1. Diritto all’oblio digitale
«…il futuro sarà incapace di perdonare
perché non può più dimenticare…»
Dott. Marco Giacomello
Milano, 04 aprile 2013

2. Dott. Marco Giacomello
Associate ‘Studio Legale MPSLAW’, Bologna
PhD Student in ‘Diritto e Nuove Tecnologie’, CIRSFID Alma Mater Bologna
Cultore della materia, Università Statale di Milano
Contatti: www.marcogiacomello.com - info@marcogiacomello.com

3. INTERMEZZO: la dichiarazione di indipendenza
del Ciberspazio
“Dichiarazione di Indipendenza del Ciberspazio” di J.P.
Barlow, 1996.

4. INTERMEZZO: la dichiarazione di indipendenza
del Ciberspazio
Internet voleva essere una zona libera, la legge doveva
rimanere fuori..si diceva che se il Governo non l’avesse
regolamentata avrebbe funzionato meglio.

5. INTERMEZZO: la dichiarazione di indipendenza
del Ciberspazio
«[G]overni del mondo industriale, voi stanchi giganti di
uomini e acciaio, io vengo dal Ciberspazio, la nuova dimora della
mente. In nome del futuro, chiedo a voi del passato di lasciarmi
in pace. Non siete benvenuti tra noi. Non avete alcuna sovranità
sui luoghi in cui ci ritroviamo».

6. INTERMEZZO: la dichiarazione di indipendenza
del Ciberspazio
«Non abbiamo alcun governo eletto, né siamo propensi
ad averne uno, pertanto mi rivolgo a voi senza maggiore
autorità di quella con cui la libertà stessa sempre si esprime. Io
dichiaro che lo spazio sociale globale che stiamo edificando sia
naturalmente indipendente dalla tirannide che voi cercate di
imporci. Non avete alcun diritto morale di governarci né
possedete alcun metodo di imposizione di cui dovremmo avere
reale motivo di temere»

7. INTERMEZZO: come funziona internet?

8. AGLI ALBORI: la damnatio memoriae
• Damnatio memoriae è una locuzione in lingua
latina che significa letteralmente condanna della
memoria;
• Nel diritto romano indicava una pena consistente nella
cancellazione della memoria di una persona e nella
distruzione di qualsiasi traccia potesse tramandarla ai
posteri;
• Si trattava di una pena particolarmente aspra riservata
agli hostes, ossia ai nemici di Roma e del Senato.

9. AGLI ALBORI: la damnatio memoriae
Caracalla dispone la damnatio memoriae del fratello Geta dal tondo severiano.

10. INIZIAMO

12. DIRITTO ALL’OBLIO?
Il diritto all’oblio si può definire come:
«il diritto del soggetto a veder dimenticata,
cancellata o aggiornata, una notizia che lo riguarda (e
che sia entrata nella sfera della conoscibilità pubblica in
maniera lecita) e che, per il decorso del tempo, manchi
d’attualità dell’interesse alla sua conoscenza».
Fonte: F.P. Micozzi

13. DIRITTO ALL’OBLIO?
NON parliamo di diritto all’oblio per tutte quelle
notizie che, storicamente, NON sono mai state vere.

14. DIRITTO ALL’OBLIO: COSA DICONO I GIUDICI?
CASSAZIONE CIVILE, N. 3679 - 9 APRILE 1998
«Viene in considerazione un nuovo profilo del diritto di
riservatezza recentemente definito anche come diritto all’oblio
inteso come giusto interesse di ogni persona a non restare
indeterminatamente esposta ai danni ulteriori che arreca al suo
onore e alla sua reputazione la reiterata pubblicazione di una
notizia in passato legittimamente divulgata».

15. DIRITTO ALL’OBLIO: COSA DICONO I GIUDICI?
CASSAZIONE CIVILE, N. 5525/2012
«…il diritto all’oblio salvaguarda la proiezione sociale
dell’identità personale, l’esigenza del soggetto di essere tutelato
dalla divulgazione di informazioni (potenzialmente) lesive in
ragione della perdita (stante il lasso di tempo intercorso
dall’accadimento del fatto che costituisce l’oggetto) di attualità
delle stesse, sicché il relativo trattamento viene a risultare non
più giustificato ed anzi suscettibile di ostacolare il soggetto
nell’esplicazione e nel godimento della propria personalità ».

