tanmand sazi sazmani

1. ‫الکترونیکی‬‫کتاب‬ ‫نام‬
‫ی‬‫توانمندساز‬

3. 9.‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫نگهداری‬ ‫و‬ ‫حفظ‬ ‫مدیریت‬
10.‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫مدیریت‬
11.‫یادگیرنده‬ ‫های‬ ‫سازمان‬
12.‫دانش‬ ‫مدیریت‬
13.‫المللی‬ ‫بین‬ ‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫مدیریت‬
14.‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫های‬ ‫استراتژی‬
2.‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫مدیریت‬ ‫های‬ ‫مدل‬
3.‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫تأمین‬ ‫مدیریت‬
4.‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫بکارگیری‬ ‫مدیریت‬
5.‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ‫آموزش‬
6.‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫سازی‬ ‫توانمند‬
7.‫کارکنان‬ ‫ارزیابی‬ ‫و‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬
8.‫خدمات‬ ‫جبران‬ ‫و‬ ‫دستمزد‬ ‫مدیریت‬ 1.‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫مدیریت‬ ‫ماهیت‬

4. ‫مدل‬‫مفهومي‬:‫سطوح‬‫اول‬‫و‬‫دوم‬‫نظام‬‫مديريت‬‫منابع‬‫انساني‬
‫منابع‬ ‫نظام‬
‫انسانی‬

5. ‫ي‬‫ي‬‫ياماواس‬‫ي‬‫ااابه‬‫يدگي‬‫ي‬‫ياي‬ ‫يايياوا‬‫ي‬‫وي‬ ‫يروها‬‫ي‬‫ياهمانهاراام‬‫ي‬‫يياس‬‫ي‬‫ويژگ‬‫نتا‬
‫يت‬‫ي‬‫يهرااس‬‫ي‬‫گري‬.‫يهار‬‫ي‬ ‫ياهمانهارا‬‫ي‬‫يتاوازاتاس‬‫ي‬‫يهناكينف‬‫ي‬‫يراء‬‫ي‬‫تغيي‬‫ها‬
‫سوماشدهااست‬.
‫ميانطوراهيمامطييطاهيارابيي‬ ‫ا‬ ‫دراءهانابسيارامتغيراامروه‬
‫اشرهتهااناگهيرندات‬ ‫امتفاوتاوامتنوعامياشود‬ ‫ي‬ ‫اها‬‫غيييراتا‬
‫راامديريتاهنند‬.‫ااءي‬ ‫مديريتاتغييراشاملابرناميمارييهر‬‫رااوا‬
‫مقدمم‬

6. ‫تعريف‬‫توانمند‬‫ساهی‬
‫فرايندامشارهت‬‫ءويياوايادگيررامسي‬‫تمرا‬
‫هارهنييان‬‫وامييديرانابييمامنظييوراداشييتنا‬
‫يوستم‬ ‫عملهردرا‬‫و‬‫نهديتابماهاملا‬.

7. ‫تعريف‬‫توانمند‬‫ساهی‬
‫ييياور‬‫ي‬‫ييياراب‬‫ي‬‫اواارتق‬ ‫يييرور‬‫ي‬ ‫يييدا‬‫ي‬‫ييياهرافراين‬‫ي‬‫توانمندس‬
‫خودهارآمدرادرامياناهارهنانااستاوااينافراي‬‫نيدا‬
‫بمامعنياطزفاعليلاواعواميلانياتوانياهارهنياناو‬
‫ارايماباهخورامثبتابماهارهناناواطمايتااهااآ‬‫نهاا‬
‫اباشد‬‫ي‬‫م‬.

8. ‫تعريف‬‫توانمند‬‫ساهی‬
‫يت‬‫ي‬‫ييااس‬‫ي‬‫يرااساس‬‫ي‬‫ياراعنس‬‫ي‬‫يدااه‬‫ي‬‫ياهرابرآين‬‫ي‬‫توانمندس‬:
‫ي‬‫ي‬‫ياي‬ ‫يت‬‫ي‬‫اشايس‬ ‫يدف‬‫ي‬ ‫ا‬ ‫ي‬‫ي‬‫يودنادراتطق‬‫ي‬‫يوثراب‬‫ي‬‫ادراتام‬‫اا‬
‫اخودمختارراوااستقاللافردر‬ ‫هفايتانفس‬‫تياثيرا‬
‫يترات‬‫ي‬‫يدوينااس‬‫ي‬‫يااوات‬‫ي‬ ‫يررا‬‫ي‬‫يميماگي‬‫ي‬‫يزاررادراتس‬‫ي‬‫گ‬‫ژیا‬
‫ا‬.

9. ‫اجتماعي‬ ‫مددكاري‬
‫سیاسي‬/‫نظامي‬
(‫عدالت‬ ‫برقراري‬)
‫فرهنگي‬/‫اجتماعي‬
(‫ها‬ ‫اقلیت‬ ‫بر‬ ‫سلطه‬ ‫رفع‬)
‫اقتصادي‬/‫تكنولوژیكي‬
(‫فقر‬ ‫رفع‬)
‫توانمندسازي‬ ‫هاي‬ ‫تئوري‬
(‫سلطه‬ ‫رفع‬ ‫و‬ ‫زدایي‬ ‫فقر‬)
‫ريشم‬‫توانمند‬‫ساهی‬

10. ‫مفهوم‬‫شناسی‬‫توانمند‬‫ساهی‬
‫مفهوم‬
‫توانمندسازی‬
‫سايه‬ ‫در‬ ‫عزت‬ ‫با‬ ‫توأم‬ ‫ندگي‬‫ز‬
‫شها‬‫ز‬‫ار‬
‫اي‬‫ر‬‫ب‬ ‫ه‬‫ز‬‫مبار‬ ‫توانايي‬
‫خود‬‫ق‬‫حقو‬ ‫احقاي‬
‫ي‬‫اختيار‬‫خود‬
‫اتکايي‬ ‫خود‬
‫خود‬
‫انتخابي‬
‫خود‬
‫نيرومندي‬ ‫ل‬‫كنتر‬
‫استقالل‬
‫عمل‬
‫بودن‬ ‫آزاد‬
‫تصميم‬ ‫حق‬‫فردي‬‫ي‬‫گير‬
‫آگاه‬‫با‬ ‫توأم‬ ‫توانمندي‬ ‫و‬ ‫ي‬‫ساز‬
‫قابليت‬ ‫و‬ ‫صالحيت‬
‫رو‬‫مي‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫توانمندسازي‬ ‫اصطالح‬ ‫بیان‬ ‫براي‬ ‫که‬ ‫متعددي‬ ‫بسیار‬ ‫مفاهیم‬ ‫جمله‬ ‫از‬‫د‬:

