Описание услуг компании Constat research (Чехия) в сфере исследований с помощью технологий Eye tracking

1. www.eyetrackers.net
Мобильная камера-очкиМобильная камера-очки
Современный и эффективный метод маркетинговых исследованийСовременный и эффективный метод маркетинговых исследований

2. www.eyetrackers.net info@eyetrackers.net
Мобильная камера-очкиМобильная камера-очки
В настоящее время существует широкий спектр устройств для eye treсkinga.
В маркетинговых исследованиях используются два основных типа:два основных типа:
1.Статичное устройство
2.Мобильная камера-очки
На рынке существует несколько компаний, производящих мобильные камеры-очки. Речь
идет о лидерах ранка, компаниях SMI и Tobii, а также американской ASL. Компания
Constat Research постоянно отслеживает самые актуальные тенденции на рынке, и поэтому
в последние месяцы инвестировала средства в покупку самых современных устройств для
измерения направления взгляда (глаза). Мы заботимся как о высокой технологичности
устройств, так и о удобстве клиентов-респондентов.
Мобильная камера-очки ETG немецкой компании SMI (модель 2013 года), которую
использует компания Constat research, именно благодаря своей мобильности, имеет
широкий спектр использования. Основой являются легкие очки с 2 встроенными
видеокамерами (отслеживание взгляда и видеосъемка глаз) и записывающее устройство.
Мобильная камера-очки особенно полезна и эффективна для in-store и out-door
исследований, тестирования смартфонов и планшетов, интернет страниц или приложений
на устройствах пользователя.

3. www.eyetrackers.net info@eyetrackers.net
Выгоды мобильной камеры-очков – ETG SMI
возможность проведения тестирования в обычных условиях
быстрая настройка (калибровка) устройства для каждого респондента
удобство для респондента – небольшой вес мобильной камеры-очков и его
незаметность в сравнении с моделями компании ASL
быстрое получение первичных данных (видео)
встроенный микрофон – записываются все (и спонтанные) комментарии
software для точной обработки данных и получения структурированных
данных с оценкой за всю группу респондентов, включая графическое
отображение популярных тепловых карт (heat maps)

4. www.eyetrackers.net info@eyetrackers.net
Мобильная камера-очки – возможности использования

5. www.eyetrackers.net info@eyetrackers.net
Возможности сотрудничества и цена
Проведение тестирования мобильной камерой-очками возможно в следующих вариантах:
1. Full servis – все обеспечивает наше агентство.
2. Аренда мобильной камеры-очков с обслуживанием и обработкой данных – передача необработанных
данных исследования. Ввиду сложности компонентов softwarе и управления мобильной камерой-очками мы
не сдаем в аренду только само устройство, но всегда предлагаем и обслуживание, которое гарантирует
правильный сбор данных и последующую правильную обработку полученных данных. Здесь речь идет
только о точных данных с камеры-очков (heat map, focus map, KPI´s и т.п. – куда респондент смотрел, что его
заинтересовало, на что он обратил свое внимание). Последующую интерпретацию данных в комбинации с
индивидуальными разговорами производит сам заказчик.
3. Индивидуальная настройка исследовательского проекта – возможность индивидуально, для каждого
конкретного, случая договориться о концепции исследования, тнз. комбинации обоих вышеприведенных
вариантов.
Минимальное количество респондентов в исследовании – 10 человек для тестируемого материала-
продукта. Мы, однако, рекомендуем, 15 респондентов, как оптимальное количество.
Цена исследования с помощью мобильной камеры-очков:
1. Full servis
- цена тестирования зависит от количества респондентов, объекта исследования, сравнения с конкуренцией
и прочими параметрами сценария. Цена калькулируется индивидуально для каждого проекта.
2. Аренда мобильной камеры-очков

6. www.eyetrackers.net info@eyetrackers.net
Раздел in-store research включает в себя различные типы исследований, проводимых прямо в магазинах, в
местах продаж. Речь идет, в первую очередь, о тестах POS/POP материалов; эффективности facing,
merchandising, упаковке; shelves test; тесты элементов навигации; тест ориентации в магазине – выбор
трассы покупателя и т.д.
В прилегающем помещении устанавливается „главный лагерь“, где с респондентов проводится
индивидуальная калибровка устройства (мобильная камера-очки). Респондент обычно получает список
покупок или инструкцию, которая приведет его в отдел, который является целью исследования. По
окончании следует разговор, который включает в себя спонтанные впечатления и последующие
комментарии поведения покупателя .
В оцениваемых данных контролируется:
dwell time – общее время регистрации заданного элемента
hit ratio – % соотношение респондентов, которые данный элемент видели
качественная оценка поведения респондентов -> напр. интерес или игнорирование материала
спонтанность восприятия, субъективные впечатления
прочие параметры оценки зависят от характера исследования
1. In-store research (merchandising, facing, эффективность POS/POP, поведение
покупателя и прочее)

