Документ описывает структуру классического креативного агентства, выделяя пять основных отделов: клиентский, проектный, планирования, медиа-баинга и производственный. Каждый отдел выполняет ключевые функции, начиная от работы с клиентами и завершения создания и реализации креативных кампаний. Важность креативного мышления и понимания потребителей подчеркивается как ведущий фактор успешной рекламной стратегии.