در فرهنگ لغات وبستر، Communication، عمل بخشيدن ،انتقال دادن،آگاه ساختن،مکالمه و مراوده داشتن استفاده شده است.

1. ‫نمایید‬ ‫شرکت‬ ‫می‬

2. ‫الکترونیکی‬‫کتاب‬ ‫نام‬
‫کننده‬ ‫تهیه‬
‫تباطات‬‫ر‬‫ا‬
‫مدیریتی‬ ‫سایت‬ ‫وب‬

3. ‫باشد‬‫حاكم‬ ‫تو‬ ‫بر‬‫عقل‬ ‫بايد‬ ‫ي‬ ‫باش‬ ‫فرمانروا‬‫عالم‬ ‫بر‬ ‫بخواهي‬ ‫اگر‬.‫ك‬ ‫نه‬ ‫سه‬

4. ‫استاد‬:‫اسالید‬ ‫تهیه‬:
‫مهر‬1389
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010 4

5. Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010 5

6. 9.‫مذاکره‬ ‫و‬ ‫تعارض‬ ‫مدیریت‬
10.‫ها‬ ‫ارزش‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نگرش‬ ‫مدیریت‬
11.‫نوآوری‬ ‫و‬ ‫خالقیت‬ ‫مدیریت‬
12.‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫مدیریت‬
13.‫سیاسی‬ ‫رفتار‬ ‫مدیریت‬(‫قدرت‬ ، ‫نفوذ‬)
14.‫سازمان‬ ‫در‬ ‫یادگیری‬ ‫مدیریت‬
2.‫احساسات‬:‫زیستی‬ ‫چرخه‬ ‫و‬ ‫عاطفی‬ ‫هوش‬
3.‫انگیزش‬:‫انگیزشی‬ ‫های‬ ‫نظریه‬
4.‫شخصیت‬4_1.‫ادراک‬
5.‫ارتباطات‬:‫ارتباط‬ ‫برقراری‬ ‫مهارت‬ ‫توسعه‬
6.‫رهبری‬:‫رهبری‬ ‫مهارت‬ ‫توسعه‬
7.‫استرس‬:‫رفت‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫عصبی‬ ‫فشار‬ ‫مدیریت‬‫گی‬
8.‫ها‬ ‫تیم‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫گروه‬ 1.‫مقدمه‬:‫آن‬ ‫ماهیت‬ ‫و‬ ‫سازمانی‬ ‫رفتار‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010 6

7. •‫بستا،ر‬ ‫لغاات‬ ‫فرهنگ‬ ‫در‬Communication‫تن،لاا‬ ،‫سششاید‬ ‫عما‬
‫تتت‬ ‫شده‬ ‫تت،فاده‬ ،،‫دتش‬ ‫مرتبده‬ ‫ب‬ ‫مکالمه‬ ،،‫تاش‬ ‫آگاه‬ ،‫دتد‬.
•،‫اای‬ ‫م‬ ‫فارتااي‬ ‫فرهنااگ‬:‫اا‬‫ا‬‫ست‬ ،،‫ستاا‬ ‫ساار‬ ،،‫ستاا‬ ،‫دتد‬ ‫ااا‬‫ا‬‫رس‬،‫ا‬
‫رتس‬ ‫ب‬ ‫پیبت،گي‬ ‫پیبند‬ ‫ست،گي‬ ‫دیگر‬ ‫چیز‬ ‫سا‬ ‫چیزي‬‫اه‬.
•‫سرتي‬ ‫آریانپبر‬ ‫فرهنگ‬Communication:‫بتاای‬ ‫ب‬ ‫شابا‬ ‫تر،ساا‬
‫ااارتیت‬‫ا‬‫ت‬ ‫مکا،سه‬ ‫تشسار‬ ‫مرتبده‬ ‫تن،لا‬ ‫ب‬ ‫نل‬ ‫اااه‬‫ا‬‫تا،عی‬ ‫اااه‬‫ا‬‫مسادل‬ ‫تر،سااي‬‫رته‬
‫تس،غ‬.
‫تعریف‬‫ارتباطات‬ ‫اصطالحی‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010 7

8. 8
‫باشد‬‫می‬‫گیرنده‬ ‫چند‬ ‫یا‬‫یک‬‫و‬‫فرستنده‬ ‫چند‬‫یا‬ ‫یک‬‫بین‬‫مقصود‬‫درک‬‫و‬‫انتقال‬.
‫ارتباطات‬ ‫تعریف‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

