本文件探讨了大学生品格教育的重要性，指出社会对大学生素质的期待以及良好品格对个人竞争力的影响。强调品格是个人的根基，是正向行为的核心，应在教育中重视并培养良好的品德。通过实例和理论阐述，倡导将品格教育作为全球教育的重点，以塑造积极的公民和促进社会的发展。

1. 好品格、好成就、好人生
樹德家商
詹翔霖副教授 101.12.10
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 社會對大學生品格教養的期待
• 近年來社會關心大學生素質低落。素質包括專業
知識、專業技能、基本核心能力與品格。
• 最近媒體報導大學生學習不認真、作弊風氣很甚
。
• 另 外業界顧主亦抱怨大學畢業生欠缺人際關係與
溝通能力、思考及判斷能力以及良好工作態度。
• 因此期待大學能加強品格教育，認為優良的待人
處世態度、高尚品格，和開闊的眼界與胸懷，是
個人最重要的競爭力。

3. 立院衝突／呂學樟被激推倒邱議瑩
趙麗雲又送醫綠諷作秀
• 2010 年 4 月 26 日 ... 被罵無恥的國民黨立委呂學
樟情緒失控，動手把民進黨的邱議瑩推倒在地；而
痛心直呼「我們是拿薪水來開會，不是拿薪水來打
架」的國民黨立委趙麗雲激動落 ...
• 邱議瑩今日仍然十分氣憤，她說，呂學樟「有暴力
傾向」，而且還會動手打 ...

4. 「品格第一」教導人培養品格
鼓勵人追求成功
真成功，不在乎你有什麼
或你能做什麼
而是在於你是怎樣的人

5. 一個人的外在表現
猶如一棵樹的枝幹、樹葉
他的內涵，就如樹根
品格就是人的根基

6. 真理乃是事情的實情
而不是看起來的樣子
1995 年，霸菱銀行倒閉事件．霸菱為英國百年銀行
，可以說是跟著英國一起成長的銀行，卻因為一
個小小的期貨交易員隱瞞投資失誤的漏洞，導致
銀行欠下高達 14 億美元的負債。一直到負債爆發
前一天，霸菱銀行仍然稱霸全球，爆發後一日即
清算破產。
雖然我們可以調整過程，但永遠無法逃避事實。
欺騙只能當時安心，卻無法避免未來的後果。學
著不看外表的亮麗而看出事情的真相，切勿將影
像錯以為真實。

7. 這是一個…成敗決定是非的
時代
強調能力而不論品格的社會
只管成就而忽略道德的社會
只求物質而輕看精神的社會
我們忘了…有用比成功來的重要
良好的品格比各種才藝更重要
學會做人比會做很多事更重要
贏在終點比贏在起跑點更重要

8. 「品格」是什麼
？
1. 品格 是持久不變的正向行為模式，是個人的信
仰與行為的核心。
2. 品格 是內在的動機表現，使我們無論處在怎樣
的
情況下，都能依據最高的標準做正確的事。
3. 品格 是我們面對困境與壓力時而有的明智反應
。

9. 何謂品格 ?
從 Aspen 宣言中可知品格是做人、做事應具
備之基本倫理道德 與價值 觀以及所表現的
能力與行為， 特別是尊敬他人、榮譽感、
責任心、誠實、可靠、公平與正義感、同
情與關懷心、以及公民意識與行為。
有了明確的品格定義， 才能有明確的教育與
努力目標。

10. 品格
• 聯合國教科文組織指出：「二十一世紀人
類面臨的首要挑戰即是道德、倫理、價值
觀的挑戰。」
• 全球教育諮詢會議亦宣示：「二十一世紀
各國教育上的重點即是塑造積極樂觀、品
格高尚的好公民。」
• 世界許多國家已警覺到，有好品格才有好
未來，紛紛將「培養能對自己負責，並能
尊重他人的好公民」作為教育重點。

11. 品格重要性
• 韓愈在一千兩百年前說過的話：「有官守
者，不得其職則去」
• 國父 孫中山 先生曾說：「有道德始有國家
，有道德始有世界。」

12. 哪一項重要？
英文 、 電腦
學歷 、 帥氣 、 金
錢
忍耐 、 積極
誠信 、 負責 、 勇
氣
社會變化這麼快，電視媒體這麼亂 ， 政治人物給我們錯誤
示範
我們怎麼教孩子誠實、勇敢、樂觀？怎麼教他們不貪婪？

13. 品格一如鑽石
• 比爾‧高達（ BillGothard ）牧師以鑽石比喻品格
，他說：「鑽石有很多面，每個面的光澤都影響
鑽石的價值。如同鑽石一樣，當你培養不同方
面的品格，你的『光澤』也會增加。」
• 「品格培養的最終目的，是在你所做的每一件事
上，散發出許多品格調和在一起的光芒。」
一個人的外在表現，猶如一棵樹的枝幹、樹葉，
他的內涵，就如樹根；品格就是人的根基。

