Download luận văn thạc sĩ ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại trường cao đẳng nghề số 8 đến năm 2020, cho các bạn có thể tham khảo

1. TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM
PHÒNG QLKH – ĐTSĐH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
TP. HCM, ngày 15 tháng01 năm 2015
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tênhọc viên: Nguyễn Hữu Tình Giới tính: Nam
Ngày, tháng, năm sinh: 09/01/1988 Nơi sinh: Nghệ An
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1341820081
I- Tên đề tài:
Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại trường Cao đẳng nghề số 8 đến
năm 2020
II- Nhiệm vụ và nội dung:
Nghiên cứu về lý luận và thực trạng của hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại
trường Cao đẳng nghề số 8, phản ánh khách quan những mặt mạnh, yếu về các chính
sách: lương thưởng, phúc lợi, đào tạo phát triển, không khí làm việc... Đưa ra những
giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại trường cao đẳng nghề số 8 đến năm
2020.
III- Ngày giao nhiệm vụ: 31/07/2014
IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 15/01/2015
V- Cán bộ hướng dẫn: TS Nguyễn Đình Luận
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
Nguyễn Đình Luận

3. i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn
nhân lực tại trường Cao đẳng nghề số 8 đến năm 2020” là công trình nghiên cứu
của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng
được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này
đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn
gốc.
Học viên thực hiện Luận văn
Nguyễn Hữu Tình

4. ii
LỜI CÁM ƠN
Để hoàn thành nghiên cứu này, tác giả xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô
trường Đại Học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh đã hết lòng truyền đạt những kiến
thức quý báu trong suốt thời gian học tập tại Trường. Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm
ơn sâu sắc nhất đến TS Nguyễn Đình Luận vì sự quan tâm, tận tình chỉ dạy và đã
hướng dẫn, định hướng nghiên cứu, đưa ra hướng giải quyết cho luận văn.
Trong quá trình nghiên cứu, mặc dù tác giả đã hết sức cố gắng tham khảo nhiều
tài liệu, tiếp thu ý kiến của quý Thầy Cô, bạn bè cùng các đồng nghiệp để hoàn thành
nghiên cứu một cách tốt nhất, song nghiên cứu này cũng không tránh khỏi những thiếu
sót, tác giả chân thành mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý
Thầy Cô cùng các bạn đọc.
Xin chân thành cảm ơn!
Nguyễn Hữu Tình

5. iii
TÓM TẮT
Luận văn được hình thành trên cơ sở lý luận về công tác QTNNL và những vấn
đề đã và đang nảy sinh trong thực tiễn tại trường Cao đẳng nghề số 8, cụ thể là: những
biểu hiện yếu kém về kỹ năng, thái độ, tinh thần hợp tác phối hợp thực hiện nhiệm vụ
giữa các phòng ban, khoa trong nhà trường; Chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực tại
nhà trường thường xuyên phải tái đào tạo; Chính sách lương thưởng của nhà trường
chưa thu hút được người lao động có trình độ chuyên môn giỏi.
Đề tài tập trung vào nghiên cứu, khảo sát, kết hợp với luận điểm khoa học phản
ánh khách quan những mặt mạnh, yếu về các chính sách lương thưởng, phúc lợi, đào
tạo phát triển, không khí làm việc... của công tác Quản trị nguồn nhân lực tại trường
Cao đẳng nghề số 8. Qua đó sẽ giúp cho lãnh đạo nhà trường có những thay đổi về
quan điểm, phương pháp lãnh đạo và những giải pháp cụ thể để bổ sung, hòan thiện các
chính sách nâng cao hiệu quả họat động QTNNL tại Nhà trường cho những năm tới.
Luận văn có 03 chương:
Lời mở đầu
Giới thiệu về: lý do chọn đề tài, vấn đề và các câu hỏi nghiên cứu, biện luận ý
nghĩa của nghiên cứu, giải thích ngắn gọn phương pháp nghiên cứu, những khái niệm
quan trọng của nghiên cứu, hạn chế của nghiên cứu.
Chương 1: Cơ sở lý luận của đề tài nghiên cứu
Đề cập tổng quan về lý luận quản trị nguồn nhân lực trong đó có khái niệm, chức
năng và mô hình quản trị nguồn nhân lực. Phân tích so sánh sự khác biệt giữa qủan trị
nguồn nhân lực và quản trị nhân sự trong bối cảnh mới. Các chức năng của quản trị
nguồn nhân lực như, thu hút, đào tạo, phát triển và duy trì nguồn nhân lực. Các giải
pháp nâng cao hiệu quả Quản trị nguồn nhân lực. Đồng thời, đề cập tới mô hình quản
trị nguồn nhân lực và những đặc trưng cơ bản về Quản trị nguồn nhân lực tại Việt nam
trong giai đoạn hiện nay.
Chương 2: Phân tích thực trạng QTNNL tại trường cao đẳng nghề số 8
Giới thiệu tổng quan về Nhà trường, trong đó đề cập đến tổ chức biên chế, chức
năng nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động, doanh thu và một số nét khái quát về nguồn nhân

