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IT資産の可視化とIT構成の最適化

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<目次>

1.構成管理とIT資産管理の課題
2.構成管理/IT資産管理 連携ソリューションのご紹介

BSP: http://www.bsp.jp/
BBTV: http://www.bsp.jp/seminar/bbtv/index.html

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IT資産の可視化とIT構成の最適化

  1. 1. All rights reserved,copyright © BSP IncAll rights reserved,copyright © BSP Inc 2012年8月29日 株式会社ビーエスピー ITサービスマネジメント部 長岸厚司 IT資産の可視化と IT構成の最適化
  2. 2. All rights reserved,copyright © BSP Inc 2 1. 構成管理とIT資産管理の課題 2. 構成管理/IT資産管理 連携ソリュー ションのご紹介 Agenda
  3. 3. All rights reserved,copyright © BSP Inc 3 構成管理とIT資産管理の課題
  4. 4. All rights reserved,copyright © BSP Inc ■目的 ITサービスを効果的に提供するた めにIT構成を正確にリアルタイム に管理すること ■ツールの機能 • サービスの構成アイテム(CI) の属性、ステータスの管理 • CIのコントロール、正規のプロ セスによらない変更の抑止 (ワークフロー、証跡管理など) 構成管理とIT資産管理 構成管理 ■目的 全てのIT資産状況を把握すること。 予算内でのIT資産の効率的な配 布 ライセンス違反などの抑止 ■ツールの機能 • ハードウェア、ソフトウェアの導 入情報の収集 • ソフトウェアライセンスの管理 IT資産管理 サービス提供の観点 財務・会計の観点 ≓ 似て非なる物 共通する管理 項目は多いが、 管理の観点が 異なる 4
  5. 5. All rights reserved,copyright © BSP Inc 構成管理/IT資産管理の実情 • EXCELで台帳管理しているのみ • 更新は年に1~2回の棚卸し • 部門でバラバラに管理 • 情報は収集しているが蓄積のみ • 変更の承認が必ずしもされていない 5 IT資産管理はやっているが、集めた情報をIT管理 に活用できていない(ライセンス管理だけなど) 構成管理は十分に取り組めていない。台帳管理レ ベルが多い
  6. 6. All rights reserved,copyright © BSP Inc 構成管理/IT資産管理ができない問題点 6 • ITサービス/資産の状態が把握できない – ITサービスの損益が判断できない – 無駄な資産、遊休資産がわからない – 変更を行うときの影響がわからない – コンプライアンス違反などのリスク ITを戦略的に活用するための 判断ができなくなってしまう
  7. 7. All rights reserved,copyright © BSP Inc IT資産管理だけでは難しいこと • 現状は収集できるが、正規の配布かは確 認できない • 変更の差分や履歴を把握できない • 各種手続きをワークフローとして実現で きない • 様々な情報とのリレーション、可視化に 限界がある 7 構成管理と組み合わせて より大きな効果を出す
  8. 8. All rights reserved,copyright © BSP Inc 組み合わせのポイント • 構成管理に無理にIT資産管理を取り込もう として挫折 • 部門横断での管理が必要 – 散在する既存データをマージして、全部門で一 元管理する – 役割と職務を意識したリレーション設計 – データを多元的に可視化分析できる機能 – 変更管理の対象に資産の更新も含める 8
  9. 9. All rights reserved,copyright © BSP Inc サ ー ビ ス 提 供 モ デ ル ( 情 報 系 ) サ ー ビ ス 提 供 モ デ ル ( 基 幹 系 ) CMDBを活用した一元管理のイメージ 9 設備 ハードウェア OS ミドルウェア アプリケーショ ン ネットワーク EUC/PC SaaS サービスカタログ サービスレベル 構成情報 CMDB リリース1 リリース2 変更1 変更2 変更3 インシデント、問題、など 9 契約 人・組織 資産 役割、業務に応 じた関連情報に 素早くアクセス リース終了日、契 約内容など 契約部門 運用部門 障害の多いハー ドと影響サービ ス
