Žilvinas Sadauskas, Locatory.com direktorius el. komercijos konferencijoje "E-komercija '14" skaitė pranešimą Vartotojo įpročių keitimas B2B segmente: Dovydo ir Galijoto mūšis už „trafficą“ Konferencijos tinklalapis: http://e-komercija.eu/

1. Žilvinas Sadauskas, E-komercija‘14

2. Kas tu toks ir iš kur?
Žilvinas Sadauskas
 2002-2010 Web developeris
 2010-... Locatory.com direktorius
 Susidomėjęs IT + psichologija
 Nuolat kupinas idėjų
 Laimingas dviejų vaikų tėvas
Locatory.com
 Globali aviacijos detalių prekybos platforma
 10.5 milijonų prekių
 Bendras kiekis daugiau nei 2,3 milijardo
 Šiuo metu dirba 33 žmonės
 Klientai nuo USA iki Papua Naujosios Gvinėjos
 Avia Solutions Group dalis
twitter.com/zilvinas
sadauskas.lt
twitter.com/locatory
locatory.com

3. 2013 Ekomercijos pažadai
Kuo ši tema siejasi su „Usability“?

4. Dovydas ir Galijotas
Verslas
 Naujas, jaunas verslas
 Verslo senbūvis, galingas, bet
nelankstus
 Naujokas nukerpa rinkos dalį
Istorija
 Karalius Dovydas
 Galijotas iš Gato
 Dovydas svaidykle nukauna Galijotą

5. Traffic‘as
Prekės / Paslaugos Pinigai Komunikacija
Kiek prekių parduodate per
mėnesį?
Kokią apyvartą padarote? Kiek
pelno gaunate?
Kokie lankytojų srautai jūsų
svetainėje ir ką jie veikia?

6. Kodėl traffic‘as toks svarbus?
$177B
$1B
$19B

7. Aviacijos detalių prekybos platformos
Keletas pavyzdžių

8. Trumpas dosjė
ILSmart PartsBase Locatory
• Priklauso Boeing
• 30 metų rinkoje
• Top of mind
• Brangus, diversifikuotas
• JAV
• UI iš 2000-ųjų
• Nepriklausomas
• 20 metų rinkoje
• #2 pasaulyje
• Pigus segmentas
• JAV
• UI iš 1995-ųjų
• Priklauso Avia Solutions Group
• 3 metai rinkoje
• #3 globaliai
• #1 top of mind augančiose rinkose
• Easter European ILS
• Vidutinis kainos segmentas
• UI iš 21 amžiaus

9. UI/UX tik torto papuošimas
 Surasti tiekėjus, turinčius detales
 Išsiųsti užklausimą
 Gauti atsakymus

10. Aviacijos vartotojų įpročiai
Email ILSmart PartsBase Locatory
90-95% traffic‘o
5-10% traffic‘o
Login
Search
form
Užpildyti
Spaudžiam
ieškoti
Peržiūrim
rezultatus
Dedam į
krepšelį
Peržiūrim
krepšelį
Siunčiam
užklausimą

11. Tikslas 1: Lengvesnis procesas
Login
Search
form
Užpildyti
Spaudžiam
ieškoti
Peržiūrim
rezultatus
Dedam į
krepšelį
Peržiūrim
krepšelį
Siunčiam
užklausimą
 Užklausimas tiesiai iš rezultatų puslapio
 6 veiksmai vietoj 8
 Žymus pagerėjimas
 Kova dėl 5-10% traffic‘o

13. Skirtingi įpročiai ir skirtingas IT lygis
Ko nori vartotojai?
Ko nori vartotojai?
 Nebūti verčiami mokytis
 Išlikti komforto zonoj
 Nekeisti darbo aplinkos
 Greito proceso
 Paprastumo
Ką jie praranda?
 Aviacija brangi industrija
 Detalių kainos nuo $0,1 iki >$5M
 Neapžvelgęs rinkos gali prarasti
tūkstančius

14.  Prieiga el. paštu
 Sąsaja su Locatory.com
 Nereikia prisijungimų
 Nekinta aplinka
 Veikia bet kokiam įrenginy
 Detalių numerių atpažinimas
 Struktūrizuotas atsakymas
Dirbtinis intelektas
20 sekundžių!

15. Tikslas 2: užkariauti 90% dalį
Send
Receive
Reply
Email ILSmart PartsBase Locatory
90-95% traffic‘o
5-10% traffic‘o
„OMG! How is this possible?“
-- Laimingas beta testuotojas

16. Išvados
PAPRASTAI IR ŽMOGIŠKAI

17. Poreikis ir procesai
 Pirmiausiai fundamentinis poreikis, tada UI/UX
 Pagrindinės UI/UX paradigmos
 Mažiau paspaudimų
 Daugiau paspaudimų
 O tada jau ir spalvytės ir mygtukai
 Kalbėkit su klientais - gyvai

18. Bonus
IŠ LIETUVOS PADANGĖS

19. Pavyzdžiai iš e-parduotuvių

20. PriceOn
 V2 išėjo tikrai geresnis negu V1
 Mažiau „bug‘ų“, veikia geriau
 Pagrindinis „driveris“ traffic‘as
 Jack Daniel‘s kainai patikrinti
 Pasiūlymas: pirkinių krepšelis
 Kurioj parduotuvėj apsipirkti savaitei?

21. Aš noriu gauti patikimą atsakymą greitai!
ERNESTA SADAUSKIENĖ, VARTOTOJA PERFEKCIONISTĖ

22. Ačiū už dėmesį!
ŽILVINAS SADAUSKAS, LOCATORY.COM
E-KOMERCIJA‘14