Modul Kuliah Perancangan Produk -05 Spesifikasi

1. Penentuan
Spesifikasi Produk
Arif Rahman
1

2. Outline . . .
Pengembangan konsep
Kebutuhan konsumen dan spesifikasi produk
Spesifikasi target dan spesifikasi fina
Penentuan spesifikasi target
Penetapan spesifikasi final
Beberapa contoh HOQ
2

3. Pengembangan Konsep
Pengembangan konsep merupakan aktivitas kunci yang
membangkitkan konsep berdasarkan kebutuhan
konsumen menjadi sketsa awal solusi yang paling
menjanjikan.
Tahap pengembangan konsep berkaitan dengan
merumuskan konsep solusi yang mencakup identifikasi
kebutuhan konsumen, spesifikasi produk, pembangkitan
konsep, pemilihan konsep dan pengujian konsep.
Planning
Concept
Development
System-Level
Design
Detail
Design
Testing and
Refinement
Production
Ramp-Up
Phases of Product Development
3

4. Penentuan Spesifikasi Target
dan Final
Identifyin
g
customer
needs
Establishi
ng target
specificati
ons
Concept
generatio
n
Concept
selection
Concept
testing
Project
planning
Setting
final
specificati
ons
Economic analysis
Benchmarking of competitive products
Modeling and prototyping
4

5. 2. Penentuan Spesifikasi Target
Aktivitas untuk menerjemahkan kebutuhan
konsumen menjadi istilah teknis yang
memberikan deskripsi yang tepat apa yang
dapat diunjukkan produk sebagai mutu.
Hasilnya adalah daftar spesifikasi target,
yang berisikan ukuran/dimensi, serta nilai
target marginal dan idealnya.
Spesifikasi teknis variabel yang TERUKUR
serta dapat DIRANCANG dan
DIKENDALIKAN mutunya
5

6. 6. Penetapan Spesifikasi Final
Aktivitas untuk mengkoreksi spesifikasi
target awal
Hasilnya adalah nilai spesifik ukuran/
dimensi yang mencerminkan kendala yang
selaras dengan konsep produk, batasan
yang teridentifikasi saat pemodelan teknis,
dan pertimbangan antara kinerja dan biaya.
Spesifikasi teknis REVISI merupakan
dimensi yang menjadi TOLOK UKUR
pengendalian MUTU PRODUK
6

7. Kebutuhan Konsumen vs
Spesifikasi Produk
Kebutuhan (needs)
Value yang dirasa kurang
bagi konsumen dan ingin
terlayani seimbang dengan
biaya yang dikeluarkan.
Bersifat:
Subyektif
Standar tidak seragam
Kualitatif
Susah diukur
Spesifikasi (specification)
Value yang ditawarkan
produsen sebagai respon
melayani kebutuhan
konsumen seimbang
dengan imbalan yang
diterima.
Bersifat:
Obyektif
Standar seragam
Kuantitatif
Terukur dan dapat
dikendalikan
7

8. Spesifikasi Teknis
Spesifikasi teknis adalah besaran (metric)
dengan ketentuan nilai yang spesifik atau
dalam rentang toleransi tertentu.
Juga disebut engineering metrics, engineering
characteristics, technical responses, product
properties
8

9. Spesifikasi Teknis
9

10. Spesifikasi Teknis
10
Spesifikasi
Produk
ASPEK FUNGSIONAL
• Kualitas/kinerja
• Atribut/fitur/properti
• Kapasitas/kapabilitas
• Keandalan/reliabilitas
• Ketahanan/endurance
• Keawetan/durabilitas
• Akurasi/Presisi
• Kemenarikan tampilan
• Keragaman/variasi
• Kenyamanan/ergonomis
• Berat/densitas
ASPEK ATURAN
• Standarisasi (SNI, dll)
• Regulasi peraturan
• Kebijakan perusahaan
• Norma masyarakat
ASPEK PEMBUATAN
• Kualitas proses
• Properti material
• Karakteristik perakitan
• Atribut kemasan
ASPEK OPERASIONAL
• Kemudahan instalasi
• Kemudahan penggunaan
• Kemudahan perawatan
• Kemudahan penyimpanan
• Persyaratan yang harus
dipenuhi
• Keamanan
• Pengaman kesalahan
ASPEK KEUSANGAN
• Sifat eco-friendly (misal
sifat degradabilitas)
• Kemudahan daur ulang
• Kandungan hazard

