Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Phân tích chiến lược bán hàng trực tuyến Lazada, cho các bạn làm luận văn tham khảo

1. 1 | P a g e
LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Thương mại điện tử tại Việt Nam là một thị trường rất phát triển đầy tiềm năng
cũng như cạnh tranh gay gắt đến từ các doanh nghiệp trong nước và ngoài nước,
nổi bật nhất là trang web Lazada đã có nhiều hoạt động đáng chú ý trong vòng 1
năm từ lúc gia nhập vào Việt Nam vào năm 2012. Lazada là một trong những trang
web bán lẻ trực tuyến có lượng đơn hàng mỗi ngày rất lớn tại Việt Nam, qua đó
thấy được sự chặt chữ trong quản lý hàng cũng như vị thế phân phối của Lazada
đối với các nhà sản xuất và phân phối sản phẩm. Từ đó, chúng tôi chọn đề tài
“Phân tích chiến lược bán hàng trực tuyến Lazada” để phân tích phương thức hoạt
động của hệ thống kênh phân phối của công ty, từ đó đưa ra những nhận xét kiến
nghị để có thể giúp Lazada hoàn thiện hơn nữa trong thời gian sắp tới. Trong phạm
vi giới hạn của một đề tài nghiên cứu môn học, nhóm tập trụng vào thực hiện
những mục tiêu đề ra như sau:
Mục tiêu 1: Tìm hiểu tổng quan thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam
và hoạt động kinh doanh của Lazada tại Việt Nam.
Mục tiêu 2: Phân tích phương thức hoạt động của Lazada trong kênh phân
phối, từ đưa ra nhận xét, kiến nghị cải thiện.

2. 2 | P a g e
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LAZADA
1. Giới thiệu công ty
1.1.Tổng quan về công ty Lazada
Lazada là một website bán hàng online của Rocket Internet GmbH, là một
vườn ươm doanh nghiệp thành lập ở Berlin vào năm 2007 bởi anh em nhà Samwer
gồm Aexander, Mac, Oliver. Mô hình kinh doanh của công ty là xác định ý tưởng
Internet thành công và tái tạo chúng chủ yếu trong các thị trường mới nổi. Cụ thể là
những chương trình được thiết kế và hỗ trợ phát triển thành công của các công ty
kinh doanh thông qua một loạt các chương trình và dịch vụ hỗ trợ kinh doanh, phát
triển và sắp xếp bởi quản lý vườn ươm và cung cấp cả trong lồng ấp và thông qua
mạng lưới các địa chỉ liên lạc.
Theo công ty website thông tin Alexa, Lazada nằm trong top 20.000 website
trên toàn thế giới. Sự phát triển và tăng trưởng của Lazada là một mình chứng cho
tiềm năng lo lớn của khu vực Đông Nam ấ. Vì cậy, Rocket Internet đã chuyển
Lazada thành shop mua sắm online cung cấp các mặt hàng thương hiệu theo nhu
cầu điện tử tiêu dùng đến thiết bị thể thao.
Chỉ sau một năm ra mắt, Lazada được chọn là Trung tâm mua sắm trực
tuyến tốt nhất năm 2013 tại lẽ trao giải Quả cầu vàng thường niên uy tính.
Lazada.vn là thành viên của Lazada Group - Trung tâm mua sắm trực tuyến
số một Đông Nam Á, hiện đang có mặt tại Indonesia, Malaysia, Philippines,
Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Đi tiên phong trong lĩnh vực Thương mại điện
tử của khu vực, Lazada đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hiệu
quả và cung cấp cho các nhà bán lẻ một cách tiếp cận đơn giản, trực tiếp đến đông
đảo khách hàng khu vực Đông Nam Á
1.2. Giới thiệu về Lazada ViệtNam
Thành lập vào tháng 02 năm 2012, công ty TNHH một thành viên Giờ Giải
Lao (Lazada.vn) là thành viên của hệ thống bán lẻ Lazada Đông Nam Á cùng với
Malaysia, Indonesia, Philippines và Thái Lan. Lazada.vn cung cấp hơn 10000 săn
phẩm thuộc 12 ngành hàng khác nhau, đáp ứng hầu hết nhu cầu của người tiêu
dùng Việt Nam.