16. DELETE: IL DIRITTO ALL’OBLIO
NELL’ERA DIGITALE
L’avvento delle nuove tecnologie digitali ha provocato
la rottura dell’equilibrio millenario che ha
costantemente fatto sì che
dimenticare fosse la norma, ricordare l’eccezione!

17. Dimenticare è facile?
• L’oblio è inscritto nei meccanismi biologici della
nostra specie;
• Il nostro cervello DEVE continuamente selezionare
quali informazioni registrare e quali cancellare;
• L’umanità si è sempre impegnata a migliorare la
propria capacità di ricordare;
• Ricordare è sempre stato molto costoso e difficile.

18. Arrivano le tecnologie digitali
• In pochi decenni muta totalmente un trend
millenario;
• Deraglia così il percorso evolutivo della memoria
umana;
• Grazie ai computer è ora possibile moltiplicare a
costo zero immagini, video, suoni, testi – senza
perdere la minima qualità rispetto all’originale.

19. Un’unica macchina tuttofare
• L’informazione digitale viene prodotta, condivisa e
distribuita dai milioni di pc interconnessi attraverso
internet;
• Rete internet che forma un’unica macchina
planetaria;
• Copie immediate, diffusione immediata, nessun
confine.

20. Memoria sociale
• Memoria sociale condivisa, accessibile a livello
universale;
• Accessibilità tecnica;
• Accessibilità economica.

21. Oggi è tutto sovvertito
• Ricordare è diventato la norma, dimenticare
l’eccezione;
• Individui, istituzioni, imprese ricordano tutto
registrando le informazioni su vari supporti digitali.

22. I costi del tramonto dell’oblio?
• Costo psicologico: perdita di orientamento
temporale dei soggetti;
• Costo privacy: perdita di controllo dei
cittadini/consumatori sulle informazioni che li
riguardano;
• Costo sociale: effetti dei costi privacy sui rapporti di
potere economici e politici.

23. Ricordare tutto aiuta a vivere o rendi passivi?
Il cervello limita le informazioni da ricordare per
sopravvivere – e per farci vivere in maniera attiva.
•Caso letterario: Jorge Luis Borges, Funes o della
memoria.

24. Troppa memoria annienta
Nel racconto si narra la storia, ambientata in Uruguay a
fine Ottocento, di un giovane, Ireneo Funes, la cui
condanna è quella di avere una prodigiosa memoria
che gli permette di cogliere ogni dettaglio di tutto ciò
che lo circonda.

25. Se da un lato Funes riesce a ricordare ogni cosa con
estrema facilità, dall’altro non è in grado di formulare
idee generali, la sua memoria registra solo particolari e
non concetti compiuti. Questa condizione lo conduce,
infine, all’isolamento e all’incomunicabilità
il protagonista vive in uno stato di totale passività,
eternamente immerso in un flusso mnemonico che
annienta ogni possibile azione.

26. Caso clinico
Una giovane donna della California, a causa di un
rarissimo problema neurologico, ricorda ogni singolo
particolare della sua vita
è sommersa dai ricordi, vive nel passato e non riesce a
gestire le situazioni del tempo reale, rendendole poi
impossibile immaginare e pensare al futuro.

27. La memoria digitale porterà a questi effetti?
• NO, finché saremo in grado di decidere quanto e
quando connetterci alla rete;
• Vengono alla mente immagini dei film di fantascienza
con i cervelli umani collegati direttamente alla rete.

30. • L'unità è specializzata nella risoluzione di casi e di crimini in
relazione all'informatica e alla tecnologia;
• gran parte degli uomini sono collegati alla rete, a cui
possono accedere non soltanto mediante terminali fisici, ma
soprattutto attraverso impianti situati nel loro stesso
cervello;
• i cyber-cervelli per l'appunto permettono non solo di
connettersi al Web, ma anche di utilizzare la propria
memoria con la stessa elasticità di quella di un computer,
cancellando eventi, sovrascrivendoli, o addirittura
immagazzinando libri con estrema facilità.

31. Problema di oggi
Già oggi l’esistenza di una memoria globale – in cui
passato, presente e parte del futuro – convergono
•fanno apparire tutto un eterno presente, tutto appare
contemporaneo;
•i nativi digitali hanno problemi a classificare e a
ordinare i fatti in una corretta sequenza temporale.

32. Si crea il c.d. ‘EFFETTO MATRIX’
Ovvero la distorsione temporale provocata dalle
macchine che dominano l’umanità nel celebre film dei
fratelli Wachowski.