6. iv
lực tại nhà trường; phân tích thực trạng thực hiện các chức năng về quản trị nguồn nhân
lực tại nhà trường, đưa ra những mạnh yếu và nguyên nhân của những hạn chế.
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại trường cao
đẳng nghề số 8 đến năm 2020
Từ hạn chế được rút ra sau khi nghiên cứu, phân tích và đặc biệt là những
nguyên nhân cụ thể của từng chính sách, chức năng trong QTNNL tại Nhà trường, tác
giả đã đưa ra một số giải pháp cho từng hạn chế trong từng chính sách QTNNL tại
Nhà trường. Đồng thời đưa ra những kiến nghị để nhà trường có những điều kiện thuận
lợi trong việc tổ chức và thực hiện các chức năng của công tác QTNL cho những năm
tiếp theo.
Kết luận chung
Phụ lục
Tài liệu tham khảo

7. v
ABSTRACT
This thesis was created on theory of the management of human resources and the
problem in real at Vocational College No 8, including: the weak expression about the
skill, behavior, coperate to complete tasks between departments of the college. The
quality of recruitment must be renew frequently. The policy of bonus salary hasn’t
attracted high quality employee.
This thesis focus on researching, examining, combine with scientific arguments
objectivelyreflect the strengths, the weaknesses about the bonus salary policy, benefit,
training and development, working environment of the management of human
resources at Vocational College No 8. Through, that will help the the board of the
college withthe changes in perspective, leadershipmethods and the specific solution to
improve the result of the management of human resources at the college for some next
years.
The thesis include 3 Chapter:
Introduction
It introduce about the reason why I choose this thesis, issue and research
questions, the significance of research, explaination of the research methods, main
definition of the research, limitation of the research.
Chapter 1: Theory of the thesis
The thesis describe overview of human resources management including the
definition, function, model of Human Resources management. Analyze the different
between human resources management in new environment. Some function of human
resources management is attraction, training, development and maintain the human
resources, some solutionto improve the result of human resources management. At the
same time, mentionto the model of human resourcesmanagement and the feature of it.
Chapter 2: Analyze the human resources the Vocational College No 8
Introduce overview of the College, including organizational staffing, function and
duty, activities, revenue and overview the human resources management at the college;
analyze the actual implementation of the functions of human resource management at
the college, given the strengths and weaknesses and the reason why The weaknesses

8. vi
still exist.
Chapter 3: The solution to perfect the human resource management at the
Vocational College No 8
From the weaknesses what I have after reasearch, analyze and specific causes of
each policy, function of the human resources management at the college. The author
gave some solution for each weakness of each policy of the human resources
management at the college. At the same time, give some recommendations for the
board to have some favorable conditions in the organization and implementation of the
work function of Human resources management for some next years.
Conclusion
Appendix
References