  10. 10. All rights reserved,copyright © BSP Inc 組み合わせのメリット • 情報収集が簡単 – 資産管理のインベントリ収集を利用 • 情報を一元管理 – 管理コストの削減 – 関連する情報の把握、状況の可視化 • プロセスからも管理 – 変更管理、リリース管理と連動 – 正確な情報の維持 10
  11. 11. All rights reserved,copyright © BSP Inc 11 構成管理/IT資産管理 連携ソリューションのご紹介
  12. 12. All rights reserved,copyright © BSP Inc 連携ソリューションイメージ CMDB インシデント管理 問題管理 変更管理 リリース管理 全てのデータを一元管理 プロセスの標準化と遵守 承認された構成の管理 サービス管理で活用 構成管理 IT資産管理 構成管理/ IT資産管理 連携ソリューション 差分比較 レポート マスタ 構成情報構成情報 インポート 正規手続きによる 承認された変更 サービスで発生した 事象への対応 検索 アラート 分析 構成情報 収集 実働IT資産の管理 構成管理に特化したツールと資産管理に特化したツールを疎結合することにより、お互い の拡張性や柔軟性を損なわず、意思決定を行なうための情報を提供する 12
  13. 13. All rights reserved,copyright © BSP Inc 連携ソリューションの特長 • CSVファイルまたはJDBCでアクセスできるDBMSを入力ソースとし て選択できます • フォーマットは自由に定義でき、データを整形することも可能です 柔軟なデータソース選択と整形 • CMDBのワークフローと連動させて、レコード更新の承認や履歴保 管に活用できます ワークフローとの連動 • CMDBの自由に定義できる管理項目を利用して、IT資産情報と様々 な管理情報を関連づけて一元管理できます。 • 情報をレポート化してEXCELやCSVとして出力することが可能 様々な情報との組み合わせ 13
  14. 14. All rights reserved,copyright © BSP Inc 14 開発ツール 実行モジュール 利用イメージ CMDB IT資産管理 ツール 構成管理 ツール データソースから抽出 する情報と、加工条件、 インポート先を定義して、 実行モジュールを生成 し、連携処理を実行す る CSVデータ DBMS
  15. 15. All rights reserved,copyright © BSP Inc 連携パターン 1 【ハードA】 名称:プリントサーバー CPU:2Ghz RAM:4GB HDD:1TB ハードA 4GB,2GHz, , , ハードA プリントサーバ, 1TB, , , , 1)マッピング、マージ レコードの指定した項目にマッピ ングして登録できる。また、複数 のデータソースをマージして登録 することもできる。 CMDB 【ハードB】 名称:会計サーバー RAM:4GB 導入日:2012/07/07 ハードB 会計サーバ, 2012/06/30 , , , CMDB 2)値変換、値指定 パラメータに指定した値でデータ を置換することができる(日付な ど)。またデータにない値を登録 することもできる。 << 2012/07/07、4GB 15
  16. 16. All rights reserved,copyright © BSP Inc 連携パターン 2 【ハードC】 導入ソフト: Office2010 BSP-RM ハードC Office2010, A-AUTO 差分レポート 追加:A-AUTO 削除:BSP-RM 3)差分検出、分岐処理 CMDB上のレコードとデータソー スの差分を検出できる。結果に応 じて以降の処理を分岐して登録で きる(差分のみ登録など)。 CMDB 【ハードD】 導入ソフト: Office2010 A-AUTO ハードD Office2010, A-AUTO , , , CMDB 4)関連付け データソース上の別レコードとし て関連付けして登録することがで きる 【ソフトA】 名称: Office2010 【ソフトB】 名称: A-AUTO 16
  17. 17. All rights reserved,copyright © BSP Inc 連携効果を高めるLMIS 管理項目の柔軟な変更 ・各種情報の追加、リレーションの定義が可能 情報の可視化と分析 ・カスタムレポートによる業務に応じた可視化 CMDB サービスオペレーション サービストランジション インシデン ト管理 問題 管理 変更 管理 リリース 管理 構成管理 イベント 管理 • ITIL/V3に沿った運用管理プロセスが実現できます • 構成管理DB(CMDB)に全ての管理情報を記録し一元管理します 17
  18. 18. All rights reserved,copyright © BSP Inc 18 ITサービスマネジメントを支援するLMIS 正規承認の担保と証跡保管 ・ワークフローによる各種作業の承認、記録の保存 正確なサービス情報の維持 ・ITサービスに関連する情報を一元管理 ・CMDB上の管理情報を常に最新の状態に更新 情報・ノウハウの蓄積と活用 • 過去発生のインシデントなどを素早く検索し問題解 決のスピードアップ • コミュニケーションによる問題解決支援