9. 9
‫تعاریف‬‫ارتباطات‬
‫رايت‬
•‫است‬ ‫فرد‬ ‫دو‬ ‫بين‬ ‫معني‬ ‫انتقال‬ ‫اگرد‬‫ر‬‫ف‬ ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬.
‫و‬‫النگلي‬ ‫دنيس‬
‫شین‬‫ميشل‬
•‫دستگ‬ ‫يک‬ ‫يا‬ ‫شخص‬ ‫يک‬ ، ‫نقطه‬ ‫يک‬ ‫از‬ ‫ن‬‫گوناگو‬ ‫تباطي‬‫ر‬‫ا‬ ‫وسايل‬ ‫با‬ ‫اطالعات‬ ‫انتقال‬ ‫اگرد‬‫ر‬‫ف‬‫ز‬‫ا‬ ‫است‬ ‫ت‬‫ر‬‫عبا‬ ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫ي‬‫ديگر‬ ‫به‬ ‫اه‬.
‫اسميت‬
•‫مردم‬ ‫ميان‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫فکر‬ ‫هاو‬ ‫،احساسها،حافظه‬ ‫اطالعات‬ ‫انتقال‬ ‫اگرد‬‫ر‬‫ف‬‫ز‬‫ا‬ ‫است‬ ‫ت‬‫ر‬‫عبا‬ ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬
‫محسنيان‬
‫راد‬
•‫وو‬‫م‬ ‫معني‬ ‫به‬ ‫معني‬ ‫مشابهت‬ ،‫پيام‬ ‫گيرنده‬ ‫در‬ ‫آنکه‬‫ر‬‫ب‬ ‫مشروط‬ ، ‫گيرنده‬ ‫به‬ ‫فرستنده‬ ‫ي‬‫سو‬ ‫از‬ ‫پيام‬ ‫انتقال‬ ‫اگرد‬‫ر‬‫ف‬‫وام‬‫ي‬‫پ‬ ‫وتنده‬‫س‬‫فر‬ ‫ردنظر‬
‫شود‬ ‫ايجاد‬.
‫آرانگان‬
•‫پيام‬ ‫يافت‬‫ر‬‫د‬ ‫و‬ ‫انتقال‬ ،‫انتشار‬ ،‫چيز‬ ‫سه‬ ‫محدوده‬ ‫در‬ ‫اطالعات‬ ‫انتقال‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫ت‬‫ر‬‫عبا‬ ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬.
‫هاولند‬
•‫محرک‬ ‫يک‬ ‫انتقال‬ ‫اگرد‬‫ر‬‫ف‬‫ز‬‫ا‬ ‫است‬ ‫ت‬‫ر‬‫عبا‬ ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬(‫بياني‬ ‫عالمت‬‫معموال‬)‫فرد‬ ‫يک‬ ‫از‬(‫گر‬ ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬)‫ور‬‫گ‬‫دي‬ ‫وردي‬‫ف‬ ‫وه‬‫ب‬(‫وام‬‫ي‬‫پ‬‫ور‬‫ي‬‫گ‬)‫وور‬‫ظ‬‫من‬ ‫وه‬‫ب‬
‫او‬ ‫فتار‬‫ر‬ ‫تغيير‬.
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

10. 10
‫ارتباطات‬ ‫نقش‬
‫ل‬‫کنتر‬
)Control(
‫انگیزه‬ ‫ایجاد‬
)Motivation(
‫احساسات‬ ‫ابراز‬
)EmotionalExpression(
‫اطالعات‬
)Information(
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010
‫نیست‬ ‫دار‬‫ر‬‫برخو‬ ‫ی‬‫بیشتر‬ ‫اهمیت‬ ‫از‬ ‫ها‬ ‫نقش‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هیچ‬.

11. 11
‫فرستنده‬
)Sender(
‫نده‬‫ر‬‫گي‬
‫کند‬‫می‬‫مز‬‫ر‬ ‫کشف‬
)Receiverdecodes(
‫گیرنده‬
‫کند‬ ‫می‬‫ایجاد‬‫ا‬‫ر‬ ‫مفهوم‬
)Receiver
creates meaning(
‫به‬ ‫انتقال‬
‫سانه‬‫ر‬ ‫وسیله‬
)Transmitted on medium(
‫پیام‬
)Message(
‫ی‬‫مزگذار‬‫ر‬
)Encoding(
‫ی‬‫مزگذار‬‫ر‬
)Encoding(
‫پیام‬
)Message(
‫به‬ ‫انتقال‬
‫سانه‬‫ر‬ ‫وسیله‬
)Transmitted on medium(
‫منبع‬
‫شود‬‫می‬ ‫گشایی‬‫مز‬‫ر‬
)Source decodes(
‫پیام‬ ‫انتقال‬
)TransmitMessage(
‫ر‬‫خو‬ ‫باز‬ ‫انتقال‬
)Transmiteedback(
‫ارتباطات‬ ‫ادراکی‬ ‫مدل‬
Noise
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