9. vii
MỤC LỤC
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ..................................................................................i
LỜI CAM ĐOAN.................................................................................................................i
LỜI CÁM ƠN ..................................................................................................................... ii
TÓM TẮT ..........................................................................................................................iii
MỤC LỤC..........................................................................................................................vii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT..................................................................................ix
DANH MỤC CÁC BẢNG.................................................................................................x
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH .............................................................................xi
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................................1
1. Cơ sở hình thành đề tài ...................................................................................................1
2. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ...........................................................................................2
3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài......................................................................................2
4. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu .................................................................................3
5. Phương pháp nghiên cứu đề tài .....................................................................................3
6. Kết cấu luận văn ..............................................................................................................3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC.........................4
1.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực (QTNNL).........................................................4
1.2. Mục tiêu, vai trò và ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực ......................................5
1.3. Nội dung của quản trị nguồn nhân lực ......................................................................6
1.3.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực............ Error! Bookmark not defined.
1.3.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực....Error! Bookmark not
defined.
1.3.3. Nhóm chức năng duy trì và động viên nguồn nhân lực ....Error! Bookmark not
defined.
1.4. Mô hình quản trị nguồn nhân lực tại Việt nam ...... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QTNNL TẠI TRƯỜNG CĐN SỐ 8
............................................................................................Error! Bookmark not defined.
2.1. Giới thiệu về trường cao đẳng nghề số 8 ................ Error! Bookmark not defined.

10. viii
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển........................ Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ ......................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của nhà trường ............................. Error! Bookmark not defined.
2.1.4. Tình hình hoạt động đào tạo và dịch vụ tại trường CĐN số 8 Error! Bookmark
not defined.
Nguồn: Phòng Tài chính - Trường Cao đẳng nghề số 8.............Error! Bookmark not
defined.
2.2. Thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Trường CĐN số 8.......Error!
Bookmark not defined.
2.2.1. Đánh giá sơ lược về nguồn nhân lực .................... Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Thực trạng việc thực hiện chức năng thu hút NNL tại Trường CĐN số 8
...................................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Thực trạng việc thực hiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực.Error!
Bookmark not defined.
2.2.4. Thực trạng việc thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân lực .Error! Bookmark
not defined.
2.3. Đánh giá ưu điểm, nhược điểm của công tác QTNNL tại Trường CĐN số 8
.......................................................................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
............................................................................................Error! Bookmark not defined.
3.1. Định hướng phát triển nguồn nhân lực tại trường CĐN số 8 đến năm 2020
.......................................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2. Giải pháp hoàn thiện quản trị NNL ......................... Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Giải pháp thu hút, bố trí nguồn nhân lực tại Nhà trường..Error! Bookmark not
defined.
3.2.2. Giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực . Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Giải pháp duy trì nguồn nhân lực tại Nhà trường...... Error! Bookmark not defined.
3.3. Các kiến nghị ................................................................ Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Đưa khoa học công nghệ vào công tác quản lý.......... Error! Bookmark not defined.
3.3.2. Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với môi trường đào tạo .....Error! Bookmark not
defined.

11. ix
3.3.3. Kiến nghị với Bộ lao động thương binh xã hội.......... Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN.......................................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................... Error! Bookmark not defined.

12. x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
- QTNNL Quản trị nguồn nhân lực
- NNL Nguồn nhân lực
- CĐN Cao đẳng nghề
- CBCNV Cán bộ công nhân viên
- DN Dạy nghề
- ISO Quản lý chất lượng (International Organization for Standardization)
- TQM Quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management)

