SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
Download to read offline
Franchise
rules
Franchise rules
Customerfactory Franchiseadviseurs
groeien.			 verantwoord en duurzaam
Onze opdrachtgevers willen
Kwalitatief en kwantitatief
S J B F I D F L H S A U H C i B M
C K B A S C C D S L L I D V N O
F N K N A L C A F I S I U S O i
H O S L K J D B E F O A S R D
P L F I N O W L J K
J D L I L S L N A S C I W U e P
D N C X S K x W I E U Y s C B
B C K E D N u				
C H E N B E F S F J K X C K N S
D K N F D I S D F V J J S C J I S F
				 E F H F N X M T
M V M I N Z B Z X V G A H D K
W H I D R Q W Y E I R L
R P E U E Y R T D G H F N C Y
E I C L L H R B D N C N P E E R
E N O T S C I W U D N C H S K A
L W I E U Y Y C B B C K E B D I H
E F B E F S F J K X C K N S D K O
F D I S D F V J J S C J I S F U E F H
F N X M V M V N Z B Z X V G A H
D K W H H D R Q W Y E I R O Q
P E U E Y RT D G H F N C Y E U C
Wat is
franchising?
Een bewezen samenwerkingsvorm
tussen zelfstandig ondernemers waarmee
schaal- en samenwerkingsvoordelen
optimaal kunnen worden benut.
6x groeien door samenwerking
FRANCHISING
Customerfactory
werkt. Voor al
uw franchise-
vraagstukken.
Wij helpen onze opdrachtgevers
bij het ontwikkelen, realiseren,
uitbouwen, onderhouden en
verbeteren van hun franchise­
formule en -organisatie. Met
formuleontwikkeling, financieel en
juridisch advies & support, werving
& selectie van franchisenemers,
verbeter­trajecten en interim
management.
Wat is Customerfactory
Organisatieadviesbureau*

Specifiek
Specialist in samenwerking/
franchising

Sinds
2002

Waar
Den Haag
*	 Geassocieerd lid van de Nederlandse
	 Franchise Vereniging
Customerfactory kernwaarden
Kennis
 vakbekwaamheid
Resultaat
 meerwaarde
Enthousiasme
 betrokkenheid
Eerlijkheid
 integriteit
Eigenheid
 eigentijdsheid
denkers
↑ ↓
doeners
Vier fundamenten
voor een succesvol businessmodel
ondernemerschap
formule – locatie – operatie
De basis
van een goede franchiseformule
Een sterk, bewezen
succesvol concept
dat voorziet
in een behoefte,
toegevoegde
waarde biedt
en duurzaam is.
3 2 1
De dynamiek van samenwerking/franchising
Work in
progress
Is franchise rocket
science?
Customerfactory maakt zaken
inzichtelijk.
0
van
bibliotheek
tot
friettent
Retail Horeca Dienstverlening Zorg  welzijn
Onze opdrachtgevers
Profit
Groot
Startende franchise­gevers
Franchiseformules
Non-profit
Klein
Bestaande franchisegevers
Andere samenwerkingsvormen
En ook (kandidaat) franchisenemers
Wat is een
franchiseformule
zonder
franchisenemers?
Customerfactory helpt bij de voorbereiding
en de uitvoering van werving  selectie van
franchisenemers.
Wat vinden onze opdrachtgevers van ons?
Actief nemen het voortouw, denken mee
met de ondernemer/ opdrachtgever,
denken mee over het concept, proberen
altijd het verschil te maken Kundig en ervaren
een second opinion wordt zo nodig uit het
netwerk gehaald Confronterend omdat dit
voor het gezamenlijk doel en de lange
termijn relatie soms nodig is Altijd
beschikbaar gewoon, toegewijde en harde
werkers Eerlijk en helder geen lange verhalen
of omwegen, maken zaken inzichtelijk
Flexibel snel en accuraat inspelend op
wijzigende klantwensen Gezond pragmatisch
maken het werk af en zorgen dat het ook
werkt Empathisch zijn gericht op de wensen
van de opdrachtgever en zijn in staat naar
boven te halen wat de opdrachtgever nu
precies wil Zakenpartner want advieswerk is
zakelijk maar geeft ook een kans op grote
betrokkenheid Verrassend een dynamisch
bedrijf dat sprankelt...
Full
service
is our
middle
name
COME IN
AGAIN SOON
Onze diensten
–	 Verkenning distributiestrategieën en samenwerkingsvormen
–	 Quick scan geschiktheid en haalbaarheid distributiestrategie /	
samenwerkingsvorm (o.a. franchise)
–	 Concept-  formuleontwikkeling
–	 Opstellen verdienmodellen (o.a. franchisegever – franchisenemer)
–	 Ontwikkelen en vaststellen vergoedingenstructuur
–	 Ontwerpen formulekenmerken, richtlijnen en procedures
–	 Opstellen franchiseovereenkomst, samenwerkingsovereenkomst
–	 Opstellen formulehandboek, operationeel handboek en toolkits
–	 Begeleiding bij inrichting franchiseorganisatie
–	 Opzet  ondersteuning bij uitvoering pilots
–	 Ontwikkelen meet- en analysemethoden en uitvoeren analyses
–	 Begeleiden bij bankarrangementen
–	 Ontwikkelen werving  selectiemateriaal
–	 Leadgeneratie werving
–	 Werving  selectie van franchisenemers
–	 Begeleiden van financieringsaanvragen
–	 Opzetten en begeleiden overlegstructuren (o.a. franchiseraad)
–	 Bedrijfsbegeleiding franchisenemers
–	 Interim management
–	 Review van formuleonderdelen
–	 Beheer van contracten en handboeken
–	 Begeleiding bij overname vestigingen
–	 Tevredenheidsonderzoek franchisenemers
–	 Conflictbemiddeling
–	 Reorganisatietrajecten / recovery
Ontwerp:WIMOntwerpers     Tekst:JennifervanHaastert     Druk:DrukkerijAndo
Customerfactory Franchiseadviseurs
Zeestraat 66a
2518 ac Den Haag
t	 070 345 34 30
f	 070 345 01 33
e	info@customerfactory.nl
i	 www.customerfactory.nl