11. ‫عوامل‬‫توانمند‬‫ساهی‬
‫فردی‬
‫گروهی‬
‫سازمانی‬

12. ‫عواملامؤثرادراتوانمنداساهیا‬(‫مکاران‬ ‫يتراوا‬-2002)
•‫ييما‬‫ي‬‫يياكاب‬‫ي‬‫ييطوحاب‬‫ي‬‫ييدرتاراااهاس‬‫ي‬ ‫ييدا‬‫ي‬‫ييديراناباي‬‫ي‬‫ام‬ ‫يياهر‬‫ي‬‫ييداس‬‫ي‬‫ييراراتوانمن‬‫ي‬‫ب‬
‫ند‬ ‫اارااخوداانءاماد‬ ‫نداهار‬ ‫هيردستانامنتقلاهردهاوابماآنهاااءاههاد‬. ‫درت‬
•‫بايدابماهارهناناتوانمندااءاههاتسميماگيرراواطلامسألمادادهاش‬‫ودا‬(‫بياا‬
‫طضورامديراياابدوناطضوراور‬.)
‫تسميما‬
‫گيری‬
•‫اكهمااستاهارهنانابمااطالعاتاموردانياهابي‬ ‫براراتوانمندساهر‬‫رارا‬
‫تسميماگيرراوااءرارافعاليتهاادسترسياداشتماباشند‬. ‫اطالعات‬
•‫ياماا‬‫ي‬‫يراراانء‬‫ي‬‫يردراب‬‫ي‬‫يتقاللاف‬‫ي‬‫ياراوااس‬‫ي‬‫يدااهااختي‬‫ي‬‫يداباي‬‫ي‬‫ياناتوانمن‬‫ي‬‫هارهن‬‫يورا‬‫ي‬‫م‬
‫برخورداراباشندا‬(‫امديراناباش‬ ‫ي‬ ‫بماءارااينهماتطتانظارتاد‬‫ند‬.) ‫اختيار‬

13. ‫عواملامؤثرادراتوانمنداساهیا‬(‫مکاران‬ ‫يتراوا‬-2002)
•‫يتاواشهوداهارهناناتوانمندابايداتقويتاشودابماگونماار‬ ‫خال‬‫هيماآنهياا‬
‫انمااستفادهاهنند‬ ‫براراطلامسائلاواانءامااموراهاروشهاراخال‬. ‫يت‬ ‫خال‬
•‫يااواداني‬ ‫اهارهنانابايدامهارتا‬ ‫براراتوانمندساهراهامل‬
‫يي‬‫ي‬‫يياارااهس‬‫ي‬ ‫ييئوليتا‬‫ي‬‫ييمامس‬‫ي‬‫ويياب‬ ‫ييخ‬‫ي‬‫اس‬ ‫ييرارا‬‫ي‬‫يياهاب‬‫ي‬‫ييورداني‬‫ي‬‫م‬
‫نمايند‬.
‫اوا‬ ‫دان‬
‫مهارت‬
•‫واباشي‬ ‫اسيخ‬ ‫رانا‬ ‫هارهناناتوانمندابايدادرامقابلادي‬‫نداوااها‬
‫ااواتسميماتاخودادفاعاهنند‬ ‫هار‬.
‫مسئوليتا‬
‫زيری‬

14. ‫تئوری‬‫ا‬‫و‬‫مدل‬‫ای‬‫توانمند‬‫ساهی‬
‫دستمابندراتاريخي‬
‫دستمابندراموضوعي‬
‫رشي‬ ‫دستمابندران‬
‫دستمابندرافلسفي‬
‫دستمابندرابرااساساسيراهماني‬
‫دستمابندرابرااساساسيراموضوعي‬
‫دستمابندرابرااساسارويهرد‬
‫اساس‬ ‫بر‬ ‫بندي‬ ‫دسته‬SRP

15. ‫موضوع‬
‫فام‬‫ف‬‫نظ‬ ‫فیم‬‫ف‬‫تنظ‬ ‫فوزشظ‬‫ف‬‫آم‬ ‫فاظ‬‫ف‬‫راهبرده‬ ‫و‬ ‫فداو‬‫ف‬‫اه‬ ‫فیم‬‫ف‬‫تنظ‬ ‫فاطظ‬‫ف‬‫ارتب‬ ‫و‬ ‫فو‬‫ف‬‫تعری‬
‫توسعه‬ ‫و‬ ‫ارزیابی‬ ‫و‬ ‫سازمانی‬ ‫های‬
‫اطالعففاتیظ‬ ‫اعربخشففی‬ ‫خففود‬ ‫مففدیریتیظ‬ ‫راهبردهففای‬ ‫شففرایطظ‬ ‫شففناخت‬
‫رفتاری‬ ‫آعار‬ ‫نتایجظ‬ ‫ارائه‬
‫کارکنان‬ ‫ارزیابی‬ ‫بودن‬ ‫دار‬ ‫معنا‬ ‫و‬ ‫شایستگی‬ ‫انتخابظ‬ ‫تأعیرظ‬‫عوامل‬ ‫و‬
‫ای‬ ‫زمینه‬
‫گ‬ ‫تصمیم‬ ‫در‬ ‫قدرت‬ ‫سازمانظ‬ ‫عملکرد‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫پاداش‬ ‫ظ‬ ‫اطالعات‬‫یری‬
‫سازمان‬ ‫عملکرد‬ ‫و‬ ‫جهت‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫های‬
‫بودن‬ ‫معنادار‬ ‫شایستگیظ‬ ‫شخصیظ‬ ‫عزم‬ ‫پذیریظ‬ ‫تاعیر‬
‫ن‬ ‫اعتمادظ‬ ‫و‬ ‫توانمندسازی‬ ‫تقویتظ‬ ‫و‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫اهداوظ‬ ‫به‬ ‫تعهد‬‫قدو‬
‫بهبود‬
‫تعریف‬
‫در‬ ‫اتمر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬ ‫م‬ ‫اود‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬ ‫اد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ن‬‫فرات‬ ‫و‬‫ي‬‫ااز‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫توانمند‬
‫سازمانی‬ ‫عملکرد‬
‫او‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬ ‫ت‬ ‫ارای‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬ ‫ادی‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ن‬‫فرات‬ ‫و‬ ‫ارر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫م‬ ‫ی‬‫ااختار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬
‫اختیار‬
‫خود‬ ‫از‬ ‫شناخت‬ ‫و‬ ‫آگاهی‬ ‫چندبعدیو‬ ‫ساختار‬
‫قدرت‬ ‫در‬ ‫کارکنان‬ ‫کردن‬ ‫سهیم‬ ‫راهبرد‬
‫ی‬‫ساز‬ ‫توانمند‬ ‫به‬ ‫روانشناختی‬ ‫کرد‬ ‫رو‬
‫ی‬‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬‫ره‬ ‫اه‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫خ‬‫چر‬ ‫اه‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬ ‫او‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ن‬ ‫اری‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫ر‬ ‫ن‬ ‫ایو‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫گرو‬ ‫اار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ک‬
‫درکارگروهی‬
‫مدل‬/‫سال‬
‫کینال‬ ‫دنیس‬
(1984)
‫کاننگو‬ ‫و‬ ‫کانگر‬
(1988)
‫ولتهاوس‬ ‫و‬ ‫توماس‬
(1990)
‫الولر‬ ‫و‬ ‫باون‬
(1992)
‫اسپریترز‬
(1995)
‫آناکارول‬
(1995)
‫دسته‬‫بندي‬‫يخي‬‫ر‬‫تا‬‫و‬‫موضوعي‬