14. 品格教育的意涵
• Lickona (1991) 認為品格包含三個相關的部分：
 道德認知 (knowing the good~ 知善 )
 道德情感 (desiring the good~ 愛善 )
 道德行為 (doing the good~ 行善 )
• 品格教育推展行動聯盟 (2006) 認為
品格教育包含三個部分：
 品德教育 ~ 最基本的核心價值、趨善知惡。
 公民教育 ~ 以民為主、服務大眾。
 品格發展 ~ 強調如何落實品格教育的方法。

15. 品格教育
洪蘭 - 品德 教育的目的是教
化人心，人心感動， 就會做
出行動

16. 品格漸序
• 1. 「不卑不亢」做人
2. 「不歪不斜」立身
• 3. 「不偏不倚」辦事
4. 「不親不疏」交友
5. 「不懟不愿」認知
5. 「不放不棄」態度

17. 1992 年美國教育界提出「品格的六大支柱
」
（ six pillars of character ）
• 尊重 如何被尊重
• 責任 如何成為負責任的人
• 公平 如何成為公正的人
• 值得信賴 如何成為值得信賴的人
• 關懷 如何成為有愛心的人
• 公民責任 如何成為一個好公民

18. 讚美品格而非成就
• 成就：「謝謝你撿起了那垃圾。」
• 品格：「謝謝你很機警看到那垃圾並且主動撿
起來把它丟掉。」
• 成就：「太棒了！你的數學月考拿了滿分！」
• 品格 : 「好極了！你上課專心又努力讀書，使你
的數學月考拿了滿分！」
• 成就：『你將教室打掃得好乾淨，你好棒。』
• 品格：『謝謝你整理教室時又熱誠、又井然有
序，我看的出你是盡了全力。』

19. 將日常行為與品格作相連
• 早到 -- 守時
• 微笑 -- 喜樂
• 不半途而廢 -- 忍耐
• 遵照指示 -- 順服
• 不浪費 -- 善用資源
• 清理善後 -- 井然有序
• 義務幫忙 -- 主動
• 完成煩瑣的工作 -- 勤奮
• 化解衝突 -- 饒恕

20. 台北美國學校的四個品格價值
誠實：我對自己和他人都誠實相對
尊重：我尊重自己也尊重他人，感激彼
此的
不同，將心比心對待別人。
責任：我對我自己和所處的環境都是可
信
賴、可靠和負責的。

21. 台北市國稅局長到政大吸收學生當眼線
- 鼓勵抓耙子 撕裂台灣社會互信 -
• 凌忠嫄局長到政大演講時使出渾身解數高
唱「你是我的眼」，鼓勵學生當眼線幫國
稅局「抓逃漏稅」，還強調可賺檢舉獎金
，最高有 480 萬。
• 重複強調最高獎金 480 萬，顯見其思維乃
是企圖利用人的貪念以達到矯正逃漏稅的
問題。

22. 利用人的貪念，去矯正另外一個錯誤
• 若基於社會公益與正義感而提出之檢舉，
對社會發展有其正向之意義，但若以「檢
舉檢金」作為鼓勵檢舉，讓人不敢苟同，
檢舉不應該推廣成為一個主要的、甚至唯
一揭發違規違法事件的途徑。
• 信任是重要的社會資本，信任度較低的社
會將較難發展。用經濟學的術語來說，信
任度不足將會使交易成本增加，嚴重時甚
至可能使交易或合作無法進行。
電影 - 美人香

23. 外表與真實 -- 誠信小品
好幾年前，哈佛的校長對人的錯誤判斷，付了很大的代價。
一對老夫婦，女的穿著一套褪色的條紋棉布衣服，而她的丈夫
則是穿著布製的便宜西裝，也沒有事先約好，就直接去拜訪哈
佛的校長。
校長的祕書在片刻間就斷定這兩個鄉下老土根本不可能與
哈佛有業務來往。先生輕聲的說：“我們要見校長。”祕書很不
禮貌的說：“他整天都很忙。”女士回答說： “沒關係，我們可以
等。”過了幾個鐘頭，祕書一直不理他們，希望他們知難而退，
自己走開。
他們一直等在那裡。祕書終於決定通知校長 " 也許他們跟
您講幾句話就會走開。 " 校長不耐煩的同意了。 校長很有尊嚴
而且心不甘情不願的面對這對夫婦。女士告訴他： " 我們有一
個兒子曾經在哈佛讀過一年，他很喜歡哈佛、他在哈佛的生活
很快樂。但是去年，他出了意外而死亡。我丈夫和我想要在校
園裡為他立一紀念物。 "
資料來源：生活小品之人不可貌相 http://ngsinlin.100megs6.com/little-article/Life/Life001.html