More Related Content

What's hot

Business Building Presentatie Feb 2011[1]
Business Building Presentatie Feb 2011[1]Business Building Presentatie Feb 2011[1]
Business Building Presentatie Feb 2011[1]davidkoorn
 
Bureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nl
Bureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nlBureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nl
Bureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nlJoàn Harms 1200+
 
151005 Archimedeans Tenderboost, Partnering for successful tenders
151005 Archimedeans Tenderboost, Partnering for successful tenders151005 Archimedeans Tenderboost, Partnering for successful tenders
151005 Archimedeans Tenderboost, Partnering for successful tendersCees van Buchem
 
Business Building Presentatie Algemeen Pp
Business Building Presentatie Algemeen PpBusiness Building Presentatie Algemeen Pp
Business Building Presentatie Algemeen Ppmarcovanwel
 
Brochure Hospitality Friend
Brochure Hospitality FriendBrochure Hospitality Friend
Brochure Hospitality Friendguesta17fff
 
Salesrecruiters_fact_sheet_Nederlands (1)
Salesrecruiters_fact_sheet_Nederlands (1)Salesrecruiters_fact_sheet_Nederlands (1)
Salesrecruiters_fact_sheet_Nederlands (1)Mirco Ouwehand
 
FranchiseLab Franchise Consultancy
FranchiseLab Franchise ConsultancyFranchiseLab Franchise Consultancy
FranchiseLab Franchise ConsultancyFranchiseLab
 
Portfolio 2010
Portfolio 2010Portfolio 2010
Portfolio 2010RJconsult
 
Presentatie Jurgens Partners Powerpoint 2011
Presentatie Jurgens Partners Powerpoint 2011Presentatie Jurgens Partners Powerpoint 2011
Presentatie Jurgens Partners Powerpoint 2011cjurgens
 
Wat gij wil dat u geschiedt, Gertjan Lankhorst
Wat gij wil dat u geschiedt, Gertjan LankhorstWat gij wil dat u geschiedt, Gertjan Lankhorst
Wat gij wil dat u geschiedt, Gertjan LankhorstNoorderlink ...
 