11. Spesifikasi Target dan
Spesifikasi Revisi
Spesifikasi Target (target specification) :
harapan dan aspirasi (ideal dan marginal) dari
desain yang akan dikembangkan
Spesifikasi Revisi (refined specification) :
spesifikasi yang disepakati, karena pertimbangan
timbal balik antara beberapa karakteristik yang
diinginkan.
Intermediate specs
Final specs
11

12. Daftar Spesifikasi Teknis
Produk mempunyai daftar spesifikasi yang
menunjukkan :
atribut atau karakteristik produk,
performa fungsional produk dan
persyaratan teknis yang diperlukan agar produk dapat
berfungsi efektif tanpa mengalami failure.
Daftar spesifikasi dapat tersusun dalam hirarki
spesifikasi mencakup produk dan komponen-
komponennya
12

13. Fungsi Spesifikasi
Sebagai tolok ukur:
desain
kualitas
Sebagai referensi acuan:
perancangan fungsionalitas
perencanaan kualitas
13

14. Quality Function Deployment
14

15. Quality Function Deployment
15
Product
Planning
Part
Deployment
Process
Planning
Manufacturing
Planning
• Define & prioritize
customer needs
• Analyze competitive
opportunities
• Plan a product to
respond to needs &
opportunities
• Establish critical
characteristic target
values
• Identify critical
parts & assemblies
• Flowdown critical
product charac-
teristics
• Translate into
critical part/assy
characteristics &
target values
• Determine critical
processes & process
flow
• Develop production
equipment
requirements
• Establish critical
process parameters
• Determine critical
part and process
characteristics
• Establish process
control methods &
parameters
• Establish inspection
& test methods &
parameters
Four-Phase QFD Approach

16. Quality Function Deployment
16

17. Tujuan Penentuan Spesifikasi
ProdukMenerjemahkan kebutuhan pelanggan yang relatif
subyektif menjadi target yang obyektif pada upaya
selanjutnya dalam pengembangan
Mensinergikan kesepakatan antara manajemen dengan
tim pengembangan mengenai batas acuan antara
kesuksesan atau kegagalan dari desain produk
Mengembangkan kepercayaan diri tim pengembangan
bahwa produk yang dikembangkan relevan dengan
kebutuhan dari segmen pasar sasaran
Membantu tim memperhatikan masalah konflik yang tak
terhindarkan antar karakteristik.
17

18. Langkah Penentuan Spesifikasi
Produk
18
To clarify
WHAT
customer
want to get
To clarify
HOW
product
deliver
To describe
WHAT – HOW
correlation
To describe
HOW-HOW
trade offs
To evaluate
HOW
SATISFIED
recent
customer
feel
Refined
Specification
Assess
Product
Quality
Assess
Cust.
Satisfaction
Develop
Interrelation
Matrix
Develop
Relationship
Matrix
List the
Spec.
List the
Needs
Customer
NeedsList
To evaluate
HOW WELL
current
product
perform

19. Langkah Penentuan Spesifikasi
Produk1. Mendefinisikan kebutuhan konsumen atau voice of
customer (WHAT)
2. Menentukan spesifikasi atau technical response (HOW)
3. Membuat matriks relasi antara kebutuhan dengan
spesifikasi (WHAT-HOW)
4. Membuat matriks interrelasi antar spesifikasi (HOW-
HOW)
5. Menilai persepsi pelanggan atas produk eksisting
6. Menilai kinerja produk eksisting
19

20. Quality Function Deployment
(House of Quality)
20
4
interrelation
matrix inter-metrix
(HOW-HOW)
5
perceived
value
1
customer
needs
(WHAT)
2
engineering
metrics
(HOW)
3
relationships matrix
between
customer needs and
engineering metrics
(WHAT – HOW)
6 delivered value

