Giedrės Raškauskaitės pranešimas konferencijoje E-Komercija '13
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•1,620 views
Pigu.lt rinkodaros vadovė – Gazelės iššūkiai
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
More from Vladas Sapranavicius
More from Vladas Sapranavicius (20)
Giedrės Raškauskaitės pranešimas konferencijoje E-Komercija '13
- 1. Gazelės iššūkiai 2008-2013 m. Giedrė Raškauskaitė Pigu.lt rinkodaros direktorė
- 2. Nuo nykštukinės antilopės iki elniaožės gazelės per 5 metus: 2 Pigu.lt
- 3. Pigu.lt Time line: 2008 Asortimentas 2009 Procesai 2010 „Lūžio taškas“ 2011 Plėtra Nr.1 2012 Investicijos 3 Vaikystė Paauglystė Pilnametystė Santuoka
- 4. VAIKYSTĖ IR JAUNATVIŠKAS MAKSIMALIZMAS 2008 m Vaikystė: 4
- 6. FAIL’as 6 Kodėl daugiau parduodamų prekių = daugiau nuostolio…?
- 7. EFEKTYVUMAS IR PAAUGLIŠKA ENERGIJA 2009 m Paauglystė:
- 9. Ką padarėm? Sumažinom sąnaudas Išmokom pirkti Atėjom arčiau kliento
- 10. LŪŽIO TAŠKAS IR PROTINGI SPRENDIMAI 2010m Pilnametystė: 2012.05.04 Versli Lietuva 10
- 12. Nauja strategija: Atrinktas asortimentas Užpirkimai į sandelį Nauja komanda Offline‘o klientų konvertavimas į Online‘ą
- 14. SINERGIJA IR MRS. LATVIJA 2011m Santuoka:
- 15. 2011-ieji: PLĖTRA Nr.1 • Negalima apsiriboti
- 16. INVESTICIJOS ŠVIESESNEI ATEIČIAI 2012 m. Investicijos į pensijų fondą:
- 19. 2013-ieji: Plėtra Nr. 2 • Plėtra į kitas rinkas • Investicijos į sistemas • Pozicijų LV rinkoje stiprinimas
- 20. Pigu.lt Evoliucija: 2008 Asortimentas 2009 Procesai 2010 „Lūžio taškas“ 2011 Plėtra Nr.1 2012 Investicijos 20 2013 Plėtra Nr. 2 Vaikystė Paauglystė Pilnametystė Santuoka Pensijų fondai Šeima
- 21. AČIŪ UŽ DĖMESĮ! Gal Klausimų?
Editor's Notes
- IntarpasapiePigu.ltpradžią:Dažnam pažįstama situacija, kai projekto pradžią vis atkelinėjam. Kaip priversti IT darbus baigti laiku? Užsakyti reklama;) Taip po kelių mėnesių nukėlinėjimo (Startas turėjo būti 2007 m gale) nusikėlė iki 2008 04.
- Startavomesupozicija, kadkuodaugiauprekiu – tuogeriau! Startavomesu 30 000 SKU, 2008 pasiekėme 50 000 SKU. Šūkis buvo“Naujas prekybos centras internete "Pigu.lt", pristatantis didžiausią prekių asortimentą Lietuvoje.“Pirmas Šūkis „Kitaip įsigyti smagu“ / Metų gale „Didžiausias prekybos centras internete“Turėdami daug prekių, turėjome ir daug tiekėjų, kuriuos menkai kontroliavom (informacija apie pristatymo terminus, prekių kiekius sandelyje ir t.t.)Turėdami daug prekių ir daug tiekėjų negalėjome koncentruotis ir nei patys gauti geriausias kainas, nei pasiūlyti geriausias kainas klientams. Susidurta su iššūkiais, kai augant prekybos mastams, augo ir nuostolis.