16. ‫موضوع‬
‫افراد‬ ‫تمایل‬ ‫و‬ ‫توان‬
‫مسئولیت‬ ‫تفویض‬ ‫اختیارظ‬ ‫تفویض‬ ‫درونیظ‬ ‫توجیه‬ ‫انگیزشظ‬
‫ففط‬‫ف‬‫رواب‬ ‫ففاتظ‬‫ف‬‫ارتباط‬ ‫ففریظ‬‫ف‬‫رهب‬ ‫ففیظ‬‫ف‬‫سیاس‬ ‫ففاختار‬‫ف‬‫س‬ ‫ففرکتظ‬‫ف‬‫ش‬ ‫ففهای‬‫ف‬‫ارزش‬
‫بازخور‬ ‫آگاهظ‬ ‫کارکنان‬ ‫عملکردیظ‬
‫فابع‬‫ف‬‫من‬ ‫فدار‬‫ف‬‫ت‬ ‫فتگیظ‬‫ف‬‫شایس‬ ‫فعه‬‫ف‬‫توس‬ ‫فاتظ‬‫ف‬‫اطالع‬ ‫در‬ ‫فارکت‬‫ف‬‫مش‬ ‫فگظ‬‫ف‬‫فرهن‬‫ظ‬
‫حمایت‬
‫انصاو‬ ‫و‬ ‫اعتقاد‬
‫فیظ‬‫ف‬‫بخش‬ ‫فاختار‬‫ف‬‫س‬ ‫فاتظ‬‫ف‬‫امکان‬ ‫فردن‬‫ف‬‫ک‬ ‫فراهم‬‫ف‬‫ف‬ ‫فادظ‬‫ف‬‫ارش‬ ‫فریظ‬‫ف‬‫رهب‬ ‫فوزشظ‬‫ف‬‫آم‬
‫مدیریت‬
‫تعریف‬
‫ساز‬ ‫توانمند‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫نگرش‬ ‫به‬ ‫توجه‬‫ی‬
‫مففففففدیریت‬ ‫از‬ ‫فففففر‬‫ف‬‫ت‬ ‫فففففترده‬‫ف‬‫گس‬ ‫فففففومی‬‫ف‬‫مفه‬
‫مشارکتی‬
‫فففاره‬‫ف‬‫درب‬ ‫فففدی‬‫ف‬‫بع‬ ‫فففد‬‫ف‬‫ن‬ ‫فففردی‬‫ف‬‫رویک‬ ‫فففه‬‫ف‬‫ارائ‬
‫سازی‬ ‫توانمند‬
‫و‬ ‫فففففازی‬‫ف‬‫س‬ ‫فففففد‬‫ف‬‫توانمن‬ ‫فففففگ‬‫ف‬‫فرهن‬ ‫توسفففففعه‬
‫شایستگی‬
‫سازي‬ ‫توانمند‬ ‫براي‬ ‫بعدي‬ ‫دو‬ ‫مدل‬ ‫ارائه‬
‫در‬ ‫ففففراد‬‫ف‬‫اف‬ ‫ففففه‬‫ف‬‫ب‬ ‫ففففار‬‫ف‬‫اختی‬ ‫و‬ ‫ففففت‬‫ف‬‫فرص‬ ‫دادن‬
‫مستقل‬ ‫های‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬
‫مدل‬/‫سال‬
‫ویلسون‬ ‫تری‬
(1996)
‫کارزتو‬ ‫و‬ ‫ماال‬
(1996)
‫نل‬ ‫و‬ ‫الگان‬ ‫مک‬
(1997)
‫فاکس‬
(1998)
‫باروچ‬
(1998)
‫مارل‬ ‫و‬ ‫وگت‬
(1998)
‫دسته‬‫بندي‬‫يخي‬‫ر‬‫تا‬‫و‬‫موضوعي‬