What's hot (14)

Business Building Presentatie Feb 2011[1]
Business Building Presentatie Feb 2011[1]Business Building Presentatie Feb 2011[1]
Business Building Presentatie Feb 2011[1]
 
Bureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nl
Bureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nlBureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nl
Bureau Klantzicht @ www.bureauklantzicht.nl
 
151005 Archimedeans Tenderboost, Partnering for successful tenders
151005 Archimedeans Tenderboost, Partnering for successful tenders151005 Archimedeans Tenderboost, Partnering for successful tenders
151005 Archimedeans Tenderboost, Partnering for successful tenders
 
Bureau Klantzicht
Bureau KlantzichtBureau Klantzicht
Bureau Klantzicht
 
Business Building Presentatie Algemeen Pp
Business Building Presentatie Algemeen PpBusiness Building Presentatie Algemeen Pp
Business Building Presentatie Algemeen Pp
 
Brochure Hospitality Friend
Brochure Hospitality FriendBrochure Hospitality Friend
Brochure Hospitality Friend
 
Basis presentatie
Basis presentatieBasis presentatie
Basis presentatie
 
Advocaat, acquisitie & cliëntenbinding
Advocaat, acquisitie & cliëntenbindingAdvocaat, acquisitie & cliëntenbinding
Advocaat, acquisitie & cliëntenbinding
 
Salesrecruiters_fact_sheet_Nederlands (1)
Salesrecruiters_fact_sheet_Nederlands (1)Salesrecruiters_fact_sheet_Nederlands (1)
Salesrecruiters_fact_sheet_Nederlands (1)
 
FranchiseLab Franchise Consultancy
FranchiseLab Franchise ConsultancyFranchiseLab Franchise Consultancy
FranchiseLab Franchise Consultancy
 
Portfolio 2010
Portfolio 2010Portfolio 2010
Portfolio 2010
 
Jurgens Partners
Jurgens PartnersJurgens Partners
Jurgens Partners
 
Presentatie Jurgens Partners Powerpoint 2011
Presentatie Jurgens Partners Powerpoint 2011Presentatie Jurgens Partners Powerpoint 2011
Presentatie Jurgens Partners Powerpoint 2011
 
Wat gij wil dat u geschiedt, Gertjan Lankhorst
Wat gij wil dat u geschiedt, Gertjan LankhorstWat gij wil dat u geschiedt, Gertjan Lankhorst
Wat gij wil dat u geschiedt, Gertjan Lankhorst
 

Similar to Bedrijfsboekje Customerfactory

Brochure bestaande franchiseorganisatie
Brochure bestaande franchiseorganisatieBrochure bestaande franchiseorganisatie
Brochure bestaande franchiseorganisatieFranchise Keurmerk
 
Berenschot capital consulting_def (1)
Berenschot capital consulting_def (1)Berenschot capital consulting_def (1)
Berenschot capital consulting_def (1)Johan Stuiver
 
Informatieblad klantbejeging door de bril van de klant juli 2010
Informatieblad klantbejeging door de bril van de klant juli 2010Informatieblad klantbejeging door de bril van de klant juli 2010
Informatieblad klantbejeging door de bril van de klant juli 2010Gertjan Verstoep
 
Bedrijfspresentatie Pi[1]
Bedrijfspresentatie Pi[1]Bedrijfspresentatie Pi[1]
Bedrijfspresentatie Pi[1]Consultant01
 
Zelfstandig ondernemen in franchiseformule
Zelfstandig ondernemen in franchiseformuleZelfstandig ondernemen in franchiseformule
Zelfstandig ondernemen in franchiseformuleAtrivé
 
Brochure Franchisenemers Payroll Select
Brochure Franchisenemers Payroll SelectBrochure Franchisenemers Payroll Select
Brochure Franchisenemers Payroll Selectjoselichtlee
 
Bedrijfscoaching Zeeland linkedin2
Bedrijfscoaching Zeeland linkedin2Bedrijfscoaching Zeeland linkedin2
Bedrijfscoaching Zeeland linkedin2Leo Van ´T Veer
 
Bureau Klantzicht Presentatie
Bureau Klantzicht PresentatieBureau Klantzicht Presentatie
Bureau Klantzicht PresentatieJoàn Harms 1200+
 
Jouw ruimte om te groeien bij Grant Thornton
Jouw ruimte om te groeien bij Grant ThorntonJouw ruimte om te groeien bij Grant Thornton
Jouw ruimte om te groeien bij Grant Thorntonepernoud
 
Werving & Selectie Prospectus
Werving & Selectie ProspectusWerving & Selectie Prospectus
Werving & Selectie Prospectusrwekker
 
Partners gezocht om Oost Nederland slimmer te laten samenwerken
Partners gezocht om Oost Nederland slimmer te laten samenwerkenPartners gezocht om Oost Nederland slimmer te laten samenwerken
Partners gezocht om Oost Nederland slimmer te laten samenwerkenAnton Schaerlaeckens
 
Managementmake-over, Mario Bierkens
Managementmake-over, Mario BierkensManagementmake-over, Mario Bierkens
Managementmake-over, Mario BierkensNoorderlink ...
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boerreneseeder
 