Khẩu hiệu: “Một click, ngàn tiện ích”
Sứ mệnh: Trao tận tay ngườitiêu dùng Việt Nam nguồn hàng phong phú nhất với
mức giá cạnh tranh.

3. 3 | P a g e
Tầm nhìn: Trở thành trang web bán hàng uy tín hàng đầu Việt Nam.
Lazada.vn là thành viên của Lazada Group - Trung tâm mua sắm trực tuyến
số một Đông Nam Á, hiện đang có mặt tại Indonesia, Malaysia, Philippines,
Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Đi tiên phong trong lĩnh vực Thương mại điện
tử của khu vực, Lazada đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hiệu
quả và cung cấp cho các nhà bán lẻ một cách tiếp cận đơn giản, trực tiếp đến đông
đảo khách hàng khu vực Đông Nam Á.
Nơi mua sắm lý tưởng
Với hàng trăm ngàn sản phẩm đa dạng thuộc những ngành hàng khác nhau
từ sức khỏe và sắc đẹp, trang trí nhà cửa, thời trang, điện thoại và máy tính bảng
đến hàng điện tử tiêu dùng và điện gia dụng, Lazada sẽ đáp ứng tất cả nhu cầu mua
sắm của bạn.
Bên cạnh những sản phẩm đến từ các thương hiệu quốc tế và Việt Nam, bạn
cũng có thể tìm thấy nhiều sản phẩm độc quyền chỉ có duy nhất tại Lazada.
Mua sắm dễ dàng và thuận tiện
Không còn phải lo kẹt xe, đông đúc và xếp hàng dài chờ đợi! Giờ đây, bạn
có thể mua sắm bất cứ khi nào, ở bất cứ đâu trên máy tính và điện thoại di động
của mình. Với dịch vụ chuyển hàng nhanh chóng và đáng tin cậy, bạn chỉ cần ngồi
thư giãn tại nhà và món hàng sẽ được giao đến tận nơi.
Mua sắm an toàn và đảm bảo
Hiểu được tầm quan trọng của việc mua sắm an toàn và đảm bảo, chúng tôi
cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn thanh toán an ninh bao gồm cả thanh toán
khi nhận được hàng, nghĩa là bạn chỉ trả tiền khi đã nhận được món hàng của
mình.
Bảo đảm về chất lượng và tính xác thực: Tất cả các giao dịch trên Lazada
đều được đảm bảo là sản phẩm chính hãng, mới, không khiếm khuyết hay hư hỏng.
Nếu không, bạn có thể hoàn trả.

4. 4 | P a g e
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TÌNH HÌNH HOẠT
ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY LAZADA
2. Tình hình hoạt động hiện tại
2.1.1. Mục tiêu ngắn hạn
Khách hàng mụctiêu
Lazada là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử B2C cụ
thể là bán và giao hàng toàn quốc thông qua trang web http://www.lazada.vn với
nhiều mặt hàng tiêu dùng đa dạng.
Từ đó có thể khái quát chân dung khách hàng mục tiêu sử dụng trang web
lazada.vn để mua hàng có những đặc tính:
Nhân khẩu học: Độ tuổi từ 16 đến 40, có thói quen và kĩ năng sử dụng
internet.
Địa lý: toàn quốc, chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn như Hà Nội, Hải
Phòng, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ.
Hành vi: có thói quen và kĩ năng sử dụng internet căn bản.
Tâm lý: chú trọng đến sự thuận tiện trong việc lựa chọn hàng hóa và giao
hàng nhanh chóng tận nhà, có sự quan tâm về giá.

5. 5 | P a g e
2.1.2. Phân tích SWOT
2.1.3. Đối thủ cạnh tranh
Strengths
Sự đầu tư lớn mạnh từ công ty mje Rocket
Internet tạo nền tảng vững chắc cho Lazada
phát triển trên thị trường Việt Nam nói riêng
và ĐNA nói chung.