12. 12
•‫ا‬‫ر‬ ‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ن‬‫ه‬ ‫وای‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ه‬‫فکر‬
‫ب‬‫ز‬ ‫یا‬ ‫مز‬‫ر‬ ‫یک‬ ‫به‬‫انی‬
‫ویله‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫س‬‫و‬ ‫وه‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ب‬‫وه‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ک‬
‫وده‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ی‬‫فهم‬ ‫ان‬‫ر‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫گ‬‫دی‬
‫وی‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫م‬‫ودیل‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ب‬‫ت‬،‫وود‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ش‬
‫کند‬.
‫ی‬‫مزگذار‬‫ر‬
•‫وام‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ی‬‫پ‬ ‫ی‬‫ار‬ ‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫گ‬‫رمز‬‫وه‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ج‬‫نتی‬
‫است‬.
•‫وتند‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫س‬‫ه‬ ‫وه‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ویش‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ب‬
‫شوند‬ ‫می‬ ‫نمایانده‬.
•‫واربرد‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬ ‫وا‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ب‬ ‫وا‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ت‬ ‫ود‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ن‬‫دار‬‫واز‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ی‬‫ن‬
‫ووند‬‫ش‬ ‫وو‬‫و‬‫ب‬‫منط‬ ‫ای‬ ‫وانه‬‫س‬‫ر‬‫وا‬‫و‬‫ت‬
‫دا‬‫انتقال‬‫ا‬‫ر‬‫ها‬ ‫آن‬ ‫بتوان‬‫د‬.
‫پیام‬
•‫وان‬‫س‬‫ر‬‫طریو‬‫از‬ ‫توان‬ ‫می‬‫ه‬
‫و‬‫و‬‫ب‬ ‫واط‬‫و‬‫ب‬‫ت‬‫ر‬‫ا‬ ‫وف‬‫و‬‫ل‬‫ملت‬‫وای‬‫و‬‫ه‬‫ر‬
‫کرد‬ ‫ار‬‫ر‬‫ق‬
•‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫مل‬‫مکا‬، ‫ورو‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ب‬‫رو‬‫وه‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫مل‬‫مکا‬‫ه‬
‫وت‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫س‬ ، ‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ن‬ ‫تل‬ ‫وای‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ه‬
‫و‬ ‫ود‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ی‬‫و‬ ، ‫ووتی‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ص‬
، ‫وا‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ه‬‫وه‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫م‬‫نا‬ ، ‫ان‬‫ر‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬ ‫کن‬
، ‫وا‬‫ه‬ ‫وات‬‫ق‬‫مال‬ ، ‫ها‬ ‫عک‬
، ‫وات‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ن‬‫اعال‬ ‫وابلو‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ت‬
‫و‬، ‫ها‬‫ر‬‫نمودا‬...
‫سانه‬‫ر‬‫انتخاب‬
•‫وده‬‫و‬‫ن‬‫ر‬‫گي‬ ‫وير‬‫و‬‫س‬ ‫ت‬‫و‬ ‫وه‬‫و‬‫م‬‫ترج‬‫وام‬‫و‬‫ی‬‫پ‬
‫وی‬‫و‬‫م‬ ‫وده‬‫و‬‫ش‬ ‫ی‬‫ار‬ ‫و‬‫و‬‫گ‬ ‫وز‬‫و‬‫م‬‫ر‬ ‫وام‬‫و‬‫ی‬‫پ‬ ‫از‬
‫باشد‬.
•‫وای‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ه‬ ‫وه‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ن‬‫زمی‬ ‫وت‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ف‬‫بازیا‬ ‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ن‬‫یع‬
‫ی‬‫ودار‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ی‬‫د‬ ‫وا‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ی‬ ‫ا‬ ‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ش‬ ، ‫وی‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫م‬‫کال‬
‫وه‬‫ک‬ ‫وکی‬‫ش‬ ‫به‬، ‫پیام‬ ‫یک‬‫ول‬‫ب‬‫قا‬
‫باشد‬ ‫سير‬ ‫ت‬.
‫گشایی‬‫مز‬‫ر‬
‫پیام‬ ‫به‬ ‫پیام‬‫گیرنده‬ ‫پاسخ‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