Prospectory Brochure 2011
Prospectory Brochure 2011Prospectory Brochure 2011
Prospectory Brochure 2011Prospectory
 
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...Lisette Coops
 

Similar to Bedrijfsboekje Customerfactory (20)

Brochure bestaande franchiseorganisatie
Brochure bestaande franchiseorganisatieBrochure bestaande franchiseorganisatie
Brochure bestaande franchiseorganisatie
 
Berenschot capital consulting_def (1)
Berenschot capital consulting_def (1)Berenschot capital consulting_def (1)
Berenschot capital consulting_def (1)
 
Informatieblad klantbejeging door de bril van de klant juli 2010
Informatieblad klantbejeging door de bril van de klant juli 2010Informatieblad klantbejeging door de bril van de klant juli 2010
Informatieblad klantbejeging door de bril van de klant juli 2010
 
Bedrijfspresentatie Pi[1]
Bedrijfspresentatie Pi[1]Bedrijfspresentatie Pi[1]
Bedrijfspresentatie Pi[1]
 
Bedrijfspresentatie
BedrijfspresentatieBedrijfspresentatie
Bedrijfspresentatie
 
Zelfstandig ondernemen in franchiseformule
Zelfstandig ondernemen in franchiseformuleZelfstandig ondernemen in franchiseformule
Zelfstandig ondernemen in franchiseformule
 
Brochure Franchisenemers Payroll Select
Brochure Franchisenemers Payroll SelectBrochure Franchisenemers Payroll Select
Brochure Franchisenemers Payroll Select
 
Bedrijfscoaching Zeeland linkedin2
Bedrijfscoaching Zeeland linkedin2Bedrijfscoaching Zeeland linkedin2
Bedrijfscoaching Zeeland linkedin2
 
Bureau Klantzicht Presentatie
Bureau Klantzicht PresentatieBureau Klantzicht Presentatie
Bureau Klantzicht Presentatie
 
Jouw ruimte om te groeien bij Grant Thornton
Jouw ruimte om te groeien bij Grant ThorntonJouw ruimte om te groeien bij Grant Thornton
Jouw ruimte om te groeien bij Grant Thornton
 
Werving & Selectie Prospectus
Werving & Selectie ProspectusWerving & Selectie Prospectus
Werving & Selectie Prospectus
 
Partners gezocht om Oost Nederland slimmer te laten samenwerken
Partners gezocht om Oost Nederland slimmer te laten samenwerkenPartners gezocht om Oost Nederland slimmer te laten samenwerken
Partners gezocht om Oost Nederland slimmer te laten samenwerken
 
Handout wnk juni 2011
Handout wnk juni 2011Handout wnk juni 2011
Handout wnk juni 2011
 
Managementmake-over, Mario Bierkens
Managementmake-over, Mario BierkensManagementmake-over, Mario Bierkens
Managementmake-over, Mario Bierkens
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
Accountmanagement
AccountmanagementAccountmanagement
Accountmanagement
 
Prospectory Brochure 2011
Prospectory Brochure 2011Prospectory Brochure 2011
Prospectory Brochure 2011
 
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
 
Werk advies franchise
Werk advies franchiseWerk advies franchise
Werk advies franchise
 