Sản phẩm của Lazada đền đảm bảo chất lượng
và được cung cấp từ doanh nghiệp có uy tín
trên thị trường.
Chính sach bán hàng linh hoạt và nghiêm ngặt.
Với tiềm năng phát triển của mình, Lazada
đang thu hút ngày càng nhiều sự đầu tư vững
mạnh và các đối tác tham gai.
Trang web được thiết kế thông minh tạo mọi
sự thuận tiện cho người sử dụng.
Đội ngũ nhân viên trẻ, hết sức nhiệt tình trong
công việc góp phần giúp Lazada phát triển.
Khu vực bãi kho rộng lớn.
Weaknesses
Con số 27.000 mặt hàng sẳn phẩm tạo cho
Lazada khống ít khó khăn trong vấn đề quản
lú nên chính sách hoạt động của Lazada chỉ
duy trì ở mức nghiêm ngặt và hệ thống chứ
chưa có nhiều sáng tạo.
Viêc quá đang dang các ngành hàng cùng với
quá tập trung vào các nhà phân phối lớn khiến
Lazada bỏ qua các lĩnh vực béo bở như là
mảng thời trang. Cụ thể là Lazada chỉ dừng
lại ở mảng đồng hồ, túi xách và giày dép
trong khi thị trường quần áo đang ngày càng
dành được sự quan tâm của số lượng lớn
khách hàng.
Với quy mô hoạt động đa quốc gia, đẩy chi
phí vận chuyển tăng cường.
Opportunities
Nhu cầu tiện lợi, tiết kiệm thời gian nơi người
tiêu dùng có xu hướng gia tăng giữa lúc kinh tế
khó khăn.
Thị trường TMĐT là một thị trường mới mẻ,
và còn khác non trẻ tại VN nhưng số lượng
doanh nghiệp tham gia vào thị trường này lại
khác đông đúc. Đầu hết các trang TMĐT nước
ta còn nhỏ lẻ, chưa thống nhất và thiếu các
chính sách bảo về quyền lợi người tiêu dùng.
Hiện tượng hàng giả, hàng nhái, sản phẩm trôi
nổi, không rõ nguồn gốc tràn lan, kèm theo
những hậu quả khôn lường gây hoang mang
cho người tiêu dùng.
Sự bùng nổ công nghệ thông tin làm gia tăng
các đói tượng khách hàng tham gia và hình
thức phân phối online.
Yêu cầu gia nhập ngành không cao.
Threats
Tình trạng kinh tế khó khăn trong thời gian
tới cũng ảnh hưởng khống ít đến thu nhập và
nhu cầu của người tiêu dùng.
Do không tự sản xuất hàng hóa mà phải qua
các nhà phân phối nên sẽ bị phụ thuộc vào
nhà cung cấp rơi vào trạng thái bị động và có
thể mất uy tín với khách hàng nếu nhà cung
cấp không đảm bảo đúng hợp đồng.
Hạn chế đối tượng khách hàng do thu nhập,
khả năng tiếp cận internet, thói quen mua
hàng qua mạng của người tiêu dùng VN chưa
cao.
Các cửa hàng online cũng mọc lên ngày càng
nhiều dưới những hình thức da dạng dù không
đảm bảo về nguồn cung cấp, chất lượng sản
phẩm nhưng vẫn thu hút một lượng đối tượng
khách hàng.
Việc giao dịch có thể bị hạn chế bởi tốc độ
đường truyền Internet.