24. 外表與真實 -- 誠信小品 (2/2)
校長並沒有被感動，反而覺得很可笑，粗聲地說：“夫人
我們不能為每一位曾讀過哈佛而死亡的人建立雕像的。如果
這麼做，我們的校園看起來會像墓園一樣。”女士很快的說：
“不是，我們不是要豎立一座雕像，我們想要捐一棟大樓給哈
佛。”校長仔細的看了一下條紋的棉布衣服及粗布的便宜西裝
，然後吐一口氣說：“你們知不知道建一棟大樓要花多少錢嗎
？我們學校的建築物超過七百五十萬元。”
這時，這位女士沈默不講話了。校長很高興，總算可以
把他們打發了。只見這位女士轉向她丈夫說：“只要七百五十
萬就可以建一座大樓？那我們為什麼不建一座大學來紀念我
們的兒子？”她的丈夫點頭同意。而哈佛的校長覺得很混淆和
困惑。
就這樣，史丹佛先生夫人 (Mr. and Mrs. LelandStanford)
離開了哈佛，到了加州，成立了史丹佛大學 (Stanford
University) 來紀念他們的兒子。
資料來源：生活小品之人不可貌相 http://ngsinlin.100megs6.com/little-article/Life/Life001.html

25. 品格教育成為全球教育界的新顯學
，新世紀人才的必備能力
在企業界，「倫理」成為核心能力，「品
格」成為新世紀用人的新哲學，台積電董
事長張忠謀強調重振傳統美德，前全國工
總理事侯貞雄認為「誠實」是企業上策。
「品格教育」會讓一個人在未來懂得如何
自處， 因為品格教育改變了個人，也就改
變了社會、國家，最終藉由重塑每個國家
而改造全世界。

26. 學習，從品格教育開始
 教育無他，唯「愛與榜樣」
 教育的目的，在使人為善
 天下雜誌「品格決勝負」：新世紀的教育是把學生
教好遠比把學生教聰明更來的重要。
 「品格培養的最終目的，是在你所做的每一件事上
，散發出許多品格調和在一起的光芒。」
一個人的外在表現，猶如一棵樹的枝幹、樹葉，他
的內涵，就如樹根；品格就是人的根基。

27. 品格是什麼？
1. 品格 指持久不變的正向行為模式，是個人的信
仰與行為的核心。
2. 品格 是內在的動機表現，使我們無論處在怎樣
的
情況下，都能依據最高的標準做正確的事。
3. 品格 是我們面對困境與壓力時而有的明智反應
。

29. 一碗陽春麵之親情
• 一碗陽春麵中的孝親、
手足間的互助、父母親
的堅毅， 以及對生命的
熱忱、樂天知命態度
• 罹癌的媽媽吳慧萍
• 五兄妹的父親魏伯彥打
零工維生，幫人噴農藥
、砍竹子，但已有好一
陣子沒工作了。

30. • 消息曝光後，各界的愛心及捐款已經紛紛湧
進。不過，魏伯彥夫婦已經婉謝，並表示社
會上還有很多需要幫助的人，請大家記得他
們的勇氣，把錢捐給更需要的人。
• 安寧病房社工黃秋鳳說，魏家的五個孩子都
很懂得惜福。日前，她帶 3 位在病房陪媽媽
的孩童到醫院餐廳吃午飯，沒想到他們 3 人
竟同吃一碗陽春面。三姐弟說，另外兩碗麵
要留給爸爸、媽媽吃。

31. 品格的影響力
1. 品格決定了一個人生活中的言語、態度、和行動。
2. 品格是使人在任何場合都按最高的行為標準做正確
事的內在動機。
3. 學校主要傳授做事的知識，品格教育教導做人的知
識及做事的態度。
4. 品格可以建造三層關係：
a. 自我關係。 b. 家庭關係。 c. 社會關係。

32. 品格一如鑽石
• 比爾‧高達（ BillGothard ）牧師以鑽石比喻品格
，他說：「鑽石有很多面，每個面的光澤都影響
鑽石的價值。如同鑽石一樣，當你培養不同方
面的品格，你的『光澤』也會增加。」
• 「品格培養的最終目的，是在你所做的每一件事
上，散發出許多品格調和在一起的光芒。」
一個人的外在表現，猶如一棵樹的枝幹、樹葉，
他的內涵，就如樹根；品格就是人的根基。

