Luận Văn Phát Triển Dịch Vụ Hậu Cần Nghề Cá Tại Ban Quản Lý Âu Thuyền Và Cảng Cá Thọ Quang.doc

Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 -
VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo :
0917.193.864
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG
---------------
TRỊNH THANH MAI
PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HẬU CẦN NGHỀ CÁ
TẠI BAN QUẢN LÝ ÂU THUYỀN VÀ CẢNG
CÁ THỌ QUANG
TÓM TẮT
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số: 60 34 01 02
Đà Nẵng – Năm 2019

VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
Công trình được hoàn thành tại
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS Lê Thế Giới
Phản biện 1: TS. Nguyễn Xuân Lãn
Phản biện 2: TS. Lê Chí Công
Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt
nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế,
Đại học Đà Nẵng vào ngày 10 tháng 3 năm 2019.
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng
- Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng

VIETKHOALUAN.COM
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Theo quy hoạch tổng thể phát triển thủy sản Việt Nam đến
năm 2020, tầm nhìn 2030 thì thành phố Đà Nẵng được quy hoạch là
một trong sáu trung tâm nghề cá lớn gắn với ngư trường biển Đông
và Hoàng Sa. Trong thời gian qua, ngành thủy sản đang được định
hướng là một trong những ngành kinh tế quan trọng trong chiến lược
phát triển kinh tế biển của địa phương. Đà Nẵng đã đầu tư cơ sở hạ
tầng nghề cá thông qua việc hình thành trung tâm dịch vụ hậu cần
nghề cá tập trung tương đối hoàn chỉnh, khép kín tại Khu Công
nghiệp dịch vụ thủy sản Thọ Quang, cơ bản đáp ứng cho đội tàu khai
thác của thành phố và khu vực miền Trung.
Trong những năm qua, Ban Quản lý Âu thuyền và Cảng cá
Thọ Quang đã thực hiện nhiều chủ trương đổi mới nhằm phát triển
dịch vụ hậu cần nghề cá trên cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ và
mở rộng hoạt động kinh doanh dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng
cao của ngư dân và thương nhân đang hoạt động kinh doanh trong
khu vực. Ban Quản lý ngày càng chú trọng đến yêu cầu nâng cao
chất lượng dịch vụ hậu cần gắn liền với mục tiêu công nghiệp hóa,
hiện đại hóa của đất nước nói chung và thành phố Đà Nẵng nói riêng.
Do vậy, việc nghiên cứu, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ và
đề xuất các giải pháp phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá của Ban
Quản lý Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang là vấn đề rất cần thiết và
có ý nghĩa cả về mặt lý luận và thực tiễn trong phát triển ngành thủy
sản của thành phố Đà Nẵng. Từ những vấn đề nêu trên, tôi quyết
định lựa chọn đề tài: "Phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá tại Ban
Quản lý Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang" để làm đề tài cho luận
văn tốt nghiệp của bản thân.

VIETKHOALUAN.COM
2
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về phát triển dịch vụ hậu
cần nghề cá.
- Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá tại
BQL Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang
- Đề xuất hệ thống các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ hậu
cần nghề cá tại BQL Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng chất lượng
dịch vụ và tình hình phát triển dịch vụ HCNC tại BQL Âu thuyền và
Cảng cá Thọ Quang.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Về nội dung: Tập trung nghiên cứu các nội dung liên quan
đến chất lượng dịch vụ hậu cần và tình hình phát triển dịch vụ hậu
cần nghề cá tại BQL Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang giai đoạn
2013-2017 và các giải pháp có ý nghĩa đến năm 2025.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
- Phương pháp thu nhập dữ liệu, phân tích, so sánh, đánh giá
dựa trên số liệu thực tế của cơ quan
- Phương pháp điều tra bằng bảng câu hỏi, được thiết kế gồm
các câu hỏi liên quan đến vấn đề cung ứng dịch vụ hậu cần nghề cá
tại Ban Quản lý Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang
- Phương pháp điều tra, khảo sát.
5. Bố cục đề tài
Ngoài phần mở đầu, phụ lục, danh mục các bảng, biểu, các
chữ viết tắt và danh mục tài liệu tham khảo, bố cục đề tài gồm 3
chương:

VIETKHOALUAN.COM
3
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về phát triển dịch vụ hậu cần nghề
cá.
Chương2: Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ hậu cần nghề
cá tại Ban Quản lý Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang
Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ hậu cần
nghề cá tại Ban Quản lý Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang
6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

VIETKHOALUAN.COM
4
CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HẬU CẦN
NGHỀ CÁ
1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ HẬU CẦN NGHỀ CÁ
1.1.1. Mục tiêu, nhiệm vụ và vị trí của ngành thủy sản
a. Khái niệm ngành thủy sản
Ngành thủy sản là một bộ phận nhỏ của ngành nông nghiệp,
được coi là ngành sản xuất dựa trên khả năng tiềm tàng vê sinh vật
trong môi trường nước để sản xuất ra những sản phẩm phục vụ cho
nhu cầu không ngừng tăng lên của con người. Hoạt động thủy sản là
việc tiến hành khai thác, nuôi trồng, vận chuyển, bảo quản, chế biến,
mua bán, xuất nhập khẩu, dịch vụ trong hoạt động thủy sản, điều tra,
bảo vệ và phát triển nguồn lợi thủy sản.
b. Đặc điểm của ngành thủy sản
Ngành thủy sản là một bộ phận của ngành nông nghiệp nên
vừa có những đặc điểm riêng biệt, vừa có những đặc điểm chung của
ngành nông nghiệp.
c. Mục tiêu của ngành thủy sản
Ngành Thuỷ sản phải đạt mục tiêu tốc độ tăng giá trị sản xuất
thuỷ sản từ 5,8-7,8%/năm. Kim ngạch xuất khẩu đạt 9 tỷ USD. Tổng
sản lượng thủy sản đạt 7,225 triệu tấn; trong đó sản lượng khai thác
đạt 3,389 triệu tấn, sản lượng nuôi trồng thủy sản đạt 3,836 triệu tấn;
giá trị xuất khẩu thủy sản đạt 8,317 tỷ USD.
Đồng thời từng bước nâng cao trình độ dân trí, nhận thức và
đời sống vật chất, tinh thần của ngư dân, song song với công tác bảo
vệ môi trường sinh thái và giữ vững an ninh, quốc phòng, chủ quyền
biển đảo của Tổ quốc.