6. 6 | P a g e
Tại Việt Nam, hiện Lazada đang phát triển trên lĩnh vực thương mại điện tử
với các hoạt động chính là mua bán đa dạng các mặt hàng thông qua hình thức trực
tuyến. Tuy được mệnh danh là doanh nghiệp hàng đầu trên lĩnh vực này tại Đức,
tuy nhiên khi bước chân vào thị trường Việt Nam, Lazada vẫn phải đương đầu với
nhiều đối thủ đáng kể đã và đang tồn tại trong cùng thị trường mục tiêu. Sau đây có
thể kể đến một vài đối thủ cạnh tranh nổi bật như:
Vatgia.com
Vatgia.com ra đời trong bối cảnh internet đang ngày càng trở nên phổ biến rộng
rãi như hiện nay, với mục đích cung cấp một không gian thương mại số tiện nghi,
với đầy đủ các tính năng như tổng hợp, phân chia hàng hóa khoa học, tính năng tìm
kiếm thông minh, tính năng thanh toán trực tuyến an toàn, tiện lợi để hỗ trợ người
tiêu dùng và nhà cung cấp gặp gỡ, giao dịch một cách hiệu quả nhất. Những tính
năng nổi bật của Vatgia.com có thể được tóm tắt như sau:
 Hệ thống thông tin đa dạng, Vatgia.com luốn hướng tới website “tìm gì
cũng có”
 Tìm giá rẻ nhất
 Tìm sản phẩm với chất lượng tốt nhất
 Xem tin tức, thông tin tư vấn về hàng hóa dịch vụ bổ ích, mới nhất
 Luôn vì người tiêu dùng
Chợ điện tử/Ebay
eBay Việt Nam – tên miền chính thức eBay.vn là đơn vị trung gian hỗ trợ
người mua đặt hàng trên các trang bán hàng quốc tế như eBay.com;
Amazon.com…
eBay Việt Nam và tên miền eBay.vn vận hành bởi Công ty CP giải pháp
Công nghệ Hòa Bình – PeaTech từ năm 2008 theo sự nhượng quyền của tập
đoàn eBay Mỹ. Đến tháng 03/2011, tập đoàn eBay Mỹ chính thức đầu tư vào
PeaceSoft. Ebay Việt Nam nằm trong hệ thống website eBay có mặt ở hơn 40
thị trường trên thế giới.
Hiện tại hoạt động mua hàng từ Mỹ thông qua eBay.vn đang trở nên thịnh
hành và phổ biến. Người dùng được trực tiếp lựa chọn món hàng mà mình
mong muốn, bộ phận vận hành eBay Việt Nam sẽ hỗ trợ người mua đặt hàng và
thanh toán, giúp người mua ở Việt Nam chỉ cần ngồi nhà là đã có thể nhận hàng
từ Mỹ/châu Âu/châu Á. Chỉ với 03 bước đơn giản qua eBay.vn là bạn đã có thể
tự nhận hàng xách tay từ Mỹ, chọn hàng – thanh toán – nhận hàng.

7. 7 | P a g e
Một số website nổi tiếng mà eBay Việt Nam cung cấp dịch vụ trung gian
mua hộ hàng như Amazon.com, Best Buy, Victoria’s Secret, Ralph Lauren,
Apple…
123.vn/123mua.vn
Cuối tháng 10, VNG âm thầm khởi nghiệp một bộ phận mới: website
TMĐT 123.vn, hoạt động theo mô hình kinh doanh B2C, chuyên kinh doanh
các sản phẩm chính hảng. Dau đó vài ngày, phiên bản nâng cấp của 123mua.vn,
một trang web TMĐT hoạt động theo mình hình C2C được thành lập từ năm
2006, cũng được ra mắt.
123mua tạo ra môi trường cho người mua, người bán gặp nhua và 123.vn
– một trung tâm thương mại ảo, tập hợp sản phẩm của các thương hiệu, VNG sẽ
là đơn vị trực tiếp bán, giao hàng.
