営業支援をＩＴ活用でスピードアップ

スマートデバイスとクラウドで実現

営業支援をIT活用で
スピードアップ
ｾﾚｸﾄ型ｸﾗｳﾄﾞｻｰﾋﾞｽ『JobMagic』

リコーITソリューションズ株式会社

08/11/2012 Copyrightc Ricoh IT Solutions Co.,Ltd. All Rights Reserved. 1

目次

■ ワークスタイルの改革

■ クラウドサービス『JobMagic』とは

■ 『JobMagic』で実現させる営業改革

■ 『JobMagic』活用イメージ

■ デモンストレーション

■ 御礼とご案内

ワークスタイルの改革

環境変化のキーワード

ワークライフバランス（WLB）の導入ワークスタイル改革
社会
コンプライアンスの厳格化
環境

生産性の向上
デフレの長期化
経済長期の円高
環境グローバル化
BRICs諸国の台頭働きやすい労働環境

クラウドサービスの活況
スマートデバイスの急速な普及
ＩＴ
ソーシャルソフトウェアの活況
環境
高速モバイルネットワークの普及
仮想化技術の普及

改革の主な分野代表的な実現方法

•ペーパーレス化
•テレワーク環境整備
•フリーアドレス化
ＩＴ（ICT）活用による改革 •ＩＰ電話、PHS化
•WEB会議
•ソーシャルネットワーク
働く場所を柔軟に！

•裁量労働制導入
•フレックスタイム制導入
ワークスタイル改革働き方の改革 •時短促進

働く時間を効率的に！

•評価制度改革
組織運営の改革 •“組織壁“の撤廃
•権限委譲

08/11/2012 Copyrightc Ricoh IT Solutions Co.,Ltd. All Rights Reserved.
働きがいがでるように！ 4


テレワークとは……
ICT（情報通信技術）を活用した、場所や時間にとらわれない柔軟な働き方

＜テレワークの分類 ― 対象者の就業形態の違いによる分類＞
外勤型テレワークモバイルワーク
雇用型テレワーク
内勤型テレワーク在宅勤務
自営型テレワーク（ＳＯＨＯワーカーなど）
－
内職副業型テレワーク（在宅ワーカー）
「テレワーク白書2008」、平成20 年12 月、社団法人日本テレワーク協会に一部加筆



場所や時間にとらわれない柔軟な働き方の実現で

・直行直帰体制の導入
・席を固定しないフリーアドレス制
・カーシェアリングやレンタカー会社と法人契約等々…..

・顧客訪問回数や顧客滞在時間の増加
・迅速、機敏な顧客対応の実現
・スペースや紙などオフィスコストの削減と通勤・移動時間や交通費の削減等
・有能・多様な人材の確保と流出防止、能力の活用が可能に

経産省HP「テレワークの推進」より一部抜粋


クラウドサービス『JobMagic』とは

セレクト型クラウドサービス『JobMagic』とは
【パソコン版JobMagic】

外出先から他拠点から

ｽﾏｰﾄﾃﾞﾊﾞｲｽ
社内から
【モバイル版JobMagic】から

インターネットに接続できる環境と
ブラウザがあれば、利用可能です
※画像はイメージです


SFAやFAX連携など、必要な機能だけをクラウドで実現
Select 1 【Light SFA】
・簡単に営業活動の見える化を実現
・顧客の管理から、スケジュール、案件、日報管理まで営業活動の始まりから終わりまでフォロー
Select 2 【勤怠給与】
・クラウド環境を利用してリアルタイムに出退勤時刻・残業・休暇などのデータをWebから確認
・市販の給与計算ソフト（PCA・OBC）とシームレスに連携して、ペーパーレスで給与配信

Select 3 【グループウェア】
・Web環境で予定管理、情報伝達・情報共有を実現
・全てのメニューが携帯電話・スマートデバイスに対応
Select 4 【コミュニケーション】
・BBパックをご利用のお客様にOffice365へのステップアップとして
簡単情報共有ツールをアドオン
Select 5 【ドキュメント】
・リコーのimagioご利用のお客様に更なる付加価値を提供


5種類のコアメニューにオプションを自由に組合わせて

Select 1 Select 2 Select 3 Select 4 Select 5
Light SFA 勤怠給与グループウェアコミュニケーションドキュメント


