2. PENGERTIAN PEMASARAN
Pemasaran adalah satu kegiataan yang
dilakukan oleh perusahaan baik iaitu
perusahaan barang atau jasa dalam
berupaya untuk mempertahankan
kelangsungan usaha dalam hidup. Hal
tersebut disebabkan kerana pemasaran
merupakan salah satu kegiatan
perusahaan, dimana secara langsung
berhubung kait dengan konsumer.
3. DEFINISI PEMASARAN
Pemasaran adalah salah satu kegiatan yang
merupakan perusahaan barang atau jasa untuk
memenuhi kehidupan harian penggunanya.
Pemasaran dimulai dengan pemenuhan keinginan
manusia yang kemudiannya secara langsung menjadi
keperluan masyarakat dan akan memuaskan hati para
pelanggan dengan hak persetujuan masing-masing.
Antara contoh yang dapat kita lihat adalah
pertukaran nilai yang berlaku antara pengguna dan
pemasar apabila proses jual beli djalankan. Tujuan
pemasaran juga adalah untuk mendapatkan
pulangan baik kadar keuntungan kepada pemasar.
Pemasaran juga boleh dikaitkan dengan konsep
merancang, melaksanakan konsep, peletakan harga,
promosi serta pengagihan idea, barangan dan
perkhidmatan . Apabila konsep ini digabungkan
wujudlah pertukaran yang memuaskan objektif individu
dan organisasi.
4. MATLAMAT SISTEM PEMASARAN
Pemasaran ialah:
Alat utama pemasaran ialah campuran
pemasaran – produk, penentuan harga,
promosi dan pengagihan.
Apa sahaja boleh dipasarkan – idea,
barangan, dan perkhidmatan.
Merupakan proses pertukaran nilai.
Pemasaran bertujuan memuaskan
kehendak individu dan objektif organisasi.
5. KONSEP PEMASARAN TERAS
Unsur-unsur
penting yang membentuk
konsep pemasaran teras ialah:
Keperluan (needs)
Kehendak (wants)
Permintaan (demands)
Produk/keluaran (products)
Pertukaran (exchange)
Nilai (customer value)
Kepuasan pelanggan (customer satisfaction)
Urusniaga (transaction)
Pasaran.
6. PENGURUSAN PEMASARAN
Analisis,
perancangan,
perlaksanaan, dan
pengawalan program yang
direka bentuk untuk mencipta,
membina dan mengekalkan
pertukaran nilai dengan
sasaran pembeli bagi
mencipta objektif organisasi.
7. MENCARI & MENCAPAI SASARAN
Pasaran massa
Sesetengah syarikat memasarkan produk
mereka kepada keseluruhan pasaran
(pasaran massa) yang mengandungi
kesemua pelanggan atau bakal pelanggan
tanpa mengira perbezaan keperluan dan
kehendak mereka.
Hanya mempunyai satu strategi untuk
mencapai keseluruhan pelanggan.
Walaupun menjimatkan kos, syarikat
menghadapi risiko untuk bersaing dengan
pihak lain yang menfokus kepada keperluan
kumpulan-kumpulan tertentu dalam
pasaran.
8. Segmentasi pasaran
Membahagikan sasaran kepada beberapa
kumpulan pengguna yang mempunyai ciri-
ciri tertentu yang membezakan sesuatu
kumpulan dengan kumpulan yang lain.
Sasaran pasaran
Satu syarikat boleh memasuki satu atau
lebih segmen-segmen pasaran yang
dikenal pasti dan memfokus perancangan
pemasaran kepada segmen-segmen
tersebut. Ini dikenali sebagai sasaran
pasaran.
9. FALSAFAH PENGURUSAN PEMASARAN
5konsep alternatif syarikat bagi aktiviti
pemasaran iaitu:
Konsep pengeluaran.
Konsep keluaran/produk.
Konsep jualan.
Konsep pemasaran.
Konsep pemasaran kemasyarakatan.
10. CABARAN DALAM PASARAN
Antara cabaran yang dihadapi
dalam pemasaran seperti :
Pertukaran nilai & orentasi
pelanggan
Keadaan ekonomi.
Alam sekitar yang tercemar.
Peningkatan persaingan global.
Pelbagai masalah ekonomi, politik,
dan sosial.
11. PERSEKITARAN PEMASARAN
Elemen-elemen persekitaran yang
perlu dipertimbangkan oleh pemasar
bagi membentuk strategi
pemasaran berkesan iaitu:
Persekitaran politik dan ekonomi.
Persekitaran budaya.
Persekitaran teknologi.
Persekitaran persaingan.
12. a)Persekitaran dan ekonomi
Operasi sesebuah organisasi juga
dipengaruhi oleh politik negara dimana ia
beroperasi dan juga politik dunia.
Sistem politik sesebuah negara meliputi
elemen-elemen perundangan, agensi-
agensi kerajaan dan sebagainya.
Krisis ekonomi akan mempengaruhi
perbelanjaan wang di mana produk
tempatan lebih digalakkan bagi
meningkatkan pertumbuhan ekonomi.
13. b)Persekitaran Budaya.
Persekitaran sosial dan budaya terbina
daripada pelbagai dan kuasa.
Memberi kesan kepada masyarakat
dari segi nilai-nilai asas, tanggapan,
pilihan dan gelagat.
Mempengaruhi cara individu
bertindakbalas terhadap aktiviti
pemasaran.
Kepercayaan pengguna dan
pegangan agama mempengaruhi
pemasaran.
14. c) Persekitaran teknologi.
Memberi pengaruh dan kesan drastik ke atas
strategi pemasaran sesebuah organisasi.
Menurut Kotler ( 1991 ), persekitaran teknologi
terdiri daripada kuasa-kuasa yang memberi
kesan terhadap teknologi baru, penciptaan
keluaran baru dan peluang pasaran.
Pasaran menjadi semakin luas dan pemasar
harus mendalami sistem teknologi baru
dalam memastikan perniagaan mereka
berkembang dan sentiasa bersedia untuk
memenuhi keperluan dan kehendak
pengguna.
15. d)Persekitaran persaingan.
Persaingan memang tidak dapat
dielakkan dalam dunia pemasaran.
Apabila pesaing menurunkan
harga, apakah tindakan sesebuah
organisasi?
Antara bentuk persaingan ialah
persaingan keluaran ganti,
persaingan jenama, persaingan
antarabangsa.