13. xi
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1.1 Sự khác biệt giữa QTNS và QTNNL............................................... 7
Bảng 2.1 Cơ cấu tổ chức của Nhà trường....................................................... 25
Bảng 2.2 Doanh thu hằng năm của trường cao đẳng nghề số 8...................... 28
Bảng 2.3 Nhu cầu và nguồn tuyển dụng......................................................... 31
Bảng 2.4 Tình hình luân chuyển cán bộ, giáo viên (tính đến tháng 6/2014).. 34
Bảng 2.5 Số lượng CBCNV nghỉ việc trong năm 2013.................................. 37
Bảng 2.6 Số lượng đào tạo trong các năm 2004-2006.................................... 39
Bảng 2.7 Tỉ lệ đào tạo trong các năm 2004 -2006.......................................... 41
Bảng 2.8 Định mức tiền thưởng năm 2013..................................................... 45

14. xii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH
Hình 1.1 Các yếu tố thành phần chức năng...................................................... 18
Hình 2.1 Quy trình đào tạo............................................................................... 26
Hình 2.2 Biểu đồ doanh thu từ năm 2009 – 2013............................................ 28
Hình 2.3 Cơ cấu trình độ................................................................................... 29
Sơ đồ 2.4 Quy trình tuyển dụng tại Trường cao đẳng nghề số 8....................... 32
Hình 3.1 Mô hình hệ thống đánh giá nhân viên................................................ 58

15. xiii

16. LỜI MỞ ĐẦU
1. Cơ sở hình thành đề tài
Chính sách đổi mới của chính phủ Việt nam đã và đang làm thay đổi lớn môi
trường kinh doanh, tạo ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp và cũng đang đặt ra
cho các tổ chức, doanh nghiệp trong nước đứng trước một môi trường đầy cạnh tranh
và thách đố. Trước sự biến đổi mạnh mẽ và khốc liệt trong môi trường kinh doanh như
hiện nay, đòi hỏi các tổ chức, doanh nghiệp trong nước phải có một đội ngũ nhân viên
lành nghề, có kỹ năng cao, tận tâm trong công việc… Và các nhà quản trị phải có
những thay đổi trong tư duy với các chính sách thích hợp trong việc quản trị nguồn
nhân lực của mình. Thực tế đã chứng minh rằng, có những doanh nghiệp đang đứng
trên bờ phá sản; nhưng khi dưới sự điều hành của một nhà quản trị khác, cũng thiết bị
công nghệ và đội ngũ nhân sự ấy lại gặt hái được những thành công đáng nể. Bởi chính
họ đã khẳng định là một nhà quản trị biết dùng người, biết khơi gợi, động viên nhân
viên của mình hoàn thành suất sắc nhiệm vụ tại vị trí mà họ đảm nhận, biết tạo ra sự
đoàn kết thống nhất từ người quản trị tới nhân viên và có được sự đồng thuận giữa các
thành viên trong nhóm sẵn sàng hết mình vì một mục tiêu chung của tổ chức.
Trong quá trình đổi mới và phát triển của một doanh nghiệp/tổ chức, nguồn nhân
lực đều được thừa nhận là yếu tố quan trọng nhất, là yếu tố có tính quyết định đến sự
thành bại, uy thế, địa vị, khả năng phát triển và phát triển bền vững của tổ chức, của
doanh nghiệp. Nhiều quốc gia đã và đang đặt con người vào vị trí trung tâm của sự
phát triển và đề ra các chính sách, chiến lược phát triển nguồn nhân lực phục vụ yêu
cầu của hiện tại và tương lai. Chính vì vậy để tồn tại và phát triển, không có con đường
nào khác là phải quản trị nhân sự một cách có hiệu quả. Nhân lực là tài nguyên quý giá
nhất, Quản trị nhân lực là hành vi khởi đầu cho mọi hành vi quản trị khác. Quản trị
nhân lực thành công là nền tảng bền vững cho thành công của mọi hoạt động trong tổ
chức. Như Likert (1967) đã khẳng định: “Trong tất cả các nhiệm vụ của quản trị, quản
trị con người là trung tâm và quan trọng nhất vì tất cả các vấn đề khác đều phụ thuộc
vào mức độ thành công của quản trị con người”
Qua thực tế cho thấy, hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại trường Cao đẳng