VIETKHOALUAN.COM
5
d. Nhiệm vụ của ngành thủy sản
Trên cơ sở phát huy lợi thế của nghề cá nhiệt đới, tạo sự phát
triển đồng bộ của toàn ngành thủy sản, hình thành nên một ngành sản
xuất hàng hóa có thương hiệu với khả năng cạnh tranh cao trong hội
nhâp kinh tế quốc tế, đóng góp vào sự phát triển kinh tế - xã hội đất
nước.
e. Vị trí của ngành thủy sản
Ngành thủy sản có vị trí quan trọng trong tổng thể nền kinh
tế cả nước. Hiện nay, thủy sản đang cung cấp một nguồn thực phẩm
quan trọng cho tiêu dùng trong nước và góp phần lớn trong tổng kim
ngạch xuất khẩu.
1.1.2. Nội dung của dịch vụ hậu cần nghề cá
a. Khái niệm hậu cần nghề cá
Khái niệm hậu cần nghề cá là một khái niệm tương đối mới để
phản ánh các hoạt động làm cơ sở và hỗ trợ phát triển nghề cá từ khâu
khai thác đánh bắt đến khâu bảo quản, vận chuyển và tiêu thụ sản phẩm.
b. Đặc trưng của nghề cá
- Tính thời vụ và phụ thuộc vào ngư trường, thời tiết.
- Để đảm bảo phát triển nguồn lợi thủy sản bền vững, bảo vệ
môi trường và đa dạng sinh học, nghề khai thác thủy sản phải tuân
thủ nhiều quy định khác nhau
- Nghề cá đòi hỏi chi phí lớn, nhiều rủi ro.
c. Nội dung của dịch vụ hậu cần nghề cá
Hậu cần nghề cá là một phạm trù tương đối lớn, căn cứ tính
chất phục vụ của từng thời điểm cũng như đặc điểm của từng ngành
nghề, có thể chia dịch vụ hậu cần nghề cá thành các nội dung chính
sau:
- Xây dựng và hoàn thiện hệ thống cơ sở hạ tầng

VIETKHOALUAN.COM
6
- Phát triển dịch vụ cung ứng nguyên vật liệu đầu vào vào tàu
thuyền
- Phát triển các dịch vụ tiêu thụ sản phẩm đầu ra cho ngư dân.
1.2. CÁC NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ
HẬU CẦN NGHỀ CÁ
1.2.1. Nội dung phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá
a. Khái niệm phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá
Phát triển dịch vụ là: “quá trình biến đổi các ý tưởng hay nhu
cầu và cơ hội của thị trường thành một sản phẩm dịch vụ nhằm thỏa
mãn nhu cầu của khách hàng.”
Phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá là sự tăng lên về loại hình,
chủng loại các dịch vụ hậu cần nghề cá, tăng lên số lượng dịch vụ.
Sự bao phủ của mạng lưới, đa dạng hóa các dịch vụ hỗ trợ, nâng cao
chất lượng dịch vụ.
b. Nội dung phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá
- Có nhiều mức độ phát triển sản phẩm dịch vụ khác nhau:
- Phát triển về số lượng sản phẩm dịch vụ: Là quá trình gia
tăng việc cung cấp đầy đủ các dịch vụ nhằm hoàn thiện chuỗi dịch
vụ cung cấp cho khách hàng, bao gồm việc phát triển:
+ Các dịch vụ chủ yếu;
+ Các dịch vụ liên quan đến giao nhận vận tải;
+ Các dịch vụ liên quan khác
Trong quá trình phát triển doanh nghiệp, danh mục sản phẩm
dịch vụ thường không cố định mà có sự thay đổi thích ứng với sự
thay đổi của môi trường, nhu cầu của thị trường và điều kiện kinh
doanh. Điều này thể hiện sự năng động và nhạy bén của doanh
nghiệp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh và nhu cầu khách

VIETKHOALUAN.COM
7
hàng, tạo cho doanh nghiệp khả năng cạnh tranh cao trong việc thỏa
mãn nhu cầu của khách hàng.
- Phát triển về chất lượng sản phẩm dịch vụ hậu cần nghề cá
- Phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá theo chiều rộng
1.2.2. Các tiêu chí phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá
a. Gia tăng về quy mô dịch vụ hậu cần nghề cá
b. Gia tăng về chất lượng dịch vụ hậu cần nghề cá
1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN DỊCH
VỤ HẬU CẦN NGHỀ CÁ
1.3.1. Các yếu tố bên trong
a. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Dịch vụ hậu cần của doanh nghiệp bao gồm các dịch vụ giao
nhận, vận tải, kho bãi thì để thực hiện các dịch vụ trên, doanh nghiệp
cần phải có hệ thống kho bãi, phương tiện vận tải, các công cụ dụng
cụ phục vụ cho vận chuyển, bốc dở hàng hóa.
b. Địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp
Vị trí doanh nghiệp thuận lợi sẽ giúp cho hoạt động kho bãi
phát triển nhằm phục vụ hoạt động dịch vụ cho thuê kho bãi khi
khách hàng có nhu cầu lưu trữ hoặc bảo quản hàng hóa sẽ dễ dàng
vận chuyển vào kho. Từ đó, gia tăng nguồn thu từ dịch vụ cho thuê
kho bãi với số lượng khách hàng tăng đáng kể.
c. Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp
Doanh nghiệp nào muốn tiến hành hoạt động kinh doanh thì
cần phải có vốn. Vấn đề tài chính có vai trò rất quan trọng đối với
hoạt động sản xuất kinh doanh, vì vậy hoạt động dịch vụ hậu cần
cũng không ngoại lệ, nó co vai trò trong việc hoàn thiện và phát triển
hoạt động dịch vụ hậu cần. Tình hình tài chính là cơ sở để ban lãnh