7. www.eyetrackers.net info@eyetrackers.net
2. Эффективность out-door reklamy
(billboard, citylight, реклама на транспорте и т.д.)
Мобильная камера-очки подходит для исследования эффективности наружной рекламы.
Респондент тестирует рекламу прямо в месте ее нахождения, т.е на улице, у трасс, на/в транспортных
средствах и т.д.
Респондент идет на улицы, где проходит-проезжает по заранее установленной трассе движения, в рамках
которой обращает внимание на исследуемые элементы. Перед выходом на трассу, респондент получает
инструкции(по обстоятельствам), которые, однако, ни в коем случае не должны идентифицировать
конкретную рекламную продукцию . После возвращения в „главный лагерь“ проходит разговор и оценка
впечатлений.
В оцениваемых данных контролируется:
dwell time – общее время регистрации заданного элемента
hit ratio – % соотношение респондентов, которые данный элемент видели
качественная оценка поведения респондентов -> напр. интерес или игнорирование материала
спонтанность восприятия, субъективные впечатления
прочие параметры оценки зависят от характера исследования

8. www.eyetrackers.net info@eyetrackers.net
3. Тесты видимости и экспонированности элементов исследования
непосредственно в местах их размещения (рестораны, спортивные и торговые
центры, магазины, автосалоны и т.д. )
В принципе, можно утверждать, что мобильную камеру-очки можно использовать везде. Возможно
тестировать различные элементы прямо в месте их размещения – рестораны, магазины, банки, спортивные
и торговые центры, стадионы, парки и т.д. Речь идет о оценке видимости / эффективности исследуемых
рекламных элементов . На основании полученных данных можно напр. определить места с высокой
освещенностью или привлекающие внимание, т.е. места с повышенной ценой для рекламодателей или для
главного направления собственной рекламной компании.
Структура и дизайн исследования очень индивидуальны в зависимости от конкретных исследуемых
элементов маркетинга/рекламы .
В оцениваемых данных контролируется:
dwell time – общее время регистрации заданного элемента
hit ratio – % соотношение респондентов, которые данный элемент видели
качественная оценка поведения респондентов -> напр. интерес или игнорирование материала
спонтанность восприятия, субъективные впечатления
прочие параметры оценки зависят от характера исследования

9. www.eyetrackers.net info@eyetrackers.net
4. Тестирование интуитивности управления различных устройств/приложений
(iPod, мобильный телефон, игры для PC hry, playstation, панель управления
прибором/dустройством и т.д.)
С помощью мобильной камеры-очков можно тестировать управление различными устройствами или
приложениями, причем непосредственно в реальной среде. Чаще всего тестируются приложения для
мобильных устройств , с которыми респондент может свободно, полностью естественно манипулировать
ulovat – мобильные телефоны, планшеты, iPody и т.д.
Респонденту одевают мобильную камеру-очки и постепенно дают различные задания, которые содержат
стандартное поведение пользователя. Содержание и порядок заданий устанавливаются после
консультаций с клиентом .
В оцениваемых данных контролируется:
dwell time – общее время регистрации заданного элемента
hit ratio – % соотношение респондентов, которые данный элемент видели
качественная оценка поведения респондентов -> сложность управления
спонтанность восприятия, субъективные впечатления
прочие параметры оценки зависят от характера исследования