13. •‫ب‬‫تژه‬‫تنگلیتي‬Communication””‫اد‬ ‫م‬«‫ارتباط‬»‫تز‬‫بتژه‬‫تي‬
‫در‬،‫زسا‬،‫ال،ی‬‫سه‬‫ني‬ ‫م‬‫مش،رك‬‫یا‬‫عمبمي‬‫مش،ق‬‫مي‬‫شبد‬.‫م‬‫ا‬
‫در‬‫صدد‬‫هت،یم‬‫كه‬‫بجه‬‫تش،رتكي‬،‫سی‬،‫شبدما‬‫ب‬‫تفرتدي‬‫كه‬‫در‬‫ص‬‫دد‬
‫سرقرتري‬‫تر،ساا‬‫سا‬‫آنها‬‫هت،یم‬‫سیاسیم‬.‫هدف‬‫تر،ساا‬‫رت‬،‫ید‬‫سه‬
‫ن،ایج‬‫دلشبته‬‫تتت‬.
•‫تر،ساا‬‫یك‬‫فرآیند‬‫تتت‬‫ب‬‫لذت‬‫پبیا‬،‫ربت‬‫م،حرك‬‫ب‬‫همیشه‬‫د‬‫ر‬
‫،غییر‬‫تتت‬.‫پس‬،‫تاك‬‫نیتت‬.
‫تعریف‬‫ارتباط‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010 13

14. ‫پيام‬‫منبع‬
‫مز‬‫ر‬ ‫به‬
‫دن‬‫ر‬‫آو‬‫ر‬‫د‬
‫پيام‬
(‫پيام‬ ‫سال‬‫ر‬‫ا‬)
‫كانال‬
‫مز‬‫ر‬ ‫حالت‬‫از‬
‫دن‬‫ر‬‫آو‬‫ر‬‫د‬
‫پيام‬
(‫پيام‬ ‫گرفتن‬)
‫پيام‬ ‫گیرنده‬
‫پیام‬‫پیا‬‫م‬‫پیام‬‫پیا‬‫م‬
‫ن،ی‬ ،‫نمبد‬ ‫سازشبر‬‫جه‬
‫ارتباط‬ ‫فرآیند‬ ‫الگوی‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010 14

15. ‫ها‬ ‫نماد‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نشانه‬ ، ‫ها‬ ‫کد‬
•‫د‬‫ر‬‫دا‬ ‫وود‬‫و‬‫و‬‫ج‬‫و‬ ‫وا‬‫و‬‫و‬‫م‬‫ت‬‫و‬‫ي‬‫ووار‬‫و‬‫و‬‫ج‬‫هم‬ ‫ووم‬‫و‬‫و‬‫ه‬ ‫م‬ ‫و‬‫ت‬‫ر‬‫وو‬‫و‬‫و‬‫ص‬ ‫وان‬‫و‬‫و‬‫ي‬‫م‬ ‫وه‬‫و‬‫و‬‫ک‬ ‫وت‬‫و‬‫و‬‫س‬‫ا‬‫اي‬ ‫وانه‬‫و‬‫و‬‫ش‬‫ن‬(.‫و‬‫دود‬
‫ان؛‬‫ر‬‫با‬ ‫ش‬‫ر‬‫با‬‫ودانستن‬ ‫باچتر‬‫فردي‬ ‫ود‬‫ر‬‫و‬ ، ‫ونده‬‫ر‬‫و‬‫دپا‬‫ر‬ ،‫آتش‬)... ‫طبیعی‬
•‫وود‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ج‬‫و‬‫ودي‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ي‬‫تقل‬‫و‬‫وي‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ن‬‫عي‬ ‫ي‬ ‫وباه‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ش‬ ‫آن‬‫ووم‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ه‬ ‫م‬ ‫و‬‫ت‬‫ر‬‫وو‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ص‬ ‫وان‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ي‬‫م‬ ‫وه‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ک‬ ‫وت‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫س‬‫ا‬‫اي‬‫وانه‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ش‬‫ن‬
‫د‬‫ر‬‫دا‬(.،‫ن‬‫ز‬‫و‬‫مرد‬ ‫نشانه‬‫عاليم‬ ‫؛‬‫ي‬‫ار‬‫ر‬‫اضط‬ ‫پله‬ ،‫انندگي‬‫ر‬ ‫و‬‫اهنمايي‬‫ر‬ ‫عاليم‬)...
‫تصویری‬
•،‫ي‬‫همجوار‬ ‫نه‬ ‫د‬‫ر‬‫دا‬ ‫وجود‬ ‫عيني‬ ‫شباهت‬ ‫نه‬ ‫آن‬ ‫هوم‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫ت‬‫ر‬‫صو‬ ‫ميان‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اي‬ ‫نشانه‬‫بلکه‬
‫بلودي‬ ‫وخود‬ ‫اتي‬ ‫نه‬ ، ‫دادي‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫است‬ ‫ابطه‬‫ر‬ ‫تنها‬.‫گويند‬ ‫مي‬ ‫نماد‬ ‫اينها‬ ‫به‬(‫ه‬‫ق‬‫بو‬‫گانه‬ ‫سه‬ ‫اي‬
،‫نظامي‬ ‫جات‬‫ر‬‫د‬، ‫اديو‬‫ر‬ ‫از‬ ‫نظامي‬ ‫ش‬‫ر‬‫ما‬ ،‫يد‬ ‫س‬ ‫عصاي‬،‫ن‬ ‫تل‬)...
‫وضعی‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010 15