VIETKHOALUAN.COM
8
đạo đưa ra các quyết định về đầu tư cho các hoạt động dịch vụ hậu
cần.
d. Quy mô sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Quy mô sản xuất kinh doanh của các ngành, các doanh nghiệp
thể hiện qua khối lượng sản phẩm sản xuất tiêu thụ trên thị trường
qua từng thời kỳ kinh doanh. Quy mô của doanh nghiệp càng lớn thì
nhu cầu về tiêu dùng vật tư càng lớn, khối lượng vật tư cần mua sắm
càng tăng.
e. Nguồn nhân lực và kỹ năng quản trị của doanh nghiệp
Trong lĩnh vực dịch vụ, vai trò của con người càng trở nên
quan trọng vì chất lượng của một sản phẩm dịch vụ phụ thuộc rất
nhiều vào sự tương tác và tiếp xúc giữa người làm dịch vụ và khách
hàng. Ngày nay, các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần có xu hướng sử
dụng các yếu tố phần cứng giống nhau cho nên sự khác nhau giữa
các doanh nghiệp nằm ở yếu tố phần mềm, những giá trị vô hình
như: ý tưởng, sự khác biệt và nhân tố con người.
1.3.2. Các yếu tố bên ngoài
a. Điều kiện về chính trị, kinh tế và xã hội
- Về chính trị, pháp luật
- Về kinh tế - xã hội
b. Tình hình tiêu thụ trên thị trường và nhu cầu của khách
hàng
Trong nền kinh tế thị trường, khách hàng chiếm vị trí trung
tâm trong mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đối với các
doanh nghiệp cung ứng dịch vụ hậu cần, để hoạt động có hiệu quả thì
các doanh nghiệp phải bán được hàng tức là phải có khách hàng.
Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ hậu cần lớn thì ngành dịch
vụ hậu cần mới phát triển được. Vì vậy, ngành dịch vụ hậu cần muốn

VIETKHOALUAN.COM
9
phát triển thì phải cho các doanh nghiệp sản xuât kinh doanh thấy
được lợi ích to lớn của việc sử dụng dịch vụ hậu cần.
c. Mức độ cạnh tranh trên thị trường trong ngành dịch vụ
Cạnh tranh trong ngành dịch vụ hậu cần ngày càng gay gắt thì
loại hình dịch vụ hậu cần càng phong phú, chất lượng dịch vụ hậu
cần ngày càng được nâng cao. Khi đề cập đến vấn đề cạnh tranh, các
doanh nghiệp cung ứng dịch vụ hậu cần phai xem xét kỹ các đối thủ
cạnh tranh và mức độ cạnh tranh như thế nào. Với sự tăng trưởng
mạnh mẽ của nền kinh tế trong nước trong thời gian qua, kinh doanh
dịch vụ hậu cần đang được định hướng phát triển mạnh mẽ lâu dài.
Số lượng các doanh nghiệp dịch vụ hậu cần ngày càng gia tăng kéo
theo sự cạnh tranh gay gắt hơn trong ngành ở cả thị trường trong và
ngoài nước.
CHƢƠNG 2
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HẬU
CẦN NGHỀ CÁ TẠI BAN QUẢN LÝ ÂU THUYỀN VÀ CẢNG
CÁ THỌ QUANG
2.1. KHÁI QUÁT VỀ BAN QUẢN LÝ ÂU THUYỀN VÀ CẢNG
CÁ THỌ QUANG
Tên tiếng việt: Ban Quản lý Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang
Tên viết tắt bằng tiếng Việt: BQL Âu thuyền và Cảng cá Thọ
Quang
Tên giao dịch quốc tế bằng tiếng Anh: The Management
Board Of Tho Quang, Danang Navigation Lock And Fishing Port
Địa chỉ: 18 – 20 Vân Đồn, Phường Thọ Quang, Quận Sơn Trà,
Thành phố Đà Nẵng.

VIETKHOALUAN.COM
10
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Ban Quản lý Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang Đà Nẵng được
thành lập theo Quyết định số 2231/QĐ-UBND ngày 03 tháng 4 năm
2010 của Uỷ ban nhân dân thành phố Đà Nẵng trên cơ sở hợp nhất
Ban Quản lý Âu thuyền Thọ Quang và Ban Quản lý và Khai thác
Cảng cá Thọ Quang. Trụ sở đặt tại phường Thọ Quang, quận Sơn
Trà, Thành phố Đà Nẵng.
Ban Quản lý Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang Đà Nẵng là
đơn vị sự nghiệp tự chủ, hoạt động có thu, chịu sự quản lý và chỉ đạo
của Giám đốc Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Đà
Nẵng; Thực hiện chức năng quản lý và khai thác có hiệu quả cơ sở
hạ tầng, dịch vụ tại khu vực Âu thuyền và cảng cá Thọ Quang nhằm
hỗ trợ, giúp đỡ, hướng dẫn các thành phần kinh tế, các phương tiện
tàu thuyền, xe hoạt động kinh doanh và dịch vụ hậu cần nghề cá
trong phạm vi pháp luật cho phép. Thống kê, hướng dẫn và sắp xếp
tàu thuyền, xe ra, vào tránh trú bão, neo, đậu an toàn, đúng quy định.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức
Bộ máy tổ chức gồm:
- Lãnh đạo ban: 01 trưởng ban và 02 phó ban
- Phòng chuyên môn nghiệp vụ: phòng Tổ chức – Hành chính,
Phòng Kế toán – Tài vụ, Phòng Khai thác – Dịch vụ, Phòng Quản lý
Hạ tầng – Môi trường.
-Đội quản lý: Đội Điều hành Cảng, Đội Điều hành Chợ, Đội
Môi trường, Kho lạnh cấp đông và Xưởng đá xay
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm
2.1.4. Các hoạt động dịch vụ hậu cần nghề cá tại BQL Âu
thuyền và Cảng cá Thọ Quang
a. Các hoạt động dịch vụ hậu cần nghề cá