33. ‘EFFETTO MATRIX’: il dialogo tra uomo
e programma
• Neo incontra una famiglia di programmi: due programmi di
Matrix che si sono innamorati e dalla cui unione è nata una
figlia;
• la figlia è quindi un programma senza scopo che secondo la
logica di Matrix andrebbe cancellato;
• i due genitori scelgono di rischiare la cancellazione per salvare
la figlia;
• quando Neo chiede loro le ragioni di questo comportamento
riceve una risposta spiazzante proprio perché molto simile a
quella che darebbero due genitori umani.
Si inverte il rapporto: la
macchina diventa uomo!

34. Perché regaliamo alla rete i nostri dati
personali?
• Dal 2000 in poi è cambiata l’infrastruttura della rete:
si passa dalla ricerca di informazioni, alla
condivisione di informazioni;
• diffusa inconsapevolezza che le informazioni, una
volta immesse in rete, sfuggono quasi totalmente al
nostro controllo e possono essere utilizzate da
chiunque.

35. • Gli esseri umani cercano di compensare il
rallentamento del tasso riproduttivo (l’unica vera
forma di immortalità)
con una forma di immortalità che pare possa venire
garantita dall’aumento della memoria digitale: la c.d.
vetrinizzazione sociale.

36. Da Andy Warhol alla cache
Si passa dai 15 minuti di notorietà promessi da Andy
Warhol:
«In futuro ciascuno avrà 15 minuti di fama». Parola
di Andy Warhol. Anno 1968.
http://www.flickr.com/photos/oddsock/100943517/sizes/m/in/photostream/

37. …alla traccia indelebile che ogni nostra azione sulla
Rete lascia nella cache dei motori di ricerca.
la Google cache, o più propriamente cache dei motori di ricerca,
consiste in copie delle pagine web salvate presso i server di un motore di
ricerca. Queste vengono utilizzate per due motivi: eseguire ricerche locali
all'interno delle pagine ed offrire la possibilità di vedere una copia, per
quanto non aggiornata, di una pagina non disponibile, per problemi
momentanei o perché è stata rimossa dal server originale.

39. Quando cancellate una cosa che avete
pubblicato sulla Rete, NON la state
eliminando davvero!

40. Problema
Volete farvi notare da tutti ed essere sempre al centro
dell’attenzione – quindi – condividete foto, pensieri,
video, tags, like, +, -, commenti, luoghi, idee, opinioni
vi create così un’immagine pubblica.

41. Ma…
Le persone cambiano:
- con l’età si matura;
- le esperienze ci fanno cambiare:
convinzioni politiche,
fede religiosa,
principi morali,
comportamenti etici.

42. Il fricchettone può diventare impiegato modello,
l’imprenditore fallito può iniziare inedite attività di
successo, il criminale può cambiare vita e diventare
un cittadino modello.

43. Quindi? Cosa cambia?
L’immagine pubblica (aka ‘identità’) è facilmente
ridisegnabile (periodicamente) nel mondo analogico
 le memorie digitali invece NON dimenticano;
 il futuro sarà incapace di perdonare perché NON può
più dimenticare.

44. Ricerca di Adecco su “Digital Reputation &
Social Recruiting” - 2013
Dalla ricerca emerge come nel 12% dei casi i
responsabili delle risorse umane hanno escluso dei
candidati per le informazioni che hanno trovato in
rete.
Fonte: Mafe De Baggis
Ricerca: Adecco

45. Ricerca di Adecco su “Digital Reputation &
Social Recruiting” - 2013
Silvia Zanella – Marketing & Communication Manager di Adecco Italia:
«dalle interviste che abbiamo fatto e dalle risposte ad altre
domande emerge con chiarezza che le aziende cercano da un
lato di capire se c’è coerenza tra quanto dichiarato nel
curriculum e quanto verificabile on line (ad esempio
informandosi sulla rete di contatti o sui gruppi frequentati dal
candidato), dall’altro di sincerarsi che i contenuti pubblicati
non siano troppo distanti (per stile e approccio) rispetto a
quello che il selezionatore si aspetta».
Fonte: Mafe De Baggis
Ricerca: Adecco

46. Don’t be evil
E’ il motto di Google - coniato per la prima volta da un ingegnere durante una
riunione – sta a significare l'intento della stessa azienda di non usare i dati
per scopi malevoli, e comunque mantenere un codice di condotta leale e
"dalla parte dei buoni", ovvero da quella degli utenti.