JobMagicで実現させる営業改革

こんなお困り事ありませんか？
事会
前務社
回所に
のの書戻
商フかっ
談ァなて
内イい営
容ルと業
だを・日
け見・報
どな・を
い
と

営業報告書・対応報告書の内容を活用できていない。

営業日報は会社に戻ってから。時間がもったいない。


こんなお困り事ありませんか？

月末に…
業績目標未達成

戦略的な営業活動を実現させたい。プロセスを管理したい。



JobMagicの目指す３つの営業改革

いつでも、どこでも、ある程度の社内業務が実施できる環境を構築
生産性営業日報は外出先で入力、過去の履歴もどこからでも閲覧できるように。
向上社内に戻らなくてもできる事を増やし、顧客滞在時間・訪問回数の増加を図り

業績結果の見える化だけでなく、営業プロセスの見える化を実現させる
プロセス案件の担当者、進捗は？順調なのか停滞しているのか？
どんな対応、解決策がとられているのか…. 進捗から対応状況までいつでも確認できる
管理
ように。進行中の案件や問題をいかに成約に結びつけるか、スムーズな対応を実施するか
に重点をおいた管理を実現させる。

個人に滞留している営業活動を共有して、組織として顧客対応力を高める
組織営業プロセスを共有することで、組織で状況に応じた支援をすばやく実施できるように。
商談内容、状況、見積り、競合、クレーム等、他の営業担当者の情報も活用して、
営業
自身の活動に活かす事も可能にさせる。



構成メニュー

顧客情報営業日報訪問履歴

商談管理見込実績管理営業効率分析

スケジュール設備予約共有アクション社員情報


営業日報訪問履歴
外出先営業活動以外の問合せの情報
訪問や対応の履歴情報
紙の日報は不要！承認機能も搭載
どこからでも日報のコメント入力からデータを登録
作成・提出が可能社内指示や助言も

過去の営業内容＆不意な問合せにも応対し
対応履歴を一覧で表示顧客対応力がＵＰ！！
情報の共有で全顧客の
状況も一目瞭然！

商談管理見込実績管理営業効率分析
日々入力する
○○商事の商談進捗が悪いので
彼のフォローをしてくれ！
案件（商談）毎に情報から分析何時間活動して
活動履歴を管理。
受注金額は？

未活動や競合情報も今月の現時点の煩わしい
実績はいくらか？集計も不要
一目瞭然!！
CSVに出力して作業も可能


営業日報 (入力画面）

管理者側で
用途に合わせて
フォームが作成できます

商談が持ち上がれば
商談の登録を実施



営業日報（管理者フォーム作成画面）



営業日報（商談案件登録画面）



訪問履歴

取引先名や担当者名など
様々な条件で
履歴を検索・共有



商談管理（商談検索）今月受注予定案件は？
見込ランクが高いのに受注できていない案件は？
自部門の案件数は？



商談管理（商談検索：詳細商談の経緯）



商談管理（スリープ情報検索）

指定年月日から
活動できていない（営業日報提出が無い）顧客は？



商談管理（競合情報検索）

○○商事株式会社と競合になり、受注できた案件は？



見込実績管理（部署別集計）



営業効率分析

営業日報のデータから、担当者が何時間活動して、
どれだけ受注できているかが、集計できます。

JobMagic活用イメージ
12

9 ・ 3 出勤途中に
6

今日の予定は？
課長の予定は？課長は
15時に帰社予定か

スケジュールチェック

12

9 ・ 3 直行でお客様先へ
6
こういった
はじめまして。商品は？こちら、
理工太郎と申します。いかがですか？

資料を提示


12

9 ・ 3 移動中
6

次回は役員デモ！
いいね！
営業日報で報告、報告上司も閲覧

営業日報入力

12

9 ・ 3 お客様先に到着
6

次のお客様、
前回の商談内容は？

活動履歴の参照


12

9 ・ 3 商談中
6
はい
では、この構成で承認業務
来週の土曜日に
納品してくれますか？

申請業務

12

9 ・ 3 商談終了
6
契約成立

ありがとうございます！

商談管理


12

9 ・ 3 少しの空き時間に
6
発注書FAXが届いている！
伝言が入力されてる！
電話しよう。

伝言チェック受信FAX確認

スケジュール確認、申請提出、FAX閲覧、
営業日報提出、訪問履歴参照など。
ビジネスの様々な業務を外出先でも！

スピーディな対応、効率の良い営業活動
を実現させ、顧客満足度UP、業績UPに
JobMagic
お役立てください！


御礼とご案内

本日はご静聴頂き、
誠にありがとうございました。
下記サイトに『JobMagic』機能の紹介や
体験サイトをご用意しております。

http://ｗｗｗ. e-kamone.com


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