17. nghề số 8 còn nhiều vấn đề cần phải phân tích như:
- Việc tuyển dụng thu hút được những nhân viên giỏi, trung thành và tận tâm với
công việc còn quá ít so với nhu cầu thực tế.
- Chất lượng, kỹ năng làm việc và tinh thần hợp tác giữa các nhân viên còn thấp,
chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ thường phải tái đào tạo.
- Các chính sách về tiền lương thưởng chưa hợp lý, chưa quan tâm đến công tác
đào tạo, các chính sách về phúc lợi, không khí làm việc... Ảnh hưởng đến năng suất lao
động, sự sáng tạo, chất lượng sản phẩm làm không cao; nhân viên thiếu sự trung thực
và chưa hết lòng vì tổ chức...
Với những thực trạng trên, Nhà trường cần phải có những bước đột phá mạnh mẽ
hơn nữa trong việc hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của mình. Chính từ
những bức xúc trên, đã thôi thúc tôi chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn
nhân lực tại trường cao đẳng nghề số 8 đến năm 2020” làm đề tài nghiên cứu. Hy vọng
rằng, sau khi khảo sát, phân tích, đánh giá. Nghiên cứu này, sẽ có những hỗ trợ đắc lực
cho công tác hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Nhà trường.
2. Ý nghĩa thực tiễncủa đề tài
Đề tài mong muốn, thông qua việc nghiên cứu về lý luận và thực trạng của hoạt
động quản trị nguồn nhân lực tại trường Cao đẳng nghề số 8, sẽ phản ánh khách quan
những mặt mạnh, yếu về các chính sách: lương thưởng, phúc lợi, đào tạo phát triển,
không khí làm việc... Giúp cho lãnh đạo Nhà trường có được những giải pháp tối ưu,
nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong giai đoạn mới.
3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Luận văn đặt ra hai mục tiêu nghiên cứu chính:
a) Phân tích và đánh giá toàn diện thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Trường
cao đẳng nghề số 8, thông qua việc nghiên cứu tìm hiểu các vấn đề:
- Phân tích các chức năng quản trị nguồn nhân lực
- Phân tích các chính sách quản trị nguồn nhân lực của Nhà trường .
b) Đưa ra những giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại trường cao đẳng
nghề số 8 đến năm 2020.

18. 4. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
Luận văn chỉ chú trọng nghiên cứu đến các vấn đề quản trị nguồn nhân lực trong
Trường cao đẳng nghề số 8. Đối tượng nghiên cứu là công tác quản trị nhân lực tại
Trường Cao đẳng nghề số 8.
Vì thời gian và ngân sách có hạn nên việc nghiên cứu chỉ được thực hiện tại
trường Cao đẳng nghề số 8. Do vậy, để có được một nghiên cứu tổng hợp cho tất cả
các trường Cao đẳng nghề trong cả nước cần phải có một nghiên cứu rộng hơn.
5. Phương pháp nghiên cứu đề tài
Đề tài thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu thống kê, thu thập, tổng hợp và
phân tích dự báo. Các số liệu thông tin về CBCNV, các qui định, chế độ chính sách của
Nhà trường. Số liệu được lấy từ các nguồn: Ban Hành chính, Phòng Đào tạo... và các
thông tin từ Sở Lao Động thương binh & Xã hội tỉnh Đồng Nai. Các tài liệu liên quan
đề cập đến các chức năng về quản trị nguồn nhân lực, các website …
6. Kết cấu luận văn
Luận văn được cấu thành các chương cụ thể như sau:
Giới thiệu
Chương 1: Cơ sở lý luận của đề tài nghiên cứu
Chương 2: Phân tích thực trạng QTNNL tại trường cao đẳng nghề số 8
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại trường cao đẳng
nghề số 8 đến năm 2020
Kết luận
Tài liệu tham khảo
Phụ lục

19. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực (QTNNL)
Người xưa có câu “Thiên thời, địa lợi, nhân hoà” thiên thời không bằng địa lợi,
địa lợi không bằng nhân hoà. Muốn cho “nhân” được “hoà” thì cần phải biết “dụng
người”. Thuật dụng người này được tóm gọn trong câu “đúng người, đúng việc, đúng
chỗ, đúng lúc”. Như vậy, khi đề cập đến Quản trị nguồn nhân lực, các nhà quản trị đều
nghĩ đến cách dùng người, nghĩ đến các biện pháp để sử dụng con người phù hợp với
công việc, với điều kiện và hoàn cảnh của tổ chức.
Ngày nay, QTNNL được xác định là một chức năng cơ bản của quản trị học,
nhằm giải quyết những vấn đề liên quan đến con người, gắn với những công việc và
các mối quan hệ nảy sinh, nhằm tạo điều kiện để mọi người cùng hoàn thành tốt nhiệm
vụ được giao và làm hết sức mình cho mục tiêu cuối cùng của tổ chức.
Quản trị nguồn nhân lực là nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật chỉ huy, nghệ thuật sử
dụng người, nghệ thuật thực hiện công việc bằng người khác. Dưới góc độ của quản trị
tổ chức thì quản trị nhân lực bao gồm việc: hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm sóat
các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người nhằm đạt được các mục
tiêu của tổ chức.
Đi sâu vào công tác quản trị nhân lực, người ta có thể hiểu quản trị nguồn nhân
lực là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và giải quyết
mọi nhu cầu cho người lao động thông qua tổ chức mình. Để nâng cao được hiệu quả
quản lý và sử dụng nguồn nhân lực, các nhà quản trị cần phải, tuyển dụng, bố trí sao
cho đúng người, bố trí họ đúng vị trí, vào đúng thời điểm cần thiết, nhằm tăng năng
suất lao động tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức .
Giáo sư người Mỹ Flix Migro cho rằng: ‘Quản trị nhân sự là nghệ thuật chọn lựa
những nhân viên mới và sử dụng những nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lượng
công việc của mọi người đều đạt mức tối đa’.
Tuy nhiên ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế thế giới,
tri thức và hiểu biết của con người, khái niệm quản trị nguồn nhân lực được hiểu với
những ý nghĩa bao quát hơn, có tầm nhìn chiến lược hơn. Và theo đó, với mỗi đặc điểm

20. nền kinh tế của mỗi quốc gia lại có những quan niệm khác nhau về quản trị nguồn nhân
lực. Tuy nhiên đối với một đất nước đang có nền kinh tế chuyển đổi, từng bước Công
nghiệp hóa – Hiện đại hóa như nước ta thì khái niệm quản trị nguồn nhân lực được hiểu
là: ‘sự phối hợp một cách tổng thể cáchoạt động hoạch định, tuyển mộ, lựa chọn, duy
trì, phát triển, động viên và tạomọi điềukiện thuận lợi cho tài nguyên nhân sự thông
qua tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định hướng của tổ chức’.
1.2. Mục tiêu, vai trò và ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực là nghiên cứu các vấn đề về quản trị con người ở góc độ
vi mô và có hai mục tiêu cơ bản:
Về mặt kinh tế, quản trị nguồn nhân lực giúp cho tổ chức khai thác các khả năng
tiềm tàng, nâng cao năng suất lao động và lợi thế cạnh tranh của tổ chức về nguồn nhân
lực.
Về mặt xã hội, quản trị nguồn nhân lực thể hiện quan điểm nhân bản về quyền lợi
của người lao động, đề cao vị thế và giá trị của người lao động, chú trọng giải quyết hài
hoà mối quan hệ lợi ích giữa tổ chức và người lao động, góp phần làm giảm bớt mâu
thuẫn giữa lãnh đạo và nhân viên trong tổ chức.
Con người là chủ thể của xã hội, luôn vận động và phát triển theo qui luật chung
của xã hội. Là một cá thể hoàn toàn độc lập, có thể xác, ý thức, cá tính và có nhu cầu
riêng … và nhu cầu đó liên tục có sự thay đổi, đòi hỏi cần phải được thỏa mãn. Trong
đó có nhu cầu được lao động, là một trong những điều kiện để con người tồn tại, phát
triển.
Mọi hoạt động của công tác quản trị đều liên quan đến con người và suy cho cùng
là quản lý con người, như K.Max khẳng định: “bất kỳ một lao động xã hội hay một
cộng đồng nào được tiến hành quy mô tương đối lớn cũng đều cần có sự quản lý” và
ông ví lao động quản lý như công việc của một nhạc trưởng chỉ huy dàn nhạc “một
nhạc sĩ độc tấu thì tự điều khiển lấy mình, nhưng một dàn nhạc thì cần phải có một
nhạc trưởng”. Như vậy trong bất kỳ một đơn vị, một tổ chức xã hội nào thì công việc
quản lý là rất cần thiết. Trong đó QTNNL là cốt lõi của quản trị.
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm trong việc thành lập các tổ chức,