47. Don’t be evil
• Nel 2007 Google ha ammesso di aver salvato ogni
singola ricerca effettuata dai suoi utenti e ogni singolo
risultato cliccato.
• Conservando e organizzando più o meno 30 miliardi di
ricerche al mese e abbinando login, cookies e indirizzi
Ip, Google è in grado di collegare le ricerche fatte nel
tempo da ogni utente con una precisione
impressionante.

48. Don’t be evil
• Google sa cosa cerchiamo, come e quando lo
facciamo;
• Google sa quali risultati ci interessano di più;
• Google sa – su di noi – di più di quanto sappiamo noi
stessi perché ricorda azioni che il nostro cervello ha
cancellato dalla memoria ritenendole irrilevanti.
la memoria digitale ricorda TUTTO!

49. Dati irrilevanti?
Ciò che è irrilevante per noi può NON esserlo:
per l’assicurazione che vuole saperne di più sul nostro stato
di salute prima di stipulare una polizza;
per l’impresa che sta decidendo se è il caso di assumerci o
meno;
per la banca che si chiede se sia il caso di concederci un
mutuo;
Per le PA che vogliono essere aggiornate sulle nostre
opinioni politiche

50. INTERMEZZO: l’oracolo di Facebook
Matt, ragazzo statunitense omosessuale NON
dichiarato, si è reso conto che Facebook sapeva della
sua omosessualità prima ancora che egli stesso
facesse coming out.

51. INTERMEZZO: l’oracolo di Facebook
Scrive Matt:
«Qualche notte fa ho mandato un messaggio a un mio amico chiedendogli
consiglio su come fare coming out. Il giorno dopo mi sono svegliato con un
“suggerimento”, ovvero uno spot selezionato sulla mia pagina Facebook:
“Coming out? Bisogno di aiuto?” Mi sono chiesto: come faceva Facebook a
sapere che quella pubblicità poteva fare al caso mio?»

52. INTERMEZZO: l’oracolo di Facebook
Prima di quel messaggio Matt:
• aveva cliccato dei “mi piace” sulla pagina fan di un locale gay
friendly da lui frequentato;
• aveva cliccato il ‘mi piace’ sulla pagina fan di un politico a
favore del matrimonio gay.;
• aveva postato sulla sua bacheca 2 commenti a favore dei
matrimoni gay.

53. INTERMEZZO: l’oracolo di Facebook
• Grazie ai like e all’attività di condivisione, Facebook
diventa uno specchio in cui si crea un’immagine
riflessa di noi;
• Facebook NON è interessato a conoscere i nostri gusti
sessuali, ma piuttosto a proporci una pubblicità
efficace in quanto basata sui nostri reali interessi.

54. INTERMEZZO: l’oracolo di Facebook
A febbraio 2013 Facebook ha stretto una serie di
partership con delle compagnie che fanno raccolta
dati (Datalogix, Epsilon, Acxiom e BlueKai) due delle
quali indagate dalla Federal Trade Commision,
l'authority antitrust Usa, per via dei loro metodi di
acquisizione e gestione dei dati.

55. INTERMEZZO: l’oracolo di Facebook

56. Il principio di trasparenza
Le memoria digitali non lasciano nudi solo gli utenti
comuni della rete
espongono al giudizio di tutti anche i potenti!

57. Quei contratti e quelle licenze non lette
Ma cosa accadrà se chi è più potente potrà sfruttare la
sua forza contrattuale per disporre delle informazioni
altrui SENZA condividere le proprie?

58. Consapevolezza
 Cosa accadrà se gli utenti acquisiranno la
consapevolezza di quello che succede in rete ai propri
dati personali?
 Condivideranno ancora in modo libero opinioni su
persone, fatti politici ed eventi?

59. Panopticon digitale
O si arriverà a questo?

60. Una versione digitale del Panopticon di Jeremy
Bentham?

61. L’idea del Panopticon
L’idea alla base del panopticon è quella di un carcere
dove – grazie alla forma radiocentrica dell’edificio,
unita ad alcuni accorgimenti architettonici e
tecnologici – un guardiano unico può osservare tutti i
prigionieri in ogni momento.

62. Panopticon digitale
Quest’ultimi NON devono essere in grado di stabilire se
sono o meno osservati, causando in loro la
percezione di un controllo continuo da parte del
guardiano e portandoli all’osservanza costante delle
regole, come se fossero SEMPRE osservati.

