10. Product Manager Work
Интеграция и координация работ на всех этапах
жизненного цикла разработки нового продукта во имя
постоянного совершенствования
25. 5. packaging
Не путать упаковку с оберткой
(новый способ извлечения зубной пасты из тюбика).
продукт может составлять часть целого и включает
комплектацию и интеграцию с другими продуктами.
30. 9. Public relation
Pr тaкой pr
✓ Cоц сети
✓ Экспертное мнение
✓ Гражданская журналистика
31. 10. pleasure
Служба работы с клиентами
недовольный клиент влияет на 10 - 20 потенциальных клиентов.
Это в три раза больше «зоны влияния» довольного клиента
✓ Служба поддержки
✓ Сервис
✓ Гарантии и возвраты