21. 1. Mendefinisikan Kebutuhan
KonsumenMengikuti daftar kebutuhan konsumen (customer
needs list)
Core value dari produk (basic needs)
Kebutuhan yang mempunyai tingkat kepentingan tinggi
(prioritized needs)
Kebutuhan tersembunyi (latent needs) yang potensial
menjadi keunikan sekaligus keunggulan produk dalam
diferensiasi.
21

22. Quality Function Deployment
(House of Quality)
22
1
customer
needs
(WHAT)
Hirarki
Kebutuhan
Daftar
Kebutuhan

23. 2. Menentukan Spesifikasi
Menyusun daftar engineering metrics
Metrics should be complete. Tidak ada kebutuhan yang tidak
terhubung dengan metric.
Metrics should be dependent. Tidak ada metric yang tidak
terhubung dengan kebutuhan.
Metrics should be practical. Metric mudah dievaluasi.
Metrics should be quantifiable. Metric dapat terukur.
Metrics should include popular comparison criteria.
Menyertakan metric yang dijadikan konsumen sebagi kriteria
pembanding antar produk.
23

24. 2. Menentukan Spesifikasi
Persyaratan engineering metrics
Specific
Unambiguous
Objective
Relevant (need-related)
Precise
Valid
Veriable
Applicable
Reproducible
Measurable
24

25. Quality Function Deployment
(House of Quality)
25
2
engineering
metrics
(HOW)
Kategori
Spesifikasi
Daftar
spesifikasi
teknis

26. 3. Membuat Matriks Relasi
Kebutuhan-Spesifikasi
Macam Relasi
Strong (+9)
Medium (+3)
Weak (+1)
Unrelated (0)
26

27. Quality Function Deployment
(House of Quality)
27
3
relationships matrix
between
customer needs and
engineering metrics
(WHAT – HOW)
Macam Relasi

28. 4. Membuat Matriks Interrelasi
antar Spesifikasi
Macam Interrelasi atau Korelasi atau Interaksi
Strong positive (+9)
positive (+3)
Unrelated (0)
Negative (-3)
Strong negative (-9)
28

29. Quality Function Deployment
(House of Quality)
29
4
interrelation
matrix inter-metrix
(HOW-HOW)
Macam Interrelasi

30. 5. Menilai Persepsi Pelanggan
Memberikan bobot kepentingan relatif (relative importance
weight) setiap kebutuhan
Menentukan harapan konsumen (expected value) sebagai
target
Mengukur persepsi konsumen (perceived value) terhadap
produk eksisting
Memetakan benchmarking dengan produk kompetitor
30

31. Quality Function Deployment
(House of Quality)
31
5
perceived
value
Analisa Benchmarking
dengan kompetitor
Persepsi
konsumen
Harapan
konsumen
Bobot
kepentingan
relatif

32. 6. Menilai Performansi Produk
Menetapkan preferensi metric (at least, at most, between,
exactly, etc.)
Larger is better (↑)
Smaller is better (↓)
Nominal is the best (●)
Memberikan bobot kepentingan relatif (relative importance
weight) setiap metric
Menentukan nilai target atau batas toleransi
Mengukur performansi produk eksisting (delivered value)
Memetakan benchmarking dengan produk kompetitor
32

33. Quality Function Deployment
(House of Quality)
33
6 delivered value
Analisa Benchmarking
dengan kompetitor
Nilai
Target
Arah
preferensi
Tingkat
kesulitan
Bobot kepentingan relatif

34. 34

35. Tujuan Penetapan Spesifikasi
FinalMengevaluasi dan mengoreksi spesifikasi produk.
Membantu tim memikirkan solusi kompromi masalah
trade-off antar karakteristik.
Menelaah kembali spesifikasi produk berdasarkan aspek-
aspek lainnya di luar kebutuhan konsumen, misalnya
pertimbangan bisnis, kapabilitas proses, dan lainnya.
35

36. Langkah Penentuan Spesifikasi
Produk
36
Check
Target
Spec
Develop
Technical
Model
Develop
Cost
Model
Refine
Spec.
Flow
down
Spec.
Target
Specification
Final
Specification
To evaluate
previous
target
specificatio
n
To conduct
experiment
for analytical
and physical
approximation
to ensure
that it can
be produced
at the
target cost
To converge
on the most
favorable
specifications
To inherite
product
specifications
into
component
specifications