33. 品格教育的意涵
• Lickona (1991) 認為品格包含三個相關的部分：
 道德認知 (knowing the good~ 知善 )
 道德情感 (desiring the good~ 愛善 )
 道德行為 (doing the good~ 行善 )
• 品格教育推展行動聯盟 (2006) 認為
品格教育包含三個部分：
 品德教育 ~ 最基本的核心價值、趨善知惡。
 公民教育 ~ 以民為主、服務大眾。
 品格發展 ~ 強調如何落實品格教育的方法。

34. 社會對學生品格教養的期待
• 近年來社會關心學生素質低落。素質包括專業知
識、專業技能、基本核心能力與品格。
• 最近媒體報導大學生學習不認真、作弊風氣很甚
。
• 另 外業界顧主亦抱怨大學畢業生欠缺人際關係與
溝通能力、思考及判斷能力以及良好工作態度。
• 因此期待大學能加強品格教育，認為優良的待人
處世態度、高尚品格，和開闊的眼界與胸懷，是
個人最重要的競爭力。

35. 品格教養不單是國內問題
• 以美國為例
– 布希總統曾召開全國會議討論如何提升品格教
育
– 哈佛大學與其他名校都紛紛重新開辦 品格教育
– 許多民間機構亦積極投入此項工作 (e.g.,
Josephson Institute of Ethics )

36. 重視倫理道德的教育
淺談倫理道德教育與品格教育
• 所謂的倫理道德教育乃在於「培養對自己負責，
並能夠 尊重他人的好公民」這個教育重點是著重
在「品格教育」。
• 品格教育即是指：怎樣和自己相處，怎樣和別人
相處，怎樣和環境相處，這是做人。事情要怎樣
進行，才容易達到目標，這是做事。

37. 桃 園 縣
品格教育
核心價值
行為準則
誠信、負責、欣賞、
尊重、孝敬、感恩、
勤儉、正義、禮節、
合作、關懷、謙恭。

38. 1992 年美國教育界提出「品格的六大支柱
」
（ six pillars of character ）
• 尊重 如何被尊重
• 責任 如何成為負責任的人
• 公平 如何成為公正的人
• 值得信賴 如何成為值得信賴的人
• 關懷 如何成為有愛心的人
• 公民責任 如何成為一個好公民

39. 重視倫理道德的教育
淺談倫理道德教育與品格教育
美國第二十六任總統老羅斯福 (1858-1919)
『教育一個人的心智而不教好他的品德 ，
將會為社會教出一個禍害』 。
陳進興

40. 重視倫理道德的教育
品格六大支柱
尊重（ respect ）：如何被尊重
 對待別人要將心比心。
 要謙恭有禮。
 別人講話要仔細聆聽。
 不要辱罵或嘲笑別人。
 不要欺負或找別人麻煩。
 在了解一個人之前，不要下斷語。
相關社會行為：禮節、孝敬、關照 ( 同理心 ) 等。

41. 重視倫理道德的教育
品格六大支柱
責任（ responsibility ）：如何成為負責任的人
 要可靠，答應做的事就要做到。
 做好自己該做的事，不要讓別人幫你收拾爛攤子。
 要對自己的作為負責，不要找藉口或怪罪別人。
 三思而後行，要想到行為的後果。
相關社會行為：信實、勤儉、關照、合作

42. 重視倫理道德的教育
品格六大支柱
公平（ fairness ）： 如何成為公正的人
 將心比心。
 讓別人也有機會。
 說實話。
 守遊戲規則。
 想到自己的行為會影響別人。
 開放的心胸聆聽別人。
 自己的錯誤不要怪別人。
 不要佔別人便宜。
相關社會行為：守法、正義、合作、關照
公正與公平

43. 重視倫理道德的教育
品格六大支柱
值 得信賴（ trustworthiness ）：如何成為值得信賴
的的人。
 要誠實：不要撒謊、作弊或偷竊。
 要可靠：說到做到，有始有終。
 要有勇氣：認為對的事就去做，即使它很困難。
 要當好朋友：不要背叛朋友對你的信任。
相關社會行為： 信實、正義、親合、包容
天下 2010 信認度排行榜

44. 重視倫理道德的教育
品格六大支柱
關懷（ caring ）：如何成為有愛心的人
 待人寬大厚道。
 幫助有需要的人。
 對別人的感受敏銳。
 絕不刻薄或傷害別人。
 想到自己的作為將會如何影響別人。
 永遠記住：我們從做好事中變變成好人
相關社會行為：仁愛、孝敬、分享、慷慨、助人
921 事件

