이 자료에는
1) 사회적 경제, Design Thinking의 정의와 예시
2) HCD(Human Centered Design) Toolkit Process
에 대한 이야기가 담겨 있습니다.
세상을 바꾸고 싶은 분들에게
이 자료가 작은 도움이라도 될 수 있기를 바랍니다.
툴킷에 대해 - IDEO
IDEO에서 우리는 압도적으로 복잡한 챌린지를 수년 간 경험하면서 유사한 프로세스, 방법, 도구 등을 사용해 왔습니다. 우리는 디자인사고가 어떻게 우리를 다음 단계에 도달할 수 있도록 도움을 주는가에 대해 자주 경험을 하였습니다. 전 세계의 교육분야에 디자인사고가 어떻게 영향을 주는지 확인하는 것은 우리를 매우 흥미롭게 합니다. 리버데일 지역 학교(Riverdale Country School)의 교사들은 그들의 교실과 학교에서 챌린지를 해결하기 위해 디자인프로세스를 적용하기 시작했습니다. 그리고, 더 많은 사람들과 이 프로세스를 공유하기 위해 우리는 그들과 함께 이 툴킷을 개발하였습니다.
* IDEO는 1978년 David M. Kelley 스탠포드대학 제품디자인과 교수에 의해 설립되어 22년만에 3천여 디자인 프로젝트를 수행하였고, 전 세계적으로 8개의 지사를 운영하면서 현재 600여명의 직원들로 이루어진, 세계 디자인을 선도하는 미국의 대표적 디자인컨설팅회사입니다.
번역자의 글 :
이 책은 디자인사고를 교육현장에 창의적으로 적용한 경험을 바탕으로 개발된 툴킷을 담고 있습니다. 디자인의 과정이 창의적 문제해결에 많은 도움이 된다는 사실이 점차 확산되고 있으며, 이에 따라 창의성이 가장 필요한 교육현장에 디자인사고를 도입하는 것은 너무도 당연한 일이라고 할 수 있습니다. 이 툴킷은 학교 교과과정, 교육공간, 교육 관련 도구와 시스템에 이르기까지 다양하게 활용이 가능하며, 그 잠재적 가능성은 무한하다고 할 수 있습니다. 창의성이 교육의 가장 중요한 핵심 역량으로 주목을 받고 있는 이 때, 디자인사고를 통한 교육 현장의 의미있는 변화가 앞으로 기대된다고 할 수 있습니다. 한국어 번역본을 위해 많은 분들이 무보수로 참여하여 주셨으며, 이 책은 현재 진행형입니다. 이 책의 번역 상의 오류나 발전적 제안은 언제든지 환영하며, 정의철(jech@yonsei.ac.kr)에게 연락하여 주시기 바랍니다. 이를 바탕으로 우리나라 교육 현장에서 보다 창의적 실천들이 이루어져서, 한국의 많은 사례들이 앞으로 소개되기를 기대해 봅니다.
툴킷 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
김은정 동서대학교 디자인전문대학원 초빙교수
워크북 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
이명호 (사)창조경제연구회 상임이사
감수
홍성욱 적정기술 미래포럼
출판기획
이재용, 송영일 (주)피엑스디
편집
김소망 (주)피엑스디
출처 : 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실 페이스북그룹
https://www.facebook.com/groups/HCIDLABS/files/
교육자를 위한 디자인사고 툴킷 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo
교육자를 위한 디자인사고 워크북 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo-40468409
현실 속에서 디자인 리서치 적용은 생각처럼 쉽지 않다.
하지만 사용자 중심의 디자인을 하겠다면서 사용자를 만나지 않을 수도 없다.
[현실]
디자인 리서치를 위한 일정을 따로 빼서 제안을 하기도 힘들다.
설상가상으로 디자인 리서치를 할 사람도 없고
더 중요한 것은 디자인 리서치는 혁신을 목표로하는데 모든 프로젝트가 혁신을 목표로 하지 않을 뿐더러, 혁신한다고 해도 성공할 확률은 이미 안드로로~
디자인 리서치의 장점을 어떻게 현실세계의 기획 상황에 맞게 활용할 수 있을까?
라는 문제의식에서 이 연구가 시작됐다.
1. 2019 SPRING KAYWON UNIVERSITY OF ART & DESIGN
INDUSTRIAL DESIGN LAB
USER EXPERIENCE
DESIGN
사용자경험디자인
kwonjeongeun@naver.com
5/10(금)
10강 Step . 발상 : 어떻게 할 것인가?
