30 июня в California in Ukraine прошла замечательная лекция с Татьяной Миньковой про "Маркетинг для стартапов".

2. Образование:
1999
Психология и Социология;
Национальный университет
им. Т.Шевченко; Магистр
2003
Менеджмент;
London Business Education
2004
Маркетинг и Финансы;
Международный курс ВАТ
Хобби:
 Путешествую
 Фотографирую
 Пишу книги
 Преподаю
Давайте познакомимся …
Меня зовут ТАТЬЯНА МИНЬКО
Опыт работы:
В маркетинге – 15+ лет
Из них, 10 лет - на
руководящих позициях
С 2006 г - консалтинг в
сфере маркетинга

3. Где и Чем занималась?
Компании Позиции Марки, за которые отвечала
Samsung
Маркетинг менеджер /
Руководитель
направления маркетинг
Клуб Сыра
Руководитель отдела
маркетинга
, Noir и др.
ТД «Щедро»
(Приват Групп холдинг)
Директор департамента
маркетинга
Олли, Запорізький,
British American Tobacco Менеджер марок
Pall Mall, Alliance
Temde Ukraine Бренд менеджер
Jean Paul Gaultier,
Issey Miyake, Orlane, Balmain
GfK-USM Менеджер проектов
, , Fanta, BonAqua;
марки Procter & Gamblе
Lauffer и Лидер Снек Маркетинг директор
Некоторые Результаты :
• С маркой Vogue - позиция №1 в Мире по темпам
роста в Украине (2003-2006)
• С ТМ «Щедро» - в ТОП 10 самых успешных
продуктовых марок Украины (2011; «Фокус») +
100 позиций рейтинга (2012, Forbes)
• С нуля создавала марки для компаний Danone и
British American Tobacco

4. О чем будем говорить
и… не будем
I. Что нужно знать о маркетинге старт-апа?
II. Как найти свою нишу на рынке?
Инструмент создания карты рынка "5W"
III. Как сделать свой проект успешным -
5 основных шагов. Инструмент Brand Key.
IV. Какой должна быть коммуникация с потребителями

5. Что такое маркетинг?
Мифы, заблуждения, правда
Ма́рке́тинг — управленческая деятельность по созданию и продвижению
продукта или услуги, ориентированная на интересы потребителей и
осуществляемая с выгодой для организации.
Задача маркетинга - определить и удовлетворить человеческие и
общественные потребности.
Миф 1 – маркетинг это
всегда дорого
Миф 2 – в маркетинге каждый силён,
достаточно здравого смысла
Миф 3 – маркетингом
нужно заниматься после
создания продукта /услуги

6. Маркетинг Микс
4Р:
• Продукт / Услуга
• Цена
• Продвижение
• Размещение
7Р также включают
• Процессы
• Персонал
• Физическая среда
Промо Микс:
• Реклама
• PR
• Стимулирование
сбыта
• Директ маркетинг
• Личные продажи
План
продвижения
За что маркетинг отвечает

7. Современный мир …
Как быть услышанным и найти своё место?

8. Места, где можно встретить ЦА
(конкуренты)
Ситуации использования
И
Н
С
Т
Р
У
М
Е
Н
Т
5
W
В начале путешествия - стоит
посмотреть на… Карту

9. Как создают
успешные проекты
МАРКЕТИНГ в 5 шагов
Трудитесь! Мир не
будет раем Для
тех, кто хочет
жить лентяем
Ганс Сакс
Простота — это то,
что труднее всего
на свете; это крайний
предел опытности
и последнее усилие
гения.
Леонардо да Винчи

10. Фундамент бизнеса: ПОТРЕБНОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Что мы делаем:
Ищем ЖЕЛАНИЕ (потребность) – NEED
ШАГ 1
1
Чего ЖАЖДЕТ потребитель
Инструменты: Need State TNS,
Penetration method IPSOS
Brand Audit/Tracker (Health watcher)
2
РАЗМЕР НИШЫ на РЫНКЕ
Инструменты: Retail audit
(AC Nielson, MEMRB);
Category Perception
Смотрим в двух направлениях

11. ШАГ 2
Что мы делаем:
Изучаем всех КОНКУРЕНТОВ
Формируем СВОЁ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
РЕЗУЛЬТАТ: В целом, Вы понимаете, что предлагать:
Характеристика товара или услуги / цены / активности / эмоции
1
Кто, с каким продуктовым
предложением, с каким
позиционированием и с какими
активностями уже на рынке
2
Что можете предложить Вы,
учитывая возможности
бизнеса и особенности
Вашего бренда, чтобы
дифференцироваться и
усилить Ваш бренд
Отвечаем на вопросы:

12. Что мы делаем:
1. USP (Unique Selling Proposition) = УТП
(Уникальное Торговое Предложение)
2. Values – ценности
3. Benefits – преимущества
4. Позиционирование
ШАГ 3
Определяем ПРЕИМУЩЕСТВА и УНИКАЛЬНОСТЬ своего предложения

13. Что мы делаем:
ПЕРСОНАЛИЗИРУЕМ своё предложение:
А) Формируем внутреннюю структуру / АРХИТЕКТУРУ
Б) Разрабатываем НАЗВАНИЕ
В) Создаем ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ СТИЛЬ
РЕЗУЛЬТАТ: Визуализация будущего результата
ШАГ 4

14. Инструмент BRAND KEY
Особенностью модели является то, что в ней отражена связь между сущностью
бренда, мотивацией целевой аудитории и спецификой конкурентной среды.
В основе построения бренда -
определение и фокусирование на
целевой аудитории, с одной стороны, и
анализ конкурентной среды с другой.
Следующий этап - определение
доминирующих мотивов целевых
потребителей.
На основе мотивов формируется
сущность бренда, которая связана с
такими элементами, как: определение
бренда, полезность бренда, преимущества
и персонификация, ценности и ответ
"почему именно можно доверять бренду".