Brochure franchise
Brochure franchiseBrochure franchise
Brochure franchise
 

Bedrijfsboekje Customerfactory

  • 2.
  • 4. groeien. verantwoord en duurzaam Onze opdrachtgevers willen Kwalitatief en kwantitatief
  • 5. S J B F I D F L H S A U H C i B M C K B A S C C D S L L I D V N O F N K N A L C A F I S I U S O i H O S L K J D B E F O A S R D P L F I N O W L J K J D L I L S L N A S C I W U e P D N C X S K x W I E U Y s C B B C K E D N u C H E N B E F S F J K X C K N S D K N F D I S D F V J J S C J I S F E F H F N X M T M V M I N Z B Z X V G A H D K W H I D R Q W Y E I R L R P E U E Y R T D G H F N C Y E I C L L H R B D N C N P E E R E N O T S C I W U D N C H S K A L W I E U Y Y C B B C K E B D I H E F B E F S F J K X C K N S D K O F D I S D F V J J S C J I S F U E F H F N X M V M V N Z B Z X V G A H D K W H H D R Q W Y E I R O Q P E U E Y RT D G H F N C Y E U C Wat is franchising? Een bewezen samenwerkingsvorm tussen zelfstandig ondernemers waarmee schaal- en samenwerkingsvoordelen optimaal kunnen worden benut. 6x groeien door samenwerking FRANCHISING
  • 6. Customerfactory werkt. Voor al uw franchise- vraagstukken. Wij helpen onze opdrachtgevers bij het ontwikkelen, realiseren, uitbouwen, onderhouden en verbeteren van hun franchise­ formule en -organisatie. Met formuleontwikkeling, financieel en juridisch advies & support, werving & selectie van franchisenemers, verbeter­trajecten en interim management.
  • 7. Wat is Customerfactory Organisatieadviesbureau*
 Specifiek Specialist in samenwerking/ franchising
 Sinds 2002
 Waar Den Haag * Geassocieerd lid van de Nederlandse Franchise Vereniging Customerfactory kernwaarden Kennis vakbekwaamheid Resultaat meerwaarde Enthousiasme betrokkenheid Eerlijkheid integriteit Eigenheid eigentijdsheid
  • 9. Vier fundamenten voor een succesvol businessmodel ondernemerschap formule – locatie – operatie De basis van een goede franchiseformule Een sterk, bewezen succesvol concept dat voorziet in een behoefte, toegevoegde waarde biedt en duurzaam is. 3 2 1
  • 10. De dynamiek van samenwerking/franchising Work in progress Is franchise rocket science? Customerfactory maakt zaken inzichtelijk. 0
  • 12. Onze opdrachtgevers Profit Groot Startende franchise­gevers Franchiseformules Non-profit Klein Bestaande franchisegevers Andere samenwerkingsvormen En ook (kandidaat) franchisenemers
  • 13. Wat is een franchiseformule zonder franchisenemers? Customerfactory helpt bij de voorbereiding en de uitvoering van werving selectie van franchisenemers.
  • 14. Wat vinden onze opdrachtgevers van ons? Actief nemen het voortouw, denken mee met de ondernemer/ opdrachtgever, denken mee over het concept, proberen altijd het verschil te maken Kundig en ervaren een second opinion wordt zo nodig uit het netwerk gehaald Confronterend omdat dit voor het gezamenlijk doel en de lange termijn relatie soms nodig is Altijd beschikbaar gewoon, toegewijde en harde werkers Eerlijk en helder geen lange verhalen of omwegen, maken zaken inzichtelijk Flexibel snel en accuraat inspelend op wijzigende klantwensen Gezond pragmatisch maken het werk af en zorgen dat het ook werkt Empathisch zijn gericht op de wensen van de opdrachtgever en zijn in staat naar boven te halen wat de opdrachtgever nu precies wil Zakenpartner want advieswerk is zakelijk maar geeft ook een kans op grote betrokkenheid Verrassend een dynamisch bedrijf dat sprankelt... Full service is our middle name
  • 16. Onze diensten – Verkenning distributiestrategieën en samenwerkingsvormen – Quick scan geschiktheid en haalbaarheid distributiestrategie / samenwerkingsvorm (o.a. franchise) – Concept- formuleontwikkeling – Opstellen verdienmodellen (o.a. franchisegever – franchisenemer) – Ontwikkelen en vaststellen vergoedingenstructuur – Ontwerpen formulekenmerken, richtlijnen en procedures – Opstellen franchiseovereenkomst, samenwerkingsovereenkomst – Opstellen formulehandboek, operationeel handboek en toolkits – Begeleiding bij inrichting franchiseorganisatie – Opzet ondersteuning bij uitvoering pilots – Ontwikkelen meet- en analysemethoden en uitvoeren analyses – Begeleiden bij bankarrangementen – Ontwikkelen werving selectiemateriaal – Leadgeneratie werving – Werving selectie van franchisenemers – Begeleiden van financieringsaanvragen – Opzetten en begeleiden overlegstructuren (o.a. franchiseraad) – Bedrijfsbegeleiding franchisenemers – Interim management – Review van formuleonderdelen – Beheer van contracten en handboeken – Begeleiding bij overname vestigingen – Tevredenheidsonderzoek franchisenemers – Conflictbemiddeling – Reorganisatietrajecten / recovery Ontwerp:WIMOntwerpers Tekst:JennifervanHaastert Druk:DrukkerijAndo
  • 17. Customerfactory Franchiseadviseurs Zeestraat 66a 2518 ac Den Haag t 070 345 34 30 f 070 345 01 33 e info@customerfactory.nl i www.customerfactory.nl