21. giúp các tổ chức tồn tại, phát triển. Không một hoạt động nào của tổ chức có thể mang
lại hiệu quả cao nếu thiếu quản trị nguồn nhân lực. Bởi nó là bộ phận cấu thành không
thể thiếu của công tác quản trị. Là một trong những nguyên nhân chính làm nên sự
thành công hay thất bại trong các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp/tổ
chức.
Quản lý nguồn nhân lực mang tính cấp thiết của thời đại, ngày càng được các nhà
quản trị chú trọng nghiên cứu, phân tích và xem đây là một chức năng cốt lõi và quan
trọng nhất của tiến trình quản trị.
Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực, sẽ làm tăng năng suất lao động, nâng cao tính
hiệu quả của tổ chức, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điều kiện cho
nhân viên được phát huy tối đa các năng lực cá nhân, được kích thích, động viên nhiều
nhất khi làm việc với tổ chức.
Nghiên cứu và quản trị nguồn nhân lực hiệu quả, sẽ giúp cho nhà quản trị đạt
được mục đích thông qua người khác. Một nhà quản trị có thể lập kế hoạch hoàn chỉnh,
xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra hiện đại và chính xác… Nhưng
nhà quản trị đó vẫn có thể thất bại do không biết tuyển người cho đúng việc, hoặc
không biết khuyến khích các cán bộ công nhân viên làm việc.
Để quản trị có hiệu quả, nhà quản trị cần biết cách làm việc và hoà hợp với người
khác, biết cách lôi kéo người khác làm theo mình. Thực tế cho thấy, một lãnh đạo giỏi
cần phải giành nhiều thời gian nghiên cứu giải quyết các vấn đề về con người hơn các
vấn đề khác. Nghiên cứu về quản trị nguồn nhân lực giúp cho các nhà quản trị, học
được cách giao dịch với người khác, tìm ra ngôn ngữ chung và biết cách nhạy cảm đối
với nhu cầu của nhân viên, biết cách đánh giá họ chính xác, biết cách lôi kéo nhân viên
say mê với công việc, tránh được các sai lầm trong tuyển chọn, sử dụng nhân viên, biết
cách phối hợp thực hiện mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân, nâng cao hiệu
quả của tổ chức và dần dần đưa chiến lược con người trở thành một bộ phận hữu cơ
trong chiến lược phát triển của tổ chức.
1.3. Nội dung của quản trị nguồn nhân lực
Hoạt động QTNNL liên quan đến tất cả các vấn đề thuộc về quyền lợi, nghĩa vụ
và trách nhiệm của nhân viên nhằm đạt được hiệu quả cao cho cả tổ chức và nhân viên.

22. DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 51810
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562