45. 重視倫理道德的教育
品格六大支柱
公民責任（ citizenship ）：如何成為一個好公民？
 盡自己的一份力，讓你的學校、你的社區和這個世界
變得更好。
 對身邊的事物盡一份責任。
 參加社區服務。
 幫忙照顧環境。
 做個好鄰居。
 尊重他人。
 遵守家庭、學校和社會的規定。
相關社會行為：守法、正義、愛國、幽默

46. 重視倫理道德的教育
美國教育的借鏡
美國品格教育運動包括始自 1993 年對企業界推
出品格第一的計畫， 1996 年拓展至中小學的品
格教育系列課程。
美國波士頓大學品格與倫理發展中心 (CACE) 具體
且明確地提出 100 種學校提升品格的方法，以供
學校教導學生之實際指引。

47. 中國式的品格教育
幼兒養性
童蒙養正
少年養志
成年養德

48. 重視倫理道德的教育
* 在企業界，「倫理」成為核心能力，「品格」
成為新世紀用人的新哲學，台積電董事長張忠謀
強調重振傳統美德，前全國工總理事侯貞雄認為
「誠實」是企業上策。 品格教育成為全球教育界
的新顯學，新世紀人才的必備能力。
* 「品格教育」會讓一個人在未來懂得如何自處，
因為品格教育改變了個人，也就改變了社會、國
家，最終藉由重塑每個國家而改造全世界。

49. 家庭中誠實 -- 誠信
曾參殺彘 ( ㄓ ˋ)
曾參，春秋末期魯國有名的思想家、儒學家，是孔子門生
中七十二賢之一，且十分注重修身養性，德行高尚。
有一次，他的妻子要到市集上辦事，年幼的兒子吵著要去。
曾參的妻子不願帶兒子去，便對他說：“你在家好好玩，等媽媽
回來，將家裏的豬殺了煮肉給你吃。”兒子聽了，非常高興，不
再吵著要去集市了。
過後，曾參的妻子便忘了。不料，曾參卻真的把家裏的一
頭豬殺了。妻子從市集上回來後，氣憤地對丈夫說：“說我是
哄兒子說著玩的，你怎麼就真把豬殺了呢？”曾參：“孩子是不
能欺騙的！他不懂事，還沒有辨別能力，接觸到的是父母，
所以什麼都跟父母學。你現在哄騙他，等於是在潛移默化地
教他學會欺騙。再說，你現在欺騙了孩子，孩子以後自然也
就不相信你了，你以後還怎麼教育孩子？”

50. • 生活觀察
• 還可以發展的方向
– 需要我幫忙嗎
– 我決定 , 要生活在微笑中
– 為別人加油打氣
– 愛 , 充滿在我心中

52. 參考資料
• 五寮國小 -- 品德教育網頁
• 豐富生命的嘗試 -- 于雅老師
• 高美國小 -- 品格教育網站
• 奎輝國小 -- 品格教育活動計畫
• 宜蘭品格教育研習 -- 張淑瓊老師
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53. 品格的力量
高雄縣後備指揮部
詹翔霖副教授
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
99.11.11

54. 資 歷 簡 介
政治大學科管所 博士後研究
英國國立威爾斯大學 企管碩士
美國西太平洋大學 企管博士
• 大陸清華大學醫藥經營管理 特聘副教授
• 大葉大學 企管系、休閒管理系 兼任副教授
• 職訓局 3C 核心職能講師
• 日本產經協會 MTP 講師
• 企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問
• 行政院勞工委員會創業諮詢輔導顧問
• 中山管理教育基金會擔任諮詢輔導顧問
• 中小企業處榮譽指導員
• 行政院勞委會 員工協助方案
• 行政院勞委會 社會專業社工訓練
• 美國 NGH 催眠協會 認証合格催眠心理諮商師

55. 品格
• 聯合國教科文組織指出：「二十一世紀人
類面臨的首要挑戰即是道德、倫理、價值
觀的挑戰。」
• 全球教育諮詢會議亦宣示：「二十一世紀
各國教育上的重點即是塑造積極樂觀、品
格高尚的好公民。」
• 世界許多國家已警覺到，有好品格才有好
未來，紛紛將「培養能對自己負責，並能
尊重他人的好公民」作為教育重點。

56. 品格重要性
• 韓愈在一千兩百年前說過的話：「有官守
者，不得其職則去」
• 國父 孫中山 先生曾說：「有道德始有國家
，有道德始有世界。」

57. 品格的重要性
• 宗教改革領袖馬丁路德（ Martin Luther ）
曾說：「一個國家的繁榮，不取決於它的
國庫之殷實，不取決於它的城堡之堅固，
也不取決於它的公共設施華麗，而在於它
的公民素養，即在於人們所受的教育。人
們的遠見卓識與品格的高下，這才是真正
的利害所在，真正的力量所在。」