17. ‫موضوع‬
‫ففانظ‬‫ف‬‫کارکن‬ ‫ففای‬‫ف‬‫گروهه‬ ‫از‬ ‫ففری‬‫ف‬‫گی‬ ‫ففره‬‫ف‬‫به‬ ‫ظ‬ ‫ففا‬‫ف‬‫ه‬ ‫ففه‬‫ف‬‫اتحادی‬ ‫ففری‬‫ف‬‫درگی‬ ‫ففدظ‬‫ف‬‫تعه‬
‫تعامل‬ ‫آموزشظ‬
‫انساني‬ ‫بالفعل‬ ‫و‬ ‫بالقوه‬ ‫نیروهاي‬ ‫بر‬ ‫تمركز‬
‫منابع‬ ‫و‬ ‫اطالعات‬ ‫در‬ ‫مشاركت‬ ‫اختیارظ‬ ‫تفویض‬ ‫قدرتظ‬ ‫انتقال‬
‫کفار‬ ‫نیفروی‬ ‫تنفوو‬ ‫سفازمانیظ‬ ‫سفاختار‬ ‫سفازمانیظ‬ ‫یفادگیری‬ ‫رهبریظ‬‫و‬
‫گروهی‬ ‫کار‬
‫ففو‬‫ف‬‫مش‬ ‫ارزش‬ ‫ففانیظ‬‫ف‬‫جه‬ ‫ففاختار‬‫ف‬‫س‬ ‫ففدیرظ‬‫ف‬‫م‬ ‫ففب‬‫ف‬‫جان‬ ‫از‬ ‫ففاداش‬‫ف‬‫وپ‬ ‫ففت‬‫ف‬‫حمای‬
‫کاری‬ ‫روانی‬ ‫فشار‬ ‫شغلیظ‬
‫ارزیفابی‬ ‫دیگفرانظ‬ ‫بفا‬ ‫ارتبفاط‬ ‫سفاختارظ‬ ‫رهبفریظ‬ ‫مشارکتظ‬4‫مرحلفه‬:
‫بازخور‬ ‫ظ‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫ارزیابیظ‬ ‫سازیظ‬ ‫آماده‬
‫تعریف‬
‫فا‬‫ف‬‫کارکن‬ ‫فردن‬‫ف‬‫درگیرک‬ ‫و‬ ‫فازی‬‫ف‬‫س‬ ‫فد‬‫ف‬‫توانمن‬‫نظ‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫آسان‬ ‫را‬ ‫تغییر‬
‫و‬ ‫مفففدیریتي‬ ‫خفففود‬ ‫گروههفففاي‬ ‫بفففر‬ ‫تاكیفففد‬
‫اطالعاتي‬ ‫هاي‬ ‫سیستم‬
‫و‬ ‫ففففازماني‬‫ف‬‫س‬ ‫ففففيظ‬‫ف‬‫محیط‬ ‫ففففر‬‫ف‬‫عناص‬ ‫ففففاعیر‬‫ف‬‫ت‬
‫سازي‬ ‫توانمند‬ ‫در‬ ‫روانشناختي‬
‫انتقففففالی‬ ‫مرحلففففه‬ ‫عناصففففر‬ ‫از‬ ‫عنصففففری‬
‫اداری‬ ‫تغییرات‬
‫فمظ‬‫ف‬‫ه‬ ‫فه‬‫ف‬‫ب‬ ‫فرتبط‬‫ف‬‫م‬ ‫فط‬‫ف‬‫رواب‬ ‫ف‬‫ف‬‫خل‬ ‫فدظ‬‫ف‬‫رش‬ ‫فو‬‫ف‬‫ج‬
‫توانمندسازی‬ ‫به‬ ‫نسبی‬ ‫رویکرد‬
‫فر‬‫ف‬‫پ‬ ‫فدل‬‫ف‬‫م‬ ‫فرای‬‫ف‬‫اج‬ ‫و‬ ‫فین‬‫ف‬‫تبی‬ ‫در‬ ‫فراد‬‫ف‬‫اف‬ ‫فش‬‫ف‬‫نق‬
‫است‬ ‫تر‬ ‫رنگ‬.
‫مدل‬/‫سال‬
‫گائو‬
(2001)
‫آرمسترانگ‬
(2001)
‫كرینو‬ ‫و‬ ‫رابینز‬
(2002)
‫استورم‬ ‫و‬ ‫واالس‬
(2003(
‫روهوتی‬ ‫و‬ ‫نوکلنین‬
(2003)
‫الوا‬ ‫و‬ ‫گلن‬
(2003)
‫دسته‬‫بندي‬‫يخي‬‫ر‬‫تا‬‫و‬‫موضوعي‬

18. ‫دستم‬‫بندر‬‫رشی‬ ‫ن‬
‫پرداز‬ ‫نظریه‬ ‫راهبرد‬ ‫هدو‬ ‫رویکرد‬
‫فوی‬(1997)
‫شوول‬(1993)
‫بالنااردا‬(1996)
‫تفويض‬‫درتابماهيردست‬‫ان‬ ‫درتمند‬‫کردناکارکنان‬ ‫مکانیکی‬
‫و‬ ‫راواکانن‬ ‫کان‬
(1998)
‫اطساساخودکارآمدی‬ ‫يههاکارکنان‬ ‫اان‬ ‫افهاي‬
‫يه‬ ‫ان‬
‫ی‬
‫ارگانیک‬‫ی‬
‫توماساواولتهاوسا‬
‫ريتهرا‬ ‫اس‬(1990)
‫امعنی‬ ‫یا‬ ‫اطساساشايست‬
‫اخودا‬ ‫امؤثرابودنا‬ ‫داریا‬
‫مختاری‬
‫يههادرونیا‬ ‫اان‬ ‫افهاي‬
‫کارکنان‬
‫شناختی‬

19. ‫دستم‬‫بندر‬‫فلسفی‬(SRP)
‫ساختارا‬
‫گرايیابنياد‬‫ی‬
‫انساناگرايیا‬
‫بنيادی‬
‫توانمندا‬
‫ساهیا‬
‫کارکردا‬
‫گرايی‬
‫توانمندا‬
‫ساهیا‬
‫تفسيرگرا‬

20. ‫ا‬ ‫ابهار‬
‫اختیار‬ ‫تفویض‬ ‫ظ‬ ‫آموزش‬
‫فففای‬‫ف‬‫ه‬ ‫فففیم‬‫ف‬‫ت‬ ‫فففودگردان‬‫ف‬‫خ‬ ‫فففای‬‫ف‬‫ه‬ ‫فففیم‬‫ف‬‫ت‬
‫تخصصی‬
‫کیفیفت‬ ‫دوایفر‬ ‫ظ‬ ‫شفغل‬ ‫سازی‬ ‫غنی‬‫ظ‬
‫در‬ ‫فففارکت‬‫ف‬‫مش‬ ‫ظ‬ ‫فففنهادات‬‫ف‬‫پیش‬ ‫فففام‬‫ف‬‫نظ‬
‫مالکیت‬
‫فففزایش‬‫ف‬‫اف‬ ‫ظ‬ ‫اطالعفففات‬ ‫در‬ ‫مشفففارکت‬
‫داری‬ ‫معنفی‬ ‫ظ‬ ‫شایسفتگی‬ ‫احساس‬‫ظ‬
‫بودن‬ ‫مؤعر‬ ‫و‬ ‫خودکفایی‬
‫دف‬
‫عنفو‬ ‫بفه‬ ‫توانمندسفازی‬ ‫واژه‬ ‫از‬ ‫اسفتفاده‬ ‫و‬ ‫کارکنفان‬ ‫تخصصفی‬ ‫هفای‬ ‫مهارت‬ ‫افزایش‬‫ان‬
‫کاری‬ ‫فریب‬.
‫ه‬ ‫تیم‬ ‫به‬ ‫نظارت‬ ‫و‬ ‫سرپرستی‬ ‫مسئولیت‬ ‫واگذاری‬ ‫؛‬ ‫گروهی‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫خودمدیریتی‬‫ا‬.
‫نمف‬ ‫برطفرو‬ ‫بفه‬ ‫کفه‬ ‫توانمندسفازی‬ ‫ایدئولوژی‬ ‫نمودن‬ ‫فراهم‬ ‫و‬ ‫کارکنان‬ ‫توجه‬ ‫جلب‬‫ودن‬
‫مفی‬ ‫بیرونفی‬ ‫انگیفزش‬ ‫ابفزار‬ ‫؛‬ ‫کنفد‬ ‫می‬ ‫کمک‬ ‫کارکنان‬ ‫ذهنیت‬ ‫از‬ ‫استعمار‬ ‫مسأله‬‫توانفد‬
‫بفر‬ ‫ایفده‬ ‫ارائفه‬ ‫در‬ ‫کارکنفان‬ ‫مشفارکت‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫گیفرد‬ ‫قفرار‬ ‫اسفتفاده‬ ‫مورد‬ ‫منظور‬ ‫این‬ ‫به‬‫ای‬
‫شود‬ ‫استفاده‬ ‫کارآیی‬ ‫افزایش‬.
‫ففان؛‬‫ف‬‫انس‬ ‫منزلففت‬ ‫و‬ ‫شففأن‬ ‫و‬ ‫ففان‬‫ف‬‫انس‬ ‫بففه‬ ‫توجففه‬ ‫و‬ ‫ففی‬‫ف‬‫اساس‬ ‫واالی‬ ‫هففای‬ ‫بففرارزش‬ ‫تکیففه‬
‫جلففب‬ ‫و‬ ‫شففغل‬ ‫بففه‬ ‫درونففی‬ ‫برتعهففد‬ ‫تأکیففد‬ ‫و‬ ‫بخشففی‬ ‫انففرژی‬ ‫معنففای‬ ‫بففه‬ ‫توانمندسففازی‬
‫اعربخشی‬ ‫افزایش‬ ‫برای‬ ‫کارکنان‬ ‫مشارکت‬
‫رويکرد‬
‫کارکردگرا‬
‫ساختارگرا‬
‫تفسیرگر‬‫ا‬
‫گرا‬ ‫انسان‬
‫دستم‬‫بندر‬‫فلسفی‬(SRP)