37. Langkah Penentuan Spesifikasi
Produk1. Memeriksa kembali spesifikasi: relasi spesifikasi dengan
kebutuhan, trade off antar spesifikasi, dan tingkat
kepentingan tiap spesifikasi.
2. Mengembangkan model teknis, misalnya prototype
untuk melakukan eksperimen uji coba yang diperlukan
untuk aproksimasi fisik dan analitik.
3. Mengembangkan model biaya, untuk merinci komponen
(explode diagram dan/atau bill of material) serta ongkos
buat/beli yang diperlukan.
4. Mengoreksi spesifikasi dan analisa trade-off-nya,
misalnya dengan menggunakan competitive map.
5. Mengalirkan spesifikasi final secara hirarki dari produk
hingga komponennya dengan menggunakan system
engineering
37

38. Contoh: Mountain Bike
Suspension Fork
38

39. Mountain Bike Suspension Fork
39

40. # NEED Imp
STTritrack
Maniray2
1 The suspension reduces vibration to the hands. 3 • ••••
2 The suspension allows easytraversal of slow, difficult terrain. 2 •• ••••
3 The suspension enables high speed descents on bumpytrails. 5 • •••••
4 The suspension allows sensitivity adjustment. 3 • ••••
5 The suspension preserves the steering characteristics of the bike. 4 •••• ••
6 The suspension remains rigid during hard cornering. 4 • •••
7 The suspension is lightweight. 4 • •••
8 The suspension provides stiff mounting points for the brakes. 2 • ••••
9 The suspension fits a wide variety of bikes, wheels, and tires. 5 •••• •••••
10 The suspension is easy to install. 1 •••• •••••
11 The suspension works with fenders. 1 ••• •
12 The suspension instills pride. 5 • ••••
13 The suspension is affordable for an amateur enthusiast. 5 ••••• •
14 The suspension is not contaminated by water. 5 • •••
15 The suspension is not contaminated by grunge. 5 • •••
16 The suspension can be easily accessed for maintenance. 3 •••• •••••
17 The suspension allows easyreplacement of worn parts. 1 •••• •••••
18 The suspension can be maintained with readily available tools. 3 ••••• •••••
19 The suspension lasts a long time. 5 ••••• •••••
20 The suspension is safe in a crash. 5 ••••• •••••
Define the Customer Needs
40

41. Metric#
Need#s
Metric Imp Units
1 1,3 Attenuation from dropout to handlebar at 10hz 3 dB
2 2,6 Spring pre-load 3 N
3 1,3 Maximum value from the Monster 5 g
4 1,3 Minimum descent time on test track 5 s
5 4 Damping coefficient adjustment range 3 N-s/m
6 5 Maximum travel (26in wheel) 3 mm
7 5 Rake offset 3 mm
8 6 Lateral stiffness at the tip 3 kN/m
9 7 Total mass 4 kg
10 8 Lateral stiffness at brake pivots 2 kN/m
11 9 Headset sizes 5 in
12 9 Steertube length 5 mm
13 9 Wheel sizes 5 list
14 9 Maximum tire width 5 in
15 10 Time to assemble to frame 1 s
16 11 Fender compatibility 1 list
17 12 Instills pride 5 subj
18 13 Unit manufacturing cost 5 US$
19 14 Time in spray chamber w/o water entry 5 s
20 15 Cycles in mud chamber w/o contamination 5 k-cycles
21 16,17 Time to disassemble/assemble for maintenance 3 s
22 17,18 Special tools required for maintenance 3 list
23 19 UV test duration to degrade rubber parts 5 hours
24 19 Monster cycles to failure 5 cycles
25 20 Japan Industrial Standards test 5 binary
26 20 Bending strength (frontal loading) 5 MN
Establish Metrics and Units
41

42. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
Nee d
Metric
Attenuationfromdropouttohandlebarat10hz
Springpre-load
MaximumvaluefromtheMonster
Minimumdescenttimeontesttrack
Dampingcoefficientadjustmentrange
Maximumtravel(26inwheel)
Rakeoffset
Lateralstiffnessatthetip
Totalmass
Lateralstiffnessatbrakepivots
Headsetsizes
Steertubelength
Wheelsizes
Maximumtirewidth
Timetoassembletoframe
Fendercompatibility
Instillspride
Unitmanufacturingcost
Timeinspraychamberw/owaterentry
Cyclesinmudchamberw/ocontamination
Timetodisassemble/assembleformaintenance
Specialtoolsrequiredformaintenance
UVtestdurationtodegraderubberparts
Monstercyclestofailure
JapanIndustrialStandardstest
Bendingstrength(frontalloading)
1 reduces vibration to the hands. • • •
2 allow s easy traversal of slow, difficult terrain. •
3 enables high speed descents on bumpy trails. • • •
4 allow s sensitivity adjustment. •
5 preserves the steering characteristics of the bike. • •
6 remains rigid during hard cornering. • •
7 is lightweight. •
8 provides stiff mounting points for the brakes. •
9 fits a w ide variety of bikes, w heels, and tires. • • • •
10 is easy to install. •
11 w orks w ith fenders. •
12 instills pride. •
13 is affordable for an amateur enthusiast. •
14 is not contaminated by w ater. •
15 is not contaminated by grunge. •
16 can be easily accessed for maintenance. •
17 allow s easy replacement of w orn parts. • •
18 can be maintained w ith readily available tools. •
19 lasts a long time. • •
20 is safe in a crash. • •
Link Metrics to Needs
42

43. # NEED Imp
STTritrack
Maniray2
RoxTahxQuadra
RoxTahxTi21
TonkaPro
GunhillHeadShox
1 The suspension reduces vibration to the hands. 3 • •••• •• ••••• •• •••
2 The suspension allows easytraversal of slow, difficult terrain. 2 •• •••• ••• ••••• ••• •••••
3 The suspension enables high speed descents on bumpy trails. 5 • ••••• •• ••••• •• •••
4 The suspension allows sensitivity adjustment. 3 • •••• •• ••••• •• •••
5 The suspension preserves the steering characteristics of the bike. 4 •••• •• • •• ••• •••••
6 The suspension remains rigid during hard cornering. 4 • ••• • ••••• • •••••
7 The suspension is lightweight. 4 • ••• • ••• •••• •••••
8 The suspension provides stiff mounting points for the brakes. 2 • •••• ••• ••• •• •••••
9 The suspension fits a wide variety of bikes, wheels, and tires. 5 •••• ••••• ••• ••••• ••• •
10 The suspension is easy to install. 1 •••• ••••• •••• •••• ••••• •
11 The suspension works with fenders. 1 ••• • • • • •••••
12 The suspension instills pride. 5 • •••• ••• ••••• ••• •••••
13 The suspension is affordable for an amateur enthusiast. 5 ••••• • ••• • ••• ••
14 The suspension is not contaminated by water. 5 • ••• •••• •••• •• •••••
15 The suspension is not contaminated by grunge. 5 • ••• • •••• •• •••••
16 The suspension can be easily accessed for maintenance. 3 •••• ••••• •••• •••• ••••• •
17 The suspension allows easyreplacement of worn parts. 1 •••• ••••• •••• •••• ••••• •
18 The suspension can be maintained with readily available tools. 3 ••••• ••••• ••••• ••••• •• •
19 The suspension lasts a long time. 5 ••••• ••••• ••••• ••• ••••• •
20 The suspension is safe in a crash. 5 ••••• ••••• ••••• ••••• ••••• •••••
Benchmark on Customer Needs
43