58. 品格是什麼
• 品格係指做為一個「人」所顯露出的人品
、人格，或人品、格調及品德。它涵蓋人
格特質中「可取」的層面，包括公平、正
直、信守諾言、遵守法規…等人格修養。
它的核心價值就是「修己待人之道」，其
目標是「做好人、行好事」。

59. 「品格」是什麼？
1. 品格 指持久不變的正向行為模式，是個人
的
信仰與行為的核心。
2. 品格 是內在的動機表現，無論處在怎樣的
情況下，都能依據最高的標準做正確的事。
3. 品格 是面對困境與壓力時而有的明智反應
。

60. 醜聞弊案喚醒了內在品德要求
• 《與成功有約》一書中指出「在第一次世界大戰
前論述成功是以品格為本，如富蘭克林的自傳就
是這個時期的代表作，內容主要描述富蘭克林如
何修養品德。但第一次大戰後人們對成功的基本
觀念改變了。由重視品格轉而強調個人魅力，一
方面著重人際關係與公關技巧；一方面鼓吹積極
進取的心態。在這類論著中，品格不過是用來妝
點門面的，要緊的還是速成的技巧與捷徑。」這
種取巧與功利行為，助長了價值混淆情況，導致
企業界發生多起作假帳的事件，亦是事出有因。

61. 醜聞事件
• 美國的恩龍 (Enron) 、世界通訊 (WorldCom) 、
帕瑪雷集團 (Parmalat)… 這幾家公司。
• 日本，則有曾蟬聯全球首富四年的西武集團前會
長堤義明作假帳、謊報股東資料、進行股票內線
交易醜聞。
• 台灣則有理律法律事務所員工盜賣客戶託管股票
的事件、博達科技公司做假帳遭掏空公司七十億
元案…等，在在說明了一個員工或主管的品格操
守出問題，可能就賠上一家企業幾十年的努力。

62. 外表與真實
真理乃是事情的實情，而不是看起來的樣子
科技不斷的進步，給人操縱知覺的能力，以致於
許多人認為知覺就是一切。 1995 年，霸菱銀行
倒閉．霸菱為英國百年銀行，卻因一個小小的交
易員隱瞞失誤的漏洞，導致銀行欠下高達 14 億美
元的負債。一直到負債爆發前一天，霸菱銀行仍
然稱霸全球，爆發後一日即清算破產。
雖然我們可以調整過程，但永遠無法逃避事實。
欺騙只能當時安心，卻無法避免未來的後果。學
著不看外表的亮麗而看出事情的真相，切勿將影
像錯以為真實。

63. 60 歲生日禮物 30 億的一堂課
• 2003 年底，理律員工劉偉杰盜賣美商新帝價值新台幣三十億元股票，得
手後逃逸，留下龐大債務與外界對理律的連串質疑。
• 理律與新帝談判觸礁，只能暫時中止，陳長文靜靜地起身，離開會議室
，久久沒有回來；李光燾有點擔心，走到他的辦公室，輕敲後開門。辦
公室內只開了一盞昏暗小燈，陳長文獨坐辦公桌後，兩眼直視前方，李
光燾再走近一點，發現陳長文沒有表情的臉上，早已布滿淚痕，「我驚
訝地發現他蒼老了那麼多。」李光燾安慰他幾句，回到會議室等待。
• 過了不久，陳長文若無其事般、充滿自信地走回會議室，繼續談判。當
天也在談判現場的理律律師事務所合夥人李念祖，也看見他悄悄流淚後
，仍能迅速整理情緒、回到談判桌上，掌握全局的能耐，「他情感豐沛
，卻能堅強的處理事務，這，難道不是堅強的另一種定義嗎？」
• 因為信任，理律被同事一口氣盜走客戶的卅億；也因為信任，理律只用
了五年時間，還了這近卅億。理律的信任文化，差點毀了自己，也救了
自己。

64. 全面品德管理
（ Total Ethical Management ）
• 企業界開始從「 Show me the money 」轉為
「 Show me the ethics 」，從追求利潤為重、顧
客為重的 TQM ，擴充提昇到品德為重的 TEM －
－全面品德管理（ Total Ethical Management ）
• 高希均教授說：「没有人，不能做事；没有人才
，不能做大事；没有人品，不論做什麼事，都會
壞事。」 他也指出：「台灣最缺的不是人才，是
人品。」他的這番話，道出了當前社會亂象之根
源。

65. 品格的基本理念
• 儒家孔子思想將“仁”視為建立品格的指導原則。儒
家所極力倡導並踐履弘揚的“仁愛”與“仁義”精神，
是士大夫立身處世、為政治國的指引。
• 孔子是第一個真正把“仁”納入道德規範體系並對其
在本義蘊延展拓寬的人。孔子論“仁”頗多，其“仁”
的涵義也十分寬泛，根據孔子的解釋，愛人，孝
悌、禮、義、忠、恕、寬、信、溫、良、恭、儉
、讓、慈、惠、誠、和，已立立人，已達達人等
都是“仁”的表現。