21. 2.‫سازی‬ ‫توانمند‬
‫ساختارگرا‬
4.‫توانمندسازی‬
‫گرا‬ ‫انسان‬
SPRs
‫بنیادی‬ ‫باز‬ ‫ضعیو‬
‫تغييرات‬ ‫سيستم‬ ‫کنترل‬
1.‫توانمندساهی‬
‫کارکردگرا‬
3.‫توانمنداساهیا‬
‫تفسيراگرا‬
‫تدريءی‬ ‫بستم‬ ‫شديد‬
SPRs 2.‫و‬ ‫فدیریتی‬‫ف‬‫خودم‬
‫؛‬ ‫گروهففففففی‬ ‫فففففار‬‫ف‬‫ک‬
‫فففففففففففففففففففففففذاری‬‫ف‬‫واگ‬
‫فففففففففففففففففففففئولیت‬‫ف‬‫مس‬
‫و‬ ‫فففففففففففففتی‬‫ف‬‫سرپرس‬
‫ها‬ ‫تیم‬ ‫به‬ ‫نظارت‬.
4.‫و‬ ‫فففی‬‫ف‬‫اساس‬ ‫واالی‬ ‫فففای‬‫ف‬‫ه‬ ‫فففرارزش‬‫ف‬‫ب‬ ‫فففه‬‫ف‬‫تکی‬
‫فان؛‬‫ف‬‫انس‬ ‫فت‬‫ف‬‫منزل‬ ‫و‬ ‫فأن‬‫ف‬‫ش‬ ‫و‬ ‫فان‬‫ف‬‫انس‬ ‫فه‬‫ف‬‫ب‬ ‫فه‬‫ف‬‫توج‬
‫و‬ ‫ففی‬‫ف‬‫بخش‬ ‫ففرژی‬‫ف‬‫ان‬ ‫ففای‬‫ف‬‫معن‬ ‫ففه‬‫ف‬‫ب‬ ‫توانمندسففازی‬
‫فففب‬‫ف‬‫جل‬ ‫و‬ ‫فففغل‬‫ف‬‫ش‬ ‫فففه‬‫ف‬‫ب‬ ‫فففی‬‫ف‬‫درون‬ ‫فففد‬‫ف‬‫برتعه‬ ‫فففد‬‫ف‬‫تأکی‬
‫اعربخش‬ ‫افزایش‬ ‫برای‬ ‫کارکنان‬ ‫مشارکت‬‫ی‬
‫عينی‬ ‫افرضافلسفی‬ ‫ي‬ ‫نی‬ ‫ز‬
‫عقاليی‬ ‫ديدگاه‬ ‫طبيعی‬
1.‫مهارت‬ ‫افزایش‬
‫ففففی‬‫ف‬‫تخصص‬ ‫ففففای‬‫ف‬‫ه‬
‫و‬ ‫فففففففففففففففففففان‬‫ف‬‫کارکن‬
‫واژه‬ ‫از‬ ‫فففففتفاده‬‫ف‬‫اس‬
‫ففه‬‫ف‬‫ب‬ ‫ففازی‬‫ف‬‫توانمندس‬
‫ففففففب‬‫ف‬‫فری‬ ‫ففففففوان‬‫ف‬‫عن‬
‫کاری‬.
3.‫نمفففودن‬ ‫ففففراهم‬ ‫و‬ ‫کارکنفففان‬ ‫توجفففه‬ ‫جلفففب‬
‫ففرو‬‫ف‬‫برط‬ ‫ففه‬‫ف‬‫ب‬ ‫ففه‬‫ف‬‫ک‬ ‫ففازی‬‫ف‬‫توانمندس‬ ‫ففدئولوژی‬‫ف‬‫ای‬
‫فان‬‫ف‬‫کارکن‬ ‫فت‬‫ف‬‫ذهنی‬ ‫از‬ ‫فتعمار‬‫ف‬‫اس‬ ‫فأله‬‫ف‬‫مس‬ ‫فودن‬‫ف‬‫نم‬
‫مف‬ ‫بیرونفی‬ ‫انگیفزش‬ ‫ابفزار‬ ‫؛‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫کمک‬‫ی‬
‫فرار‬‫ف‬‫ق‬ ‫فتفاده‬‫ف‬‫اس‬ ‫فورد‬‫ف‬‫م‬ ‫فور‬‫ف‬‫منظ‬ ‫فن‬‫ف‬‫ای‬ ‫فه‬‫ف‬‫ب‬ ‫فد‬‫ف‬‫توان‬
‫فد‬‫ف‬‫ای‬ ‫فه‬‫ف‬‫ارائ‬ ‫در‬ ‫فان‬‫ف‬‫کارکن‬ ‫فارکت‬‫ف‬‫مش‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫فرد‬‫ف‬‫گی‬‫ه‬
‫شود‬ ‫استفاده‬ ‫کارآیی‬ ‫افزایش‬ ‫برای‬.
‫درونی‬ ‫توءمابم‬ ‫بيرونی‬
‫ادستمابندرافلسفیاتوانمنداساهیامنابعاانسانی‬ ‫منط‬(SRP)