44. Metric#
Need#s
Metric Imp Units
STTritrack
Maniray2
RoxTahxQuadra
RoxTahxTi21
TonkaPro
GunhillHeadShox
1 1,3 Attenuation from dropout to handlebar at 10hz 3 dB 8 15 10 15 9 13
2 2,6 Spring pre-load 3 N 550 760 500 710 480 680
3 1,3 Maximum value from the Monster 5 g 3.6 3.2 3.7 3.3 3.7 3.4
4 1,3 Minimum descent time on tes t track 5 s 13 11.3 12.6 11.2 13.2 11
5 4 Damping coefficient adjustment range 3 N-s/m 0 0 0 200 0 0
6 5 Maximum travel (26in wheel) 3 mm 28 48 43 46 33 38
7 5 Rake offset 3 mm 41.5 39 38 38 43.2 39
8 6 Lateral s tiffness at the tip 3 kN/m 59 110 85 85 65 130
9 7 Total mass 4 kg 1.409 1.385 1.409 1.364 1.222 1.1
10 8 Lateral s tiffness at brake pivots 2 kN/m 295 550 425 425 325 650
11 9 Headset s izes 5 in
1.000
1.125
1.000
1.125
1.250
1.000
1.125
1.000
1.125
1.250
1.000
1.125 NA
12 9 Steertube length 5 mm
150
180
210
230
255
140
165
190
215
150
170
190
210
150
170
190
210
230
150
190
210
220 NA
13 9 Wheel sizes 5 lis t 26in 26in 26in
26in
700C 26in 26in
14 9 Maximum tire width 5 in 1.5 1.75 1.5 1.75 1.5 1.5
15 10 Time to ass emble to frame 1 s 35 35 45 45 35 85
16 11 Fender compatibility 1 lis t Zefal none none none none all
17 12 Instills pride 5 subj 1 4 3 5 3 5
18 13 Unit manufacturing cos t 5 US$ 65 105 85 115 80 100
19 14 Time in spray chamber w/o water entry 5 s 1300 2900 >3600 >3600 2300 >3600
20 15 Cycles in mud chamber w/o contamination 5 k-cycles 15 19 15 25 18 35
21 16,17 Time to disass emble/assemble for maintenance 3 s 160 245 215 245 200 425
22 17,18 Special tools required for maintenance 3 lis t hex hex hex hex
long
hex
hex,
pin
w rnch
23 19 UV test duration to degrade rubber parts 5 hours 400+ 250 400+ 400+ 400+ 250
24 19 Mons ter cycles to failure 5 cycles 500k+ 500k+ 500k+ 480k 500k+ 330k
25 20 Japan Industrial Standards test 5 binary pass pass pass pass pass pass
26 20 Bending s trength (frontal loading) 5 MN 55 89 75 75 62 102
Benchmark on Metrics
44

45. Metric Units
MarginalValue
IdealValue
1 Attenuation from dropout to handlebar at 10hz dB >10 >15
2 Spring pre-load N 480 - 800650 - 700
3 Maximum value from the Monster g <3.5 <3.2
4 Minimum descent time on test track s <13.0 <11.0
5 Damping coefficient adjustment range N-s/m 0 >200
6 Maximum travel (26in wheel) mm 33 - 50 45
7 Rake offset mm 37 - 45 38
8 Lateral stiffness at the tip kN/m >65 >130
9 Total mass kg <1.4 <1.1
10 Lateral stiffness at brake pivots kN/m >325 >650
11 Headset sizes in
1.000
1.125
1.000
1.125
1.250
12 Steertube length mm
150
170
190
210
150
170
190
210
230
13 Wheel sizes list 26in
26in
700c
14 Maximum tire width in >1.5 >1.75
15 Time to assemble to frame s <60 <35
16 Fender compatibility list none all
17 Instills pride subj >3 >5
18 Unit manufacturing cost US$ <85 <65
19 Time in spray chamber w/o water entry s >2300 >3600
20 Cycles in mud chamber w/o contamination k-cycles >15 >35
21 Time to disassemble/assemble for maintenance s <300 <160
22 Special tools required for maintenance list hex hex
23 UV test duration to degrade rubber parts hours >250 >450
24 Monster cycles to failure cycles >300k >500k
25 Japan Industrial Standards test binary pass pass
26 Bending strength (frontal loading) MN >70 >100
Assign Marginal and Ideal Values
45

46. Develop technical models
46

47. Develop technical models
47

48. Develop Cost Model
Variable (Volume Sensitive)
Direct Labor
Direct Materials
Consumable Chemicals
Other expenses which
scale directly with volume
48
Fixed (Volume insensitive)
Equipment and Tooling
Utilities
Rent
Taxes on property
insurance
Management salaries