Ngoài ra, cùng kinh doanh trên lĩnh vực TMĐT nhưng chưa trực tiếp vào
thị trường Việt Nam, một số website được xem là đốithủ với Lazada do vẫn có
giao dịch khách hàng như: Amazon.com, Alibaba…
Xét trên phương diện hàng hóa tại các công ty/ dịch vụ thì có thể nhận
thấy được ba đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Lazada trong cùng phân khúc:
chủng loại mặt hàng đa dạng, trải dài trên nhiều dòng sản phẩm từ điện tử, điện
gia dụng, thời trang…
Bên cạnh đó vẫn có các đối thủ tiềm năng khác cũng hoạt động trên lĩnh
vực mua bán trực tuyến, các công ty này không có sự đa dạng về chủng loại
hàng hóa, tuy nhiên về một loại mặt hàng nhưng vẫn có thể đi lấy khách hàng từ
Lazada, một trong số đó có thể kể đến:
 Zalora: chuyên về các mặt hàng quần áo, thời trang
 Megabuy: chuyên về các mặt hàng điện tử
 Tiki: chuyên về sách
 Các trang mua hàng groupon: đa dạng mặt hàng nhưng nguồn cung không
ổn định.
 Dịch vụ mua hàng online của các công ty như thegioididong, nguyenkim…
 Bestbuy/Home Shopping: chủ yếu truyền thông qua tivi.
2.2. So sánh cửa hàng trực tuyến Lazada với một cửa hàng trực tuyến
123mua.vn
2.2.1. Cửa hàng trực tuyến 123mua.vn

8. 8 | P a g e
Giai đoạn 1: Mở lối tiên phong
2006: trong bối cảnh thương mại điện tử tại Việt Nam bắt đầu nhen nhóm thành
hình, ban giám đốc VinaGame đã cho mắt trang 123Mua.com.vn với tên gọi khá
ấn tượng “Võ Lâm Bách Hóa Đại Lầu” với mục đích cung cấp các sản phẩm cho
các game thủ. Trang web lập tức được sự ủng hộ nhiệt tình từ cộng đồng game thủ
lớn nhất Việt Nam tại thời điểm bấy giờ và trở thành một trong những trang
thương mại điện tử theo hình thức B2C khá thành công với hình thức thanh toán
chủ yếu bằng thẻ V-Card do VinaGame phát hành.
2007:Trước sự phát triển siêu tốc của cộng đồng người dùng đến từ Game và cộng
đồng Zing.vn, “Võ Lâm Bách Hóa Đại Lầu” đã chuyển tên thành “Siêu thị trực
tuyến 123Mua”, đồng thời mở rộng lên đến 25 nhóm sản phẩm khá đa dạng. Cuối
năm 2007, 5 nhóm ngành hàng được người dùng quan tâm nhất và giao dịch nhiều
nhất tại 123Mua là:
 1. Thời trang – Phụ kiện
 2. Mỹ phẩm
 3. Hoa – Quà tặng
 4. Điện thoại – Kỹ thuật số
 5. Kim khí điện máy
Với chức năng tìm kiếm thông tin nhanh gọn, cách trưng bày hàng hóa bắt mắt, đa
dạng, 123Mua đã trở thành một thương hiệu được nhiều bạn trẻ quan tâm sử dụng,
đánh giá là một kênh bán hàng trực tuyến đơn giản và hiệu quả nhất, đặc biệt phù
hợp với giới trẻ với 95% người dùng ở độ tuổi từ 18 – 30.
Giai đoạn 2: Chiếm lĩnh thị trường
2008: trước nhu cầu bán hàng qua mạng bùng nổ và được sự ủng hộ của nhiều
Shop, Ban quản trị 123Mua đã thay đổi chiến lược kinh doanh và chuyển đổi mô
hình B2C thành hình thức “gian hàng trực tuyến 123Mua!ePlaza”. Đây là hình
thức cho thuê gian hàng để bán hàng trực tuyến. Các shop có thêm một kênh bán
hàng trực tuyến với chi phí tiết kiệm và quảng bá hiệu quả nhất. Điều này đã đươc
minh chứng khi có hơn 100 gian hàng đăng ký kinh doanh trên 12Mua!ePlaza vào
thời điểm cuối năm 2008.