66. 品格的基本理念
• 當代神學家侯活士（ Stanley Hauerwas ）
教授曾嘗試對基督教倫理的典範轉移
（ paradigm shift ）作出反思，認為倫理道
德的討論不應再以「我應該做甚麼？」作
開始，而是由「我應該是甚麼？」出發，
重新思考踐行者的「品格」在倫理抉擇上
的重要性。德性倫理所關注的，是踐行者
的「為人」（ being ）。

67. 品格的六大支柱
（ six pillars of character ）
• 1992 年，由一群心理學者、倫理學者、政
界人士組成的國際「品格教育」聯盟，齊
聚在美國科羅拉多州愛斯本共同提出：尊
重、責任、公平、值得信賴、關懷、公民
責任，是現在公民應培養的基礎品格特質
。

68. 品格教育
• 2006 年，台灣九個基金會及民間團體組成
品格教育推展行動聯盟，更提出「現階段
『品格教育』立即行動落實方案」呼籲教
育當局立即行動，在學校中加強”品格教育”。
方案中提出「自律」、「誠信」、「仁
慈」、「廉恥」、「責任」、「守法」、
「羞恥心」、「公德心」、「尊重別人」
、「感恩心」、「幫助別人」、「公平」
等 12 項品格”核心價值”作為學校及家庭”品
格教育”實施依循的準則。

70. 一碗陽春麵之親情
• 一碗陽春麵中的孝親、
手足間的互助、父母親
的堅毅， 以及對生命的
熱忱、樂天知命態度
• 罹癌的媽媽吳慧萍
• 五兄妹的父親魏伯彥打
零工維生，幫人噴農藥
、砍竹子，但已有好一
陣子沒工作了。

71. 鮑爾的過去、現在及未來
☼ 美國第一位黑人四星上將
☼ 美國第一位黑人國家安全顧問
☼ 美國第一位黑人參謀首長聯席會議主席
☼ 美國第一位黑人國務卿

72. 鮑爾人格特質
 鮑爾之所以能受到四位美國總統雷根、老布
希、柯林頓和小布希的重用 , 成為華府政壇
的常青樹 ,
 就是因為他做事根據事實、 據理
力爭、堅持理想、身段柔軟、很堅
持又有數字為憑 , 再加上 品德無
暇、沒有私心 , 常在最後關鍵說服別人
成為贏家 .
 同時他不過河拆橋、不撕破臉 ,

73. 鮑爾之道
他認為以下這些是
說服別人尊崇你為領袖的條件與特性 .
 當有人只是因為好奇而追隨你 , 你就
是位好領袖 .
 他們信賴你 ( 信賴來自於他們相信你的 ):
1. 能力
2. 品格
3. 勇氣 : 道德、生理、心理、精神
4. 忠誠 : 對上、對下和身旁的人
5. 信心
6. 無私
7. 犧牲
8. 同情 : 了解同仁及他們的焦慮

74. 鮑爾之道—品格
 有品格的領袖捍衛價值、理想、主張與任務 .
 有品格的領袖不流於空談 , 他們的言
行合一 .
 以鮑爾的話來說 , 他們「知道什麼是重
要的」 , 然後「專心追求」 , 不受旁務干擾
.
 品德關乎於領導人配合任務的日常行為語決
定 , 也就是說到做到、不敷衍了事 .
 品格就是言行一致、明確和誠實 , 也是建立
榜樣並重視價值 .

75. 每個人都會變老
但不是每個人都會 長大
• 一個人的外在表現
猶如一棵樹的枝幹、樹葉
• 他的內涵，就如樹根，品格就是人的根基
• 隨歲月增長，小樹成為参天為人遮陽大樹
• 品格教育亦是，持續不斷的生活薰陶，是
一種行為模式的塑造，也是將良好習慣落
實到日常生活的一環。

76. 這是一個…成敗決定是非的
時代
強調能力而不論品格的社會
只管成就而忽略道德的社會
只求物質而輕看精神的社會
我們忘了…有用比成功來的重要
良好的品格比各種才藝更重要
學會做人比會做很多事更重要
贏在終點比贏在起跑點更重要