63. Potere della mente sulla mente
Secondo Bentham questo è un nuovo modo
per ottenere potere della mente sulla
mente, modellando il nostro comportamento e
finendo con l’agire sempre e comunque come se si
fosse osservati.

64. Memoria digitale
La memoria della società digitale globale odierna è
qualcosa che può causare danni enormi rispetto
al panopticon, poiché TUTTO quello che diciamo e
facciamo sul web viene memorizzato, moltiplicato
innumerevoli volte, e reso accessibile
a chiunque nel futuro.

65. Conseguenze
La conseguenza di tutto ciò dovrebbe essere
un panopticon che tiene sotto controllo, un guardiano
che NON si vede MA che osserva sempre e che limita
alcune attività.

66. Effetti
Questo ha un effetto positivo e uno negativo:
- il primo in quanto avendo la percezione di essere
controllati, teoricamente ci si dovrebbe limitare nel
compiere attività illegali o contrarie ai valori morali;
- il secondo effetto potrebbe farci però
diventare ipercauti nell’esprimere le
nostre opinioni, limitando così indirettamente
la libertà d’espressione.

67. E se il guardiano non fosse più il Governo –
come ipotizza Bentham – ma fossero
singole imprese private (es. Facebook,
Google)?

72. Soluzioni?
1) ASTINENZA DIGITALE
- Evitare qualunque immissione di dati sulla rete;
- Nessun utilizzo di social network;
- Ricerche solo tramite reti sicure (es. TOR)
http://www.donnaclick.it/salute-donna/sindrome-vuoto-digitale-basta-giorno-offline.htm

73. Soluzioni?
2) ADEGUAMENTO COGNITIVO
- Non occorrono nuove leggi o architetture
tecnologiche ad hoc;
- Adattamento culturale e biologico alle nuove
tecnologie;
- Il cervello prende atto della memoria digitale
universale e cerca di limitarne l’influenza sul processo
decisionale;
- Tempi lunghi – tecnologia muta troppo in fretta.

74. Soluzioni?
3) UNA DATA DI SCADENZA PER LE INFORMAZIONI
• Ripristinare l’oblio umano;
• Molte informazioni sono collegate ad un
momento/periodo specifico – nel tempo perdono
valore;
• Oltre al nome del file e all’estensione – il software
potrebbe chiederci anche di inserire una data di
scadenza, oltre la quale il file si auto-cancellerà;

75. Soluzioni?
3) UNA DATA DI SCADENZA PER LE INFORMAZIONI
• Si tratta di un’ulteriore semplice meta-informazione
da allegare al file;
• serve un supporto giuridico che imponga l’obbligo di
inserimento di una data di scadenza - e la relativa
cancellazione;
• la data di scadenza limiterebbe la quantità di
informazioni che le aziende e i governi detengono sui
cittadini.

76. Soluzioni?
3) UNA DATA DI SCADENZA PER LE INFORMAZIONI
• Reintrodurre una sorta di oblio digitale non risolve il
problema delle violazioni della privacy. Sono 2 sfide
complementari ma differenti;
• Se l’informazione viene generata congiuntamente da
2 soggetti – la data di scadenza deve essere la stessa?
Chi può imporre una data comune?
• Chi decide la data? Il resto del mondo può ignorare
tale scadenza?

77. Soluzioni?
3) UNA DATA DI SCADENZA PER LE INFORMAZIONI
Certo: «la tecnologia crea, la tecnologia distrugge» –
ma l’obiettivo primario di attribuire alle informazioni
una data di scadenza
è quello di rendere gli utenti consapevoli
dell’importanza dell’oblio e farli riflettere sul valore
dell’informazione che stanno condividendo.

78. Soluzioni?
3) UNA DATA DI SCADENZA PER LE INFORMAZIONI
 La data di scadenza punta ad eliminare il ricordo
come default dell’era digitale – permettendoci di
dimenticare
NON si va verso un futuro ignorante, ma verso uno che
riconosca gli con il tempo le persone cambiano, le
idee evolvono e le opinioni si modificano.

79. Diritto all’oblio digitale by Marco Giacomello is licensed under a Creative
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80. Dott. Marco Giacomello
Associate ‘Studio Legale MPSLAW’, Bologna
PhD Candidate in ‘Diritto e Nuove Tecnologie’, CIRSFID Alma Mater Bologna
Cultore della materia, Università Statale di Milano
Contatti: www.marcogiacomello.com - info@marcogiacomello.com