1. Twitter voor bedrijven
Annelies Heymans
Jolien Verbruggen
Kaat Sencie

2. Inhoud
Algemene informatie
Extra informatie
Voordelen voor bedrijven
Nadelen voor bedrijven
Tips

3. Algemene informatie
Tweeten / • Kwetteren
• PC, Smartphone
Twitteren
75 miljoen • Bedrijven: marketingtool
• 60% (> FB)
leden
Max. 140 • Bezigheden, plannen
• Gratis miniblog
tekens

4. Algemene informatie
Contact 25%: 1 tot 100
Naamsbekendheid 25%: 100 tot 200
Klantenservice 16%: min. 400

5. Extra informatie
Hashtag
• Woord of meerdere aan elkaar met # ervoor
• #durftevragen
• Evenementen en actuele onderwerpen
Trending topic
• Overzicht laatste trends en gesprek van de dag
Twitter clients
• Tweets plaatsen en lezen
• Tweetdeck, Twitterific en Tweetbot

6. Voordelen voor bedrijven
Betere vindbaarheid via Google
Interessante links
Speciale acties & evenementen
Vragen

7. Voordelen voor bedrijven
Tweets afschermen → interne
communicatie
Voortgang nieuw product
Feedback
Concurrentie checken

8. Voordelen voor bedrijven
Extra kanaal
om klanten te
bereiken
Onderscheiden
van
concurrentie

9. Voordelen voor bedrijven
Veel publiciteit - sterke brand
name
Honderden gratis applicaties -
TweetMeMe
Transparantie - intern en extern
Enquêtetool

10. Voordelen
Schat aan concurrentie-
gevoelige statistieken
Exclusieve aanbiedingen en
Twitter acties
Twitter Search - product
verbeteren of ontwikkelen
Werknemers informeren

11. Voordelen (→ kansen)
De manier om
met klanten te
communiceren Een van de top
zoekmachines

12. Nadelen voor bedrijven
Weinig
Tijdrovend
plaats
Imago
schaden Gevaarlijk

13. Nadelen voor bedrijven
Nutteloze tweets Verwarring
Onverwijderbaar

14. Tips
Hulp-
vaardig
Foto
Twitter
Vragen
Reageer

15. Tips
Meer
twitte-
raars
Tweriod
Twitter
Niet
teveel
Niet te
lang

16. Tips
Link
Feedback
Twitter
Deel-
nemen
Events

17. Tips
Aanbie-
dingen
Lijsten
Twitter
Concur-
renten
volgen

19. Links
• http://nl.wikipedia.org/wiki/Twitter
• http://www.ikki.nl/groepen/Social_Networks_en_Communities/
2802-de_voor_en_nadelen_van
• http://bertrams.net/2010/11/60-van-grote-bedrijven-gebruikt-
nu-twitter-56-facebook/
• http://www.the-aim.be/nl/diensten/social-media-voor-
bedrijven/twitter/
• http://www.anneraaymakers.nl/2012/04/26/50-tips-voor-
zakelijk-twitteren/
• http://www.telegraph.co.uk/technology/twitter/9093740/Top-
20-Twitter-business-tips.html