Manajemen Pemasaran adalah kegiatan yang direncanakan dan diorganisasikan untuk mendistribusikan barang dan menetapkan harga agar tujuan pemasaran dapat tercapai. Strategi pemasaran meliputi keputusan tentang biaya, bauran, dan alokasi pemasaran yang disesuaikan dengan lingkungan dan persaingan. Konsep pemasaran meliputi kebutuhan, keinginan, permintaan, produk, jasa, nilai, kepuasan, mutu, pertukaran, transaksi,
1. Manajemen Pemasaran
Disusun Oleh :
Adam Ramadianto
Aprilliana Listyarini
Azata Izazi
Diah Ayu Nurafifah
Deny Setyawan Bayu Aji
Ega Husna Anistia
Leilita Amalia Fatma
2.
3. adalah sebagai kegiatan yang direncanakan, &
diorganisasiknan yang meliputi pendistribusian
barang, penetapan harga & dilakukan
pengawasan terhadap kebijakan-kebijakan yang
telah dibuat yang tujuannya untuk mendapatkan
tempat dipasar agar tujuan utama dari
pemasaran dapat tercapai.
5. • Kebutuhan
Keadaan merasa kekurangan
(makanan, pakaian,
kehangatan, dan keamanan;
kebutuhan sosial akan
kebersamaan dan perhatian
dan kebutuhan individu akan
pengetahuan dan ekspresi diri)
dan merupakan sifat kodrati
manusia
• Keinginan
bentuk kebutuhan manusia
yang dibentuk oleh budaya dan
kepribadian individu.
• Permintaan
Keinginan yang didukung daya
beli
6. • Produk
segala sesuatu yang bisa ditawarkan ke
pasar untuk diperhatikan, dimiliki,
digunakan atau dikonsumsi yang bisa
memuaskan kebutuhan atau
keinginan.
• Jasa
segala aktivitas atau manfaat yang
ditawarkan untuk dijual oleh suatu
pihak yang secara esensial tidak
berwujud dan tidak menghasilkan
kepemilikan
• Nilai bagi pelanggan (customer value)
perbedaan antara nilai yang dinikmati
pelanggan karena memiliki serta
menggunakan suatu produk dan biaya
untuk memiliki produk tersebut.
7. • Kepuasan
tingkatan dimana anggapan
kinerja (perceived
performance) poduk akan
sesuai dengan harapan
seorang pembeli atau tidak
• Mutu
suatu ukuran yang
menyatakan seberapa jauh
spesifikasi, persyaratan, dan
harapan telah dipenuhi.
• Pertukaran
tindakan memperoleh obyek
yang didambakan dari
seseorang dengan
menawarkan sesuatu sebagai
penggantinya.
8. • Transaksi
perdagangan di antara dua
pihak yang setidaknya
mencakup dua barang yang
bernilai, persyaratan yang
disetujui, waktu
persetujuan, dan tempat
persetujuan.
• Pemasaran relasional
proses penciptaan,
pemeliharaan dan
penguatan hubungan yan
kuat dan penuh nilai
dengan pelanggan dan
pemercaya lainnya
9. KONSEP
PEMASARAN
• The Production Concept
konsumen akan menyukai produk
yang mudah diperoleh dan sangat
terjangkau karenanya manajemen
harus berfokus pada perbaikan
efisiensi produksi dan distribusi.
• The Product Concept
Konsumen akan menyukai produk
yang menawarkan mutu , kinerja dan
sifat terbaik sehingga perusahaan
harus memfokuskan diri pada
perbaikan produk yang terus
menerus
• The Selling Concept
konsumen tidak akan membeli cukup
banyak produk perusahaan kecuali
jika perusahaan melakukan usaha
penjualan dan promosi dalam skala
besar.
10. • The Marketing Concept
Untuk mencapai tujuan organisasi
tergantung pada penentuan
kebutuhan dan keinginan pasar
sasaran dengan memuaskan
pelanggan secara lebih efektif dan
efisien dari pada yang dilakukan
pesaing.
• The Customer Concept
Pertumbuhan laba melalui sharing
pelanggan, loyalitas, dan nilai
seumur hidup
• The Social Marketing Concept
Merupakan konsep pemasaran yang
pelaksanaannya disertai dengan
menjaga dan meningkatkan
pelanggan dan masyarakat
11. Sistem Pemasaran
adalah kumpulan lembaga-lembaga yang
melakukan tugas pemasaran barang,
jasa, ide, orang, dan faktor-faktor
lingkungan yang saling memberikan
pengaruh dan membentuk serta
mempengaruhi hubungan perusahaan
dengan pasarnya.
12. Item Sistem Pemasaran
• Gabungan organisasi yang melaksanakan kerja
pemasaran.
• Produk, jasa, gagasan atau manusia yang
dipasarkan.
• Target pasar.
• Perantara (pengecer, grosir, agen transportasi,
lembaga keuangan).
• Kendala lingkungan (environmental
constraints).
14. Dengan Saluran Vertikal
• Pada sistem ini produsen, grosir, dan pengecer
bertindak dalam satu keterpaduan.
• Tujuan :
- Mengendalikan perilaku saluran
- Mencegah perselisihan antara anggota
saluran
15.
16. Pada sistem ini beberapa gaya pengeceran
dengan pengaturan fungsi distribusi dan
manajemen digabungkan, kemudian dari
belakang dipimpin secara sentral.
Dengan Saluran Ganda
17. Lingkungan Sistem Pemasaran
Makro Eksternal
• Demografi
(kependudukan)
• Kondisi ekonomi
• Teknologi
• Kekuatan sosial
dan budaya.
• Kekuatan politik
dan legal.
• Persaingan
Mikro Eksternal
• Pasar (market)
• Pemasok
• Pialang
(marketing
intermediaries)
Pemasaran Intern
• lokasi
perusahaan
• ketangguhan
bagian penelitian
• pengembangan
• Kekuatan intern
bersifat menyatu
(interest) dalam
organisasi dan
dikendalikan oleh
manajemen
18. Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah pengambilan
keputusan-keputusan tentang biaya pemasaran,
bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam
hubungan dengan keadaan lingkungan yang
diharapkan dan kondisi persaingan.
19. Faktor Utama Strategi Pemasaran
• Daur hidup produk
Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup, yaitu
tahap perkenalan, tahap pertumbuhan, tahap kedewasaan dan
tahap kemunduran.
• Posisi persaingan perusahaan di pasar
Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan posisi perusahaan
dalam persaingan, apakah memimpin, menantang, mengikuti atau
hanya mengambil sebagian kecil dari pasar.
• Situasi ekonomi
Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan situasi ekonomi dan
pandangan kedepan, apakah ekonomi berada dalam situasi
makmur atau inflasi tinggi.
22. Strategi Kebutuhan Selektif
Yaitu dengan cara :
• Mempertahankan pelanggan
-Memelihara kepuasan pelanggan
-Menyederhanakan proses pembelian
-Mengurangi daya tarik untuk beralih merk
• Menjaring pelanggan (Acquistion Strategier)
-Mengambil posisi berhadapan
(head – to head positioning)
-Mengambil posisi berbeda
(differentiated positin)