/ 191
3. 사용자 중심 디자인 프로세스
이해 관찰 분석 발상 제작
step 1 step 2 step 3 step 4 step 5
사용자와 환경을
앉아서 조사하고
근본적인 문제를 인지
데스크 리서치
사용자와 환경으로
들어가서 조사하고
문제 본질로 다가가기
필드 리서치
원시 데이터 정리
데이터 가공 및 패턴 추출
데이터 분석 및 인사이트 정리
서비스의 컨셉을 정하고
아이디어를 정리한다.
숨겨진 니즈를
도출한다.
(니즈를 해결할)
아이디어를
확보한다.
! / 193
11. “나의 노트(해머코덱스)는 호기심과 감각의 훈련장이다.”
- 레오나르도 다 빈치
빌 게이츠가 3100만 달러를 주고 구매 (링크)
뒤엉킨 잡초, 햇볕 속에 잠자는 고양이의 곡선, 용솟음치는 수로의 물결 등...
다른 사람들의 아이디어를 발판으로 창조적 발상을 하기 위해 그림을 그렸던 것.
창의적 사고의 이해
! / 1911
12. 창의적 사고의 목적
“좋은 아이디어를 얻는 최상의 방법은
다양한 아이디어를 흡수하는 것이다”
- 미국 물리학자 라이너스 폴링
! / 1912
13. 선택 창출 선택 결정브레인 스토밍
수렴
divergent convergent
브레인 라이팅
마인드 맵
…
어피니티 다이어그램
컨셉 박스
아이디어마켓
…
발산
창의적 사고의 방법과 기술
! / 1913
14. 미국의 광고회사 BBDO의 알렉스 오즈본에 의해 만들어진 대표적인 집단 발상 기법.
현재는 디자인 방법론뿐만 아니라 산업 전반에 걸쳐 널리 쓰이는 검증된 방법.
네 가지 원칙
. 기분이가 좋을 것
. NO 비판, 평가
. 엉뚱함 환영
. 덧붙여서 의견 더 환영 - 제일중요
브레인스토밍(Brainstorming)
발산적 사고 기법
! / 1914
15. 발산된 아이디어를 수렴하는 방법의 하나.
일본의 인류학자인 카와키타 지로(Kawakita Jiro)가 개발.
일본의 7가지 프로젝트 관리/계획 도구 중의 하나.
방대한 데이터에서 개별 데이터의 ‘의미론적 연관성/상호 의존성/종속성’ 등에 따라
데이터를 밑에서부터 점진적으로 그룹핑해서 구조화해 나간다.
브레인스토밍, 브레인라이팅 등을 통해 도출된 여러 아이디어를 포스트잇에 기록
한 후 선별 작업을 통해 아이디어를 분류하고 우선순위를 정하는 것.
어피니티 다이어그램(Affinity Diagram)
수렴적 사고 기법
! / 1915
16. 사용자 중심 디자인 프로세스
발상 단계 : 방법
팀별 발상 단계 진행
! / 1916
17. 1. 팀의 주제에 대해 정의한다. 생각의 틀에 대한 정의를 붙인다.
예 : 우리는 0000을 디자인 한다.
2. 분석 단계에서 인사이트로 얻은 내용을 키워드로 3~5개 붙인다.
예 : 이동성, 수납, 알림, 협력, 융통성
3. 분석한 영향 요인을 붙인다.
예 : 바람, 햇빛, 수분, …
4. 개인 시간을 30분 이하로 갖고 사유 또는 리서치한다. 단, 유사 제품 찾지 말 것.
예 : 완전히 다른 영역에서 영감을 받는다.
응급실 개선 - 경주용 자동차의 피트스톱, 소방서, 쉬는 시간을 맞이한 초등학교 운
동장
브레인스토밍 & 어피니티 다이어그램의 콜라보
! / 1917
18. 브레인스토밍 & 어피니티 다이어그램의 콜라보
! / 1918
1. 팀이 모여 주제와 관련된 아이디어들을 포스트잇에 메모와 그림으로 적는다.
2. 포스트잇을 무작위로 벽, 화이트보드에 붙인다.
3. 비슷한 키워드를 기준에 따라 몇 개 그룹으로 분류한다.
4. 각 그룹에 어울리는 상위 키워드를 포스트잇에 적어본다.
5. 각 아이디어에 대해 우선순위를 정해 스티커 3~5개씩 나누어 주고,
마음에 드는 아이디어에 스티커를 붙이게 한다.
6. 스티커가 붙은 개수에 따라 아이디어의 우선순위를 정한다.
19. 끝.
다음 주 과제 : 팀별 발상 단계 진행
kwonjeongeun@naver.com
학기 중 일독하게 될 것이다.
<명견만리 1> 인구, 경제, 북한, 의료 편
<명견만리 2> 윤리, 기술, 중국, 교육 편
<명견만리 3> 정치, 생애, 직업, 탐구 편
<명견만리 4> 불평등, 병리, 금융, 지역 편
! / 1919