100621 vertrouwen
•Download as PPT, PDF•
1 like•401 views
presentatie van Marcel van Marrewijk tijdens Slow Trust Event, 21 juni 2010
Recommended
More Related Content
Similar to 100621 vertrouwen
Similar to 100621 vertrouwen (20)
More from Marcel van Marrewijk
More from Marcel van Marrewijk (20)
100621 vertrouwen
- 10. In verbinding met het geheel Inzicht in de behandelwijze en reilen en zeilen van ziekenhuizen Aspecten van Patientvertrouwen (door de bril van spiral dynamics) Geborgenheid: verzorgd en getroost worden; veiligheid Existentie angst Overlevingsdrang; doodsangst Autonomie, zelfbeschikking, zelfregie; passie voor leven; wilskracht Informatieverstrekking optimaal, proces is overzichtelijk, planning is stabiel; veiligheidsbeleid Vertrouwend op de (medische) kwaliteit en competenties van derden waarvan men afhankelijk is Bewezen effectiviteit, inspectiecijfers, imago Zorgcultuur in ziekenhuis; vraaggericht gestuurd cq patiënt centraal; barmhartigheid en mededogen
Editor's Notes
- semantiek
- Vertrouwen versterkt de betrokkenheid van medewerkers en bereidheid tot risico-nemend gedrag. Dit vergroot de kans op succes en daar worden mensen blij van! In een cultuur van vertrouwen leren groepen mensen effectiever samenwerken aan gemeenschappelijke doelstellingen! Bouwen aan vertrouwen vergt een goede monitoring, een eerlijke waardering en een adequate begeleiding bij under performance.