10. www.eyetrackers.net info@eyetrackers.net
5. Тест layout бумажных материалов (письма, фактуры, флаера и т.д.)
В случаях, когда исследуемый материал представлен в бумажном виде - его правильнее тестировать с
помощью мобильной камеры-очков, именно по причине ситуации максимально приближенной к
реальной, избегая таким образом искажения полученных данных. На общее восприятие материала могут
также повлиять такие факторы как тип, цветовая гамма, форма или материал исследуемого элемента . У
бумажных элементов можно тестировать , в первую очередь, правильность типа layout и понятность , но
также и напр. видимость или восприятие печатной рекламы (см. следующий слайд).
Структура исследования обычно имеет концепцию симуляции стандартно полученной почты, которая
обычно приходит респондентам домой в почтовый ящик. Респондент не знает, какой именно материал
тестируется . В рамках оценки также отслеживается, насколько исследуемый материал был успешен по
отношению к материалам конкуренции .
В оцениваемых данных контролируется:
dwell time – общее время регистрации заданного элемента
hit ratio – % соотношение респондентов, которые данный элемент видели
качественная оценка поведения респондентов -> напр. интерес или игнорирование материала
спонтанность понимания, субъективные впечатления
прочие параметры оценки зависят от характера исследования

11. www.eyetrackers.net info@eyetrackers.net
6. Эффективность рекламы в печатных изданиях (журналы, газеты)
С помощью мобильной камеры-очков можно исследовать также и эффективность рекламы в печатных
изданиях – журналах, газетах и прочих бумажных носителях . Таким образом исследуется
привлекательность и занимательность рекламы как таковой, но одновременно предоставляется
возможность оценки правильности выбранного формата и эффективности месторасположения рекламы.
Исследование происходит , как правило, в студии, но при необходимости тестирование можно провести
практически где угодно. Респондент получает задание в обычной для себя манере просмотреть печатное
издание, без уточнений какой конкретно материал является целью исследования. После просмотра
происходит стандартный подробный разговор, который исследует спонтанную реакцию и привлекшие
внимание рекламные материалы .
В оцениваемых данных контролируется:
dwell time – общее время регистрации заданного элемента
hit ratio – % соотношение респондентов, которые данный элемент видели
качественная оценка поведения респондентов
спонтанность понимания, субъективные впечатления
прочие параметры оценки зависят от характера исследования

12. www.eyetrackers.net info@eyetrackers.net
7. Проверка функциональности элементов навигации и ориентации в местах массового
скопления людей (авто и ж/д вокзалы, аэропорты, торговые центры, банки и т.д.)
Благодаря мобильности и малому весу устройства, практически все элементы модно тестировать в ситуации
и пространстве максимально приближенных к реальным. Особенно эффективна мобильная камера-очки
при тестировании эффективности и видимости элементов навигации и ориентации, в таких местах как
автовокзалы, железнодорожные вокзалы, аэропорты, торговые центры, банки и т.д.
Респондент на основании заранее полученных и утвержденных клиентом инструкций должен пройти
(наводится) по определенной трассе, которая симулирует стандартное поведение в данном пространстве.
Во время оценки отслеживается ориентирование респондента, какими элементами навигации и ориентации
в данном пространстве он воспользовался для эффективного продвижения в заданном пространстве.
В оцениваемых данных контролируется:
dwell time – общее время регистрации заданного элемента
hit ratio – % соотношение респондентов, которые данный элемент видели
качественная оценка поведения респондентов -> напр. выбранная трасса, качественная оценка движения
в рамках пространства магазина
спонтанность понимания, субъективные впечатления
прочие параметры оценки зависят от характера исследования

13. www.eyetrackers.net info@eyetrackers.net
8. Тестирование рекламных роликов из домашнего кресла или дивана
Рекламные ролики можно тестировать обеими типами камер, как мобильной так и статичной. Выгодой
мобильной камеры-очков однако является привычная человеку ситуация, когда респондент сидит на
уютном мягком кресле, также как и дома. Одновременно, он реагирует на действия вне экрана, которые
также запишет камера-очки. Респондент, таким образом, не ощущает обязанности сосредоточиться на
рекламные ролики, и ситуация становится максимально приближенной к реальному поведению в
домашних условиях.
Тестирование рекламных роликов происходит в блоке реклам , где кроме тестируемого ролика
показывают и другую рекламу. Расстановка роликов в блоке меняется (ротация), чтобы не произошло
искажения результатов в следствии выгодного или неудачного размещения в рамках целого блока.
В оцениваемых данных контролируется:
dwell time – общее время регистрации заданного элемента
hit ratio – % соотношение респондентов, которые данный элемент видели
качественная оценка поведения респондентов
спонтанность восприятия, субъективные впечатления
прочие параметры оценки зависят от характера исследования

14. www.eyetrackers.net
Mgr. Maxim Beliavski
Research services manager
m.beliavski@eyetrackers.net
+420 602 279257
Контакты