22. ‫ابعاد‬‫توانمند‬‫ساهی‬
‫ابعادا‬
‫توانمندساهی‬
‫خودانضباطي‬
‫اعتماد‬
‫بودن‬ ‫دار‬‫معني‬
‫پذيرفتن‬
‫نتيجه‬ ‫شخصري‬
‫ي‬‫خوداختيار‬
‫خوداثربخشري‬

23. ‫موانع‬‫توانمند‬‫ساهی‬
(1)‫مراتبي؛‬ ‫له‬ ‫سل‬‫و‬ ‫سمي‬‫ر‬‫ساختار‬‫بودن‬‫حاكم‬
(2)‫اعتماد؛‬ ‫جو‬ ‫بودن‬ ‫پايين‬
(3)‫م؛‬‫ز‬‫ال‬‫هاي‬‫ت‬‫ر‬‫مها‬ ‫فقدان‬
(4)‫مديريت؛‬ ‫نامناسب‬ ‫هاي‬‫سبك‬
(5)‫ش‬‫ز‬‫آمو‬‫نامناسب؛‬‫و‬ ‫ضعيف‬‫هاي‬
(6)‫ت‬‫ر‬‫قد‬ ‫دادن‬‫دست‬ ‫از‬‫ترس‬.

24. ‫رو‬‫ای‬‫توانمند‬‫ساهی‬
‫شغلي‬‫چرخش‬
‫ها‬‫ت‬‫ر‬‫مها‬ ‫ش‬‫ز‬‫آمو‬
‫تباط‬‫ر‬‫ا‬ ‫ترش‬ ‫گ‬
‫عمودي‬

25. ‫کارکرد‬‫ونتايج‬‫توانمند‬‫ساهی‬
‫تفویض‬
‫و‬ ‫اختیار‬
‫افزایش‬
‫نقش‬
‫خودمدیریتي‬
‫و‬
‫خودكفایتي‬
‫خودكارآمدي‬
‫و‬
‫خودباوري‬
‫افزایش‬
‫مهارتظ‬
‫و‬ ‫قدرت‬
‫امنیت‬
‫ایجاد‬
‫وافزایش‬
‫و‬ ‫انگیزه‬
‫تعهد‬
‫اصالح‬
‫ذهنیت‬
‫كاركنان‬
‫افزایش‬
‫آگاهی‬
‫ظدانش‬
‫وبینش‬
‫تقویت‬
‫و‬ ‫مشاركت‬
‫كارگروهي‬
‫ایجاد‬
‫شایستگي‬
‫و‬ ‫رشد‬
‫تعالي‬
‫بخشي‬ ‫عم‬
‫سازي‬‫غني‬
‫افزایش‬ ‫و‬
‫كیفیت‬

26. ‫فرآيند‬‫توانمند‬‫ساهی‬
‫توانمندا‬
‫ساهی‬
‫ويژگی‬ ‫ی‬ ‫ون‬ ‫ا‬

27. ‫یافرآينداتوانمنداس‬ ‫ون‬ ‫ا‬‫اهی‬
(3)
‫هاي‬‫ه‬‫و‬‫گر‬ ‫تشكيل‬
‫خودگردان‬
(2)
‫استقالل‬
‫؛‬‫ي‬‫كار‬
(1)
‫در‬ ‫كاركنان‬ ‫هيم‬ ‫ت‬
‫اطالعات‬
‫ماني؛‬‫ز‬‫سا‬
‫فرآيند‬‫توانمند‬‫ساهی‬

28. ‫ایافرآينداتوانمنداساهی‬ ‫ويژگیا‬
(9)‫ي‬‫توانمندساز‬‫فرايند‬‫بودن‬‫طوالني‬.
(8)‫ك‬‫ي‬‫ر‬‫به‬‫تشويق‬‫كاركنان؛‬‫ي‬‫پذير‬
(7)‫كاركنان؛‬‫اختيار‬‫در‬‫كافي‬‫منابع‬‫گرفتن‬‫قرار‬
(6)‫تگي‬‫شاي‬‫شكوفايي‬‫ها؛‬
(5)‫كار؛‬‫يم‬‫تق‬
(4)‫تصميم‬‫هاي‬‫ز‬‫مر‬‫بودن‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫؛‬‫ي‬‫گير‬
(3)‫شده؛‬‫تعريف‬‫و‬‫مشخص‬‫اهداف‬
(2)‫ها؛‬‫ديدگاه‬‫و‬‫اطالعات‬‫آسان‬‫تبادل‬
(1)‫؛‬‫ي‬‫توانمندساز‬‫فرهنگ‬‫شد‬‫ر‬
‫فرآيند‬‫توانمند‬‫ساهی‬

29. ‫انواع‬‫توانمند‬‫ساهی‬
‫انواو‬
‫توانمندسازی‬
‫توانمند‬
‫سازی‬
‫سازمانی‬
‫توانمند‬
‫منابع‬ ‫سازی‬
‫انسانی‬

30. ‫توانمند‬‫ساهی‬‫منابع‬‫انسانی‬
(1)‫كاركنان؛‬ ‫به‬ ‫بيشتر‬ ‫ات‬‫ر‬‫اختيا‬‫و‬ ‫ئوليت‬ ‫م‬‫ت‬‫ر‬‫قد‬ ‫فرصتو‬
(2)‫فعاليت‬ ‫ي‬‫واگذار‬‫تصميم‬ ‫وي‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ت‬‫ر‬‫قد‬ ‫و‬ ‫ها‬‫كاركنان؛‬‫به‬ ‫ي‬‫گير‬
(3)‫ت‬‫ر‬‫مها‬ ‫ي‬‫بكارگير‬‫و‬ ‫بود‬‫ها‬.