16. ‫دهم‬ ‫انگوري‬ ‫به‬ ‫این‬ ‫گفت‬ ‫یكي‬ ‫آن‬
‫را‬ ‫استافیل‬ ‫خواهیم‬ ،‫كن‬ ‫ترك‬
‫دغا‬ ‫اي‬ ،‫انگور‬ ‫نه‬ ‫خواهم‬ ‫عنب‬ ‫من‬
‫بدند‬ ‫غافل‬ ‫نامها‬ ‫زسر‬ ‫كه‬
‫ازوم‬ ‫خواهم‬ ‫عنب‬ ‫خواهم‬ ‫نمي‬ ‫من‬
‫تهي‬ ‫دانش‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫جهل‬ ‫از‬ ‫بدند‬ ‫پر‬
‫درم‬ ‫یك‬ ‫مردي‬ ‫داد‬ ‫را‬ ‫كس‬ ‫چهار‬
‫بگفت‬ ‫رومي‬ ‫یكي‬ ‫آن‬:‫ر‬ ‫قیل‬ ‫این‬‫ا‬
‫ال‬ ، ‫گفت‬ ‫بد‬ ‫عرب‬ ‫دیگر‬ ‫یكي‬ ‫آن‬
‫شدند‬ ‫جنگي‬ ‫نفر‬ ‫آن‬ ،‫تنازع‬ ‫در‬
‫بنم‬ ‫این‬ ‫گفت‬ ‫و‬ ‫بد‬ ‫ترك‬ ‫یكي‬ ‫آن‬
‫ابلهي‬ ‫از‬ ‫زدند‬ ‫مي‬ ‫هم‬ ‫بر‬ ‫مشت‬
‫تزبم‬ ‫عنب‬ ‫تت،افی‬ ‫تنگبر‬
‫ارتباط‬ ‫برقراری‬ ‫اهمیت‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010 16

17. ‫ات‬‫ر‬‫ر‬‫ر‬‫ث‬‫ا‬‫و‬‫و‬‫و‬‫ن‬‫ن‬ ‫وت‬‫و‬‫و‬‫ف‬‫يا‬‫ر‬‫د‬‫در‬‫وما‬‫و‬‫ش‬ ‫وام‬‫و‬‫و‬‫ي‬‫پ‬ ‫وال‬‫و‬‫و‬‫ق‬‫انت‬ ‫ودنبال‬‫و‬‫و‬‫ب‬ ‫وه‬‫و‬ ‫وت‬‫و‬‫و‬‫س‬‫ا‬ ‫وي‬‫و‬‫و‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫تغيي‬ ‫از‬ ‫ت‬‫ر‬‫وا‬‫و‬‫و‬‫ب‬‫ع‬‫وي‬‫و‬‫و‬‫م‬‫ي‬‫و‬‫ر‬ ‫ده‬
‫دهد‬.
‫ارتباط‬ ‫اثرات‬
‫دوم‬ ‫دسته‬:
‫كننده‬ ‫يافت‬‫ر‬‫د‬ ‫هاي‬ ‫دانسته‬‫در‬ ‫تغيیرات‬.
‫كننده‬ ‫اجعه‬‫ر‬‫م‬ ‫عقايد‬‫و‬ ‫احساسات‬‫در‬‫تغيیر‬.
‫كننده‬ ‫يافت‬‫ر‬‫د‬ ‫يك‬‫فتار‬‫ر‬‫و‬ ‫اعمال‬‫در‬ ‫ات‬‫ر‬‫تغيی‬.
‫اول‬ ‫دسته‬:
‫م‬ ‫کوتاه‬ ‫تاثیرات‬‫دت‬
‫مد‬ ‫بلند‬ ‫تاثیرات‬‫ت‬
‫اثرات‬‫د‬‫دو‬ ‫در‬‫تقسيم‬ ‫اصلي‬‫سته‬‫بندي‬‫شوند‬‫مي‬.
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010 17