77. 世出世間之事 -
不出於因果 . 故業力勝神通
世出世間之理 -
不出於心性 . 故唯心能轉業

78. 或許成功人生，
不在乎你有什麼
或你能做什麼
而是在於
你是怎樣的人
講義版權 - 歡迎翻印 - 廣為流傳 - 若有疏漏 - 望請

79. • 作者山繆爾．斯邁爾斯
• 一個國家的前途，在於公民所
受的教育、公民的遠見卓識和
品格的高下。
• 一個偉大的國家領袖在他身後
留給國家最寶貴的財富是——
一個毫無瑕疵的生活楷模，是
所有後人在形成自己品格時仿
效的榜樣。
• 一個國家是否偉大，並不取決
於它疆域的大小，而是取決於
他人民的品格。
這是一本暢銷全球 130 年的美德
書，不受原作時空的限制，對
人類發出積極而樂觀的訊息。

80. 品格是未來發展最準確的指標
成功必備的 49 種好品格
• 01 專注：以全神貫注來表示對人對事的重視←→分心
• 02 敏銳：體察週遭人真正的態度與情感←→遲鈍
• 03 公正：視維護純正真實的事為己任←→腐敗
• 04 同情：為醫治別人的創傷願付出必要代價←→冷淡
• 05 溫和：向別人表現體貼與關心←→粗魯
• 06 尊重：約束個人自由以免違逆服務對象的意願←→輕慢
• 07 溫柔：甘心放下自己的權益與期望樂意服務←→易怒
• 08 誠實：準確地說明事情原委以賺得未來的信任←→欺瞞
• 09 順服：迅速樂意地執行上位者的意願與指示←→任性
• 10 誠懇：以光明磊落的動機努力做正確的事←→虛偽
• 11 美德：持續行正事時從生命中展露的高上品行←→不純
• 12 勇敢：自信言行是誠實的、正確的、公正的←→膽怯
• 13 饒恕：對得罪我的人不懷恨、不記仇←→排斥
• 14 善勸：助人超越心裡障礙以便指引重要真理←→爭議
• 15 善用資源：善用別人忽略或丟棄的物品←→浪費

81. • 16 節儉：不容自己或別人有不必要的花費←→奢侈
• 17 知足：體認真幸福不受物質左右←→貪心
• 18 守時：在對的時間做對的事來表明對人的重視←→延誤
• 19 寬容：體認個人有不同層次的品格表現←→偏見
• 20 慎重：知道適時而動的重要性←→輕率
• 21 感恩：以言行讓人知道他曾如何使自己生命受益←→忘恩
• 22 智慧：超越現況觀察並回應人生處境←→愚蠢
• 23 明辨：能深入了解事情發生的緣由←→短視
• 24 信心：即使事情不樂觀仍確信好品格會有好結果←→猜測
• 25 謹慎：避免後果不佳的言行和態度←→幼稚
• 26 真愛：滿足別人基本需要不求回報←→自私
• 27 創意：從新的角度面對需求、任務和構想←→差強人意
• 28 熱誠：竭盡全力展現樂業的態度←→冷漠
• 29 節制：摒除私慾做正確的事←→放縱
• 30 敬重：因領導者所代表的更高權炳而尊敬他←→無禮

82. • 31 勤奮：全力以赴完成人所交代的任務←→懶惰
• 32 周全：知道若有疏忽必將有損工作或話語的成效←→草率
• 33 可靠：即或須付出額外的代價也要言出必行←→反覆無常
• 34 安穩：將生命建造在不會毀壞或流失的根基上←→焦慮
• 35 忍耐：接受困境但不設下挪開困境的時限←→浮躁
• 36 機警：隨時留心周遭動態準備即時正確迎應←→粗心
• 37 好客：樂意分享食物、住處或友情使人得到益處←→孤僻
• 38 慷慨：用心管理自己的資源大方地與需要者分享←→吝嗇
• 39 喜樂：即使面對不稱心的事仍保持良好的態度←→自憐
• 40 能屈能伸：不固執己見願意接受上位者的調整←→執著
• 41 隨時待命：尊重服務對象的意願過於自己的輕重緩急←→自我中心
• 42 耐性：以內再力量承受壓力不遺餘力←→氣餒
• 43 井然有序：隨時整頓自己與環境追求理想成效←→紊亂
• 44 主動：看到事情不待別人開口就著手去做←→懈怠
• 45 盡責：明白別人的期望並切實做到←→馬虎
• 46 謙卑：認定個人成就都應歸功於別人←→驕傲
• 47 果斷：認清關鍵所在作成困難決定←→拖延
• 48 決心：決意不計阻力在時限內完成正確目標←→優柔寡斷
• 49 忠貞：在艱難時刻仍堅守向服務對象的承諾←→不忠
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83. 擋
撞 我
我 則
則 死
亡

84. 止於至善
• 誠心 • 齊家
• 正意 • 治國
• 格物 • 平天
• 致知 下
• 修身
明明德