2009: 123mua cho ra mắt chứng nhận “seller đảm bảo” nhằm đảm bảo giao dịch
cho người mua và phát triển uy tín của người bán hàng. 123mua đã cấp chứng nhận
này cho khoảng 1000 shop trong năm 2009. Cũng trong năm này, 123Mua đã cho
ra thêm danh hiệu “Best Choice”, những sản phẩm đạt danh hiệu Best Choice sẽ
được 123Mua cam kết về cả chất lượng lẫn uy tín của chủ gian hàng.
Giai đoạn 3: Hoàn thiện và phát triển
2010: 123Mua xây dựng giao diện mới và thay đổi tên miền từ 123Mua.com.vn
sang 123mua.vn.
Giao diện thân thiện và dễ sử dụng hơn, cho phép người có thêm nhiều bộ lọc để
tìm kiếm thông tin sản phẩm và chủ shop có thêm nhiều kênh trưng bày hàng hóa,
có khả năng tự sáng tạo giao diện theo phong cách riêng của mình.

9. 9 | P a g e
2011: 123Mua tiếp tục mở rộng lên đến 60 nhóm ngành hàng với nội dung sản
phẩm được các chủ shop thường xuyên cập nhật và kiểm duyệt, tạo thành một sàn
TMĐT theo mô hình C2C rõ nét. 123Mua cũng chủ động xây dựng nhiều tính
năng tiếp thị trực tuyến mới nhằm kết nối người mua và người bán đơn giản và
hiệu quả.
Tháng 6/2011, 123Mua đã chính thức cho ra mắt gói dịch vụ gian hàng VIP giúp
người bán tạo các lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy hơn nữa mô hình mua sắm trực
tuyến tại thị trường Việt Nam.
2012: Nhằm tạo tiền đề cho 123Mua phát triển một cách vững chắc, Ban quản
trị 123Mua đã quyết định tái cơ cấu lại kiến trúc của trang web nhằm phân bổ
traffic người dùng đến nhiều nhóm ngành hơn, tăng thêm nhiều tiện ích và đặc biệt
là triển khai thêm mô hình thanh toán đảm bảo cho các shop uy tín.
123Mua.vn và các Giải thưởng
Năm 2012:Giải thưởng ICT lần 4 dành cho “Đơnvị cung cấp dịch vụ giá trị gia
tăng tiêu biểu 2012” của Sở Thông Tin – Truyền Thông TP HCM.
Năm 2010:Giải Sao Khuê – Phần Mềm Ưu Việt và xếp hạng 4 sao (do Hiệp Hội
Doanh Nghiệp Phần Mềm Việt Nam trao tặng)
Năm 2009:Giải Sao Khuê – Giải pháp TMĐT xuất sắc nhất (do Vinasa và Bộ
Công thương trao tặng) Website TMĐT được yêu thích nhất (do người tiêu dùng
bình chọn)
Năm 2008:Giải nhì – Sản phẩm Công nghệ thông tin 2008 (Website giao dịch,
mua bán trực tuyến do tạp chí PC bình chọn)
Năm 2007:Cúp đồng – IT Week 2007 (26/11/2007) do Hội Tin học & Bộ Công
nghệ Thông tin trao tặng. Thành viên Bạc của ECVN (24/8/2007) do Cổng TMĐT
Quốc gia & Bộ Công thương trao tặng. Giải Sao Khuê – Giải pháp thương mại
điện tử xuất sắc nhất do Vinasa & Bộ Công thương trao tặng
Năm 2006:Top 10 website Thương mại điện tử tiêu biểu của TRUSTVN do Bộ
Công thương bình chọn
Đội ngũ nhân viên 123Mua.vn
123Mua có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, chịu học hỏi và nhiều kinh nghiệm
trong lĩnh vực phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam. Đội ngũ nhân
viên 123Mua đang ngày đêm hoàn thiện và phát triển nhiều tiện ích và dịch vụ
mới phục vụ ngày càng chuyên nghiệp hơn cho khách hàng.
Mội trường làm việc thân thiện, sáng tạo và chuyên nghiệp. Những giá trị cốt lõi
của công ty giúp thành viên trở thành những con người tốt hơn, một tổ chức vững
mạnh hơn.