31. ‫توانمند‬‫ساهی‬‫ساهمانی‬
•(1)‫ائل؛‬ ‫م‬ ‫حل‬‫به‬‫همه‬‫تعهد‬ ‫و‬ ‫مشاركت‬
•(2)‫متقابل؛‬ ‫ام‬‫ر‬‫احت‬‫و‬ ‫اطمينان‬
•(3)‫؛‬‫ي‬‫گير‬‫تصميم‬‫در‬‫همه‬ ‫شدن‬ ‫فعال‬
•(4)‫؛‬ ‫تبعي‬ ‫ن‬‫بدو‬ ‫توبيخ‬‫و‬ ‫پاداش‬
•(5)‫اطالعات‬‫اف‬ ‫ش‬ ‫و‬ ‫فراگير‬ ‫جريان‬.
‫روابطادراساهماناتوانمند‬
•(1)‫ئوليت‬ ‫م‬ ‫اهدافو‬ ‫سالتو‬‫ر‬ ‫اي‬‫ر‬‫دا‬‫اف؛‬ ‫ش‬ ‫ات‬‫ر‬‫انتظا‬ ‫و‬ ‫ها‬
•(2)‫مشتريان؛‬ ‫و‬ ‫ئولين‬ ‫م‬ ‫كاركنانو‬ ‫ميان‬ ‫مطلوب‬ ‫تباطات‬‫ر‬‫ا‬
•(3)‫اه‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫روح‬ ‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫تقو‬ ‫و‬ ‫اغلي‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ا‬‫ق‬‫ت‬‫ر‬‫ا‬ ‫و‬‫ي‬‫اادگير‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬ ‫و‬ ‫اد‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ر‬ ‫االم‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫ايا‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫م‬‫و‬
‫انه؛‬ ‫منص‬ ‫فتار‬‫ر‬
•(4)‫اوت‬ ‫ت‬ ‫عايت‬‫ر‬‫داني؛‬‫ر‬‫قد‬ ‫و‬ ‫ي‬‫اعتمادساز‬ ‫بينشريو‬ ‫و‬ ‫فردي‬ ‫هاي‬
•(5)‫مشاركتي؛‬ ‫مديريت‬ ‫نظام‬ ‫اي‬‫ر‬‫دا‬ ‫و‬ ‫ائل‬ ‫م‬ ‫حل‬ ‫در‬ ‫گروهي‬ ‫كار‬
•(6)‫اي‬‫ن‬‫ي‬ ‫اغليو‬‫ش‬ ‫ارخش‬‫چ‬ ‫آموزهريو‬ ‫هاي‬‫ر‬‫كا‬ ‫و‬ ‫ساز‬ ‫اي‬‫ر‬‫دا‬‫و‬ ‫اغلي‬‫ش‬ ‫ي‬‫ااز‬‫س‬
‫گروه‬‫ائل‬ ‫م‬ ‫حل‬ ‫هاي‬.
‫ایاساهماناتوانمند‬ ‫ويژگیا‬