49. 49

50. 50

51. Specification Trade-offs
Score on Monster (Gs)
Trade-off Curves
for Three Concepts
EstimatedManufacturingCost($)
51

52. METRIC Units Value
1 Attenuation from dropout to handlebar at 10hz dB >12
2 Spring pre-load N 650
3 Maximum value from the Monster g <3.4
4 Minimum descent time on test track s <11.5
5 Damping coefficient adjustment range N-s/m >100
6 Maximum travel (26in w heel) mm 43
7 Rake offset mm 38
8 Lateral stiffness at the tip kN/m >75
9 Total mass kg <1.4
10 Lateral stiffness at brake pivots kN/m >425
11 Headset sizes in
1.000
1.125
12 Steertube length mm
150
170
190
210
230
13 Wheel sizes list 26in
14 Maximum tire width in >1.75
15 Time to assemble to frame s <45
16 Fender compatibility list Zefal
17 Instills pride subj >4
18 Unit manufacturing cost US$ <80
19 Time in spray chamber w /o w ater entry s >3600
20 Cycles in mud chamber w /o contamination k-cycles >25
21 Time to disassemble/assemble for maintenance s <200
22 Special tools required for maintenance list hex
23 UV test duration to degrade rubber parts hours >450
24 Monster cycles to failure cycles >500k
25 Japan Industrial Standards test binary pass
26 Bending strength (frontal loading) MN >100
Set Final Specifications
52

53. Car’s Door
53

54. HOQ Windshield Wiper
54

55. HOQ Pencil
55

56. HOQ pencil sharpener
56

57. HOQ Coffee
57

58. 58

59. Easy to put on
Comfortable when hanging
Fits over different clothes
Accessible gear loops
Does not restrict movement
Lightweight
Safe
Attractive
TECHNICAL PRIORITIES
PERCENTAGE OF TOTAL
54 81.2 63 23.4 70.2 191.6 98.6 30
9 13 10 4 12 31 16 5
Our product
Competitor A's product
Competitor B's product
DESIGN TARGETS
Y
Y
Y
174g
193g
157g
250
321
198
5
3
6
4
5
4
4mm
8mm
3mm
1
4
1
4
5
3
Y 160g 250 8 6 4mm 2 4
612
Performance
measures
Size of
range
Technical
details
DIRECTION OF IMPROVEMENT
CUSTOMER
REQUIREMENTS
TECHNICAL
REQUIREMENTS
2
5
1
3
5
3
5
2
+
-
+ +
-
-
-
Key to roof / correlation
matrix symbols
+ Positive / Supporting
- Negative / Tradeoff
Strong interrelationship
Medium interreltionship
Weak interrelationship
Key to interrelationship matrix symbols
PLANNING MATRIX
3
1
2
3
1
2
4
5
3
4
2
5
1.2
1.2
1.6
1.1
1.0
1.4
2.6
1.2
11.2
4
3
3
4
2
4
4
2
3
2
2
1
5
3
5
5
3
3
4
3
1.2
1.0
1.0
1.0
1.2
1.2
1.0
1.1
1.0
1.4 8.4
3.0
3.0
6.0
2.6
7
22
3
8
29
8
16
7
Total (100%) 38
Rock-Climbing Harness
59

60. Airways
60

61. Restaurant design for
Conference center
61

62. Renungan Refleksi Hasil dan
Proses Apakah semua kebutuhan
penting konsumen sudah
terdefinisi?
 Apakah semua kebutuhan yang
terdefinisi telah direfleksikan
metric spesifikasi?
 Seberapa banyak metric dari
spesifikasi produk?
 Bagaimanakah cara
pengukuran dan evaluasi
masing-masing metric?
 Seberapa besar trade off antar
metric?
 Adakah metric yang membatasi
pengembangan desain?
 Bagaimana caranya membuat
solusi kompromi masalah trade
off antar metric?
 Bagaimana caranya
mengevaluasi dan mengoreksi
metric?
 Bagaimana caranya
menurunkan spesifikasi produk
pada spesifikasi komponen-
komponennya?
62

63. Ringkasan
Pengembangan konsep
Kebutuhan konsumen dan spesifikasi produk
Spesifikasi target dan spesifikasi fina
Penentuan spesifikasi target
Penetapan spesifikasi final
Beberapa contoh HOQ
63

64. Akhir Perkuliahan…
… Ada Yang Ditanyakan
64