Conciliazione vita privata e lavorativa
Miglioramento
Peggioramento

15. Indica quanto sei d’accordo con le seguenti affermazioni
Le criticità del lavoro da remoto in ISTAT
15
Campione: 936 rispondenti
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
48%
52%
56%
59%
63%
78%
83%
Soffro di mal di schiena/mal di collo/dolori muscolari
e/o mal di testa e/o ho la sensazione di non riposare…
Ho difficoltà a separare il tempo per le attività
personali e per le attività lavorative
Ho difficoltà a conciliare esigenze professionali con
quelle personali
Mi sento isolato/a dall’organizzazione
Ritengo che la mia dotazione tecnologica non sia
adeguata
Ho difficoltà nel trovare un luogo adatto per lavorare
Mi sembra di essere meno accurato/a nel mio lavoro
Abbastanza d'accordo Abbastanza in disaccordo
Disaccordo
Accordo

16. Pensando al tuo lavoro nel futuro quanti giorni alla settimana, mediamente,
gradiresti lavorare da remoto?
1% 1% 5%
14%
27%
31%
21%
Nessuno
Meno di un giorno a settimana
Un giorno a settimana
Fino a due giorni a settimana
Fino a tre giorni a settimana
Fino a quattro giorni a settimana
Cinque giorni a settimana
Il modello di lavoro da remoto desiderato dalle persone
in ISTAT
16
Campione: 936 rispondenti
Mediamente
3,4 giorni
alla settimana

17. L’opinione in merito al proseguimento del lavoro da remoto saltuario nel new
normal
17
Media complessiva:
9,8
Media responsabili:
9,8
1%
0%
1%
1%
3%
4%
5%
12%
12%
61%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
a luce dell’esperienza vissuta negli ultimi mesi, qual è la tua opinione in relazione alla possibili
di lavorare da remoto su base volontaria e non necessariamente continuativa nella nuova normalità?
Campione: 936 rispondenti

18. Impatto dello smart working su produttività e benessere degli uffici di
statistica – 2020*
18
46
5.1
48.9
64.3
8.7
27
48.1
6
45.9
64.9
7.9
27.2
47.1
5.5
47.4
64.7
8.2
27.1
0
10
20
30
40
50
60
70
Impatto positivo Impatto negativo Nessun impatto Impatto positivo Impatto negativo Nessun impatto
Comuni capoluogo/con almeno 30mila ab. e altre amministrazioni Altri comuni Totale
PRODUTTIVITÀ BENESSERE
Rilevazione sugli elementi identificativi, risorse e attività degli uffici di statistica del Sistan (Eup)
(Edizione 2021)
*Fonte: ISTAT

19. ALESSANDRA GANGAI
Direttrice Tavolo Smart Working nella PA | Politecnico di Milano
alessandra.gangai@polimi.it
grazie
per l’attenzione