15. Brand Key: пример

16. Особенности маркетинга услуг
• Товар — это материальный объект.
• Услуга — это процесс предоставления людьми ряда
операций (процедур)
– Главными характеристиками услуги являются, кто ее осуществляет и
каков ее результат.
Основные мотивы обращения за услугой:
1) получение положительных эмоций, новых впечатлений
2) решение конкретных задач. Поэтому…
В сфере услуг особенно важен фокус на:
- Удовлетворении потребностей! и ожиданий
- Обеспечение преобладания выгод! над издержками
- Брендинг точек (места контакта с потребителем)

17. ШАГ 5
Что мы делаем:
1. Ставим ЦЕЛИ коммуникации
2. Создаем ПЛАН КОММУНИКАЦИИ
3. Разрабатываем материалы
Эффективнее, - но
сложнее, -
не давать рекламу,
а привлечь
к своему проекту
внимание

18. Маркетинговая коммуникация - процесс передачи информации
о товаре или услуге с целью влияния на сознание и поведение
целевой аудитории.
ЗАЧЕМ НУЖНА
Маркетинговая коммуникация
Показать
в чём СИЛА
Компенсировать
СЛАБОСТЬ

19. Прямая
Реклама
Direct
Marketing
sales
promotion
Спонсорство
и
Партнёрство
event
marketing
выставки
social
media
personal
sales
product
placement
PR
ИНСТРУМЕНТЫ
маркетинг коммуникации
Digital
marketing
- инструменты, которые рекомендованы для сферы услуг и интернет технологий
Всего существует около 500 маркетинг инструментов

20. Путь Потребителя: AIDA
Action
Desire
Interest
Attention Cognitive (thinking)
Affective (feeling)
Conative (doing)

21. Потребительская воронка и инструменты коммуникации
Знание
Интерес
Проба
Пробная покупка
Побочная марка
Регулярная
марка
Лояльн
ость
Реклама
PR
СЕР (Промо,
вовлекающие
потребителей)
Бесплатная проба
Сейлз промо
СRM
Программы
лояльности
Ивенты
Борьба за СОЗНАНИЕ
Состояния
потребительской
готовности

22. Communication mixCommunication Channels
SQ Retail
SQ HoReCa
HQ HoReCA
Supermarkets
Non-RIP:
TM coverage
On-pack com-n
Target Audience
SQ Print Ambassador
Opinion Leaders Program
POSM
Loyalty Program
POSM
WEB Marketing
NCP Retail Advocacy
Retail Advocacy
POSSE
Retail MediaMedia
RIP Conv, Gro
Direct Marketing
PrintOOH
CEP
POSM on a cycle basis
TV
Коммуникационный план
FOLLOWERS
Opinion
Leaders
EARLY
ADOPTERSDigital MarketingCRM
Events
Events

23. Любите своё дело
и оно будет жить
 Занимайтесь тем, что нравится. Разбогатеете или нет, будет видно,
но Вы не потратите жизнь впустую, будет получать удовольствие и у
Вас всегда будут деньги платить по счетам.
 Всё что нужно - хотеть. Важно ваше желание что-то улучшить и
попробовать новое и то, как Вы настраиваете себя.
 И еще, важно, чтобы цель стоила потраченных усилий.
 Собственный бизнес (дело, проект) всегда научат вас очень многому.
И это обучение - лучшее из возможных.
 Нет нужды разбираться в цифрах и деньгах, понимать, что есть
хороший бизнес-результат, а что – плохой. Если денег будет много,
наймете бухгалтеров, которые разбираются и помогут.
 Грань между победой и поражением чрезвычайно тонка. Они бывают
очень рядом. И не каждый способен после поражения увидеть, что
победа совсем близко и перейти эту тонкую грань.
 Предприниматели никогда не бывают полностью довольны.
. Ричард Брэнсон во время визита в Украину, апрель 2015

24. Рекомендуемая литература
Фиолетовая корова
Автор: Сет Годин
93 и 6 историй успеха в бизнесе
Авторы: Михаил Хомич и
Юрий Митин, 2012
Маркетинг от А до Я
Автор: Филипп Котлер

25. Пишите: minko_t@ukr.net
Присоединяйтесь к друзьям:
facebook.com / tatyana.minko.5
Заходите в гости :)
хобби http://personandworld.blogspot.com/
Обращайтесь за помощью:
Аутсорсинг работы маркетинга, разработка стратегии продвижения;
Разработка маркетинг плана и коммуникации;
Обучение персонала инструментам маркетинга и продаж
МОИ КОНТАКТЫ

26. СПАСИБО и УДАЧИ!
● Татьяна Минько ●