- Susidurta su iššūkiais, kai augant prekybos mastams, augo ir nuostolis. Kodėl?Nes užsakymo apdorojimas mums kainavo daugiau, nei pelnas nuo to užsakymo. (Procesų efektyvinimas)Nesmesnesugebėjome valdyti informacijos apie užsakymą. (CRM)Nes mes neefektyviai dirbome su TK. (Sandelys)Istorija is Pigu.ltgyvenimo sutinkant2008 m Kalėdas:2008 m Kalėdos buvo įsimintinos, nes buvome arčiau savo klientų kaip niekad;)Užsakymų buvo išties daug ir lyg ir reiktų džiaugtis gerais rezultatais. O ką darėme mes? Mes „prašėme“ klientų, kad atšauktų užsakymus, nes nespėjome jų vykdyti laiku. Ir prieš šventes palikdami ofisą visi gavo po siuntinėlį ir ne vieną, kad pakeliui į šeimos šventę užvežtų prekes mūsų klientams. Panašią patirtį
- Susidurta su iššūkiais, kai augant prekybos mastams, augo ir nuostolis. Kodėl?Nes užsakymo apdorojimas mums kainavo daugiau, nei pelnas nuo to užsakymo. (Procesų efektyvinimas)Tikslai:Sumažinti sąnaudas (Procesų automatizavimas) - CRM, leidžia kokybiškiau valdyti klientų užklausas. Atidarome pirmą prekių atsiėmimo punktą. Pradeda atsiiminėti prekes patys. Gauti geresnes kainas iš tiekėjų (Asortimento atrinkimas,Prekių užpirkimas į sandelį)Padidinti vidutinį krepšelį. (Lizingas)
- Tikslai:Sumažinti sąnaudas (Procesų automatizavimas) - CRM, leidžia kokybiškiau valdyti klientų užklausas. Atidarome pirmą prekių atsiėmimo punktą. Pradeda atsiiminėti prekes patys. Išmokom pirkti: Pradėjom importuoti prekes (Asortimento atrinkimas,Prekių užpirkimas į sandelį)Atėjom arčiau kliento. (Lizingas, prekių atiėmimo punktas)
- Mūsų „protingas sprendimas“ buvo įšokti į TV.
- Keičiame strategiją: - Atsisakome plataus asortimento ir paliekame tik tą, kurio reikia. T.y. Atrinkinėjame asortimentą ir orientuojamės į kokybę, ne į kiekybę. (Lieka 6000 prekiu) - Investuojame į sandelius, pradedame sistemiškai užpirkinėti prekes į sandelį. - „Atšviežinam“ komandą su know how - Nebepriešpastatome online prekybos prieš offline‘a. Sakome: pas mus ne prasčiau nei parduotuvėje, tik dar geresnės kainos!
- Įšokam į TV!Konvertuojam Offline į Online‘ą: (Mokome, kad pirkdami internetu jie sutaupys laiko ir pinigų.)bendra kampanija su Tele2 – “protingassprendimas”. Edukuojame, kadinternetepirkti “protinga”. - Bendra reklaminė kampanija su Tele2 “protingassprendimas”, kurios dėka privertėme žmones pradėti „protingai“ mąstyti - Pirmoji pigu.lt savarankiška reklama televizijoje.* Vėliau prie mūsų edukacijos prisijungė ir daugiau stambių offline‘ žaidėjų. (Pvz E-Maxima, E-senukai)
- Sinergija - reiškinys, kai du atskiri veiksniai, veikdami kartu, duoda didesnį poveikį, negu jų abiejų veiksnių, veikiančių atskirai, poveikių suma.Todėl, kai susitvarkai procesus gali augti greičiau, kad augtum greičiau pajungi greta esančią rinką, kad išgaudamas sinergiją augtum dar greičiau. Iššūkis – ar esame pakankamai stiprūs ir turime know-how, kurį galėtume adaptuoti kitose šalyse. Challange accepted – 2011 m. Pigu.lt žengia į Latviją ir įsigyja kontrolinį 220.lv akcijųpaketą. Investicijosir sparti 220.lv augimostadija.
- Išsiplėtėm, vėl reikia efektyvinti procesus, ieškoti sinergijos, investuoti, kad paruošti dirvą naujai Plėtrai Nr. 2. (2013)Ciklas: Investicijos Plėtra Investicijos Plėtra
- Koks verslas be vizijos ir naujų iššūkių ?!Ateinančiais metais Pigu.lt ketina investuoti dar apie 1 mln. Litų į sistemas: - tiek sandėlių - klientų servisui gerintiTiek naujos sistemos, padėsiančiosklientamspatogiauįsigytiprekesiratrastidarpatogesnįpirkimąinternete. (paslaptis :)Išperkama likusioji 220.lv akcijų dalis.- Tolimesnė plėtra į naujas rinkas.
- Išvada:Čia ne success story pasakojimas ar pamokos, kaip daryti verslą. (Tam atvyksta R. Branson birželio mėn;)Tikslas buvo papasakoti kaip Pigu atėjo ten, kur yra. Per kokias klaidas ir pamokas. Ir išties atrodytų visiems aiški tiesa nėra būtinai tokia aiški, nes dar ir dabar matyti, kaip kai kurie rinkos žaidėjai kartoja tas pačias klaidas. Tačiau tas pats receptas visiems netinka – kitu laiku, kitom aplinkybėm ir kitų žmonių daromas tas pats veiksmas duoda kitą rezultatą.