VIETKHOALUAN.COM
11
- Quản lý, khai thác và bảo vệ các cơ sở hạ tầng Cảng cá, khu
tránh trú bão:
- Sản xuất, kinh doanh hàng hóa, nguyên liệu đầu vào cho
nghề cá
- Dịch vụ bốc dỡ và vận chuyển hải sản khai thác
- Dịch vụ kho lạnh cấp đông
- Sửa chửa tàu thuyền, bảo hành máy móc thiết bị nghề cá
b. Phương thức cung cấp và giá dịch
vụ - Giá dịch vụ
Giá của dịch vụ, sản phẩm được áp dụng dựa vào Luật Giá,
Luật Phí và lệ phí dưới sự hướng dẫn của Tổng cục Thủy sản Việt
Nam, Bộ Tài chính, sở Tài chính, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông
thôn thành phố Đà Nẵng và tham khảo giá dịch vụ ở các Cảng cá
khác. Theo đó, Ban sẽ ban hành phí Dịch vụ và Hàng hóa, niêm yết
rõ ràng tại Cảng, đồng thời gửi Sở Tài chính thành phố quản lý.
2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ
HẬU CẦN NGHỀ CÁ TẠI BQL ÂU THUYỀN VÀ CẢNG CÁ
THỌ QUANG
2.2.1. Cơ sở hạ tầng
- Vùng đất, vùng nước và công trình cầu cảng
+ Vùng nước khu neo đậu rộng 58ha; sức chứa 493 tàu có
công suất từ 22 đến 600CV. Trong vùng nước có 32 phao neo
(khoảng cách giữa các phao neo từ 85 - 100m); xung quanh khu neo
đậu có 60 trụ neo (khoảng cách giữa 2 trụ neo là 25m); độ sâu luồng
4,2 - 4,5m
+ Diện tích xây dựng và mặt bằng sản xuất kinh doanh là
12.600 m2
, diện tích đường giao thông nội bộ, sân, vỉa hè, cây xanh,
bờ kè là 29.000m2
, diện tích trồng là 4.800 m2
.

VIETKHOALUAN.COM
12
- Cơ sở dịch vụ hậu cần, gồm: Chợ Đầu mối Thủy sản Thọ
Quang kết hợp nhà phân loại hàng hóa thủy, Chợ tạp hóa, Chợ ăn
uống, Xưởng sản xuất nước đá xay, Nhà sơ chế hải sản, các nhà
xưởng, bồn dầu và hệthống nước ngọt, trạm xử lý nước thải.
2.2.2. Tình hình nguồn lực
2.2.3. Đánh giá quy mô và khả năng cung ứng các hoạt
động dịch vụ hậu cần nghề cá tại BQL Âu thuyền và Cảng cá
Thọ Quang
a. Các yếu tố hữu hình
- Cơ sở vật chất và trang thiết bị được đánh giá tương đối tốt
với mức độ 78%, 22% còn lại là đánh giá mức độ trung bình. Mặc dù
Cảng cá Thọ Quang đã được đầu tư xây mới và nâng cấp thường
xuyên, nhưng với lượng tàu thuyền cập cảng ngày càng nhiều dẫn
đến tình trạng quá tải vào một số thời điểm như mưa bão.
- Công tác nạo vét cống và luồng rạch tại cảng được đánh giá
cao, 100% khách hàng đánh giá mức độ khá tốt. Ban quản lý luôn
chú trọng đến việc khơi thông cống rãnh, nạo vét bùn thải nhằm đảm
bảo vệ sinh môi trường và tạo điều thuận cho tàu thuyền cập cảng
cũng như các hoạt động kinh doanh buôn bán tại Chợ đầu mối thuận
lợi, thông thoáng.
- Hệ thống xử lý nước thải được đánh giá chưa cao do hệ
thống xử lý nước thải tại cảng cá chưa được ứng dụng công nghệ,
thiết bị hiện đại và hoạt động quá công suất dẫn đến việc tồn động
nước thải trong khu vực còn gây mùi hôi làm ảnh hưởng đến mỹ
quan trong khu vực.
- Nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp: Với tinh thần làm
việc trách nhiệm, nhiệt tình, khách hàng luôn đánh giá cao về thái độ
đón tiếp và phục vụ của nhân viên của Ban quản lý.

VIETKHOALUAN.COM
13
b. Đánh giá các yếu tố tin cậy
- Cung cấp thông tin dịch vụ rõ ràng, đầy đủ: với mức độ đánh
giá 90% tốt, chứng tỏ công tác quảng bá thông tin về các loại dịch vụ
của BQL đạt hiệu quả cao.
- Giá dịch vụ công khai, minh bạch: BQL công khai niêm yết
giá dịch vụ chi tiết, rõ ràng để khách hàng biết thực hiện theo quy
định.
- Cung cấp dịch vụ đúng yêu cầu của khách hàng cũng là một
tiêu chí được đánh giá tương đối cao. Tuy nhiên, vào mùa cao điểm,
sản lượng khai thác lớn nên việc cung ứng dịch vụ còn hạn chế do
cầu vượt cung.
- Đảm bảo cung ứng dịch vụ đúng thời hạn cam kết: Đây là
tiêu chí được khách hàng đanh giá chưa cao do vấn đề chậm trễ giải
phóng nguyên liệu thủy sản cấp đông trong kho lạnh.
c. Đánh giá các yếu tố đảm bảo
- Kiến thức, năng lực, trình độ và kỹ năng chuyên môn nghiệp
vụ của nhân viên được đánh giá tương đối tốt, nhân viên đều nắm
kiến thức chuyên môn ở mức độ khá tốt nên dễ dàng đáp ứng nhu
cầu và giải quyết các thắc mắc của khách hàng tốt.
- Nhân viên đối với khách hàng được đanh giá tương đối tốt,
chứng tỏ khách hàng khá hài lòng về thái độ, cách cư xử của nhân
viên trong khi cung cấp dịch vụ. Nhân viên cần phát huy hơn nữa để
nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo độ tin cậy, thoải mái cho khách
hàng.
Bên cạnh việc đánh giá của khách hàng về thái độ của nhân
viên đối với khách hàng thì việc đánh giá thái độ làm việc của nhân
viên trong khi thực hiện nhiệm vụ cũng được đánh giá ở mức khá tốt
là chủ yếu.

