10. Wat klanten ons vragen:
Beter presteren
Ik ben 55 jaar, heb geen zin meer om
dagelijks leiding te geven.
Moet ik het bedrijf verkopen of zou ik mijn
zoon een kans moeten geven? Is hij wel
geschikt?,
Het gaat financieel goed, maar het kan
beter.
groei
consolideren
teruggang
Zijn er nog wel partijen in de markt die mijn
bedrijf kunnen kopen, het gaat om zoveel
geld? Ik weet ook niet of ik nu al zou willen
verkopen, misschien zijn er andere
oplossingen?
start-up
10
11. Wat klanten ons vragen:
Beter presteren
consolideren
groei
teruggang
Het gaat slecht, ik vraag me af of eind deze
maand nog wel de BTW en loonbelasting
kan betalen,
start-up
Ik heb wel ideeën om de omzet te verhogen,
maar ben zelf niet goed in acquisitie.
De bank heeft Bijzonder Beheer op me
afgestuurd.
Wat moet ik doen?
11
12. In de praktijk …
1. Zie je verbeterkansen?
2. Hoeveel tijd besteed je
daaraan?
3. Waar loop je tegenaan?
12
17. Verbeterkansen
vinden
7) Kern-activiteiten
2) Waardepropositie
Waar wil ik in
uitblinken?
4) Klantrelaties
1) Klantsegmenten
8) Partners en
leveranciers
Waar kan ik mijn klanten
nog meer mee helpen?
3) Kanalen
6) Middelen
9) Kosten
5) Inkomsten
Vanuit de kwaliteiten of
machines
Vanuit de waarde die je
levert. Geschikt voor
andere segmenten?