  19. 19. All rights reserved,copyright © BSP Inc 様々な情報を関連づけて一元管理 • 関連する情報を紐づけて一元管理できます – 構成情報、資産情報の俯瞰 – プロセスにまたがる関連性も俯瞰 – ワークフローに沿った記録と保管 19 関係する全ての情報をトレース可能 サービス ハード ソフト プロバイダ リリース情報 変更情報問題情報 インシデント 情報 顧客
  20. 20. All rights reserved,copyright © BSP Inc LMIS 関連情報エクスプローラ画面 構成アイテムの関連を俯瞰的に把握することができます。 また各プロセスの関連を把握することで、影響範囲の確認や問題の横展開を可能とします。 該当レコードへジャン プすることができます。 関連するプロセス間の 連携も参照できます。 20 ※画像はクラウド版のものです
  21. 21. All rights reserved,copyright © BSP Inc 適用効果 1 • LMIS上のマスタ情報と、IT資産管理ツールの収集した情報を比較し差 分をレポート出力できます。不正な変更を見落とすことなく確認でき ます。問題が無ければそのままLMISに情報を一括でインポートするこ ともできます。 構成情報の差分検出と変更履歴管理 CMDB 差分比較 レポート 承認済み 構成情報 IT資産管理 ツール 収集データ 突き合わせ 21
  22. 22. All rights reserved,copyright © BSP Inc CMDB 適用効果 2 • LMISの申請ワークフローにより、利便性向上だけでなく手続きの遵守と 証跡の保管が促進されます。IT資産の購入や貸し出しなども承認フロー を利用することにより、何のために、誰が使用しているなどが明確となり、 正しい構成情報を維持できます ワークフローによる申請・承認の標準化と履歴保管 申請 承認 最終承認 IT資産の ライフサイクル管理 購入申請、承認フロー ・未使用ライセンス確認 ・ソフトインストール ・構成情報変更 棚卸しフロー ・構成情報自動収集 ・ライセンス管理 ・構成情報突合レポート 廃棄フロー ・ライセンス情報変更 ・構成情報変更 故障管理フロー ・インシデント管理 ・変更、リリース管理 ・構成情報変更 22
  23. 23. All rights reserved,copyright © BSP Inc 適用効果 3 • 強力なレポートエンジンを活用し、蓄積された情報を様々な観点で自 由にレポート化できます。ライセンスの状態、保守情報、リース期限 など、見つけたい情報や確認したい状況に素早くアクセスできます。 IT資産/構成情報の一元管理と可視化 CMDB ・豊富なサンプルレポート ・カスタムレポート生成 ・自動配信 23
  24. 24. All rights reserved,copyright © BSP Inc LMISの提供形式 製品 環境 特色 LMIS オンプレミス型 プライベート環境 • 独自サービスを展開するデータセン ター、全社での最適化を目指すお客 様に • カスタマイズ要望を反映可 • 運用管理プロセスの改善に対して柔 軟に対応可能 • 社内システムとの密な連携可能 LMIS on cloud クラウド型 パブリック環境 • 既定のプロセスで素早い導入を目指 すお客様に • SaaS型で資産を持たずに利用 • 当ツールに関するサーバ運用が不要 • 容易なレポーティング設定 24
  25. 25. All rights reserved,copyright © BSP Inc まとめ • ITの戦略的活用のために – 基礎情報の可視化(構成管理+IT資産管理) – 組織・プロセスの整備 – ライフサイクルの管理、継続的改善 25 CMDB サービス統括機能 マネジメント機能 コントロール&モニタリング機能 構成管理 ・情報の紐付け ・可視化分析 ・プロセス支援 IT資産管理 ・実働資産情報の 収集 組 織 シ ス テ ム 25 +
  26. 26. 課題解決のヒントが集結! BBTV http://www.bsp.jp/seminar/bbtv/index.html BSPグループが企画、提供するITイベント・ セミナー情報をWeb動画で配信サイトです。 データ活用やクラウド、ITサービスマネジメントや BPM(ビジネス・プロセス・マネジメント)、 システム企画など豊富なテーマで、ビジネスにIT使う 企業から、ITでビジネスを行う企業まで、 お役に立つ情報を提供中。 お気軽にご覧ください!
  27. 27. All rights reserved,copyright © BSP Inc 27 ご清聴ありがとうございました。 BSPはLMISで 新しいITサービスの価値を 創造します

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