VIETKHOALUAN.COM
14
d. Đánh giá các yếu tố đáp ứng nhu cầu
Hầu hết khách hàng đều hài lòng về cách phục vụ cũng như sự
đáp ứng của nhân viên trong quá trình cung ứng dịch vụ tại Ban quản
lý. Tiêu chí được khách hàng đánh giá cao nhất là yếu tố Nhân viên
sẵn sàng hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng và tiêu chí được đánh giá thấp
nhất là yếu tố Nhân viên không thờ ơ trong việc đáp ứng yêu cầu của
khách hàng. Điều này chứng tỏ nhân viên trong ca trực luôn nhiệt
tình hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng khi cần thiết, tuy nhiên, vào ban
đêm, khi các hoạt động kinh doanh buôn bán trở nên phức tạp, đông
đúc gây khó khăn trong việc đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của khách
hàng.
e. Đánh giá các yếu tố đồng cảm
Do tính cố định của các đơn hàng theo hợp đồng cao nên việc
nhân viên linh hoạt trong quá trình cung ứng dịch vụ còn hạn chế.
Đối với một số trường hợp đặc biệt, nhân viên ca trực cần linh hoạt
để hỗ trợ tối ưu cho khách hàng.
Hầu hết khách hàng sử dụng dịch vụ tại BQL đều là khách
hàng trung thành bởi đặc thù của nghề cá là tất cả các hoạt động sản
xuất kinh doanh đều thực hiện tại cảng cá, do đó, nhân viên nắm khá
rõ nhu cầu của khách hàng để chủ động phục vụ.
g. Đánh giá chung về chất lượng dịch vụ hậu cần nghề cá và
mức độ hài lòng của khách hàng
Nhìn chung, khách hàng khá hài lòng về chất lượng dịch vụ
hậu cần nghề cá tại BQL Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang.BQL cần
duy trì và phát huy những ưu điểm và lợi thế của mình cũng như xem
xét nguyên nhân để khắc phục những hạn chế còn tồn tại nhằm nâng
cao chất lượng dịch vụ và phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá một
cách bền vững, lâu dài.

VIETKHOALUAN.COM
15
Thông qua kết quả từ phiếu thăm dò, những nguyên nhân cơ
bản dấn đễn việc khách hàng chưa hài lòng về việc đáp ứng nhu cầu
dịch vụ tại cảng đó là hệ thống cơ sở hạ tầng sau gần 10 năm sử dụng
đang bị xuống cấp, không đảm bảo đủ điều kiện cho sự gia tăng ngày
càng lớn của tàu thuyền cập cảng. Mặt khác, trang thiết bị phục vụ
dịch vụ còn thô sơ, chưa được ứng dụng công nghệ nên gây mất thời
gian cho khách hàng nếu khối lượng vận chuyển quá lớn. Từ đó,
BQL cần lưu ý và chú trọng đến những yếu tố hạn chế nhằm đưa ra
các giải pháp thích hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ của mình.
2.2.4. Tình hình phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá tại
BQL Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang
a. Hoạt động của Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang
Sau hơn 10 năm thành lập và hoạt động, nhìn chung hệ thống
dịch vụ hậu cần nghề cá tại Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang bắt đầu
hình thành và hoạt động khá tốt. Những năm gần đây ban quản lý Âu
thuyền và Cảng cá Thọ Quang đã tích cực học hỏi kinh nghiệm của các
cảng cá các tỉnh trong và ngoài nước như cảng cá Tắc Cậu, Kiên Giang,
Cảng cá ở Malaysia và một số cảng khác cũng như nghiên cứu đặc
điểm, điều kiện của địa phương, cơ sở vật chất của Ban để đưa Cảng cá
Thọ Quang ngày một lớn mạnh, phục vụ ngư dân ngày một tốt hơn.
Cùng với đó là một số chính sách thành phố là xã hội hóa công tác dịch
vụ hậu cần nghề cá, kêu gọi các nhà đầu tư vào sản xuất kinh doanh
trong cảng, tạo điều kiện thuận lợi cũng như các chính sách hỗ trợ để
các doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả hơn. Nhờ đó, hệ thống hậu cần
nghề cá tại các cảng cá Thọ Quang đã hình thành, Phát triển và phục vụ
được nhu cầu của bà con ngư dân nội thành và tỉnh bạn. Tuy nhiên, chất
lượng và dịch vụ chưa cao, qui mô còn nhỏ hẹp, chưa đáp ứng được nhu
cầu ngày càng phát triển của