 Nhiệt huyết: Yêu thích công việc, đón nhận thách thức
 Cầu tiến: Mong muốn học hỏi, tôn trọng khác biệt
 Năng động: Chủ động quyết liệt, nổ lực cải tiến
 Trách nhiệm: Thực hiện cam kết, trung thực tận tâm
 Đồng đội: Ưu tiên tập thể, hỗ trợ đồng nghiệp

10. 10 | P a g e
 Khách hàng: Lắng nghe người dùng, thay đổi cuộc sống
Vì sao nên chọn 123Mua.vn
Sản phẩm uy tín
Tham gia thị trường TMĐT từ năm 2006 đến nay, 123Mua đang đứng TOP 5
website TMĐT uy tín và chất lượng nhất tại Việt Nam.123Mua.vn được sự tín
nhiệm của các nhà kinh doanh và dần trở thành đối tác tin cậy của các nhà kinh
doanh quan tâm đến chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ chuyên nghiệp
Mạng lưới vững mạnh
123Mua là một trong những sản phẩm mang tầm chiến lược của Công ty Cổ phần
VNG, một mạng lưới vững mạnh bao gồm các website uy tín và có lượng người
dùng đông đảo như Zing News, Zing MP3, Zing Me, 123.vn,
123Pay.vn… 123Mua đang ngày càng lớn mạnh và khẳng định vị thế hơn nữa trên
thị trường Internet Việt Nam với phương chăm “Nền tảng vững chắc cho sự tăng
trưởng bền vững”.
Giá trị mang lại
123Mua đang sở hữu hệ thống 60 danh mục hàng hóa đa dạng, phong phú với khối
lượng giao dịch khổng lồ mỗi ngày. 123Mua là sàn giao dịch của các nhà kinh
doanh và nơi mua sắm của nhiều bạn trẻ. 123Mua mang đến cho nhà kinh doanh
những khách hàng tiềm năng, nhiều cơ hội đầu tư hiệu quả trong kinh doanh trực
tuyến.
Nhà kinh doanh
 Tăng nhanh số lượng khách hàng và doanh số.
 Phát triển khách hàng trung thành.
 Cung cấp công cụ quản lý đắc lực, các chương trình tiện lợi và miễn phí.
 Đa dạng hình thức quảng cáo, tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất.
 800.000 lượt truy cập 123Mua mỗi ngày, khối lượng giao dịch khổng lồ.
 Dịch vụ khách hàng hỗ trợ chuyên nghiệp từ 123Mua.
Người dùng
 Trung tâm thương mại online, cập nhật xu hướng mới nhất.
 Mua sắm thả ga, tiết kiệm tối đa mỗi ngày.
 Quyền lợi hấp dẫn cho các thành viên.
 Mua sắm mọi lúc mọi nơi, tiết kiệm tối đa thời gian.
Nhưng nếu không có đủ nguồn tài chính để hỗ trợ cho thời kỳ đầu, các doanh
nghiệp sẽ khó lòng chịu nổi áp lực chi phí đầu tư quá lớn trong khi nguồn thu chưa
rõ rang nhưng Lazada có đầy đủ để có thể cạnh tranh lại như:
 Lazada là cửa hàng hoạt động lâu hơn do đó nó sẽ thấu hiểu thị trường việt
nam và có kinh nghiệm nhiều hơn.

11. 11 | P a g e
 Cửa hàng trực tuyến Lazada chi tới 15 tỷ đồng chỉ để quảng cáo online và
sẵn sàng giảm giá tới 50% cho sản phẩm khi cần thiết như vậy có thể thấy
Lazada có một nguồn vốn lớn.
 Không chỉ chịu chi cho truyền thông, Lazada còn đổ tiền chiêu mộ các nhân
tài về thương mại điện tử tại Việt Nam với mức lương “khủng”. “Lazada sẵn

12. 12 | P a g e
DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 51485
DOWNLOAD: + Link tải: Xem bình luận
Hoặc : + ZALO: 0932091562