32. ‫موانع‬
‫روش‬
‫تعریو‬ (1)‫اطالعات‬ ‫در‬ ‫اركنان‬‫ك‬ ‫م‬ ‫ی‬‫سه‬ ‫ت‬
‫سازماني؛‬
(2)‫اري؛‬‫ك‬ ‫الل‬‫ق‬‫ت‬‫اس‬
(3)‫ن‬ ‫ردا‬ ‫خودگ‬ ‫هاي‬‫گروه‬ ‫ل‬ ‫ی‬‫ك‬ ‫ش‬ ‫ت‬.
(1)‫عمودي؛‬ ‫ارتباط‬ ‫ترش‬‫س‬ ‫گ‬
(2)‫ا؛‬‫ه‬‫مهارت‬ ‫آموزش‬
(3)‫ي‬ ‫ل‬‫شغ‬ ‫ش‬ ‫رخ‬.
‫ت‬ ‫مشارك‬ ‫د‬ ‫فراین‬‫تمر‬‫مس‬ ‫یري‬ ‫یادگ‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫جوی‬
‫ن‬‫اركنا‬‫ك‬‫كردي‬ ‫ل‬‫عم‬ ‫ن‬ ‫ت‬‫ش‬‫دا‬ ‫منظور‬ ‫به‬ ‫دیران‬ ‫م‬ ‫و‬
‫ه‬‫ت‬‫یوس‬‫پ‬‫و‬‫ل‬ ‫ام‬‫ك‬ ‫به‬ ‫ك‬ ‫نزدی‬
(1)‫ي؛‬ ‫مراتب‬ ‫ه‬‫ل‬‫س‬ ‫ل‬‫س‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫رسم‬ ‫تار‬ ‫ساخ‬ ‫بودن‬ ‫م‬ ‫اك‬‫ح‬
(2)‫اعتماد؛‬ ‫جو‬ ‫بودن‬ ‫ن‬ ‫ی‬‫پای‬
(3)‫الزم؛‬ ‫اي‬‫ه‬‫مهارت‬ ‫دان‬ ‫ق‬‫ف‬
(4)‫ت؛‬ ‫دیری‬ ‫م‬ ‫ب‬ ‫نامناس‬ ‫هاي‬‫ك‬ ‫ب‬‫س‬
(5)‫آموزش‬‫ب؛‬ ‫نامناس‬ ‫و‬ ‫و‬‫ی‬‫ضع‬ ‫هاي‬
(6)‫ت‬‫در‬ ‫ق‬ ‫دادن‬ ‫ت‬ ‫س‬ ‫د‬ ‫از‬ ‫ترس‬.
(1)‫ت؛‬ ‫ی‬‫امن‬ ‫و‬ ‫درت‬ ‫ق‬ ‫مهارتظ‬ ‫ش‬‫افزای‬
(2)‫اوري؛‬‫خودب‬ ‫و‬ ‫دي‬ ‫ارآم‬ ‫خودك‬
(3)‫ي؛‬ ‫ت‬‫فای‬ ‫خودك‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫ت‬‫دیری‬ ‫خودم‬
(4)‫یار؛‬‫ت‬‫اخ‬ ‫تفویض‬
(5)‫ارگروهي؛‬‫ك‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫مشارك‬ ‫ت‬ ‫تقوی‬
(6)‫یزش؛‬‫گ‬‫ان‬ ‫ش‬‫افزای‬
(7)‫اركنان؛‬‫ك‬ ‫ت‬ ‫ی‬‫ن‬ ‫ذه‬ ‫الح‬‫ص‬‫ا‬
(8)‫د؛‬ ‫تعه‬ ‫و‬ ‫یزه‬‫گ‬‫ان‬ ‫ایجاد‬
(9)‫ت؛‬ ‫ی‬‫ف‬‫ی‬ ‫ك‬ ‫ش‬‫افزای‬ ‫و‬ ‫سازي‬‫ي‬ ‫غن‬
(10)‫ي؛‬ ‫ش‬ ‫بخ‬ ‫عم‬
(11)‫ي؛‬‫تعال‬ ‫و‬ ‫د‬ ‫رش‬
(12)‫ي‬ ‫تگ‬‫س‬ ‫شای‬ ‫ایجاد‬.
(1)‫دسازي؛‬ ‫ن‬‫توانم‬ ‫گ‬ ‫فرهن‬ ‫د‬ ‫رش‬
(2)‫و‬ ‫اطالعات‬ ‫سان‬‫آ‬ ‫بادل‬‫ت‬
‫ها؛‬‫اه‬‫دگ‬ ‫دی‬
(3)‫تعریو‬ ‫و‬ ‫خص‬‫مش‬ ‫داو‬ ‫اه‬
‫ده؛‬ ‫ش‬
(4)‫مرزهاي‬ ‫بودن‬ ‫ن‬ ‫ش‬‫رو‬
‫م‬ ‫ی‬‫صم‬‫ت‬‫یري؛‬ ‫گ‬
(5)‫ار؛‬‫ك‬ ‫م‬ ‫ی‬‫س‬ ‫تق‬
(6)‫ي‬ ‫تگ‬‫س‬ ‫شای‬ ‫ي‬ ‫ای‬‫كوف‬ ‫ش‬‫ها؛‬
(7)‫در‬ ‫ي‬ ‫اف‬‫ك‬ ‫منابع‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫گرف‬ ‫قرار‬
‫اركنان؛‬‫ك‬ ‫یار‬‫ت‬‫اخ‬
(8)‫ك‬ ‫ریس‬ ‫به‬ ‫شوی‬ ‫ت‬‫ذیري‬ ‫پ‬
‫اركنان؛‬‫ك‬
(9)‫د‬ ‫فراین‬ ‫بودن‬ ‫ي‬‫طوالن‬
‫دسازي‬ ‫ن‬‫توانم‬.
‫ل‬ ‫عوام‬
(1)‫ي؛‬ ‫ش‬ ‫ربخ‬‫خوداع‬(2)‫یاري؛‬‫ت‬ ‫خوداخ‬
(3)‫ه؛‬‫ج‬‫ی‬‫نت‬ ‫ي‬ ‫خص‬‫ش‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫ذیرف‬ ‫پ‬
(4)‫بودن؛‬ ‫دار‬‫ي‬ ‫ن‬‫مع‬(5)‫اعتماد؛‬
(6)‫ي‬ ‫باط‬‫ض‬‫خودان‬.
‫د‬ ‫ا‬‫ابع‬
(1)‫فردي؛‬
(2)‫گروهي؛‬
(3)‫سازماني‬.
(1)‫و‬ ‫ت‬ ‫ئولی‬‫مس‬ ‫درت‬ ‫ق‬ ‫تظ‬ ‫ص‬‫فر‬
‫اركنان؛‬‫ك‬ ‫به‬ ‫تر‬‫ش‬ ‫بی‬ ‫یارات‬‫ت‬‫اخ‬
(2)‫ت‬ ‫فعالی‬ ‫ذاري‬ ‫واگ‬‫و‬ ‫درت‬ ‫ق‬ ‫و‬ ‫ها‬
‫م‬ ‫ی‬‫صم‬‫ت‬ ‫تفویض‬‫اركنان؛‬‫ك‬ ‫به‬ ‫یري‬ ‫گ‬
(3)‫ت‬‫مهار‬ ‫كارگیري‬‫ب‬ ‫و‬ ‫بود‬‫به‬‫ها‬.
(1)‫ت‬ ‫ئولی‬‫مس‬‫داوظ‬ ‫اه‬ ‫تظ‬ ‫رسال‬ ‫داراي‬‫و‬ ‫ها‬
‫فاو؛‬‫ش‬ ‫انتظارات‬
(2)‫اركنانظ‬‫ك‬ ‫میان‬ ‫لوب‬‫مط‬ ‫ارتباطات‬
‫تریان؛‬‫مش‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫ئولی‬‫مس‬
(3)‫ارتقاي‬ ‫یريظ‬ ‫یادگ‬ ‫و‬ ‫د‬ ‫رش‬ ‫م‬ ‫سال‬ ‫ط‬ ‫ی‬‫مح‬
‫فانه؛‬‫منص‬ ‫رفتار‬ ‫و‬ ‫ه‬‫روحی‬ ‫ت‬ ‫تقوی‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫ل‬‫شغ‬
(4)‫تفاوت‬ ‫ت‬ ‫رعای‬‫يظ‬ ‫ش‬ ‫ن‬‫بی‬ ‫و‬ ‫فردي‬ ‫هاي‬
‫درداني؛‬ ‫ق‬ ‫و‬ ‫سازي‬ ‫اعتماد‬
(5)‫نظام‬ ‫داراي‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫مسائ‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫در‬ ‫گروهي‬ ‫ار‬‫ك‬
‫ي؛‬ ‫مشاركت‬ ‫ت‬ ‫دیری‬ ‫م‬
(6)‫ش‬ ‫رخ‬ ‫يظ‬ ‫آموزش‬ ‫ارهاي‬‫ك‬ ‫و‬ ‫ساز‬ ‫داراي‬
‫ي‬ ‫غن‬ ‫يظ‬ ‫ل‬‫شغ‬‫گروه‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫ل‬‫شغ‬ ‫سازي‬‫ل‬ ‫ح‬ ‫هاي‬
‫ل‬ ‫مسائ‬.
‫دسازي‬ ‫ن‬‫توانم‬
‫انساني‬ ‫منابع‬
(1)‫ل؛‬ ‫مسائ‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫به‬ ‫ه‬‫هم‬ ‫د‬ ‫تعه‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫مشارك‬
(2)‫ل؛‬ ‫قاب‬‫مت‬ ‫ترام‬‫اح‬ ‫و‬ ‫نان‬‫ی‬‫اطم‬
(3)‫یري؛‬ ‫گ‬‫م‬ ‫ی‬‫صم‬‫ت‬ ‫در‬ ‫ه‬‫هم‬ ‫دن‬ ‫ش‬ ‫فعال‬
(4)‫یض؛‬‫بع‬‫ت‬ ‫دون‬ ‫ب‬ ‫خ‬ ‫توبی‬ ‫و‬ ‫پاداش‬
(5)‫ت‬ ‫اطالعا‬ ‫فاو‬‫ش‬ ‫و‬ ‫یر‬‫فراگ‬ ‫جریان‬.
‫د‬ ‫توانمن‬
‫ي‬ ‫از‬‫س‬
‫دسازي‬ ‫ن‬‫توانم‬
‫ن‬‫سازما‬
‫ي‬ ‫گ‬‫گون‬
‫ي‬ ‫ویژگ‬
‫واو‬‫ان‬
‫د‬ ‫اركر‬‫ك‬
‫د‬ ‫فراین‬
‫ي‬ ‫ویژگ‬‫د‬ ‫توانمن‬ ‫ازمان‬‫س‬ ‫اي‬‫ه‬
‫د‬ ‫توانمن‬ ‫ازمان‬‫س‬ ‫در‬ ‫ط‬ ‫رواب‬