VIETKHOALUAN.COM
16
hoạt động khai thác, đánh bắt hải sản, các cơ sở chủ yếu hoạt động
nhằm thu lại lợi nhuận nên việc chú trọng nâng cao chất lượng dịch
vụ còn nhiều bất cập, việc mở rộng dịch vụ các dịch vụ tăng thêm
còn ít.
b. Về hoạt động dịch vụ thu mua sản phẩm hải sản khai thác
Hoạt động thu mua sản phẩm hải sản là một trong những hoạt
động quan trọng của công tác dịch vụ hậu cần nghề cá. Hiệu quả của
hoạt động khai thác và chất lượng của nguồn nguyên liệu sản phẩm
chế biến thủy sản phụ thuộc vào hoạt động thu mua sản phẩm hải sản
khai thác. Đối với thành phố Đà Nẵng, hoạt động thu mua hải sản tập
trung chính ở Cảng cá và chợ đầu mối thủy sản Thọ Quang, đây là
nơi thu mua hải sản và cung cấp cho các doanh nghiệp chế biến thủy
sản trên địa bàn thành phố và các tỉnh lân cận.
- Dịch vụ thu mua trên biển: từ năm 2015 đến nay, BQL đã
thành lập được 01 tổ dịch vụ hậu cần nghề cá trên biển, chuyên cung
cấp các sản phẩm phụ trợ cho tàu cá
Như vậy, so với yêu cầu phát triển nghề cá xa bờ và nâng cao
chất lượng hoạt động dịch vụ hậu cần nghề cá thì việc phát triển số
lượng tàu thuyền thu mua trực tiếp sản phẩm hải sản trên biển còn
hạn chế, hiện chỉ có 02 chiếc tàu thu mua và sản lượng thu mua chỉ
chiếm 4,68% sản lượng khai thác hải sản của thành phố.
c. Về cơ sở đóng mới và sửa chữa tàu cá
BQL quy hoạch khu đóng mới, sửa tàu thuyền tại phía bờ Tây
của Âu thuyền Thọ Quang nhưng chưa tương xứng với tiềm năng và
xu thế phát triển của ngành. Cơ sở hạ tầng phục vụ công nghiệp đóng
mới tàu thuyền chưa được đầu tư đồng bộ hệ thống triền đà khó
khăn, không thuận lợi cho tàu thuyền vào hoạt động sửa chữa.

VIETKHOALUAN.COM
17
Hiện có 05 xưởng đóng, sửa tàu thuyền có năng lực đóng mới
khoảng 50-80 tàu/năm; sửa chữa 900 lượt chiếc tàu/năm.
Tuy nhiên, khó khăn hiện nay của đơn vị là mặt bằng và nhu
cầu vốn đầu tư các trang thiết bị, công nghệ phục vụ đóng mới tàu cá
công suất lớn, tàu Composite, tàu vỏ thép để đáp ứng nhu cầu đóng
mới tàu thuyền và thực hiện tốt chính sách hỗ trợ phát triển thủy sản
của Chính phủ.
d. Về cung cấp xăng dầu, nước đá phục vụ cho khai thác
Hiện nay, tại Cảng cá Thọ Quang có 06 xưởng sản xuất nước
đá với tổng công suất 19.350 cây/ngày và 18 tàu cung ứng dầu (công
suất 50.000 lít/tàu) hoạt động thường xuyên tại vùng nước Âu thuyền
cung cấp các dịch vụ hậu cần nghề cá cho bà con ngư dân.
2.2.5. Các yếu tố ảnh hƣởng đến sự phát triển dịch vụ hậu
cần nghề cá tại BQL Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang
a. Môi trường kinh tế - xã hội
Một trong những vấn đề có tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế
nước ta, trong đó có ngành thủy sản và dịch vụ hậu cần nghề cá đó là
công cuộc hội nhập kinh tế quốc tế, ngành thủy sản Việt Nam có
tiềm năng phát triển sâu rộng trên thị trường quốc tế, có điều kiện thu
hút vốn đầu tư, mở rộng và phát triển thị trường; tận dụng công nghệ
hiện đại, tiên tiến để thực hiện công nghiệp hóa, hiện đại hóa và tăng
cường tiềm lực của ngành kinh tế thủy sản.
b. Các yếu tố về chính trị - Pháp luật của Nhà nước
Trong năm 2017 vừa qua, Ủy ban Châu Âu (EC) đã đưa ra
thông báo áp dụng biện pháp cảnh báo bằng thẻ vàng đối với sản
phẩm hải sản xuất khẩu của Việt Nam. Nguyên nhân là do ngành
khai thác hải sản của Việt Nam vi phạm các nguyên tắc IUU về khai

VIETKHOALUAN.COM
18
thác hợp pháp, bền vững và có khai báo, làm giảm kim ngạch xuất
khẩu thủy, hải sản Việt Nam xuống 4 lần.
2.3. KẾT LUẬN VỀ TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DỊCH
VỤ HẬU CẦN NGHỀ CÁ TẠI BQL ÂU THUYỀN VÀ CẢNG
CÁ THỌ QUANG
2.3.1. Kết quả đạt đƣợc
- Qua 14 năm hoạt động, BQL Âu thuyền và Cảng cá Thọ
Quang đã khẳng định được vị thế là một trong những cảng cá lớn
nhất miền Trung nói riêng và trên cả nước nói chung với năng lực
tiếp nhận tàu cập cảng và khả năng cung ứng các dịch vụ hậu cần
nghề cá lớn, sản phẩm dịch vụ đa dạng, đảm bảo chất lượng.
- BQL đã phối hợp chặt chẽ với các Sở, Ban ngành, chính
quyền địa phương các lực lượng chức năng, như: Đồn Biên phòng
Cảng cá, Trậm kiểm soát tàu thuyền Mân Quang, Cảnh sát biển, Đội
kiểm ngư thành phố, công an phường, quận và công an thành phố Đà
Nẵng trong công tác quản lý Cảng cá Thọ Quang, đảm bảo an toàn
an ninh trong khu vực.
- Triển khai thực hiện có hiệu quả và thiết thực mục tiêu xây
dựng chợ văn minh thương mại, an toàn thực phẩm tại Chợ Đầu mối
Thủy sản Thọ Quang, cơ bản đáp ứng yêu cầu, mục tiêu đề ra của
Ban nói riêng và thành phố nói chung.
- Đầu tư kinh phí duy tu, sửa chữa, cải tạo các hạng mục công
trình nhằm đáp ứng yêu cầu về sử dụng mặt bằng, điểm kinh doanh,
quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức thường
xuyên để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kinh nghiệm cho
nhân viên trực nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tối
ưu. Mặt khác, thường xuyên cập nhật thông tin, kiến thức về tình

VIETKHOALUAN.COM
19
hình khai thác hợp pháp và bất hợp pháp để hướng dẫn ngư dân hoạt
động khai thác và đánh bắt đúng quy định của nhà nước.
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
- Với tốc độ tăng trưởng khá nhanh, Cảng cá Thọ Quang ngày
càng trở nên quá tải, dẫn đến bộc lộ những bất cập nhất định về hệ
thống cầu cảng do quá tải bởi số lượng tàu thuyền cập cảng gia tăng;
trang thiết bị, máy móc vẫn còn xảy ra tình trạng trục trặc, do hoạt
động vượt quá công suất, và các bất cấp về vấn đề an ninh trật tự, vệ
sinh môi trường, phòng chống cháy nổ, công tác điều độ, sắp xếp tàu
thuyền, văn minh thương mại, mỹ quan khu vực.
- Hệ thống xử lý nước thải chưa đáp ưng được nhu cầu vệ sinh
và xử lý nước thải, đặc biệt là trong mùa mưa và thời gian cao điểm,
gây ra tình trạng dồn ứ nước thải chưa kịp xử lý, cần nâng cấp kịp
thời hệ thống xử lý nước thải để giảm thiểu vấn đề ô nhiễm môi
trường và tạo tiền đề để xây dựng cảng cá sinh theo theo định hướng
của Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn trong những năm tới.
- Công tác thu thập, thống kê và quản lý tàu, xe tại BQL được
thực hiện bằng cách ghi chép sổ sách và nhập liệu thô sơ bằng công
cụ excel. Nếu ứng dụng được công nghệ thông tin vào công tác
thống kê sẽ nâng cao hiệu quả quản lý với tính chính xác cao và
tránh sai xót trong quá trình cung ứng dịch vụ cho khách hàng.
- Các hoạt động dịch vụ hậu cần tại cảng cá Thọ Quang còn
nhỏ lẻ, chưa có quy mô lớn, chưa có tính liên kết và thiếu chuyên
nghiệp.

VIETKHOALUAN.COM
20
Chƣơng 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HẬU CẦN
NGHỀ CÁ TẠI BAN QUẢN LÝ ÂU THUYỀN VÀ CẢNG CÁ
THỌ QUANG
3.1. ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HẬU CẦN NGHỀ
CÁ CỦA NGÀNH VÀ CỦA BAN QUẢN LÝ ÂU THUYỀN VÀ
CẢNG CÁ THỌ QUANG
3.1.1. Định hƣớng phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá của
ngành
- Nghề cá Đà Nẵng hướng đến mô hình sản xuất bền vững,
bảo vệ được môi trường và nguồn lợi hải sản; đồng thời gắn khai
thác, đánh bắt với trọng trách bảo vệ chủ quyền biển, đảo Tổ quốc.
- Về chính sách hỗ trợ nhiên liệu: đối với tàu khai thác xa bờ
dài ngày, Nhà nước thực hiện hỗ trợ về nhiên liệu, hỗ trợ máy
VX1700, máy trực canh, thiết bị Movimar, giúp ngư dân vượt qua
khó khăn, yên tâm bám biển, tích cực sản xuất, giữ vững được tốc độ
phát triển.
3.1.2. Định hƣớng phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá của
BQL Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang.
- BQL luôn đề ra mục tiêu xây dựng và phát triển một nền
kinh tế biển hướng tới một hệ thống dịch vụ hậu cần phát triển đồng
bộ. Xây dựng và triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển ngắn,
trung và dài hạn tại Cảng cá, bến cá, chợ cá và khu neo đậu tránh trú
bão cho tàu cá. Trong đó, chú trọng thực hiện tốt công tác quản lý
tàu thuyền, an ninh trật tự, vệ sinh môi trường và đảm bảo phát triển
dịch vụ hậu cần nghề cá.

VIETKHOALUAN.COM
21
3.2. ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT
TRIỂN DỊCH VỤ HẬU CẦN NGHỀ CÁ TẠI BAN QUẢN LÝ
ÂU THUYỀN VÀ CẢNG CÁ THỌ QUANG
3.2.1. Giải pháp 1: Nâng cấp, cải tạo hệ thống cơ sở hạ tầng
- Việc đầu tư nâng cấp, cải tạo cảng cá sẽ tạo ra cơ sở hạ tầng
đồng bộ, có trạm xử lý nước thải, nhà phân loại hải sản, kho tàng,
bến bãi... góp phần khắc phục và giải quyết căn bản vấn đề ô nhiễm
môi trường; giải quyết căn bản những vướng mắc, bất cập do sự quá
tải của cảng cá hiện nay, đồng thời tạo điều kiện cho việc quy hoạch,
bố trí các hoạt động sản xuất kinh doanh phù hợp, trật tự, mỹ quan,
an toàn thực phẩm và bảo đảm các yếu tố xây dựng cảng cá, chợ cá
sinh thái, theo hướng hiện đại gắn với điểm tham quan du lịch, góp
phần phát triển kinh tế địa phương, tạo lòng tin trong ngư dân,
thương nhân, các doanh nghiệp yên tâm sản xuất, vươn khơi bám
biển…
-Việc nâng cấp, mở rộng cảng cá sẽ thu hút tàu thuyền các tỉnh
vào giao nhận hàng hoá làm phát triển dịch vụ hậu cần, giải quyết
công ăn việc làm, thu nhập cho hàng ngàn lao động; cung ứng
nguyên liệu, hải sản tươi sống cho các nhà hàng, khách sạn, tiêu thụ
nội địa… góp phần thực hiện mục tiêu an sinh xã hội (4 an) và phù
hợp với ngư dân nghèo đang phải thực hiện mục tiêu xả bản tàu
thuyền <20CV.Tàu thuyền ra vào thuận lợi, an toàn với số lượng
ngày càng tăng trung bình có từ 45-50 lượt tàu trong ngày, cao điểm
lên đến 100 lượt/ngày. Hệ thống cơ sở vật chất được cải thiện sẽ là
gia tăng sức chứa hàng hóa và tàu thuyền, tạo điều kiện thuận lợi cho
các hoạt động kinh doanh, buôn bán tại cảng cá, chợ cá.
- Thúc đẩy sự phát triển đồng bộ các hoạt động dịch vụ hậu
cần, vừa nâng cao chất lượng, vừa mở rộng quy mô, từng bước tạo

VIETKHOALUAN.COM
22
cơ sở hình thành chuỗi cung ứng dịch vụ hậu cần nghề cá khép kín
trong khu vực Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang.
3.2.2. Giải pháp 2: Phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá gắn
liền với du lịch sinh thái
- Song song với việc đầu tư nâng cấp cảng cá là việc xây dựng
hệ thống chuỗi cung ứng dịch vụ hậu cần khép kín với quy mô lớn,
đảm bảo mọi hoạt động kinh doanhđược liên kết với nhau theo
hướng hiện đại hóa. Định hướng xây dựng cảng cá Thọ Quang thành
một cảng cá văn minh kết hợp với tham quan, du lịch, mua sắm của
du khách, hướng đến xây dựng một thành phố môi trường, văn minh,
hiện đại.
- Góp phần hình thành nên trung tâm thương mại nghề cá lớn
của cả nước và mở ra một hướng đi mới mang tầm quốc tế trong khu
vực. Tạo nền tảng xây dựng cảng cá sinh thái có ý nghĩa tích cực
trong công tác bảo vệ ô nhiễm môi trường, bảo vệ nguồn lợi thủy
sản.
- Kết nối các thành phần kinh tế trong xã hội, gia tăng mối
quan hệ hợp tác cùng phát triển. Khi lĩnh vực dịch vụ hậu cần phát
triển sẽ kéo theo sự phát triển của nghề cá, là cơ sở cho nghề cá phát
triển một cách bền vững, góp phần giữ gìn an ninh quốc phòng biển
đảo của đất nước.
3.2.3. Giải pháp 3: Ứng dụng công nghệ thông tin trong
quản lý, điều hành và cung ứng dịch vụ
Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động sản xuất, kinh
doanh giúp quá trình cung ứng dịch vụ, hàng hóa được nhanh chóng,
chính xác, giảm thiêu sai xót trong công tác nhập liệu và thống kê
hoặc lưu trữ hồ sơ. Bên cạnh đó, việc xử lý đơn hàng và giải quyết
sự cố được nhanh chóng, thuận tiện hơn nhằm đáp ứng nhu cầu của

VIETKHOALUAN.COM
23
khách hàng tốt hơn. Hơn nữa, việc đầu tư phát triển công nghệ thông
tin sẽ đem lại khả năng cạnh tranh cao so với các doanh nghiệp đơn
lẻ.
3.2.4. Giải pháp 4: Giải pháp về nguồn nhân lực
- Xây dựng nguồn nhân lực có chuyên môn, trình độ và
chuyên nghiệp một cách tổng thể, toàn diện trong hoạt động cung
ứng dịch vụ hậu cần nghề các tại BQL Âu thuyền và Cảng cá Thọ
Quang.
- Nguồn nhân lực có chất lượng cao sẽ đáp ứng được nhu cầu
ngày càng cao của khách hàng. Tăng cường cung ứng dịch vụ nhanh
chóng, thuận tiện hơn. Mỗi nhân viên đều được đào tạo bài bản sẽ
hiểu rõ quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh trong chuỗi dịch vụ
hậu cần, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả.

VIETKHOALUAN.COM
24
KẾT LUẬN
Hoạt động dịch vụ hậu cần nghề cá với hệ thống: Âu thuyền,
Cảng cá, Chợ đầu mối thủy sản, Khu công nghiệp chế biến thủy sản,
Khu công nghiệp đóng sửa tàu thuyền,… không chỉ đáp ứng cho nhu
cầu khai thác hải sản của thành phố mà còn cho tàu thuyền các tỉnh
lân cận, thu hút các thành phần kinh tế cùng tham gia, giải quyết việc
làm cho hàng ngàn lao động. Tuy nhiên, hoạt động mua bán hải sản
chưa thực sự lành mạnh, phát triển ổn định bền vững. Năng lực tổ
chức sản xuất, kinh doanh của các bên tham gia vào hoạt động mua
bán còn hạn chế, môi trường hoạt động mua bán chưa thuận lợi. Mối
quan hệ giao dịch giữa bên mua và bên bán còn nhiều khó khăn,
thiếu ổn định và lành mạnh. Cơ sở vật chất, công tác quản lý còn
chưa đảm bảo, chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển.
Kết quả nghiên cứu của luận văn đã góp phần hệ thống hóa
một số lý luận chung về nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển
dịch vụ hậu cần nghề cá; đánh giá thực trạng và tìm ra giải pháp
nhằm phát triển dịch vụ hậu cần nghề cá một cách toàn diện tại Ban
Quản lý Âu thuyền và Cảng cá Thọ Quang. Để phát triển bền vững
ngành thủy sản thì cần phải tập trung giải quyết các vấn đề còn khó
khăn, vướng mắc trong hoạt động dịch vụ hậu cần nghề cá nhằm
nâng cao năng lực tổ chức sản xuất, kinh doanh của các bên tham gia
vào hoạt động mua bán; lành mạnh mối quan hệ giao dịch giữa bên
mua và bên bán; đảm bảo về cơ sở vật chất, dịch vụ hỗ trợ và tăng
cường công tác quản lý, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động mua
bán…hướng đến ổn định và lành mạnh thị trường tiêu thụ hải sản,
thúc đẩy khai thác và chế biến hải sản trên địa bàn phát triển bền
vững.

Luận Văn Phát Triển Dịch Vụ Hậu Cần Nghề Cá Tại Ban Quản Lý Âu Thuyền Và Cảng Cá Thọ Quang.doc

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Luận Văn Phát Triển Dịch Vụ Hậu Cần Nghề Cá Tại Ban Quản Lý Âu Thuyền Và Cảng Cá Thọ Quang.doc

Similar to Luận Văn Phát Triển Dịch Vụ Hậu Cần Nghề Cá Tại Ban Quản Lý Âu Thuyền Và Cảng Cá Thọ Quang.doc (20)

More from sividocz

More from sividocz (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Luận Văn Phát Triển Dịch Vụ Hậu Cần Nghề Cá Tại Ban Quản Lý Âu Thuyền Và Cảng Cá Thọ Quang.doc